Cómo establecer un modelo de identidad de marca para el consumidor

"Marco de referencia" de identidad de marca Si los líderes de marca quieren que la identidad de sus marcas sea amplia y profunda, pueden considerar el uso de un "marco de referencia" para establecer la identidad de marca del consumidor. Piense en la marca como: producto, empresa, persona, símbolo. Aunque se trata de cuatro conceptos completamente diferentes, tienen el mismo objetivo: hacer que la identidad de la marca sea más clara, rica y distintiva. Una marca es un producto. Una marca está estrechamente vinculada a la categoría de producto que representa, lo que significa que cuando los consumidores piensen en este producto, también pensarán en esta marca. Una marca líder es a menudo la única marca asociada a ella. Cuando pensamos en "Haier", naturalmente pensamos en electrodomésticos; cuando pensamos en computadoras, naturalmente pensamos en la marca "Lenovo". Combina la marca con los atributos del producto. Los atributos del producto de una marca a menudo pueden inspirar la disposición de los consumidores a comprarlo y utilizarlo. Los atributos del producto de marca pueden brindar una ayuda sustancial a los consumidores y, al mismo tiempo, hacer que los consumidores se sientan emocionados con el producto. Los fabricantes suelen introducir atributos de producto "mejores" o "adicionales" para mejorar el sentido de valor de la marca. Aunque los atributos del producto son importantes para establecer la identidad de la marca, si los atributos del producto se convierten en la parte más importante de la identidad de la marca, limitarán el espacio de desarrollo de la marca. Combine su marca con una sensación de alta calidad y valor. Cuando un determinado atributo de un producto es particularmente destacado, este atributo es también el elemento básico de la calidad. Muchos fabricantes utilizan la calidad como su principal identidad de marca; existe una relación muy estrecha entre el valor y la calidad. es la calidad ganancia precio ventajas. Alinear la marca con el propósito del producto. Algunos fabricantes han combinado con éxito la marca con el propósito del producto, permitiendo a los consumidores asociar directamente la marca con el producto cuando lo necesitan. Cuando los deportistas quieran reponer rápidamente sus fuerzas físicas, rápidamente pensarán en abrir una bebida deportiva especial; cuando la gente quiera ir a un lugar de ocio elegante, cómodo y con un servicio agradable, pensarán en KFC y McDonald's. Conecte la marca con los usuarios del producto. Otra forma de construir una identidad de marca sólida es conectar la marca con las personas que utilizan el producto. Para las personas que practican deportes con regularidad, "Nike" ofrece la ropa deportiva y calzado deportivo más popular y cómodo para diversos fines; "Weight Mentor", para personas que pierden peso; "Philippine", para los dueños de gatos, "Sijisi", son todos ejemplos de combinación de marcas; y usuarios. El posicionamiento de marca que se integra con los usuarios del producto a menudo puede aportar una imagen de alta calidad a la marca y también es fácil establecer la identidad de la marca. Combina la marca con el lugar o país de producción. Establecer identidad de marca combinando la marca con la imagen del lugar de producción o del país. Todos sabemos que Chanel viene de Francia, y Benz y Beck vienen de Alemania. Del mismo modo, el perfume representa a Francia y la cerveza a Alemania. Dado que estas regiones o países son la cuna de los productos, combinar las marcas con ellos mejora mucho la calidad y la imagen de la marca. Muchos estudios han intentado comprender este llamado “efecto país productor”. Uno de los estudios demostró que la fuerza del "efecto país productor" está relacionada con el tipo de producto. Por ejemplo, el efecto país productor de los productos electrónicos japoneses es significativamente mayor que el de los alimentos japoneses, mientras que el efecto país productor de la ropa francesa es mucho mayor que el de los productos electrónicos franceses. Algunos estudios también han demostrado que diferentes productos del mismo país a veces tienen el mismo "efecto de país productor". Una vez, dos investigadores compararon las evaluaciones de los consumidores estadounidenses sobre automóviles y televisores y descubrieron que los consumidores estadounidenses generalmente creen que los productos estadounidenses (ya sean televisores o automóviles) tienen mejores servicios posventa y que los productos japoneses se distinguen más en términos de sabor y rendimiento. Es mediocre. Aunque los productos alemanes son nobles y de alta calidad, son más caros. Una marca es una empresa. Una marca es una empresa que enfatiza los atributos de la empresa más que sus productos o servicios. Los atributos corporativos son creados conjuntamente por los empleados de la empresa, los valores, la cultura y diversos planes dentro de la empresa. Incluyendo capacidad de innovación, requisitos de calidad, atención al medio ambiente, etc. Los atributos de una empresa ayudan directamente a la imagen de la misma. La tecnología superior, la atención al medio ambiente o el enfoque en los mercados locales y otros atributos corporativos harán que los consumidores se sientan bien, respeten e incluso adoren, y luego tengan sentimientos por la marca. Además, cuando aparezcan esas sensaciones, también será de gran ayuda otros productos de esta marca. Las marcas son personas Desde el concepto de “las marcas son personas”, podemos encontrar que la identidad de marca puede ser más rica e interesante.

Al igual que las personas, las marcas también tienen diferentes identidades y "marcas": de buen gusto, seguras de sí mismas, impresionantes, dignas de confianza, divertidas, activas, humorísticas, tranquilas, comedidas, juveniles, llenas de sabiduría, etc. La capacidad de una marca para ganarse el favor de los consumidores está estrechamente relacionada con la información que la marca les transmite. Una marca fuerte primero debe tener características de personalidad distintivas. Al mismo tiempo, al lanzar nuevos productos, debe mantener la coherencia de las características de personalidad. y formar una buena afinidad de personalidad. A través del modelo BCSM de características de personalidad de marca en la encuesta de punto cero, se puede ver que el nivel de influencia de las características de personalidad de las marcas bancarias es relativamente alto en diversas industrias. Vemos que las imágenes personales de varias marcas bancarias son muy similares. No es fácil desarrollar una personalidad de marca, porque debe expresarse de manera integral a través del lenguaje corporal del portavoz de la imagen, el desempeño vívido del terminal de servicio y el efecto de demostración del grupo de consumidores. Si la imagen se ha creado durante mucho tiempo y no hay ningún interés de la personalidad en dar forma a la marca, equivale a ayudar al portavoz de la imagen a hacer publicidad en lugar de dejar que el portavoz de la imagen ayude a la marca a hacer publicidad. Porque, en primer lugar, los consumidores suelen elegir marcas que se ajustan a su propia identidad o pueden expresar su propia identidad; en segundo lugar, la identidad de marca determinará la relación entre la marca y los clientes; en tercer lugar, la identidad de marca puede fortalecer los atributos del producto y mejorar las funciones del producto; poderoso. . Una marca es un símbolo o símbolo que simboliza el éxito, que puede integrar y fortalecer la identidad de una marca y hacer que la identificación de los consumidores con la marca sea más impresionante. En el proceso de desarrollo de la marca, si existe tal símbolo o logotipo, tendrá un impacto decisivo en el establecimiento de la marca. Sin embargo, si no existe tal símbolo o logotipo, obstaculizará seriamente el éxito de la marca. . Haga de los símbolos una parte integral de la identidad de su marca y verá su poder potencial. Los símbolos que estimulan las impresiones visuales tienen un gran poder. El swoosh de Nike, el arco en forma de M de McDonald's, el amarillo de Kodak y el logotipo del volante de Mercedes-Benz transmiten fuertemente la identidad de la marca. Esto se debe a que, a lo largo de los años, estas impresiones visuales han desarrollado una estrecha relación con determinadas identidades de la marca. Los consumidores pueden pensar fácilmente en las marcas que representan con solo mirar estos símbolos. Los símbolos con "imágenes metafóricas" suelen ser más significativos y pueden demostrar simultáneamente la función de una marca y transmitir la emoción de la misma. La imagen metafórica de la estrella del baloncesto Michael Jordan saltando alto representa las características de las zapatillas Nike; el conejito que lleva un tambor con la batería alcalina siempre lista muestra una mayor duración de la batería.