Cómo pensar como un consultor de McKinsey (1)
¿Qué es una estructura piramidal? ¿Por qué utilizar esta estructura para expresar? ¿Y si se aplica en la práctica en el trabajo?
Principio de la pirámide: 1. Asegurar una lógica clara: conclusión primero, unificar lo anterior, clasificar y agrupar, disminuir lógicamente, lo importante primero, la situación general primero, el resumen primero, los argumentos primero, la conclusión primero, los resultados primero; Descubrir la psicología y atender las demandas: centrarse en la audiencia, comprender las intenciones del jefe, centrarse en las necesidades e intereses 3. Lograr los cuatro propósitos principales de la comunicación: puntos de vista claros, puntos clave destacados, lógica clara, prioridades claras, capacidad de pensamiento; y atractivo; 4. Aprender el pensamiento sistémico estructurado: multidireccional, de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, horizontal: deducción e inducción. STAR habla con demostraciones.
Ejemplo: Xiao Zhang es el asistente del jefe. El jefe dijo que habrá una reunión general de la oficina. La reunión general de la oficina es muy importante. El Sr. Wang y el Sr. Yu) deben asistir porque los tres. El vicepresidente viaja a menudo para informar a Xiao Zhang sobre la situación y luego concertar reuniones. Me enteré de que el Sr. Li está aquí estos dos días y puede celebrar reuniones en cualquier momento. El Sr. Wang dijo que el Sr. Wang regresará mañana después de un viaje de negocios, por lo que puede hacerlo mañana; No hay tiempo hoy y concertó una cita con el cliente para discutir cosas y estará libre mañana; Xiao Zhang fue a preguntar sobre la gran reunión. El cliente la reservó hoy y podrá utilizarla mañana.
Reflexiones sobre no utilizar la organización piramidal:
El Sr. Li está aquí, el Sr. Wang y el Sr. Yu están libres mañana, pero la sala de conferencias no está disponible hoy. se celebrará mañana?
Utilice la idea de organización piramidal:
La oficina general del jefe celebrará una reunión mañana a las 9 en punto en la gran sala de conferencias, los tres vice. Los presidentes están todos allí. Conocen los temas y recogen los materiales. Ven, ¿todavía tienes preguntas?
La estructura básica del principio de la pirámide: mientras hablas, la audiencia automáticamente tendrá dos preguntas en mente: qué quieres decir y cómo quieres decirlo. Cuando buscas a tu jefe, el jefe quiere saber por qué lo buscas; cuando predicas a los clientes, los clientes quieren escuchar lo que dices que es bueno para mí.
Antes de hablar, debes preparar las respuestas a estas cuatro preguntas: 1. La información, puntos de vista y proposiciones que quieres decir; 2. Ideas, orden, estructura 3. Propósito;
Sé una persona primero, haz las cosas después: 1. Sé una persona emocionalmente y haz las cosas racionalmente. Las emociones entran y la racionalidad regresa. Atacar el corazón es la máxima prioridad y atacar la ciudad es la última. Si quiere decir algo primero, hágalo primero; 3. Al jefe le gustan las preguntas de opción múltiple y las preguntas de verdadero o falso, pero no le gustan las preguntas de cuestionario y las de completar espacios en blanco.
¿Cómo atender las necesidades de la audiencia? Lo que la audiencia escucha no es lo que usted dice, sino lo que a la audiencia le gusta escuchar y lo que usted dice.
Descubra la comprensión psicológica de la intención, resalte los puntos clave y atienda sus necesidades. Preferencias: Todos los públicos se dividen en líderes y expertos. Los expertos (médicos, abogados, I+D, tecnología, científicos, etc.) odian escuchar conclusiones porque estás desafiando su sentido de autoridad. Explique el proceso a líderes y jefes, y explique la conclusión a los expertos.
Por ejemplo: Una determinada empresa de Internet lanza un nuevo producto Entre los siguientes cuatro tipos de personas (jefe directo, usuarios, medios, gobierno), quién es la persona más importante y qué le importa. ?
Lo que más preocupa a los usuarios son: funciones, rendimiento, rentabilidad, fluidez, rapidez, estabilidad y fiabilidad
Lo que más preocupa a los medios son: innovación, creatividad, patentes internacionales, internacional Principal, noticioso, de actualidad, truco, exageración
Lo que más le importa al gobierno es: PIB, empleo, protección ambiental, desempeño político
Lo que le importa al jefe inmediato es: funciones y qué tecnología utilizar
Los compradores del producto son los usuarios, en primer lugar los medios de comunicación, y en segundo lugar los medios de comunicación, y el jefe inmediato puede ser la persona menos importante en la rueda de prensa; En primer lugar, debemos hablar sobre las preocupaciones de los usuarios, cuáles son los beneficios de las nuevas funciones y cuáles son las funciones que son fáciles de operar, imagen, reputación, moda y representan el gusto. Cuanto más barato, mejor, mejor. Servicio 7*24. Los medios se preocupan por las noticias, los trucos y las exageraciones. Lo más importante son los líderes de la empresa. Primero deben atender a las personas más importantes, las personas más influyentes, deben influir en las personas influyentes e influir en las tareas clave. Si es difícil juzgar al realizar una conferencia o enviar un correo electrónico grupal, debemos atender al 50% de la gente, ignorar a algunas personas y atender a los intereses y demandas de la mayoría.