Cómo mejorar la calidad de las adquisiciones y eliminar eficazmente la corrupción en las adquisiciones
¿Hay signos de corrupción entre el personal de adquisiciones? ¿Cómo eliminar eficazmente la corrupción en las adquisiciones mejorando la calidad del personal de adquisiciones? Un gerente de compras que trabajó en una empresa nacional y luego se mudó a una empresa extranjera dijo que aprendió más en un año en una empresa extranjera que en tres años en una empresa nacional. ¿Por qué son estos? En las empresas multinacionales, el sistema de evaluación, la cultura corporativa y la construcción del sistema de adquisiciones son los tres medios principales para limitar la corrupción entre el personal de adquisiciones, que vale la pena aprender de las empresas nacionales. Comprender la "maldición" de la evaluación del desempeño no es sólo el principal medio para movilizar el entusiasmo de los empleados, sino también el principal medio para prevenir comportamientos poco profesionales en las actividades comerciales corporativas, y lo mismo ocurre con la gestión de adquisiciones. Una buena evaluación del desempeño puede lograr ese efecto: subjetivamente, el personal de adquisiciones debe considerar los intereses de la empresa y objetivamente debe servir a los intereses de la empresa. No hay lugar para la obtención de beneficios personales.
Sé que el comprador cobra una tarifa de beneficio, pero no tengo forma de verificarlo o controlarlo. Porque todo se hizo en privado y en el día a día. "Muchos directivos de empresas están profundamente disgustados por la corrupción en las adquisiciones provocada por el hombre y se sienten impotentes. La corrupción en las adquisiciones no sólo erosiona los intereses corporativos, sino que también tiene un impacto destructivo en toda la cultura corporativa. Concesiones sin principios hechas por el personal de adquisiciones durante las negociaciones y extracontractuales El compromiso privado de intereses tendrá un impacto negativo en el desempeño de las actividades de adquisiciones. Aunque las situaciones anteriores existen en diversos grados en las empresas multinacionales, la corrupción en las adquisiciones en las empresas multinacionales es menor que la de las empresas nacionales, y la calidad del personal de adquisiciones también es mayor. que el de las empresas nacionales.
Lo que nos preocupa es que el entorno empresarial en China es el mismo que el de China (la mayoría de los departamentos de compras de las empresas multinacionales en China son de China). ¿Existe tal diferencia? Por supuesto, los ingresos son un factor que debe considerarse, pero no es el factor fundamental. En términos de oportunidades de corrupción en adquisiciones, las empresas multinacionales tienen incluso más personal de adquisiciones que las empresas nacionales. Calidad, todo el mundo sabe que los taoístas son muy maleables. La clave de la diferencia es la oportunidad y la voluntad de aprender.
¿Cómo evaluar el desempeño del personal de adquisiciones? Las empresas multinacionales tienen mucha experiencia madura de la que aprender. La esencia de esto es cuantificar los objetivos comerciales y la evaluación de calificaciones en las etapas intermedia y temprana (o al final del año), las empresas multinacionales se centrarán en la evaluación y evaluación del desempeño de los empleados. departamento de adquisiciones, es para revisar y evaluar el desempeño de la gestión de adquisiciones y establecer objetivos futuros. En la evaluación, las empresas multinacionales utilizan alternativamente dos conjuntos de sistemas de indicadores, a saber, el sistema de indicadores comerciales y el sistema de indicadores de calidad personal. : ¿Se mantiene el nivel de costos original bajo las condiciones de mercado del vendedor? ¿Se controla efectivamente la pérdida causada por accidentes de calidad? ¿Se agrega valor al servicio del proveedor? ¿Se ha mejorado el nivel de gestión de compras y las habilidades?
Por supuesto, estos indicadores se pueden refinar aún más. Por ejemplo, los costos de compra se pueden refinar en: costo de compra, costo de transporte, costos de desperdicio, costos de pedido, costos de plazo y costos de almacenamiento. Cuantifique estos indicadores. por uno y compararlos con los mismos indicadores en la primera mitad del año. La evaluación integral obtenida es el desempeño operativo. Cabe decir que estos indicadores son relativamente difíciles y difíciles de disfrazar, por lo que este tipo de evaluación a veces parece. "Cruel". Aquellos personal de compras que sólo se centran en las relaciones interpersonales pero no en el desempeño serán "revelados" en este momento, y los resultados de la evaluación definitivamente no serán los esperados, una vez completada la evaluación, las empresas multinacionales dividirán a los empleados en categorías. nivel, o dar premios de ascenso, o mantener el status quo, o dar advertencias o despidos. Se puede decir que esta evaluación semestral del desempeño está estrechamente relacionada con los intereses vitales de los empleados, porque no solo incluirá los existentes. La evaluación de habilidades también incluye el grado y potencial de progreso. Los contenidos principales pueden incluir: capacidad de negociación, capacidad de comunicación, capacidad de cooperación, capacidad de innovación, capacidad de toma de decisiones, etc. Todas estas evaluaciones de habilidades están vinculadas a la evaluación del desempeño y están dirigidas principalmente a. aquellos con desempeño insatisfactorio y cómo mejorar aún más las capacidades personales. Para hacer frente a estas mejoras, estas empresas multinacionales organizan muchos cursos de capacitación internos o externos para sus empleados, seguidos de planificación y diseño de carrera. La planificación y el diseño de carrera incluyen los principales indicadores comerciales para los próximos seis meses y los planes de acción necesarios para completar estos indicadores.
Las empresas nacionales también realizan evaluaciones de desempeño, pero algunas de estas evaluaciones son sólo una formalidad. Sus deficiencias son que no hay indicadores cuantitativos ni evaluaciones de habilidades, la evaluación no es lo suficientemente seria y faltan mecanismos de capacitación. ¿Por qué esos proveedores dan "beneficios" a los compradores? Sólo quiero subir el precio o bajar la calidad y la eficiencia.
Si un comprador incurre en estas prácticas corruptas, es posible que no se conozcan los detalles, pero sin duda se reflejarán en sus resultados operativos. Si existe una "maldición cada vez más estricta" sobre la evaluación del desempeño del personal de adquisiciones, el costo de oportunidad de la corrupción en las adquisiciones será mucho mayor. Por lo tanto, la evaluación del desempeño es un arma mágica para reducir los factores subjetivos de la corrupción en las adquisiciones. Antes de discutir este tema, necesitamos comparar las diferencias en los conceptos de negocios entre chinos y occidentales: entre algunos conceptos que afectan las relaciones corporativas, algunos conceptos chinos son de hecho un caldo de cultivo para la corrupción en las adquisiciones.
Las diferencias entre chinos y occidentales son las siguientes: en términos de filosofía empresarial, los chinos estudian juntos cuando toman decisiones comerciales y toman decisiones colectivas, lo que no sólo puede garantizar la minuciosidad de la toma de decisiones, sino también también evitar cometer errores es una excusa para eludir la responsabilidad; los occidentales enfatizan su papel y contribución única en el equipo, enfatizan las habilidades y eficiencia personales y analizan en profundidad las cuestiones técnicas en términos de concepto de tiempo, los chinos consideran que el tiempo es ilimitado; recurso, mientras que los occidentales consideran el tiempo como un costo y un bien. En las negociaciones, los chinos prestan atención a la atmósfera armoniosa en la negociación, mientras que los occidentales enfatizan la equidad en términos de actitud hacia los contratos, los chinos enfatizan la confianza mutua y ponen sus esperanzas en compromisos fuera del contrato; Los occidentales han examinado cada palabra del contrato basándose en diferencias de conceptos, las empresas nacionales deben hacer mayores esfuerzos para erradicar la corrupción en las adquisiciones. Las empresas deberían exigir a los empleados que piensen primero en los intereses de la empresa, en lugar de anteponer los intereses personales. En este sentido, es más importante que cualquier otra cosa que los altos directivos prediquen con el ejemplo.
Para estandarizar el comportamiento de adquisiciones transfronterizas y adaptarse a hacer negocios en diferentes entornos culturales, las mejores empresas multinacionales han compilado sistemas y declaraciones de políticas como el "Manual de desarrollo de negocios extranjeros" y el "Personal de adquisiciones globales". Manual". Diferente Cada miembro del personal de compras del país tiene una copia. Estos manuales no simplemente declaran las reglas de la empresa para manejar la corrupción, sino que utilizan específicamente casos y situaciones para decirle al personal de adquisiciones qué hacer y qué no hacer. Por ejemplo, algunas empresas multinacionales estipulan que solo se puede asistir a banquetes de proveedores si se tiene la oportunidad de ser invitado nuevamente; en la factura del viaje de negocios se debe indicar la hora y el lugar donde se realizó el gasto. Vale la pena aprender de estas prácticas y reflexionar sobre ellas.
Para mejorar la calidad del personal de adquisiciones, se debe decir que la supresión de la corrupción en las adquisiciones es solo el requisito más básico para la gestión del personal de adquisiciones. No hay duda de que la calidad de las actividades de adquisiciones es, ante todo, un reflejo de la calidad del personal de adquisiciones. En esas grandes empresas multinacionales industriales, siempre hay equipos multinacionales de formación de personal de adquisiciones. Estos equipos están ubicados en las sedes regionales o en las sedes del grupo, y los capacitadores se seleccionan entre el destacado personal de compras o se contratan con salarios altos. El contenido de la capacitación incluye: teoría y habilidades de adquisiciones, habilidades de negociación, derecho, conocimiento monetario y financiero, conocimiento del producto y procesos comerciales internos. El formato de la formación es extremadamente flexible y rara vez incluye conferencias o debates teóricos. Generalmente, el personal de compras expuso sus propias opiniones y utilizó casos que les sucedieron como material didáctico vivo para la discusión colectiva, mientras que los formadores los compilaron y resumieron cuidadosamente. Un director de compras de una empresa multinacional que participó en este tipo de formación afirmó que este tipo de formación hizo que la gente "de repente se iluminara" sobre determinadas cuestiones. El director regional de formación de una empresa multinacional también dijo: "La diferencia entre las personas proviene de la formación".
Algunas empresas multinacionales también utilizan la rotación laboral para formar a posibles empleados del departamento de adquisiciones. Antes de que un ejecutivo de compras ascienda a gerente de compras, algunas empresas lo envían al departamento de producción, planificación o logística durante unos meses como pasante. Los directores de compras de las empresas multinacionales, siempre que sean chinos, casi sin excepción han participado en cursos de formación avanzada o en rotación laboral en el extranjero. Es cierto que las empresas nacionales no pueden establecer un sistema de formación para el personal de compras en un corto período de tiempo, pero esto no significa que el personal de compras de las empresas nacionales no necesite formación. En cierto sentido, la formación es incluso un "beneficio" y un compromiso con el futuro del empleado. ¿Cómo frenar la corrupción en los agentes de compras? Un gerente de compras de una empresa privada dijo una vez: "Sé que los compradores cobran tarifas de beneficios, pero no tengo forma de comprobarlo y controlarlo. Porque todo se hace de forma privada y es muy común que muchos empresarios, especialmente los privados, deben hacerlo". consciente de esto es motivo de gran preocupación porque la corrupción en las adquisiciones no sólo erosiona los intereses corporativos, sino que también tiene un impacto destructivo en toda la cultura corporativa.
El desafío no sólo viene de la ética del personal de compras, sino también de la calidad profesional del personal de compras. Las concesiones sin principios en las negociaciones, los compromisos de interés propio fuera del contrato, el desconocimiento de las necesidades de producción y la insensibilidad al entorno del mercado tendrán un impacto negativo en el desempeño de las actividades de adquisición. En las empresas multinacionales, la situación anterior se da en distintos grados. Pero no hay duda de que las empresas multinacionales tienen menos corrupción en adquisiciones que las empresas nacionales, y la calidad de su personal de adquisiciones es mayor que la de las empresas nacionales. Especialmente en comparación con las principales empresas multinacionales.
Lo que nos preocupa es por qué el entorno empresarial de China es el mismo que el de China (la mayoría de los departamentos de compras de las empresas multinacionales en China provienen de China). Por supuesto, el ingreso es un factor que debe ser considerado. En términos generales, el salario de las empresas multinacionales es de 2 a 3 veces mayor que el de las empresas locales, y la brecha a nivel de director puede ser incluso mayor, lo que ayuda a las empresas multinacionales a atraer talentos. Pero obviamente esta no es la razón fundamental, porque el personal de adquisiciones de las empresas multinacionales tiene más oportunidades de corrupción en las adquisiciones que las empresas nacionales. ¿Por qué es esto? En las empresas multinacionales, el sistema de evaluación, la cultura corporativa y la construcción del sistema de adquisiciones son los tres medios principales para limitar la corrupción en las adquisiciones. Algunas prácticas son dignas de referencia por parte de las empresas nacionales.