Buenos conceptos de servicio de compañías de seguros de automóviles nacionales y extranjeras

El núcleo del concepto de servicio es que la estrategia de desarrollo de las compañías de seguros debe pasar de una orientación comercial a una orientación al cliente. Todas las actividades de la empresa, incluido el diseño de productos de seguros, la comercialización de seguros y las reclamaciones de seguros, se basan en el principio de que el cliente es lo primero. El diseño de productos de seguros con el concepto de servicio como núcleo debe reflejar las necesidades y preferencias de los clientes, que cambian con el tiempo. Las necesidades de los consumidores provienen de las preferencias subjetivas de los consumidores y del estado objetivo de su entorno. Los diferentes consumidores tienen diferentes preferencias como individuos independientes debido a la influencia de múltiples variables como la edad, el género, el origen étnico, el nivel educativo, el proceso de crecimiento y el entorno humanístico. A medida que cambien la situación económica y la cultura social, las necesidades de los consumidores también cambiarán. Preste atención al concepto de servicio y exija una resolución de reclamaciones rápida, precisa, oportuna y reflexiva sin dudar en pagar una compensación o un pago excesivo. La función básica del seguro es la compensación económica, y la forma de compensación es la liquidación de siniestros. Los servicios de reclamaciones permiten que las empresas que han sufrido pérdidas sobrevivan y que las familias desafortunadas recuperen su felicidad.