¿Qué debo hacer si la verificación de identidad falla durante la autenticación de nombre real?

Si la verificación de autenticación de nombre real falla a través del canal físico del operador, debe confirmar las siguientes razones: 1. Si la tarjeta de identificación se encuentra dentro del período de validez 2. Si la tarjeta de identificación ha sido desmagnetizada; 3. Si ha participado en el registro militar; 4. Si se ha transferido el registro del hogar, etc. Se recomienda confirmar primero la causa antes de encontrar una solución.