¿Cómo ganan dinero las pequeñas empresas de publicidad?
El autor dirige una agencia de publicidad desde hace nueve años y ahora escribo mis sentimientos y los comparto contigo.
En primer lugar, la competencia entre empresas de publicidad es competencia de gestión.
La competencia entre empresas de publicidad es una competencia entre jefes, una competencia en capacidades de gestión y una competencia en fuerza integral. Muchos jefes tienen fuertes habilidades profesionales y de relaciones públicas, pero débiles habilidades de gestión. Puedes hacer las cosas tú solo, pero no con un grupo de personas. También hay algunas personas que tienen experiencia en tecnología de diseño y son maestros del diseño. No son buenos para iniciar un negocio, pero pueden jugar pequeños juegos. Cuando la competencia en un determinado tamaño o industria se vuelve lo suficientemente feroz, se quedarán atrás.
El único criterio que tiene una empresa de publicidad para evaluar si un empleado es excelente es su desempeño y el valor que crea para la empresa. Por lo tanto, el estándar para evaluar una empresa de publicidad no es qué tan famosa es, qué tan conocida es o qué tan profesional es. La clave es ver si genera dinero y cuánto dinero genera.
El funcionamiento de una empresa de publicidad radica en la acumulación. Dos tipos de recursos son muy importantes: el primero son los recursos humanos de la empresa, es decir, si ha formado un grupo de equipos profesionales y valientes, si obedece los conceptos culturales de la empresa y si es leal a la empresa; el segundo son los recursos del cliente; , lo que significa tener un grupo de clientes que te reconozcan. Un grupo de relaciones estables que reconocen y creen que sus clientes son un activo valioso y un factor central en el éxito de una empresa.
Existen varios elementos en la gestión y funcionamiento de una empresa de publicidad: talentos, productos, mecanismos, marcas y fondos, todos ellos indispensables. Contamos con un equipo profesional y dedicado, un sano mecanismo de incentivos, productos con posicionamiento preciso y excelente calidad, una marca corporativa con buena reputación dentro y fuera de la industria y el apoyo financiero adecuado. Lo más importante son las personas, porque todo depende de las personas.
Las empresas de publicidad no sólo compiten por clientes, sino también por talentos. Los buenos empleados profesionales deben amar todo lo que hay allí. La clave es construir una buena plataforma, construir un nido para atraer a los fénix, dar a los empleados espacio para desarrollar su potencial y dejar que se refleje el valor de los empleados, que a veces es más importante que el dinero.
Ogilvy Advertising tiene dos armas mágicas: una es la creatividad y la otra es la formación. La creatividad está en la publicidad y la formación en la gestión de los empleados. Son igualmente importantes. Mejorar las habilidades profesionales de las personas, cambiar actitudes y construir un equipo invencible a través de la formación. Trabajar juntos como equipo y coordinarse mutuamente generará muchas buenas ideas.
Cuando una empresa de publicidad alcanza una determinada etapa de desarrollo, la dirección debe ir por el camino correcto. Estado de derecho, no gobierno de hombres. El sistema debería gestionar a las personas, no gestionarlas. Las instituciones limitan el comportamiento de las personas, no las aprisionan. Unas pocas hojas de papel son suficientes para una pequeña empresa. Es conciso y conciso, pero se puede mejorar al alcanzar cierta escala.
El sistema es más importante que el talento. Un buen sistema tiene más talentos, pero un mal sistema entierra los talentos.
Las empresas de publicidad deben tener su propio posicionamiento preciso, conocer sus propias fortalezas y debilidades, cultivar su competitividad central y ser "pequeñas y refinadas" en lugar de "grandes y completas". Se recomienda emprender un camino profesional que se adapte al lugar, a las personas y al momento. Sólo siendo el jefe o el segundo hijo en un determinado campo se puede sobrevivir y desarrollarse sanamente. Lo más tabú es atacar en todas direcciones y desarrollarse de forma diversificada, y la última no funcionará. Una empresa de publicidad es una empresa intensiva en inteligencia, tecnología y talento, por lo que la capacidad de aprendizaje es particularmente importante. Debe tener una buena atmósfera de aprendizaje para convertirla en una organización de aprendizaje. Ya sea servicio al cliente, creatividad publicitaria, planificación, operaciones de medios, etc., el aprendizaje integral debe superar a los clientes en profesionalismo, guiarlos y servirles bien.
A menudo escucho a vendedores de empresas de publicidad decir tres frases: "Nuestro precio es más bajo que otros", "Nuestra calidad es mejor que otras", "Nuestros descuentos son mayores que los de ellos". El autor lo llama el "argumento de venta de tres frases y media".
La empresa es el eslabón principal y principal en el funcionamiento de una empresa de publicidad y ocupa una posición muy importante. Sin negocios, no hay nada. No importa cuán buena sea la creatividad del diseño, con un fuerte respaldo, promoverá el negocio y se complementará entre sí. Algunas empresas de publicidad se centran en la gestión interna y el aprendizaje interno, que es unilateral. Lo que es más importante debería ser el negocio, es decir, la gestión y el desarrollo del cliente, para lograr verdaderamente el "marketing de todos los empleados", desde el jefe hasta el vendedor y el diseñador.
Los negocios son siempre el trabajo principal.
Las empresas de publicidad se centran más en la promoción empresarial que en la gestión y el desarrollo científico de los clientes. A menudo, un grupo de clientes que trabajan como vendedores se llevan al vendedor o pierden el contacto después de cambiar de trabajo. Un nuevo grupo de vendedores volvió a visitar a los clientes, lo que, por un lado, provocó la pérdida de recursos de los clientes y, por otro, provocó que los empleados que cambiaron de trabajo se los arrebataran.
La gestión de clientes es especialmente importante, no sólo para el personal de atención al cliente (vendedores), sino también para los directivos. Por un lado, los directivos deben contactar y comunicarse de forma regular e irregular con los altos directivos del cliente. Por otro lado, debe ser un equipo que incluya planificación, marketing, redactores y diseñadores, no solo un vendedor. Un equipo que atiende a los clientes, no a los vendedores.
Las empresas deben clasificar eficazmente a los clientes y evaluarlos en función del volumen de negocio y el potencial del cliente. El 80% de la energía se gasta en el 20% de los clientes que crean el 80% del valor. Según el grado de importancia, se pueden dividir en categorías A, B y C. Los clientes objetivo a desarrollar son la categoría D. Entonces, ¿con qué frecuencia visitan los clientes de categoría A, con qué frecuencia visitan los clientes de categoría B y C, y ¿Con qué frecuencia visitan los clientes de la categoría D cada mes? Por último, limpie periódicamente los clientes existentes, rebaje o elimine aquellos clientes que dedican mucho esfuerzo pero obtienen pocas ganancias y optimice periódicamente los recursos de su equipo de cuentas.
La agencia de publicidad es una industria intelectual y debe ser muy profesional. Esto es cierto para los diseñadores creativos y para el personal de servicio al cliente. Además de una amplia estructura de conocimientos y habilidades de comunicación, la imagen también es importante. Una imagen profesional crea una sensación de confianza y la tasa de cierre de empresas aumentará.
Cuando las empresas de publicidad complementan a otras, primero se complementan a sí mismas. Primero crea tu propia imagen y luego compártela con los demás.
La industria de la publicidad es una industria en alza, intensiva en conocimiento, talento y tecnología. La industria de la publicidad también es una industria donde la inversión y el retorno son desproporcionados, excepto en el caso de las empresas 4a y las grandes empresas de publicidad. Además de ser profesional y estratégico al hacer las cosas, también debe "elegir el estanque adecuado para pescar el pez gordo" y utilizar diferentes métodos operativos en diferentes entornos de mercado; de lo contrario, obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
La industria de la publicidad es también una industria del ejercicio. "Si amas a alguien, deja que haga publicidad, ahí está el cielo; si odias a alguien, deja que haga publicidad. Es el infierno."
Los anunciantes están hechos de materiales especiales. Una persona exitosa. . No sólo debemos tener el espíritu de arduo estudio, sino también el espíritu de búsqueda persistente. Si pones tu corazón y tu alma en ello, eventualmente ganarás algo. Después de todo, Dios recompensa a quienes trabajan duro y el tiempo no espera a nadie. Es sólo cuestión de tiempo.