¿Qué hace un vendedor de comercio exterior?
Basado en el trabajo diario del personal empresarial de comercio exterior, se resumen los siguientes catorce aspectos:
1. El personal empresarial debe comprender a los clientes antes de realizar consultas a compradores extranjeros y realizar cotizaciones de productos. Información básica, incluyendo si es cliente final, capacidad de compra anual, área de consumo, así como el uso, especificaciones y requisitos de calidad del producto, si nuestra empresa puede producirlo, etc.
Este trabajo, con el desarrollo y aplicación de software de gestión del comercio exterior y la mejora continua de las herramientas de información, ha permitido la visualización estadística automatizada. Todo software de gestión de comercio exterior tiene dichas funciones.
2. En principio, los correos electrónicos y faxes de los inversores extranjeros se responderán en un plazo de 24 horas; si se requiere una prórroga en circunstancias especiales, se deberá informar al inversor extranjero del tiempo aproximado requerido de manera oportuna. . El trabajo de un vendedor de comercio exterior es complicado y hay muchas consultas y correos electrónicos, por lo que es inevitable que a veces se olviden cosas.
Sin embargo, a medida que las funciones del software de gestión de comercio exterior continúan mejorando, el sistema puede recordar automáticamente al personal de la empresa: ¿A qué correos electrónicos no se ha respondido? ¿Qué correos electrónicos no han sido rastreados durante mucho tiempo? Esto sirve como un buen recordatorio.
3. En principio, las cotizaciones de productos de empresas extranjeras se basarán en la lista de precios (ventas de exportación) calculada por el departamento financiero de la empresa; el departamento financiero de la empresa llevará a cabo una contabilidad periódica basada en las condiciones del mercado y los costos de producción; y evaluar el ajuste de precios de los productos.
4. Si la cantidad del pedido es grande y el precio aceptable para los inversores extranjeros es inferior al precio anunciado por nuestra empresa, el personal comercial debe informar primero al gerente del departamento para su aprobación; aprobar, reportar al gerente general para su aprobación implementada posteriormente.
5. Para cotizaciones C&F y CIF, si necesitamos manejar asuntos como transporte, seguro o inspección legal, el personal comercial debe comunicarse con los intermediarios pertinentes con anticipación para confirmar la competencia profesional del intermediario. Se debe considerar alta eficiencia del servicio y cargos razonables.
6. Para la solicitud de envío de muestras por parte de empresarios extranjeros, en principio, deben pagar contra reembolso; para muestras con una gran cantidad, en principio, la otra parte correrá con el costo. Una vez realizado el pedido formal, se pueden deducir el costo y la tarifa de envío de la muestra. En circunstancias especiales, como clientes antiguos con relaciones relativamente buenas, podemos pagar por adelantado y renunciar a las muestras, lo que se implementará después de la aprobación del gerente del departamento. Si el costo es relativamente grande, se puede implementar después de la aprobación del gerente general.
7. Para los inversores extranjeros que necesitan hacer muestras, el personal comercial debe coordinarse con el departamento de producción para garantizar que la calidad y las especificaciones de las muestras cumplan con los requisitos que el gerente del departamento debe revisar; antes de ser enviados, los inversores extranjeros tienen requisitos de embalaje o marcado para los productos, deben ser confirmados por los inversores extranjeros antes del embalaje o impresión formal.
8. En cuanto a la forma de pago, en principio se considerará todo o parte del primer TT como depósito, y el resto se pagará mediante fax del conocimiento de embarque, y todo a corto plazo. cartas de crédito. El banco receptor y el vendedor son responsables de verificar la forma y el contenido de la carta de crédito. Si se encuentran discrepancias, se debe notificar al inversionista extranjero de manera oportuna para que la modifique. Una vez que se revisa la carta de crédito y se determina que es correcta, se informará al gerente del departamento para su revisión.
9. En principio, una vez que la empresa haya recibido todo el pago, parte del depósito y la carta de crédito del empresario extranjero y haya verificado que son correctos, comenzará a organizar el plan de producción. el suministro de bienes y realizar la producción.
10. Durante la etapa de producción del pedido, el personal comercial debe ir al taller de producción para supervisar e inspeccionar la producción del producto junto con el supervisor de producción y resolver los problemas de manera oportuna, ya sea que el gerente del departamento coordine y; resuelva el problema, o el gerente del departamento lo informará al gerente general para su solución. Controlar estrictamente las especificaciones de los productos, la calidad, el empaque y el tiempo de producción para cumplir con los acuerdos con empresarios extranjeros.
11. Para los términos de precios C&F y CIF, el personal comercial debe organizar el transporte de carga y confirmar los asuntos de reserva una semana antes del final de la producción, generalmente, organizar la carga y el transporte dos días antes de la fecha de envío.
12. Si es necesario confiar a una agencia intermediaria la realización de la declaración de aduanas, la inspección legal de los productos y los seguros, el personal de la empresa debe preparar rápidamente los materiales pertinentes y enviarlos a la agencia intermediaria para su procesamiento; El personal comercial puede ayudar durante el proceso de procesamiento.
13. Una vez que se hayan recaudado todas las divisas, el personal comercial debe clasificar la información relevante y enviar los documentos pertinentes al departamento financiero para su verificación y reembolso de impuestos de manera oportuna a la Oficina de Cambio de Divisas y a la Oficina de Impuestos. . Y preste atención al servicio postventa y al seguimiento de empresarios extranjeros para establecer asociaciones confiables a largo plazo.
14. Si el método de cobro de divisas es una carta de crédito, el personal empresarial debe operar con cuidado, manejarlo con precaución, prestar atención a la coherencia de los documentos y garantizar un cobro seguro de las divisas.
Cualidades básicas
1) Familiarizado con el proceso de operación del negocio de exportación.
2) Excelente inglés escrito, buen inglés hablado y capaz de comunicarse con los clientes;
3) Familiarizado con la etiqueta internacional común
4) Familiarizado con la comunicación diaria en inglés, mostrando buen cultivo y calidad profesional al recibir invitados
5) Familiarizado con documentos ofimáticos en inglés de uso común, como: Word, Excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad, etc. Ser capaz de utilizar máquinas de fax, fotocopiadoras y otros equipos de oficina. redactar faxes y cartas estándar, y poder completar tarjetas de crédito de forma independiente Revisar la carta de crédito y formular documentos de exportación correctos con base en la carta de crédito;
7) Realizar y responder llamadas para mostrar una buena imagen de la empresa .
Información ampliada:
(1) El concepto de vendedor de comercio exterior
Vendedor de comercio exterior se refiere a quienes se dedican a la búsqueda de clientes, negociaciones comerciales, integrales. profesionales del comercio exterior que operan y administran todo el proceso de negocios de importación y exportación, incluida la firma de contratos, la organización de la ejecución del contrato, la cancelación de reembolsos de impuestos y el manejo de disputas.
(2) La relación entre el vendedor de comercio exterior, el empleado de documentos de comercio exterior y el comerciante de comercio exterior
De las tareas laborales de estos tres puestos, lo que el empleado de documentos de comercio exterior completa es el trabajo de varios puntos comerciales; el comerciante de comercio exterior completa el trabajo de una de las líneas de negocios; el vendedor de comercio exterior completa el trabajo de un aspecto comercial;
(3) Requisitos de calidad profesional para los vendedores de comercio exterior
Los vendedores de comercio exterior deben tener patriotismo, conciencia respetuosa de la ley, lealtad, espíritu de equipo, integridad, profesionalismo, responsabilidad, espíritu pionero y otras cualidades profesionales.
(4) Requisitos de capacidad profesional para los vendedores de comercio exterior
Los vendedores de comercio exterior deben tener capacidad de marketing, capacidad de negociación comercial, capacidad de procesamiento de correspondencia, capacidad de operación comercial, capacidad de gestión integral y profesional de la información. habilidades tales como capacidad de procesamiento, habilidades de comunicación interpersonal y capacidad de aprendizaje continuo.
(5) Requisitos de conocimientos profesionales para vendedores de comercio exterior
Además de dominar conocimientos básicos de inglés e informática, los vendedores de comercio exterior también deben estar familiarizados y dominar conocimientos básicos de productos básicos y extranjeros. Conocimiento de negocios comerciales, conocimiento de gestión de producción, conocimiento de marketing internacional, conocimiento financiero internacional, regulaciones y políticas de comercio exterior, prácticas de comercio internacional, geografía económica y comercial internacional, etiqueta comercial de comercio exterior
Referencia: Enciclopedia Baidu-Comercio exterior vendedor