¿Cómo desenvolverse en la sociedad?
Conferencia 1 sobre el arte de la comunicación y las habilidades comunicativas
La palabra "ritual" en etiqueta se refiere al respeto, es decir, respetarse a uno mismo y a los demás en las interacciones interpersonales. Los antiguos decían que "respetar a los demás" es en realidad un requisito básico para tratar con los demás. Generalmente decimos: "No es sorprendente ser cortés con mucha gente". Si valoras a los demás, es posible que otros te valoren a ti. Como sugiere el nombre, la palabra "rito" en etiqueta es también una forma de respeto por uno mismo y por los demás.
En definitiva, la etiqueta es una forma de respeto hacia uno mismo y hacia los demás. Además, la etiqueta es en realidad un arte de la comunicación, es decir, la forma de tratar a los demás.
El arte de la comunicación en situaciones sociales
1. La dirección de uso es alta, no baja. Las personas que tienen experiencia en esta área suelen utilizar honoríficos al presentar a otros, lo que significa más alto, no más bajo.
2. Cuando estés en la ciudad, haz lo que hacen los romanos. Tal vez habitualmente pregunte: "¿Es usted de Qingdao o de Jinan?" Sin embargo, cuando esté en Jinan, debería preguntar: "¿Es usted de Jinan o de Qingdao?". Esto también es una señal de respeto hacia los demás; empresas Después de la visita, no puedo decir que las cosas del propietario no sean buenas. Es de sentido común que los clientes no culpen a los propietarios de automóviles.
3. Posicionarte correctamente. En la comunicación interpersonal, debes posicionarte a ti mismo y a los demás correctamente. Los subordinados deben ser como subordinados, los superiores deben ser como superiores, los colegas deben ser como colegas y los clientes deben ser como clientes. Sólo corrigiendo tu posición podrás tener una actitud correcta. Ésta es una proposición básica en la comunicación.
4. La comunicación empresarial centrada en la reciprocidad enfatiza que los clientes son Dios, y sólo cuando los clientes se sienten bien es verdaderamente bueno.
Habilidades comunicativas en la comunicación.
1. Habilidades lingüísticas En la comunicación moderna, todo el mundo entiende el sentido común de que "cada uno tiene estilos y costumbres diferentes". Diferentes industrias tienen diferentes requisitos. Si miras el problema desde una perspectiva diferente, los resultados pueden ser diferentes.
2. Habilidades para leer tarjetas de presentación
Al intercambiar tarjetas de presentación, los siguientes cuatro puntos pueden explicar el estado y la identidad del titular de la tarjeta de presentación, así como la experiencia de los clientes nacionales y extranjeros. contactos extranjeros y el grado de persuasión social.
A. ¿Se ha alterado la tarjeta de presentación? Prefiero no dárselo a otra persona que cambiarlo. Las tarjetas de visita, al igual que los rostros, no se pueden modificar a la ligera.
B. ¿Las personas con números de teléfono residenciales tienen un sentido de autoprotección en situaciones sociales? No des tu número de teléfono personal a otras personas, ni siquiera tu número de teléfono móvil. Los occidentales prestan especial atención a la distinción entre asuntos públicos y asuntos privados. Si te encuentras con él por primera vez para hablar de negocios y le das el número de teléfono de tu casa, lo interpretará como que te pide que vayas a su casa y pensará que eres sospechoso de aceptar sobornos.
C.¿Tienes muchos títulos? Las tarjetas de visita suelen incluir sólo un título y, como máximo, dos. Si tiene varios trabajos o administra muchas subsidiarias, entonces necesitará imprimir varias tarjetas de presentación y utilizar diferentes tarjetas de presentación para diferentes contactos.
D. ¿El número de teléfono fijo tiene código de país y área? Si desea realizar comercio internacional, el código de área de larga distancia internacional de China debe estar impreso delante del número de teléfono fijo. Si no, no tiene relaciones con clientes internacionales. Si no, significa que sólo estás activo en esta área.
3. Las habilidades de resolución de problemas deben captar la contradicción principal y encontrar un avance para resolver el problema. Una vez resuelta la contradicción principal, también se resolverá la contradicción secundaria. Los pensamientos determinan las ideas y las ideas determinan la salida. Qué tipo de pensamiento, qué tipo de situación laboral.
4. Al colgar el teléfono, la técnica es la siguiente: Las personas de alto estatus cuelgan primero.
5. Secuencia estándar para entrar y salir del ascensor
A. Las acompañantes deben ser el primero en entrar, el primero en salir, y los clientes deben ser el primero en entrar, primero en salir. Es una regla básica al caminar dejar el derecho de elegir la dirección a una persona de alto estatus o a un invitado. Por supuesto, si los invitados no están familiarizados con el terreno por primera vez, igualmente tendrás que guiarlos.
B. Los escoltas que entran y salen del ascensor no tripulado deben entrar primero y luego salir, y controlar el botón del interruptor.
La segunda conferencia se centra en la etiqueta en la comunicación.
Corrige tu posición y actitud.
Para aprender etiqueta, primero debes corregir tu posición y actitud.
Al viajar al extranjero, tendrás una pregunta: ¿deberías seguir las reglas de tu propio país o las del país anfitrión? Además, está el factor humano. Por ejemplo, si soy anfitrión, haré hincapié en que el anfitrión puede ayudarse a sí mismo. La relación entre personas es interactiva y es necesario corregir su posición y actitud.
Tabúes en la conversación
Las conversaciones incluyen dos preguntas. La primera pregunta es qué decir, es decir, contenido. Lo que usted dice es desde el fondo de su corazón y no debe decirse descuidadamente. La segunda cuestión es cómo decirlo, que es una cuestión de forma. El mismo significado expresado en diferentes formas produce sensaciones completamente diferentes en el oyente. En términos generales, existen cuatro tabúes en la conversación.
1. Evite interrumpir a la otra parte. Los superiores pueden interrumpir a los subordinados, los mayores pueden interrumpir a los jóvenes y las personas de igual estatus no tienen derecho a interrumpir la conversación de la otra parte. Si estás hablando con la otra persona al mismo tiempo, di "por favor" y deja que la otra persona hable primero.
2. Evite complementar el diálogo de la otra persona. Ambas partes son iguales y están familiarizadas entre sí. A veces está bien complementar adecuadamente el diálogo de la otra parte, pero nunca puede ser complementario en la mesa de negociaciones.
3. Eviten corregirse unos a otros. Una persona verdaderamente educada es aquella que sabe respetar a los demás. Respetar a los demás significa respetar sus elecciones. Además de las preguntas correctas e incorrectas que deben responderse con claridad, las cuestiones generales en la comunicación interpersonal no deben discutirse con la otra parte a la ligera, ni juzgarse a la ligera, porque el bien y el mal son relativos y es difícil distinguir quién es. correcto y quién no para algunas preguntas.
4. Evite cuestionar la sospecha involuntaria de la otra persona sobre lo que dicen los demás. Cuestionar a la otra parte es en realidad una provocación a su dignidad y un comportamiento irracional.
Tres elementos de la comunicación
1. Comunicación La llamada comunicación es el entendimiento mutuo, incluye dos aspectos, uno es que sabes que los demás no saben, y el otro es que otros saben que tú no lo sabes. Sólo tú lo sabes, de nada sirve si los demás no lo saben.
2. Debes saber que los llamados insiders vigilan la puerta, mientras que los profanos observan la emoción. En ocasiones formales, muchas cosas tienen ciertas reglas. Si no conoces estas reglas, harás el ridículo. Puedes beber blanco seco con hielo y puedes beber tinto seco sin añadir nada. Cuando tomes café, no uses una cuchara al azar. La cuchara tiene dos propósitos. Una es agregar leche y azúcar y revolver, pero el café se siente muy caliente, así que revuélvelo para que se enfríe. Una mala comprensión de las normas no sólo dañará su imagen personal, sino también la imagen de la empresa que representa.
3. Interacción. La llamada interacción significa obtener retroalimentación de la otra parte y producir resultados. Por ejemplo, a los chinos a veces les gusta ser educados, invitar a la gente a cenar y preparar mucha comida deliciosa, pero dicen que la comida no está bien hecha. Por favor, perdóname. De hecho, quiero que los demás me elogien.
Cinco tabúes en la mesa
1. No está permitido fumar en lugares públicos.
2. Dar comida a los demás. En situaciones sociales, debes asegurarte de que la comida no quede atrapada.
3. Invitar vino a la mesa. Al comunicarse, es necesario posicionarse correctamente, poner a la otra persona en el centro y respetar sus deseos de beber o no.
4. La clasificación de la ropa no debe realizarse en la mesa del comedor.
5. Emitir sonidos mientras come. No debes hacer ningún ruido mientras comes. Esto se aplica principalmente a las comunicaciones internacionales.
Notas sobre la autodecoración en ocasiones formales
1. El color del bolso y de los zapatos debe ser el mismo. Ya sea que asistan hombres o mujeres a ocasiones importantes, el color de los bolsos y los zapatos debe ser el mismo.
2. El peinado de las mujeres debe estar a la moda y decente. Que el peinado de una mujer esté a la moda y sea apropiado refleja su estatus social y capacidad económica, así como su felicidad en la vida personal. La primera impresión que un hombre tiene de una mujer es su peinado.
3. El maquillaje de las mujeres debe ser fresco y natural. En situaciones sociales, las mujeres que no usan maquillaje son irrespetuosas consigo mismas y con los demás. Al mismo tiempo, cabe destacar que se puede complementar. Si no sabes maquillarte, ya no eres un perro.
4. No cuelgues nada de la cintura de un hombre. En ocasiones importantes, los hombres no deben colgarse nada alrededor de la cintura.
Conferencia 3: Interacción de etiqueta en la comunicación
Posicionamiento de roles
1. Como profesional, debes exigirte que hagas lo que quieres hacer. Si no hace nada, los clientes no lo tomarán en serio.
2. Discutir las reglas según el compañero. La etiqueta es una variedad de reglas. Una característica importante es que "qué canción cantar en qué montaña" varía de persona a persona. Este es el requisito básico de la etiqueta de comunicación y del arte de la comunicación. Prestar atención a la etiqueta significa enfatizar que el objetivo cumplirá las reglas.
3. Existe el problema de subir primero al autobús y luego bajarse. En circunstancias normales, permita que los invitados suban primero al autobús y luego se bajen.
Por supuesto, si a muchas personas les resulta inconveniente viajar en el mismo automóvil, el que baje primero del autobús bajará primero. Por lo tanto, la cuestión de etiqueta más importante al viajar en coche es la clasificación del mismo. En términos generales, existen tres situaciones para la clasificación de automóviles y cada situación tiene diferente énfasis.
R. En el primer caso, los asuntos oficiales se convierten en comunicación oficial. En otras palabras, recibir invitados es una actividad oficial. Los vehículos que participan en el evento generalmente pertenecen a la empresa y el conductor suele ser un conductor a tiempo completo. Para un automóvil de doble cabina, el asiento superior del automóvil durante las recepciones oficiales se refiere al asiento derecho en la fila trasera, que es la posición diagonal del conductor, porque la fila trasera es más segura que la fila delantera, y el lado derecho Es más cómodo para entrar y salir del coche que el izquierdo. Durante las recepciones oficiales, los asientos de pasajeros generalmente se denominan asientos de camarero y se utilizan como secretarios, traductores, guardaespaldas, guardias, directores de oficina o guías.
B. La segunda situación de socialización se llama entretenimiento social. Después del trabajo, los amigos salen a cenar. En este momento, la propiedad del vehículo es generalmente personal y el conductor es el propietario. Cuando el propietario del coche conduce, el asiento delantero es el del pasajero, lo que significa igualdad. En este caso, no está permitido sentar al distinguido invitado en el asiento trasero.
C. Invitados importantes Cuando reciba a líderes de alto nivel, generales de alto rango y empresarios importantes, encontrará que les gusta elegir el asiento detrás del conductor en el automóvil porque este asiento está más oculto y es más seguro. .
Comunicación bidireccional
La comunicación significa comprensión mutua, no sólo para entender a los demás, sino también para ser comprendido por los demás. Por lo general, en el proceso de interacción con las personas, la mayoría de las personas tienen la conciencia de comprender a los demás, pero en la comunicación empresarial y en las relaciones públicas, no basta con comprender a la otra parte, lo que es más importante es tener la conciencia de ser comprendido. por la otra parte, es decir, tener la conciencia de ser comprendido por la otra parte. Tener la conciencia de expresarse. En la conciencia comunicativa de ambas partes, la cuestión más importante es comprender y respetar a las personas. El requisito previo para el respeto debe ser comprender a la otra persona y dejar que la otra persona te comprenda, de lo contrario no habrá respeto.
Cosas a considerar al recibir invitados.
1. El arte de entretener a los invitados tiene cuatro niveles. El primer nivel es comer lo suficiente; el segundo nivel es comer especialidades; el tercer nivel es el ambiente alimentario; el cuarto nivel es la cultura alimentaria, que puede reflejar mejor su calidad. Cuando se consulta sobre idiomas con la otra parte, el método de consulta estándar debe ser preguntas cerradas en lugar de preguntas abiertas. La desventaja de utilizar preguntas abiertas es que ofrecen a los invitados opciones ilimitadas, lo que dificulta la navegación. Por lo tanto, no es apropiado hacer preguntas abiertas a la otra parte. El método de consulta profesional es el de utilizar preguntas cerradas, es decir, se dan todas las opciones y el cliente puede elegir entre ellas.
2. Tabúes dietéticos étnicos: los manchúes, los mongoles, los tibetanos y los hui no comen carne de perro; los mongoles no comen despojos de tres aves (pollo, pato y ganso); carne de cerdo, perro y burro, no beber alcohol, fumar y no comer sangre de animales.
Cuarto, etiqueta en la comunicación
Orientación al respeto
1. Autoestima de tres puntos En la comunicación interpersonal, todos sabemos respetar a los demás, pero muchos. gente Pero descuidada la autoestima. En realidad, la autoestima debería ser lo primero. Respeto no significa necesariamente respetar a los demás. Primero, debes respetarte a ti mismo. Si una persona no se respeta a sí misma, no podrá ganarse el respeto de los demás. Desde la perspectiva del triángulo conceptual, la autoestima tiene los siguientes tres puntos.
A. Respetarse a uno mismo El llamado respeto a uno mismo nos obliga a moderar nuestro comportamiento y comportarnos de forma adecuada en las interacciones interpersonales.
B. Respeta tu profesión. Debe tener un estudio concienzudo y una ética profesional concienzuda. Si una persona quiere ser respetada por los demás, primero debe respetar su propia profesión. Si una persona quiere realmente ganarse el respeto de los demás, debe tener una habilidad.
C. Respeta tu propia unidad. Nuestro trabajo en la empresa es el resultado de una elección bidireccional. La empresa te elige a ti y tú eliges a la empresa. Ya que has elegido una empresa, debes amar tu trabajo y ser leal a tus deberes.
Respetarte a ti mismo, respetar tu carrera y respetar tu unidad constituye autoestima. Este es el concepto más importante en la liturgia.
2. Cinco puntos por respetar a los demás
A. Respetar a los superiores es un deber ineludible.
B. Respetar a los compañeros y respetar a los compañeros es una obligación.
C. Respetar a los subordinados no sólo como subordinados, sino también como superiores. Como superior, respetar a tus subordinados es una virtud.
D. Respetar a los clientes es sentido común. Los clientes son nuestros padres. Una empresa no puede sobrevivir sin atención al cliente. Para sobrevivir en la feroz competencia, las empresas deben respetar a sus clientes.
E. Respetar a todos. El respeto por todos es una educación. Tratar a todos con respeto ayuda a mantener seguras las relaciones.
Se elocuente
¿Cómo expresarse bien en la comunicación? En primer lugar, debemos tener conciencia de la comunicación activa y, en segundo lugar, debemos expresarnos activamente. La llamada expresión positiva significa elegir el tema adecuado.
1. Los temas a discutir son temas sobre los que ambas partes han acordado hablar o deberían hablar entre sí.
2. La cuestión del estilo elegante. Como persona moderna, especialmente una persona de negocios educada y conocedora, debe reflejar su propio estilo, educación y gusto en su conversación, por lo que debe elegir un estilo elegante. tema.
3. Está bien hablar de filosofía e historia, pero estos temas suelen generar un sentimiento de pesadez en la gente, por lo que puedes hablar de temas ligeros, como películas, televisión y sitios históricos.
4. Moda y temas populares La moda y los temas populares también son temas adecuados para hablar. Puedes elegir temas de moda según los intereses de la otra parte.
5. Los temas en los que la otra parte es buena son los llamados "el conocimiento y la experiencia son lo primero". Hable sobre temas en los que los interlocutores sean buenos y bríndeles la oportunidad de exhibirse, creando así una buena atmósfera de negociación. ¿por qué no?
Código de conducta
Las llamadas normas son estándares, y el código de conducta le indica que trate a los demás de una manera estandarizada y normalizada. Utilice métodos estandarizados para evitar obstáculos y problemas en la comunicación, y utilice métodos estandarizados para mostrar su calidad.
1. Largo estándar después de abrochar la corbata. La longitud estándar de una corbata cuando está atada es que el extremo inferior de la corbata quede justo por encima de la hebilla del cinturón.
2. Hacer lo incorrecto. El llamado hacer lo incorrecto es dejar claro en la comunicación lo que no se puede hacer, lo que se puede hacer y lo que se debe hacer. Vale la pena señalar que hacer una cosa en realidad tiene dos niveles. Para hacer algo hay que hacer algo que no se debe hacer, y para hacer algo hay que trabajar duro y hacerlo bien, lo cual generalmente no es fácil de hacer.
3. El principio de los tres colores al usar un traje. El llamado traje a menudo se refiere al traje de dos piezas que es más popular en los países occidentales, o al traje de tres piezas que se usa en. ocasiones formales y está hecho de tela uniforme, color uniforme y ropa de hombre estandarizada. Al usar traje, debe cumplir con las normas básicas de comunicación empresarial: el principio de los tres colores. El principio de los tres colores significa que cuando un hombre usa un traje en una ocasión formal, el color de todo el cuerpo debe limitarse a tres tipos, de lo contrario lucirá anodino y perderá su solemnidad y conservadurismo.
Conferencia 5 Etiqueta de servicio y recepción
Hospitalidad civilizada
Los requisitos básicos para la etiqueta de servicio y la recepción son civilidad, cortesía y entusiasmo. Para ser civilizado, cortés y exigente, uno debe practicar las "tres etiquetas de la hospitalidad". Las llamadas "tres etiquetas de la hospitalidad" se refieren a los sonidos de dar la bienvenida a los invitados, hacer preguntas y enviar saludos.
1. Saludar significa saludar a los invitados que son recibidos de manera proactiva, entusiasta y cordial, y saludar a la otra parte de manera proactiva, entusiasta y cordial.
2. La llamada voz de pregunta y respuesta significa que cuando esté de servicio en su trabajo, se tomará la molestia de responder preguntas cuando se enfrente a los clientes. Responder preguntas es una especie de paciencia, educación y gracia. Hacer y responder preguntas es un aspecto básico de la hospitalidad civilizada.
3. Tener voz. Tener voz es el último eslabón de la hospitalidad civilizada. El llamado empezar bien y terminar bien. Cuando un huésped se va, independientemente de si la otra parte toma la iniciativa de despedirse de usted, o si las dos partes negocian o no, de acuerdo con el principio de principio a fin, cuando el huésped se va, especialmente los empleados de la empresa presentes, deberían tomar la iniciativa de despedirse y rendir homenaje a la otra parte.
Ser cortés con los huéspedes
El llamado servicio cortés se refiere al uso de un lenguaje cortés. Las siguientes cinco expresiones básicas de cortesía son esenciales para todos en la recepción diaria.
1. Saludos En términos generales, los saludos significan "hola" y, a veces, también se pueden utilizar saludos más urgentes. Al enfrentarse a invitados, o invitados de Luyu, es de cortesía básica tomar la iniciativa de saludarse unos a otros. Cuando se trabaja en departamentos de ventanillas y unidades de servicio, lo mejor es utilizar saludos oportunos cuando se utilizan expresiones amables, como buenos días, buen fin de semana, feliz Día Nacional, etc.
2. Al pedir ayuda, debe aparecer la palabra "por favor". Cuando necesites ayuda, comprensión, apoyo y cooperación de los demás, debes prestar atención a la palabra "por favor". Agregar la palabra "por favor" está relacionado con la actitud, y agregar la palabra "por favor" equivale a la educación del gusto.
3. Cuando recibas ayuda, comprensión y apoyo de los demás, ¡asegúrate de dar las gracias! Cuando otros nos ayudan, nos comprenden, nos apoyan y cooperan con nosotros, debemos desarrollar el hábito de agradecerles activamente. La gratitud es una educación básica.
4. Cuando disculparte interrumpe o ignora a alguien, es necesario decirle “lo siento” o “lo siento” a la otra persona.
Cuando haya afectado a otros, molestado a otros, obstaculizado a otros o causado problemas innecesarios a otros, tome la iniciativa de pedir perdón o pedir perdón a la otra persona.
5. Al despedirte de tu pareja, toma la iniciativa de decirle "¡Adiós!". Ten cuidado o camina despacio. La despedida es la última parte de la bienvenida a los invitados. Si se ignora este vínculo, los esfuerzos anteriores se verán gravemente comprometidos.
Recibir a los invitados con calidez
Al recibir invitados, no basta con ser educado y cortés. Más importante aún, debemos mostrar entusiasmo y sinceridad. Desde la perspectiva de la etiqueta de recepción, hay tres vínculos operativos a los que se debe prestar atención en la hospitalidad: el ojo a ojo, el boca a boca y el corazón, que se denominan las tres pasiones.
1. El llamado contacto visual significa que al recibir invitados, deben mirarse y prestar atención a la comunicación entre ellos. Al enfrentarse a invitados, es necesario desarrollar el hábito de mirarse con los ojos. Es de mala educación no mirar a la otra persona y también es una mirada superficial a la otra persona. Es aún más descortés mirar a la otra persona de manera inapropiada.
2. Cuando se trata de entretener a los invitados, debes dejar que la otra parte te escuche con claridad y te comprenda, de lo contrario será en vano. El llamado "boca a boca" tiene principalmente dos significados
A. El uso del mandarín sin barreras lingüísticas es una cualidad básica a la que se debe prestar atención al recibir invitados nacionales. Hablar mandarín no es sólo una cuestión de calidad personal, sino también de la conciencia y apertura de servicio de una organización, lo que requiere gran atención. Al recibir invitados europeos y americanos, debe estar presente alguien que domine idiomas extranjeros, de lo contrario habrá barreras de comunicación.
B. Hablar correctamente requiere que al comunicarte con los demás, debes hablar correctamente para evitar el problema de la desconexión de la comunicación, lo que significa que lo que dices es diferente de lo que la otra parte entiende.
3. Significado
A la hora de entretener a los invitados, la mejor forma de expresión debe ser natural y generosa. Esto significa que la expresión y el enfoque deben ser cálidos, amigables y centrados. Específicamente, esto significa los siguientes requisitos:
A. Expresión y comportamiento natural Generalmente, una expresión natural significa que estamos bien informados y no debemos entrar en pánico cuando nos retiramos y nuestras expresiones son demasiado serias. De hecho, se sospecha que tiene miedo escénico, lo cual es inapropiado.
B. Presta atención a las interacciones con las personas con las que te comunicas. Tu expresión debe coincidir con la expresión de la otra persona. No te sientas infeliz cuando la otra persona está feliz y no te sientas infeliz cuando la otra persona está infeliz. Nunca cambies por una expresión.
C. Expresarse con generosidad y generosidad, sin humildad ni prepotencia. Esto no sólo representa el buen nivel de gestión de la empresa, sino también la buena calidad de los empleados, lo que dejará una buena impresión de la empresa en los clientes.
Conferencia 6 Relaciones públicas y etiqueta social
Etiqueta al vestir
Seis tabúes en la vestimenta de los empresarios en el lugar de trabajo
1 Vestir demasiado brillante. brillantemente significa que los empresarios se visten en ocasiones formales con colores complejos que son demasiado brillantes, como patrones de ropa que son demasiado complejos y poco convencionales.
2. Vestir demasiado desordenado significa no vestirse según las normas de las ocasiones formales. La ropa sucia puede fácilmente causar una mala impresión y hacer que los clientes duden de la estandarización de la empresa.
3. En el pasado, en situaciones comerciales formales, no era apropiado exponer ciertas partes del cuerpo, como el pecho, los hombros y los muslos.
4. La ropa transparente suele estar permitida en situaciones sociales, pero usar ropa demasiado transparente en interacciones comerciales formales es una falta de respeto hacia los demás y se sospecha que es una falta de respeto a la otra parte.
5. Demasiado corto. En ocasiones formales, la ropa de la gente de negocios no debe ser demasiado corta. En particular, los hombres tienen absolutamente prohibido usar pantalones cortos en ocasiones formales.
6. Demasiado ajustado Puedes usar ropa muy ajustada en situaciones sociales. Pero hay que destacar que existe una diferencia entre el lugar de trabajo y las ocasiones sociales. La ropa demasiado ajustada no debe usarse en ocasiones más formales.
Precauciones en la vestimenta laboral del personal empresarial
1. Cumplimiento Dado que la imagen de cada empleado representa la imagen de su unidad y la estandarización de la empresa, también refleja su cultura y conocimientos personales. , la vestimenta del personal empresarial debe ser acorde con la imagen de su unidad y el trabajo específico que desempeña, de modo que hombres y mujeres se diferencien, y sus rangos, identidades, ocupaciones y puestos sean diferentes, es decir, "lo que hacen , cómo se ven." De esta forma, el traje de mañana del personal reflejará adecuadamente sus propias cualidades y reflejará la imagen corporativa.
2. Explota las fortalezas y evita las debilidades. En la vida real, cada persona es diferente en altura, altura, peso y peso. Vestirse en ocasiones de negocios hace hincapié en explotar las fortalezas y evitar las debilidades, pero la atención se centra en evitar las debilidades en lugar de explotar las fortalezas.
En el trabajo y la vida diaria, la vestimenta de la gente de negocios debe variar según la ocasión. Los cambios frecuentes son obviamente inapropiados.
Los empresarios deben elegir ropa diferente para diferentes ocasiones para mostrar su identidad, educación y gusto. En términos generales, existen tres tipos de ocasiones en las que participan los empresarios: ocasiones oficiales, ocasiones sociales y ocasiones de ocio.
A. Ocasiones oficiales Las denominadas ocasiones oficiales se refieren a las ocasiones involucradas en el desempeño de funciones oficiales, que generalmente incluyen oficinas, salas de negociación y salidas para desempeñar funciones oficiales. El requisito básico para vestirse en ocasiones formales es ser conservador y usar trajes, vestidos y uniformes. Además, considere pantalones largos, faldas largas y camisas de manga larga. Ninguna vestimenta informal o de moda es apropiada. Cabe señalar que las camisas de manga corta no son adecuadas para uso formal en situaciones muy formales.
B. Ocasiones sociales Para los empresarios, las llamadas ocasiones sociales se refieren a ocasiones en las que los socios comerciales tienen interacciones sociales amistosas en lugares públicos después de salir del trabajo. Aunque estas ocasiones no son en el trabajo, a menudo nos encontramos con conocidos. El requisito básico para vestirse en ocasiones sociales es la moda y la personalidad. Es apropiado usar ropa formal, ropa de moda y ropa nacional. Hay que destacar que este tipo de ocasión social generalmente no es adecuada para elegir ropa demasiado solemne y conservadora.
C. El llamado ocio en situaciones de ocio no significa descanso. El ocio aquí se refiere a pasar tiempo a solas después del trabajo o pasar tiempo con otros extraños en lugares públicos. Los requisitos básicos para la ropa casual son la comodidad y la naturalidad. En otras palabras, siempre que no viole la ley, siempre que no viole la ética y la moral y siempre que no interfiera con la seguridad física de los demás, entonces la vestimenta de los empresarios puede decidirse por completo. por el individuo.
3. Sigue el código de vestimenta. A día de hoy, no existe ningún tipo de prenda femenina que pueda moldear la imagen de la mujer profesional como si "otras montañas parecen empequeñecidas bajo el cielo" como falda. Para las mujeres directivas, si se visten apropiadamente, su imagen brillará instantáneamente. Si tu temperamento y comportamiento aparecen, tu carrera tendrá más posibilidades de éxito. Pero se deben observar los siguientes cuatro tabúes.
A. Lleva una falda de cuero negra. Las faldas de cuero negro no se pueden usar en situaciones de negocios, de lo contrario harán reír o llorar a la gente. Porque en el extranjero sólo las chicas de la calle usan esto. Por lo tanto, al tratar con extranjeros, especialmente cuando se va a países europeos y americanos, no se debe usar falda de cuero negra.
B. Las faldas y los zapatos y calcetines deben ser de tacón alto o semialto, preferentemente de piel, y la talla debe ser la adecuada. El negro es el color más ortodoxo. Además, también puedes elegir zapatos de piel del mismo color que el vestido. Los calcetines suelen ser calcetines de nailon o calcetines de lana o pantimedias. El color debe ser unicolor, existiendo varias opciones convencionales como color carne, negro, gris claro y marrón claro. Nunca uses pantalones deportivos como medias. Los calcetines deben quedar sumergidos en la falda y no expuestos. Los calcetines deben estar en buenas condiciones.
C. Andar descalzo no sólo no es oficial, también hará que tus defectos se rían de los demás. Al mismo tiempo, en las interacciones internacionales, usar falda, especialmente usar falda sin calcetines, a menudo se considera una muestra deliberada de coquetería y sensualidad. Por eso no se permiten los pies descalzos.
D. Tres piernas Las llamadas tres piernas significan que se usa la mitad de un calcetín cuando se usa una falda, y una pantorrilla queda expuesta entre el calcetín y la falda, lo que da como resultado una falda, calcetines y becerro. Este tipo de ropa tiende a hacer que las piernas parezcan más gruesas y cortas. Este término se llama "segmentación repugnante" y a menudo se considera una característica básica de las mujeres sin educación en el extranjero.
4. Siga las reglas de un traje y preste atención a los "tres tres" al usar un traje, es decir, el principio de los tres colores, la ley de la trinidad y los tres tabúes.
El principio de los tres colores significa que cuando un hombre viste traje en una ocasión formal, todo su cuerpo debe limitarse a tres colores.
bLa Ley de la Trinidad significa que cuando los hombres salen con traje y zapatos de cuero, los colores de las tres partes del cuerpo deben estar coordinados, es decir, los colores de los zapatos, cinturones y maletines deben estar unificado. Lo ideal es que los zapatos, cinturones y maletines sean todos negros. Los zapatos, cinturones y maletines son las partes más llamativas de los hombres de cuello blanco. Hacer que su color sea uniforme ayudará a realzar su gusto.
C. Los tres tabúes hacen referencia a las tres cosas vergonzosas que no se pueden hacer cuando se lleva traje o traje en una ocasión formal. Las marcas en los puños no se han eliminado; usar traje y corbata en ocasiones formales tiene problemas;
Etiqueta de conversación
1. Evite temas en situaciones sociales
A. No critiques al país, partido o gobierno. Ser coherente con el partido y el gobierno en pensamiento y acción. El patriotismo y el respeto de la ley son normas profesionales básicas para todo ciudadano y empresario, y también son una cuestión de calidad moral. No hay lugar para la negociación sobre este tema.
B. No involucren secretos de estado ni secretos comerciales. Nuestro país tiene una ley de seguridad nacional y una ley de secreto nacional, y no está permitido hablar de diseño y filtración de secretos. Por tanto, los secretos de Estado y los secretos comerciales no pueden intervenir en las conversaciones comerciales.
C. No criticar las cosas internas del interlocutor. Cuando tratamos con personas externas, debemos tener presente el concepto de no sólo criticar los errores de otras personas. Si no se trata de una cuestión de bien o mal, no puedes hacer el ridículo, no puedes avergonzarte, no puedes parecer tonto y no puedes ponerte dificultades para renunciar.
D. No hablar de líderes, compañeros o compañeros a sus espaldas. Abogamos por la crítica y la autocrítica, pero no debemos hacer públicos nuestros escándalos. Hablar de sus líderes, pares y colegas frente a personas externas hará que otros duden de su carácter y credibilidad.
E. Los temas que no involucran un estilo bajo incluyen historias sobre padres, chismes, relaciones entre hombres y mujeres y chistes pornográficos. Si estos temas discretos salen de nuestra boca, la gente se reirá y pensará que no somos de alta calidad y no tenemos educación.
F. Vale la pena defender el cuidado de los demás, pero el cuidado de los demás es una obligación. En condiciones de economía de mercado, deberíamos preocuparnos y respetar la privacidad, y las cuestiones de privacidad no deberían discutirse a la ligera. Cuando hable con personas externas, especialmente con extranjeros, debe evitar involucrar la privacidad personal y hacer las "cinco cosas que no se deben hacer": no preguntar sobre ingresos, edad, matrimonio, salud y experiencia.
2. Tres tabúes en la conversación
A. En el proceso de hablar entre nosotros, es inevitable que a veces surjan desacuerdos. Sin embargo, no importa cuán grandes sean las diferencias, recuerden respetarse mutuamente, mostrarles importancia y amabilidad y nunca herir a los demás con palabras desagradables.
B. Cuando estés a medias, mira a tu alrededor para demostrar que estás a medias. Es muy de mala educación no prestar atención al lado derecho. Al hablar, prestar atención a la necesaria interacción con el entrevistado en cuanto a estilo, método, expresión, lenguaje, contenido, etc. Si sonríes y asientes cuando la otra parte te entrevista, significa que tienes grandes ideas y la otra parte se siente bien al respecto.
C. Al hablar en voz alta, debes desarrollar el hábito de hablar despacio en español, es decir, bajar la voz y hablar despacio. No hables en voz alta. Habla suave y lentamente para que la otra persona pueda entenderte. Es importante respetar a la otra persona al hablar.