Si compré muebles Da Vinci, ¿puedo solicitar un reembolso?
1. p>(1) Sí Prueba documental clara de fraude de origen.
Si el consumidor puede proporcionar el contrato de compraventa de los muebles, o la etiqueta del producto que indica el origen de los muebles es italiana, y después de la investigación y la recopilación de pruebas, se demuestra que los muebles efectivamente se producen en China. , su comportamiento cumple con los elementos de fraude. Los consumidores pueden recibir una doble compensación.
(2) La publicidad engañosa engaña a los consumidores.
Si el contrato de compra del consumidor o la identificación del producto no son claros y no indican el lugar de origen, pero hay evidencia de que en el momento de la compra, el consumidor creía que el producto adquirido era un mueble italiano de madera maciza debido a la publicidad engañosa de Da Vinci. Si lo engañan y lo compran por error, también puede reclamar una doble compensación.
2. Reparación, devolución, cambio y indemnización por daños y perjuicios
Si los consumidores no pueden presentar pruebas favorables que demuestren que su comportamiento de compra fue engañado por Da Vinci, será difícil obtener el " Daños punitivos estipulados en la Ley de Protección al Consumidor, pero aún se puede solicitar la devolución de Da Vinci y una indemnización por otras vías.
De acuerdo con la "Ley de Contratos" y la "Ley de Calidad del Producto", incluso si no se puede probar que Da Vinci ha cometido fraude, aún puede justificarse alegando que el producto es de baja calidad. , mano de obra tosca, producto de calidad inferior e incompatible con el precio de venta excesivo, pídales que devuelvan los productos y que se hagan responsables de los daños.
El abogado Wei Xin del bufete de abogados Shanghai Xinghan también señaló que los consumidores deben prestar atención a:
1. Recopilar y guardar los contratos de muebles, materiales publicitarios, instrucciones, etiquetas de productos y embalajes de productos. , Compromiso del personal de ventas y otras pruebas;
2. Preste atención al plazo de prescripción para la protección de derechos. Según la ley, las partes interesadas deben presentar una demanda dentro de los dos años siguientes a que saben o deberían saber que sus derechos han sido vulnerados. Una vez que expira el plazo de prescripción, pierden el derecho a ganar la demanda.
3. Utilice métodos de revisión administrativa, como la calidad del producto y publicidad falsa por parte de agencias administrativas, para fijar evidencia que sea favorable para usted.
4. En el proceso de salvaguardia de los derechos, mantener la mente clara, defender los derechos de manera razonable y defenderlos de manera adecuada y contundente.