Red de conocimiento del abogados - Cuestiones jurídicas del divorcio - ¿Cómo hacer buenos negocios? Muchos vendedores ahora hacen la vista gorda cuando visitan a los clientes. No saben qué decir ni cómo decirlo cuando se encuentran. Simplemente se presentan y luego hacen todo lo posible para vender sus productos a los clientes. Cuando los clientes dicen que no, se van frustrados y sin ganas de visitar su próximo hogar. Es lo mismo hoy, será lo mismo mañana, día tras día, sin mucho éxito, solo pienso en cambiar de carrera, y los resultados en otras industrias tampoco son satisfactorios. Finalmente, todavía no entiendo por qué es tan difícil desarrollar clientes sociales hoy en día. ¿Es tan difícil mantener las relaciones con los clientes? De hecho, no es que no haya mercado ni clientes. La clave es si usted es un vendedor calificado. ¿Notaste muchas cosas? ¿Has logrado mucho? Si puede pensar más, ser bueno copiando los métodos exitosos de otras personas, ser bueno tomando medidas y resumiendo, entonces será fácil conseguir clientes. Basado en mis muchos años de experiencia en ventas de primera línea y mi experiencia con tantas empresas que actualmente se dedican a servicios de consultoría, creo que se pueden tomar las siguientes seis medidas para tratar con los clientes: La primera medida: ganarse profesionalmente la confianza de los clientes y hablar de clientes. Primero, su gente se pone en contacto con los clientes. No podemos cambiar la apariencia de una persona, pero podemos cambiar nuestra propia calidad y profesionalismo, y eso es importante. No hace falta decir que hay que prestar atención al dgf, que es el aspecto más básico de las ventas. Lo que quiero decir aquí es que confíe en su profesionalismo para ganarse la confianza de los clientes y dejar que confíen en usted. Cuando se trata de profesionalismo, creo que debemos prestar atención a los siguientes puntos: 1. Investigación previa a la visita. Antes de visitar a un cliente, es necesario investigar y comprender a fondo la situación del cliente y las condiciones de la industria. Por ejemplo, necesitamos saber todo lo posible sobre las fortalezas del cliente, su situación de ventas, sus relaciones interpersonales y su personalidad. 2. Preparación antes de visitar a los clientes. Todo saldrá bien si se prevé y se arruinará si no se prepara. Para poder visitar la urbanización con éxito es necesario realizar un buen trabajo preliminar. (1) Preparación de documentos: incluyendo perfil de la empresa, manuales de productos, muestras, tabla de políticas de precios, etc. (2) Preparación de la apariencia: para desarrollar mejor a los clientes, el personal comercial debe presentarse frente a los clientes con una buena imagen profesional. Incluyendo: Use vestimenta profesional, trate de usar vestimenta profesional, como trajes, etc. y no vestir demasiado informalmente; una imagen facial profesional debe estar llena de confianza, sonrisa, etc. (3) Preparación psicológica: como personal de ventas de un fabricante, debe tener un buen estado mental para nunca desanimarse y estar dispuesto a aceptar diversas dificultades y desafíos en el proceso de desarrollo. Por lo tanto, el personal de ventas también debe adaptarse y perfeccionarse constantemente y mantener una actitud animada y emprendedora. 3. Al negociar con los clientes, muestre siempre su profesionalismo. Incluyendo la presentación de nuestra propia empresa, la introducción de nuestros productos, las características de nuestros productos, las características de los productos de la competencia, análisis de la industria, políticas de precios para los clientes, actividades promocionales, promoción de marca, métodos de entrega, métodos de pago, etc. , tienes que hablar con habilidad y no dudar en hacer creer a los clientes que no eres profesional. Por supuesto, también debemos ser flexibles en el manejo de las condiciones propuestas por los clientes. Si no puede resolverlo usted mismo, no responda en el acto. Resuelva cualquier problema persistente de la última visita durante su próxima visita. El nivel profesional se obtiene mediante el propio aprendizaje y acumulación, es decir, debes comprender y aprender toda la información relacionada con el producto, empresa e industria antes de visitarlo, y debes poder utilizarla con habilidad para hacer que los clientes sientan que eres profesional, entonces los Clientes confiarán en usted y su empresa. El segundo truco: impresionar a los clientes con beneficios. El profesionalismo es sólo el primer paso para ganarse la confianza de los clientes, por lo que los clientes creen en sus productos, pero es posible que no necesariamente cooperen con usted porque también les preocupan las ganancias. Por lo tanto, cuando vendemos productos a los clientes, no podemos hacer todo lo posible para mostrárselos. No podemos impresionar a los clientes simplemente diciendo lo buenos que son nuestros productos o servicios. Lo que le importa es lo que su producto o servicio puede aportarle. ¿Qué ventajas tienes sobre los demás? Luego, en este momento, nuestro personal de ventas "hará lo que quiera" y hará todo lo posible para vender "beneficios" a los clientes. Explicarán repetidamente que el mayor beneficio que la venta de este producto puede brindarles a los clientes es brindarles una forma. para ganar dinero y oportunidades de desarrollo, lo cual es una situación en la que todos ganan, lo que despierta el interés del cliente y permite que la negociación se desarrolle sin problemas. Además, impresionar a los clientes mediante la persuasión, como presentar un distribuidor para vender productos, generará mejores ganancias y allanará el camino para firmar pedidos. Por ejemplo, cuando vendo cosméticos, normalmente me encuentro con el jefe. Mi primera frase será: "Hola jefe, me alegro de visitarlo hoy. Estoy aquí para recomendarle una forma de ganar dinero. Me pregunto si está interesado en escucharla. Entonces el jefe no lo rechazará directamente". , al menos estaría interesado en escuchar su presentación. Esta es una aplicación sencilla del método de promoción de intereses. El tercer truco: no es fácil contagiar a los clientes con tu actitud. Es necesaria una preparación mental. Incluso si alguien cae, nuestra fe y nuestro espíritu no pueden ser quebrantados, por eso también es muy importante cuando se habla de clientes. Mantenga siempre una actitud positiva y optimista, no lleve sus emociones de la empresa anterior a la siguiente, esté lleno de pasión y vitalidad, y muestre su mente amplia y su actitud y voluntad firmes frente a los clientes. Los clientes pueden rechazar su producto, pero no pueden rechazarlo como amigo. Deberían tener esta idea. Trabajo en una empresa de cosméticos y a menudo encuentro dificultades. Cuando me encuentro con clientes, los ignoro e incluso digo algunas cosas desagradables, pero siempre los trato con una actitud pacífica. No importa cuál sea la actitud de este cliente, nunca llevaré las emociones de esta familia al próximo cliente. Porque estamos brindando oportunidades y riqueza al cliente, pero él no acepta su pérdida, por lo que debemos cambiar nuestra forma de pensar. No estamos rogando a los clientes, sino negociando con ellos en igualdad de condiciones. Es una situación en la que todos ganan. Es normal que los clientes no lo acepten. Significa que no tiene suficiente visión estratégica.
¿Cómo hacer buenos negocios? Muchos vendedores ahora hacen la vista gorda cuando visitan a los clientes. No saben qué decir ni cómo decirlo cuando se encuentran. Simplemente se presentan y luego hacen todo lo posible para vender sus productos a los clientes. Cuando los clientes dicen que no, se van frustrados y sin ganas de visitar su próximo hogar. Es lo mismo hoy, será lo mismo mañana, día tras día, sin mucho éxito, solo pienso en cambiar de carrera, y los resultados en otras industrias tampoco son satisfactorios. Finalmente, todavía no entiendo por qué es tan difícil desarrollar clientes sociales hoy en día. ¿Es tan difícil mantener las relaciones con los clientes? De hecho, no es que no haya mercado ni clientes. La clave es si usted es un vendedor calificado. ¿Notaste muchas cosas? ¿Has logrado mucho? Si puede pensar más, ser bueno copiando los métodos exitosos de otras personas, ser bueno tomando medidas y resumiendo, entonces será fácil conseguir clientes. Basado en mis muchos años de experiencia en ventas de primera línea y mi experiencia con tantas empresas que actualmente se dedican a servicios de consultoría, creo que se pueden tomar las siguientes seis medidas para tratar con los clientes: La primera medida: ganarse profesionalmente la confianza de los clientes y hablar de clientes. Primero, su gente se pone en contacto con los clientes. No podemos cambiar la apariencia de una persona, pero podemos cambiar nuestra propia calidad y profesionalismo, y eso es importante. No hace falta decir que hay que prestar atención al dgf, que es el aspecto más básico de las ventas. Lo que quiero decir aquí es que confíe en su profesionalismo para ganarse la confianza de los clientes y dejar que confíen en usted. Cuando se trata de profesionalismo, creo que debemos prestar atención a los siguientes puntos: 1. Investigación previa a la visita. Antes de visitar a un cliente, es necesario investigar y comprender a fondo la situación del cliente y las condiciones de la industria. Por ejemplo, necesitamos saber todo lo posible sobre las fortalezas del cliente, su situación de ventas, sus relaciones interpersonales y su personalidad. 2. Preparación antes de visitar a los clientes. Todo saldrá bien si se prevé y se arruinará si no se prepara. Para poder visitar la urbanización con éxito es necesario realizar un buen trabajo preliminar. (1) Preparación de documentos: incluyendo perfil de la empresa, manuales de productos, muestras, tabla de políticas de precios, etc. (2) Preparación de la apariencia: para desarrollar mejor a los clientes, el personal comercial debe presentarse frente a los clientes con una buena imagen profesional. Incluyendo: Use vestimenta profesional, trate de usar vestimenta profesional, como trajes, etc. y no vestir demasiado informalmente; una imagen facial profesional debe estar llena de confianza, sonrisa, etc. (3) Preparación psicológica: como personal de ventas de un fabricante, debe tener un buen estado mental para nunca desanimarse y estar dispuesto a aceptar diversas dificultades y desafíos en el proceso de desarrollo. Por lo tanto, el personal de ventas también debe adaptarse y perfeccionarse constantemente y mantener una actitud animada y emprendedora. 3. Al negociar con los clientes, muestre siempre su profesionalismo. Incluyendo la presentación de nuestra propia empresa, la introducción de nuestros productos, las características de nuestros productos, las características de los productos de la competencia, análisis de la industria, políticas de precios para los clientes, actividades promocionales, promoción de marca, métodos de entrega, métodos de pago, etc. , tienes que hablar con habilidad y no dudar en hacer creer a los clientes que no eres profesional. Por supuesto, también debemos ser flexibles en el manejo de las condiciones propuestas por los clientes. Si no puede resolverlo usted mismo, no responda en el acto. Resuelva cualquier problema persistente de la última visita durante su próxima visita. El nivel profesional se obtiene mediante el propio aprendizaje y acumulación, es decir, debes comprender y aprender toda la información relacionada con el producto, empresa e industria antes de visitarlo, y debes poder utilizarla con habilidad para hacer que los clientes sientan que eres profesional, entonces los Clientes confiarán en usted y su empresa. El segundo truco: impresionar a los clientes con beneficios. El profesionalismo es sólo el primer paso para ganarse la confianza de los clientes, por lo que los clientes creen en sus productos, pero es posible que no necesariamente cooperen con usted porque también les preocupan las ganancias. Por lo tanto, cuando vendemos productos a los clientes, no podemos hacer todo lo posible para mostrárselos. No podemos impresionar a los clientes simplemente diciendo lo buenos que son nuestros productos o servicios. Lo que le importa es lo que su producto o servicio puede aportarle. ¿Qué ventajas tienes sobre los demás? Luego, en este momento, nuestro personal de ventas "hará lo que quiera" y hará todo lo posible para vender "beneficios" a los clientes. Explicarán repetidamente que el mayor beneficio que la venta de este producto puede brindarles a los clientes es brindarles una forma. para ganar dinero y oportunidades de desarrollo, lo cual es una situación en la que todos ganan, lo que despierta el interés del cliente y permite que la negociación se desarrolle sin problemas. Además, impresionar a los clientes mediante la persuasión, como presentar un distribuidor para vender productos, generará mejores ganancias y allanará el camino para firmar pedidos. Por ejemplo, cuando vendo cosméticos, normalmente me encuentro con el jefe. Mi primera frase será: "Hola jefe, me alegro de visitarlo hoy. Estoy aquí para recomendarle una forma de ganar dinero. Me pregunto si está interesado en escucharla. Entonces el jefe no lo rechazará directamente". , al menos estaría interesado en escuchar su presentación. Esta es una aplicación sencilla del método de promoción de intereses. El tercer truco: no es fácil contagiar a los clientes con tu actitud. Es necesaria una preparación mental. Incluso si alguien cae, nuestra fe y nuestro espíritu no pueden ser quebrantados, por eso también es muy importante cuando se habla de clientes. Mantenga siempre una actitud positiva y optimista, no lleve sus emociones de la empresa anterior a la siguiente, esté lleno de pasión y vitalidad, y muestre su mente amplia y su actitud y voluntad firmes frente a los clientes. Los clientes pueden rechazar su producto, pero no pueden rechazarlo como amigo. Deberían tener esta idea. Trabajo en una empresa de cosméticos y a menudo encuentro dificultades. Cuando me encuentro con clientes, los ignoro e incluso digo algunas cosas desagradables, pero siempre los trato con una actitud pacífica. No importa cuál sea la actitud de este cliente, nunca llevaré las emociones de esta familia al próximo cliente. Porque estamos brindando oportunidades y riqueza al cliente, pero él no acepta su pérdida, por lo que debemos cambiar nuestra forma de pensar. No estamos rogando a los clientes, sino negociando con ellos en igualdad de condiciones. Es una situación en la que todos ganan. Es normal que los clientes no lo acepten. Significa que no tiene suficiente visión estratégica.
Si puede pensar de esa manera, no hay nada de qué enfadarse. Necesitamos mostrar nuestro encanto personal, mostrar nuestra perspectiva mental e infectar a los clientes con una actitud positiva, para que sientan que usted siempre está enérgico, lo que demuestra que tiene confianza y seguridad en sí mismo en la empresa, por lo que sus productos son No será malo. El cuarto truco: moverse emocionalmente. Los clientes son animales emocionales, y también lo son los clientes. Algunos clientes pueden parecer indiferentes y no cooperarán incluso si los visita dos o tres veces, pero tal vez lo consiga si persiste. Los clientes no sólo pueden comparar sus productos, sino también examinar su carácter, por lo que debe aprender a utilizar las emociones para impresionar a los clientes. A menudo podemos enviar mensajes y llamadas telefónicas a los clientes, enviar regalos durante vacaciones, cumpleaños, etc. , primero deja que el jefe se convierta en tu amigo antes de hablar de cooperación. Algunos clientes no pueden cooperar después de una visita, mientras que otros requieren visitas y seguimiento continuos. Recuerdo que había dos clientes en Huoqiu y Lu'an Shucheng, y terminé trabajando con ellos durante más de un mes. En la primera visita sentí interés y los clientes fueron muy inteligentes. Todos están comparando, sin dar un sentido claro de si hacerlo o no. Creo que tenemos que seguir el ritmo. Por eso llamo y visito a menudo. Cuando lo visito, no hablo directamente de cooperación, pero me preocupo por mis clientes, sus negocios y su vida, y les hago sentir que usted es un amigo con el que pueden entablar amistad. Entonces el primer paso es exitoso. Luego "ataqué" con mensajes de texto, muchas veces enviando mensajes de texto de bendiciones y saludos. Para mantenerte en la mente de los clientes todos los días, estás muy cerca del éxito. Finalmente, con saludos y bendiciones vía llamadas telefónicas y mensajes de texto, un mes después se tomó la orden. El jefe de Huoqiu dijo que estaba dispuesto a fabricar nuestros productos porque pensaba que yo era una buena persona. De hecho, hacer negocios es como enamorarse. Deberíamos atenernos a ello. Si tienes el espíritu y la perseverancia para perseguir chicas, tendrás muchas posibilidades de éxito en los negocios. Desafortunadamente, muchos vendedores no están dispuestos a seguir adelante. Con nuevos clientes, olvídate de los antiguos. De hecho, no nos damos cuenta de que los clientes interesados no sólo comparan productos, sino también su carácter y la reputación de su empresa. Por tanto, debemos tomar la iniciativa y ser buenos impresionando a los clientes con emoción y sinceridad. Paso 5: Convencer a los clientes mediante la acción. No solo debemos impresionar a los clientes, sino que, lo que es más importante, debemos ser buenos para actuar y pensar en los clientes. No solo estamos pensando en comprar productos de los clientes, sino también en formas de ayudarlos. vender. Existen algunas formas prácticas de ayudar a los clientes a realizar ventas. Al ayudar a los clientes, quiero decir que puedes ayudarlos a organizar su inventario, ayudarlos a reorganizar sus exhibidores, ayudarlos a colocar carteles, ayudarlos a planificar promociones, etc. No creas que hacer estas pequeñas cosas no tiene nada que ver con dejar que tu jefe fabrique tu producto. De hecho, es muy probable que alguna de tus acciones lo impresionara y lo convenciera, y creara tu producto. En la mente de muchos vendedores, el objetivo final de hacer negocios es obtener dinero de los clientes. De hecho, ésta es la forma de venta más primitiva y elemental. Haga negocios desde la perspectiva del cliente, atienda a los clientes, ayúdelos a vender productos y guíelos para que vendan productos, en lugar de simplemente pensar en las devoluciones. En el proceso de hacer negocios, muchos clientes se contagian de mi sinceridad en lugar de confiar en alardear para convencer. Por ejemplo, a clientes como Huo Qiu y Shu Cheng mencionados anteriormente, les transmito mi sinceridad y les hago sentir que no estoy vendiendo productos sino haciendo amigos. Si soy sincero, tendré mayores posibilidades de cerrar un trato. Estaba visitando una tienda de cosméticos en Suzhou. El dueño estaba muy ocupado haciendo negocios. No lo molesté, pero esperé a su lado. En ese momento, otro vendedor vino a entregar la mercancía. Como el jefe no podía irse y el vendedor estaba descargando la mercancía en la puerta, ayudé a trasladar la mercancía a la tienda. Pensé que era simplemente un asunto trivial, pero no esperaba que mi jefe lo viera, así que cuando terminó su trabajo y fui a discutirlo, aceptó fácilmente fabricar nuestro producto. Después, mi jefe me dijo que estaba impresionado por lo educado que fui, cómo tomé la iniciativa para ayudar a mover las cosas, lo diligente y considerado que fui y lo bueno que fui atendiendo a los clientes. Esta fue también una de las razones importantes. por nuestra cooperación. En el proceso de hacer negocios, debe tratar al comerciante como a un amigo, ayudarlo y ayudarlo a vender productos, en lugar de conspirar contra él y obligarlo a devolver el dinero, porque solo cuando los productos del comerciante lleguen a manos de los consumidores. continúa comprando bienes. Si confiamos en el inventario del distribuidor para forzar el pago, pero los bienes en el almacén del distribuidor no se pueden mover, entonces los intereses del fabricante finalmente se verán perjudicados. El sexto consejo: Consiga clientes con el corazón. Como mencioné anteriormente, creo que lo más importante es que, como vendedor, debes estar muy atento, prestar mucha atención, pensar seriamente, ser bueno resumiendo y atender a los clientes con sinceridad. Para ayudar verdaderamente a los clientes a lograr ventas y desarrollo y obtener ganancias, debemos cuidarnos unos a otros, considerar desde la perspectiva del cliente y ser buenos en captar la psicología del cliente para "elaborar estrategias". Además, conviene prestar atención a las siguientes "mentes": La gente pierde el tiempo cada día en actividades sin importancia, que pueden durar hasta varias horas. Si aprovechas bien una hora perdida cada día, tendrás 365 horas o 45 días laborables en un año. En otras palabras, si puedes concentrarte y no perder el tiempo en largas conversaciones telefónicas y trabajo desorganizado, aumentarás enormemente tu productividad. 2. En los modelos a seguir discutidos por los psicosociólogos abiertos, el vendedor y el desarrollo infantil son igualmente importantes. En los grupos en los que vive la gente, a menudo pueden encontrar personas que son mejores que ellos. Esas personas inspiran a las personas a esforzarse por alcanzar metas más elevadas y hacernos más humildes. Por tanto, debes tener la mente abierta, escuchar y aprender de todas las personas que conozcas en la vida y aceptar ideas de todos los aspectos. 3. Con un corazón filantrópico, debes poder ponerte en el lugar de los demás. Si bien es imposible saber exactamente cómo se siente otra persona, hay que seguir intentándolo.