¿Cómo quejarse de una tienda Taobao?
Si se queja de la infracción de la imagen robada de la otra parte, podemos seguir los siguientes pasos.
El primer paso es iniciar sesión en Taobao, hacer clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente", buscar "Mis registros de servicio", seleccionar "Robo de imágenes" e iniciar una queja por robo de imágenes.
Copie los productos de la tienda infractora y vincúlelos a "Otros enlaces de productos", cargue su propia imagen original y luego haga clic en el botón Enviar.
Después del envío, debe copiar su producto y vincularlo a la ubicación correspondiente, y cargar otros documentos relacionados, como detrás de escena y otras imágenes originales, con un tamaño que no exceda los 5 M.
Después de cargar todo el contenido, haga clic en Enviar para completar la queja. Haga clic en "Inicio una queja" para ver la información relevante y el estado de la queja.
2. ¿Cómo quejarse y denunciar los bajos precios de los comerciantes en Taobao?
No existe ningún comportamiento ilegal en los precios bajos del comerciante. La plataforma Taobao no admite quejas directas. Podemos presentar quejas de las siguientes maneras.
1. Realizar una denuncia de propiedad intelectual a través de la plataforma Alibaba.
1) Organice los enlaces de productos sobre los que desea reclamar e inicie sesión en la Plataforma de protección de propiedad intelectual del Grupo Alibaba.
2) Quejarse de que la otra parte infringe los derechos de marca de la marca, proporcionar evidencia del uso destacado del logotipo de la marca en la imagen principal o imagen descriptiva del enlace, y prueba del derecho a usar el marca registrada de la marca.
3) Quejarse de que la otra parte infringe patentes de marca, incluidas patentes de apariencia, patentes de invención, etc. Las reclamaciones de patentes requieren la presentación de calificaciones, certificados de patente e informes de evaluación de patentes. Si se trata de una patente de invención, sólo se requiere un certificado de patente.
4) Quejarse ante la otra parte por infracción de derechos de autor, proporcionar pruebas de apropiación indebida de imágenes y texto oficiales en la imagen o ilustración principal y registrar la obra de arte...
2 Evaluación de compra. Comprar productos a precios inflados al azar, realizar informes de tasación falsos y quejarse de productos falsos.
En tercer lugar, otras formas de quejarse y denunciar a los comerciantes en Taobao
Cooperar con empresas de control de precios de terceros. Las empresas profesionales de control de precios de terceros se ocupan de cuestiones como precios irrazonables e infracciones. En las tiendas Taobao, cuanto más experiencia tengas, mejor podrás resolver los problemas. El señor Baiji es una buena plataforma. Con seis años de experiencia práctica en los esfuerzos de lucha contra la falsificación, control de precios y protección de derechos de Taobao, ha ayudado a innumerables marcas a resolver sus necesidades urgentes. Al mismo tiempo, el Sr. Baiji también es un atento asesor jurídico. Si tiene alguna pregunta, acérquese a nosotros para realizar una consulta.