La historia del desarrollo de Xiaokangzhijia
En 1993, se envió el primer catálogo completo de pedidos por correo en China.
En 1994, fue pionera en la práctica de "pagar con tarjeta de crédito sin pasar la tarjeta" en China, lo que facilitó enormemente a los clientes extranjeros.
En 1995, fue la primera empresa en China en hacer una promesa satisfactoria de "reembolso incondicional en un plazo de 30 días".
En 1995, el primer anuncio publicado en la revista "Reader" fue un anuncio con imágenes de una vivienda acomodada (solicitar catálogo).
En 1996, se publicó en la revista "Reader" el anuncio "Lea el libro primero, pague después", que obtuvo una gran respuesta.
En 1996, se adoptaron equipos y equipos de correo profesional.
En 1996, el anuncio de la revista "Reader" "Lea el libro primero, pague después" recibió una gran respuesta y la tirada de este número de la revista fue de 300.000 ejemplares.
En 1997, la línea directa de quejas del Consejo del Consumidor se publicó de manera proactiva en el catálogo para proteger eficazmente los intereses de los clientes.
En 1998 se abrió una línea directa de atención gratuita.
En 1998, recibió la licencia de servicio de venta por correo N° 001.
En 1998, se estableció una oficina de correos exclusiva.
En 1999 se utilizó el código postal especial: 510433.
En 2001, comenzamos a brindar servicios de "puntos por canje de obsequios" a grandes empresas reconocidas y ahora incluimos: Bank of China, China Mobile, Mobil Oil y otras grandes empresas reconocidas para brindar Servicios de "puntos para canje de regalos".
En 2001, se convirtió en una unidad rectora de la Red de Supervisión y Consulta de Quejas del Consumidor de la provincia de Guangdong.
En 2002, los líderes de la empresa fueron los secretarios generales fundadores de la Asociación de pedidos por correo de Guangzhou.
En 2003, volvió a tomar la iniciativa al ampliar el período de validez del "reembolso incondicional" a 60 días.
En 2004, cooperamos con la Oficina Provincial de Correos Electrónicos 11185 de Guangdong para promover proyectos de servicios.
En 2005, fue la primera empresa en China en lanzar el "Catálogo de regalos personalizados" que "guarda al que hace el regalo sin preocupaciones y al que lo recibe queda satisfecho".
En 2006, proporcionamos el "Plan de premios por servicio a los empleados" para P&G Procter & Gamble.
Desde 2007, se ha convertido en el proveedor de servicios de canje de puntos de tarjetas de crédito del BOC a nivel nacional para la oficina central del Banco de China.
En 2012, se lanzó oficialmente la cuenta oficial de Weibo de Xiaokangzhijia, @xiaokangzhijia, para compras en el extranjero.
En 2013, la cuenta de suscripción oficial de WeChat de Xiaokangzhijia: comparte la información más reciente con los clientes.
En 2014, construimos un puente de comunicación con los clientes para brindarles una mejor experiencia de servicio.
En 2015, el sitio web oficial de Xiaokangzhijia lanzó ventas especiales globales y correo directo en el extranjero, brindando a los clientes una nueva experiencia.