Informe resumido del trabajo del vendedor de comercio exterior
Informe resumido del trabajo del vendedor de comercio exterior 1
2019 está llegando a un final exitoso y este año es un punto de inflexión en mi vida. De estudiante a trabajadora social, comencé mi carrera en busca de sueños en una era competitiva llena de oportunidades y desafíos. Al recordar la experiencia que tuve con mis colegas xx este año, me siento bastante conmovido. Ahora resumiré mis sensaciones y experiencia laboral desde que comencé a trabajar.
Primero, nuevo puesto
Me gradué de X este año y vine directamente a XX tan pronto como dejé la escuela. Antes de dejar la escuela, todavía estaba confundida. No sé qué hacer y no he encontrado una posición clara para mí. Sé que no soy el tipo de persona que disfruta de la felicidad mientras vive en la pobreza. Tengo que fijarme metas y trabajar duro. Porque antes de graduarme también tuve dos trabajos, uno como guía de compras y otro como recepcionista de negocios, pero por diversas razones no pude seguir trabajando.
No fue hasta xx, X que tuve la suerte de entrar en la gran familia de xx. Con la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, mi conocimiento de los productos, mi familiaridad con los productos y su promoción han mejorado enormemente. Aquí me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su ayuda.
En segundo lugar, familiarícese con el proceso comercial.
En el proceso de contactar a Guomao, recibí muchos pedidos de clientes a través de la versión gratuita de la plataforma xx. Desafortunadamente, todos eran pequeños. Pedidos de muestra. Al final, debido al pago real, el método no se puede liquidar a través de Alipay. A principios de X, después de medio mes de familiaridad con el producto y respuesta a consultas, un cliente xx finalmente aceptó nuestro método de pago y la transferencia se realizó correctamente.
Hice mi primer pedido de comercio exterior, aunque fue un pedido pequeño, aprendí mucho de él. Después de recibir el pago, deje que la producción organice la producción de acuerdo con el pedido y comuníquese con el servicio de transporte internacional.
En tercer lugar, participar en exposiciones
A mediados de xx, la empresa participó en la X Exposición Internacional de Adquisiciones en xx. Los clientes de la exposición eran básicamente extranjeros. Durante este período, debido a que había relativamente pocos compañeros en la exhibición, no mucha gente participó en la competencia, por lo que era nuestro momento de jugar. Varios colegas están promocionando los productos de la empresa, repartiendo tarjetas de presentación e información y tratando de atraer más clientes para que visiten nuestra sala de exposición.
Comunicarse con clientes extranjeros ha vuelto a ser una habilidad. Para atraer a los clientes interesados y permitir que los clientes involuntarios entren en contacto con nuestros productos y los entiendan, en última instancia, queremos que aquellos que vienen nunca los dejen ir. Al comunicarnos con clientes extranjeros, también aprendimos cómo presentar nuestros productos a los clientes y cómo explicar y analizar las ventajas de nuestros productos. Después de realizar una exposición, vendí temporalmente un pequeño lote de productos, recibí muchas tarjetas de presentación de clientes extranjeros y también envié algunas de mis propias tarjetas de presentación. Espero contactar con algunos clientes interesados en el futuro.
Después del espectáculo, llega el momento de analizar las tarjetas de visita y enviar y recibir correos electrónicos. Después de recibir la tarjeta de presentación, colegas experimentados determinarán rápidamente la intención del cliente y se comunicarán con él para visitar la fábrica. También se realizaron pedidos de medidas. Durante este período, aprendí a juzgar cuidadosamente las intenciones del cliente, comprender sus necesidades y así satisfacerlas.
Cuarto, enviar y recibir correos electrónicos
Organizar, analizar y recordar las tarjetas de presentación de la exposición, y enviar saludos a quienes estén interesados. El precio del producto es otro aspecto muy importante a considerar antes de enviar un correo electrónico. Al ser una fábrica, los precios de los productos tienen ciertas ventajas. Con esta ventaja, el precio no es un gran problema.
El segundo son los detalles del precio, que involucran xx, xx y otros aspectos. Esta es una prueba de familiaridad con el producto y también es importante tener una comprensión clara de la cotización. Es necesario aclarar la diferencia de precio entre la cotización de sus productos y la situación del mercado, cómo garantizar la cotización correcta y permitir que los clientes comprendan los principales productos de la empresa, sus ventajas y su competitividad central.
Error de trabajo del verbo (abreviatura de verbo)
Hace algún tiempo, la empresa perdió un cliente debido a una cotización incorrecta, que era diferente a la comprensión del cliente. El cliente quería un módulo, así que le ofrecí un módulo de acuerdo con nuestra cotización habitual. Cuando los clientes envían muestras, me piden un presupuesto. Su ejemplo es un conjunto de dos módulos. No lo entendí, así que cité el precio de un módulo.
Hubo algunos días en los que no nos comunicamos bien ni nos conocimos bien. No fue hasta que el cliente vino a firmar el contrato que me di cuenta de que el presupuesto estaba muy equivocado. Creo que fui demasiado descuidado. Debe tener cuidado cuando trabaje, pensar en todo lo que se le ocurra y asegurarse de preguntar si no comprende. Es una verdad que tres zapateros son mejores que un Zhuge Liang. Pregúntalo y encontrarás una solución.
7. Experiencia.
1. "Trabajar duro puede no conducir necesariamente al éxito, pero darse por vencido definitivamente conducirá al fracaso". Esto es lo que dijo una vez el jugador de baloncesto Yao Ming, lo que siempre me recuerda y me estimula. Durante mi paso por la empresa, me di cuenta de que un vendedor de comercio exterior calificado debe partir de lo básico, ser firme, ni arrogante ni impetuoso, tener la mente abierta para pedir consejo y aprender con paciencia.
2. El aprendizaje profesional debe combinarse con la práctica. Debe estar familiarizado con la terminología profesional de comercio exterior, especialmente en la industria xx, comprender las necesidades de los clientes y brindar los servicios correspondientes. La comunicación con los clientes debe ser dirigida.
3. Haz tu trabajo en serio. Haga el trabajo que tiene entre manos, concéntrese en su trabajo, comuníquese con los clientes y pregunte con paciencia si no sabe a dónde ir.
4. La mentalidad lo determina todo.
Las dudas ideológicas, las quejas, la apatía y la pereza son fatales para el trabajo. Saber que el trabajo es asunto tuyo evitará que seas holgazán. Persiste durante mucho tiempo y nunca te rindas. El fracaso es la madre del éxito.
Ocho. Esperando con ansias el 2020
Dile adiós al año viejo y dale la bienvenida al nuevo, y espera con ansias el 2020. Ha comenzado el nuevo año y ha comenzado el intenso y ajetreado proceso de trabajo, aclarando los objetivos y planes de la empresa, y planificando los propios objetivos laborales y personales. Trabajaré más duro, estudiaré asiduamente el conocimiento empresarial y mejoraré mi capacidad para completar las tareas y objetivos de ventas de la empresa. Al mismo tiempo, espero que la empresa y las personas alcancen un nivel superior, perseveren y trabajen duro.
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2019 pasó rápidamente. Mirando hacia atrás en 2019, hay muchas cosas que quiero resumir. Como dice el refrán: "Vive hasta que seas viejo y aprende hasta que seas viejo". Me he estado exigiendo estrictamente en todos los aspectos y trabajando duro para superarme y poder adaptarme más rápidamente a la situación del desarrollo social. Al leer muchos libros sobre cultivo moral, podemos analizarnos, analizarnos, enfrentarnos a nosotros mismos y mejorar nuestras propias cualidades.
1. Estar familiarizado con las nuevas normas y regulaciones de la empresa y el desarrollo comercial.
La empresa está constantemente reformando y creando nuevas regulaciones, especialmente contratando personal legal profesional para ayudar en los litigios. Como antiguo empresario de la empresa, debe dar el ejemplo y hacer todo lo posible para realizar el trabajo comercial respetando las normas de la empresa.
1. El primer trimestre estuvo centrado principalmente en el desarrollo del negocio de litigios. Desarrollar negocios de litigios basados en los recursos de clientes antiguos existentes, desarrollar todos los clientes que puedan tener necesidades de litigios y contratar especialistas legales para reunirse y negociar con los clientes que estén interesados en cooperar. Durante este período, se facilitaron al menos X demandas y los honorarios de la agencia ascendieron a más de X millones de yuanes (X millones de yuanes por caso). Mientras llevamos a cabo negocios de litigios, no debemos perder todo tipo de negocios asignados por estos clientes, mantener contacto regular con estos clientes e informar el progreso del negocio asignado por estos clientes de manera oportuna.
2. En el segundo trimestre, nos dedicamos principalmente al negocio de marcas y patentes. Desarrollar clientes a través de diversos métodos de expansión comercial, como ir a mercados profesionales, participar en ferias comerciales profesionales, navegar por Internet, hacer llamadas telefónicas, visitar a extraños, etc., fortalecer el contacto con antiguos clientes y formar un grupo de clientes con ciclo comercial. Alcanzando así una comisión de agencia de más de xx millones de yuanes (no menos de xx millones de yuanes al mes). Mientras exploramos vigorosamente el mercado, no perderemos todo tipo de negocios asignados por estos clientes, mantendremos un contacto regular con estos clientes e informaremos de inmediato el progreso del negocio asignado por estos clientes.
3. El "Día Nacional" y el "Festival del Medio Otoño" del tercer trimestre dieron un buen comienzo a la segunda mitad del año. Y con la mejora relativa de mi conocimiento profesional y capacidades integrales en negocios de alto nivel, llevaré a cabo un desarrollo específico de clientes cuyas grandes empresas cumplan con las condiciones de "Marca comercial reconocida de China" o "Marca comercial provincial xx". Los clientes interesados en cooperar pueden concertar reuniones con los gerentes comerciales y negociar, y esforzarse por firmar una "marca registrada provincial xx". La tarifa de compromiso alcanzará más de xx millones de yuanes. Mientras desarrollamos marcas reconocidas y negocios de marcas registradas, no debemos perder todo tipo de negocios asignados por estos clientes, mantener contacto regular con estos clientes e informar el progreso de estos negocios asignados de manera oportuna.
4. El cuarto trimestre es el final del año. En este momento, debemos hacer todo lo posible para mantener el estado comercial asignado por los antiguos clientes. En primer lugar, debemos comprender gradualmente la situación potencial de desarrollo de recursos de los clientes entre los antiguos clientes, identificar lagunas, presentar sugerencias factibles de manera específica y esforzarnos por proteger los derechos de propiedad intelectual de la empresa del cliente. La tarifa de agencia es de al menos X millones de yuanes por mes.
En segundo lugar, haz un plan de estudio
El aprendizaje es muy importante para los empresarios, porque está directamente relacionado con el ritmo de avance de un empresario con los tiempos y la vitalidad de los negocios. Ajustaré mi dirección de aprendizaje y repondré nueva energía según sea necesario. Conocimientos profesionales y habilidades integrales son lo que quiero dominar. Conócete a ti mismo y al enemigo y podrás librar cien batallas sin peligro. Espero que el gerente comercial me brinde apoyo en este sentido.
En tercer lugar, mejorar el sentido de responsabilidad, la conciencia de servicio y la conciencia de equipo.
Tomar la iniciativa para implementar el trabajo en ideas y personas. Haré todo lo que pueda para reducir el estrés del liderazgo.
Lo anterior es mi resumen de mi trabajo en 2019, que puede que aún no esté maduro. Espero que la dirección me corrija. El tren va muy rápido en la diadema y espero obtener la orientación y ayuda correctas de los líderes de la empresa y de los departamentos. De cara al 2019, trabajaré más duro, trataré a todos los negocios con seriedad y responsabilidad, me esforzaré por ganar oportunidades para buscar más clientes, obtener más pedidos y mejorar mi negocio. Creo que completaré nuevas tareas y enfrentaré nuevos desafíos.
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En un abrir y cerrar de ojos, 2019 se despedirá. Con motivo del Año Nuevo, pienso en el camino que he recorrido y las cosas que he experimentado en los últimos seis meses aproximadamente. No tengo demasiados sentimientos, ni demasiadas sorpresas, ni demasiados logros, pero tengo una mentalidad tranquila y sosegada.
En estos 10 meses han habido fracasos y éxitos, lamentablemente gracias a Dios han mejorado sus conocimientos y habilidades empresariales. En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarme tan buenas condiciones de trabajo y ambiente de vida. Tengo jefes tan buenos y experimentados que me guiarán y guiarán hacia adelante; su experiencia práctica nos beneficiará durante toda nuestra vida; Lo que aprendemos de ellos no es sólo cómo hacer las cosas, sino también los principios de la vida. Ser un ser humano es lo primero que hay que hacer.
Empecé a trabajar en la empresa en febrero y, antes de darme cuenta, pasó rápidamente un año. Durante este período, pasé de ser un recién llegado que no sabía nada sobre el conocimiento del producto a un vendedor que podía operar el negocio de forma independiente. Completé el cambio de rol en mi carrera y me adapté a este trabajo.
No hubo nada extraordinario en este espectáculo. El siguiente es un desglose del trabajo y los negocios durante el año:
Al ingresar a una nueva industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento del producto de esta industria, el modelo operativo de la empresa y el establecimiento de grupos de relación con el cliente. . En el desarrollo del mercado y el trabajo real, cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, captar a los clientes clave y rastrear a los clientes, cómo organizar el tiempo fuera de temporada y qué productos están disponibles, esto no es suficiente. Continúe aprendiendo, acumulando y manteniendo el ritmo de los tiempos.
En el trabajo, aunque he perdido tiempo y horas de trabajo, soy serio y responsable de mi trabajo. Después del bautismo del tiempo, creo que seré mejor. Como dice el refrán, sólo se puede crecer a través de la experiencia. Nada es perfecto en el mundo. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Una vez que tiene mucho trabajo, tiende a armar escándalo o a ser descuidado sin tomarse el tiempo para comprobarlo. Cuando tengo mucho trabajo, quiero completarlo yo mismo y ejecutar cada enlace yo mismo. Quiero corregir esta mentalidad y aprovechar mis puntos fuertes: intercambiar conocimientos y aprender a aceptarlos. Resumir y mejorar continuamente para mejorar la calidad.
Autoanálisis: a juzgar por mi comportamiento actual, no soy un vendedor calificado, o simplemente soy un vendedor novato. Mi propio habla y elocuencia no son lo suficientemente buenos y mi capacidad expresiva no es lo suficientemente sobresaliente. La causa fundamental: no he logrado avances en mis defectos, no soy lo suficientemente insensible y mi calidad psicológica no es suficiente. Esto no se parece en nada a mí y estoy lejos de descubrir mi potencial y lograr un salto de personalidad. En mi corazón siempre creo que puedo convertirme en un excelente vendedor, lo cual es motivación; esta creencia siempre ha estado guardada en mi pecho, lista para explotar en cualquier momento, y mi corazón siempre ha estado ansioso por triunfar. "Quiero luchar como un hombre de verdad y superarme a mí mismo".
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En 20xx, hubo muchos buenos recuerdos y muchos arrepentimientos. 20xx es un año problemático para la industria de las bebidas alcohólicas. Aunque el impacto de la crisis financiera mundial se está debilitando gradualmente, la recuperación económica general tardará algún tiempo en superarse. El ajuste estatal del impuesto al consumo de bebidas alcohólicas también provocó un período de conmoción en la industria, seguido de una ofensiva a nivel nacional contra la conducción en estado de ebriedad y prohibiciones locales de alcohol, lo que empeoró aún más la industria de las bebidas alcohólicas. En un año tan accidentado, hemos tropezado todo el camino, con alegría y tristeza, pasión e impotencia, confusión y emoción, es realmente interminable:
Revisar y analizar el desempeño de las ventas regionales.
(1) Evaluación de Desempeño
1. El pago total en efectivo del año fue de 1.654,38 millones, superando las tareas de la empresa
2. clientes;
3. Ha sentado las bases para las operaciones de la empresa en mercados regionales clave en el suroeste de Shandong con Jining como centro;
(2), análisis de desempeño
1. Aunque completé las tareas de distribución de efectivo estipuladas por la empresa, todavía estoy lejos de la meta de 2 millones que me propuse. La razón principal es:
La base del mercado sigue siendo muy buena, pero la conciencia de inversión de los distribuidores y la gestión de la empresa son tan pobres que después de que salimos, el mercado cayó seriamente. Mis errores en este mercado son los siguientes:
(1) No orientar a los distribuidores para que operen el mercado de acuerdo con nuestras ideas y confiar excesivamente en los fabricantes;
(2) No proporcione información adecuada sobre Es hora de encontrar otros clientes potenciales adecuados de alta calidad para complementar;
4. Entre los nuevos clientes que visité en 20xx, había más de 10 intenciones sólidas y la mayoría de ellas llegaron. a la empresa para visitar. Sin embargo, al final se implementaron muy pocos. La razón fue que el seguimiento posterior no estaba implementado y me faltaba confianza, ¡lo que desperdició muchos recursos!
a. El posicionamiento de los mercados clave en la primera mitad del año fue poco claro e inestable, siendo Pingyi la primera posición. Sin embargo, debido a la particularidad del mercado de Pingyi (protección local) y el posterior cambio del enfoque del distribuidor hacia la cerveza, mi intención original finalmente cambió. En segundo lugar, soy optimista sobre el mercado de Surabaya. Aunque el entorno del mercado era muy bueno, la cooperación de los distribuidores era demasiado pobre, así que me di por vencido. No fue hasta más tarde que elegí el “Alimento no básico Tianyuan” de Jinxiang, ¡y era casi fin de año! b. La velocidad de los nuevos clientes es demasiado lenta y la calidad de los clientes es deficiente (en su mayoría clientes pequeños con fuerza débil);
c. el mercado, pero también afecta la confianza de ventas de los distribuidores;
2. Aunque se han conseguido cuatro nuevos clientes, todavía faltan dos para alcanzar los seis objetivos que me propuse. Además, tres de estos cuatro clientes son pequeños clientes y el volumen de ventas también es muy mediocre. Esto se debe principalmente a mi propia subjetividad. Para devolver el dinero, no presto mucha atención a la calidad del cliente. Como dice el refrán, "la elección es más importante que el esfuerzo". La "fuerza, la red, la capacidad de distribución, la cooperación y la conciencia de inversión" del distribuidor determinan directamente la calidad del funcionamiento del mercado.
3. Nuestra empresa ha estado operando en Shandong durante tres años. El error que cometimos durante estos tres años fue que no pudimos "captar los puntos clave". Así que aprendí lecciones de años anteriores y este año incorporé personalmente la búsqueda de mercados clave a mi trabajo diario. Finalmente, decidí operar el mercado de Jining con Jinxiang como núcleo en 20xx 165438+Octubre. También adquirí algo de experiencia durante dos meses de operaciones de mercado, que será útil el próximo año.
2. Crecimiento personal y deficiencias
Con el cuidado y apoyo de los líderes y colegas de la empresa, he logrado grandes avances en el desarrollo empresarial, la organización y coordinación, la gestión, etc. Hay avances, pero también muchas deficiencias.
1. Se potencia la capacidad de autorregular su mentalidad.
2. Se potencia la capacidad de aprender, predecir y controlar el mercado; Manejar problemas de emergencia y controlar otros. Se ha mejorado la capacidad psicológica;
4. Es necesario mejorar la conciencia general del mercado.
5. Es necesario mejorar las capacidades.
En tercer lugar, errores y deficiencias en el trabajo
Pingyi Market 1
Aunque la protección local es seria, a través de la coordinación de las relaciones y el funcionamiento discreto del mercado, todavía tenemos un mercado determinado. Además, el mercado ha demostrado a lo largo del tiempo que las canciones especiales desarrolladas por los comerciantes todavía satisfacen el consumo del mercado rural. Antes de la temporada baja, debido a que no pude comunicarme efectivamente con los distribuidores y el servicio no estaba disponible, los distribuidores finalmente se concentraron en la cerveza. Lo que es aún más incorrecto es que el agente compró otro licor: Yimeng Fellow. El apoyo del fabricante es bastante fuerte, lo que para nosotros está aún más diluido.
2. Mercado de Surabaya
Aunque los comerciantes tienen problemas de carácter, el entorno del mercado es realmente bueno (no hay marcas locales fuertes, no hay protección local...) y el Shili Liquor Alley. está abierto desde hace un año. El funcionamiento de muchos hoteles tiene ciertos factores de mercado favorables. Posteriormente, se amplió el mercado de circulación y la respuesta del mercado fue muy buena. El error fue no prever los costes a los distribuidores y luego se desequilibró la gestión, lo que finalmente condujo al fracaso de la cooperación y al fracaso del éxito. La clave es que mi muñeca no es lo suficientemente fuerte, mi previsión no es suficiente y mi reacción no es lo suficientemente rápida.
Desarrollo del trabajo y resolución de problemas en algunos mercados antiguos
Debido a nuestra mala comprensión del mercado y al pobre control de costos en el pasado, hubo un conflicto de costos en el mercado antes de 10 años. atrás. Después de consultar con los líderes de la empresa, adoptamos la política de "una ubicación, una política" para resolver problemas en diferentes mercados basados en el principio de "desarrollo armonioso".
1. Tengzhou: Aunque la empresa tiene gastos, debe reembolsar el dinero y ambas partes pueden aceptar y entender el acuerdo en forma de envíos múltiples.
2. el embalaje y las botellas, la empresa los cobra como bebidas y los vende ellos mismos;
3. Surabaya: Tongtengzhou
4.
A través de los métodos anteriores, los problemas del mercado se resuelven uno por uno. Aunque hubo cierta resistencia en la etapa inicial, todos fueron aceptados y la operación transcurrió sin problemas, lo que resolvió por completo la mentalidad anterior de depender demasiado de los fabricantes.
Cuatro. Modelo operativo "Oficina más distribuidor" para operar el mercado regional.
Basándonos en la situación real de la empresa y la situación del mercado en los últimos años, hemos estado explorando un modelo operativo. mercado Un atajo para reflejar verdaderamente el efecto de la operación "oficina más distribuidor", pero debe cumplir las siguientes condiciones:
1 El entorno del mercado es mejor, aunque no sea demasiado bueno, no puede serlo. Lástima. Por ejemplo, la protección local es demasiado seria y el lugar es demasiado fuerte;
2. La calidad del distribuidor debe ser buena, como "fuerza, red, distribución, cooperación";
Asuntos específicos relacionados con el funcionamiento de la oficina:
1. Oficina de gestión, personal localizado
2. Popularización de productos, dirigidos principalmente a consumidores de rango medio;
3. Canalización, operaciones personalizadas y canales de distribución Centrarse en grandes clientes;
4. Centrarse en respaldar negocios de primera clase, y la oficina realmente encarna el papel del marketing conjunto;
Algunas sugerencias para la empresa a partir del verbo (abreviatura de verbo)
1. Fortalecer la inversión en hardware del producto y la primera impresión del producto debe dar a la gente una sensación de ". gran relación calidad-precio, excelente relación calidad-precio";
2. Mejorar varios aspectos Las normas y reglamentos y el sistema salarial dan pleno juego a la iniciativa subjetiva del personal;
3. Concentrarse superior recursos y centrarse en el mercado modelo;
4. Prestar atención a la creación de imagen de marca.
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