Cómo escribir manuales de instrucciones para productos de maquinaria agrícola
El manual de instrucciones de los productos de maquinaria agrícola es un medio para que las empresas presenten sus productos a los usuarios. Su propósito es permitir que los usuarios comprendan completamente los productos que compran, a fin de guiarlos en su operación. y utilizarlos de forma correcta y normalizada en los Productos adquiridos.
En los últimos años, los usuarios de maquinaria agrícola han seguido quejándose ante los departamentos pertinentes debido a problemas en los manuales, o han acudido a los tribunales con fabricantes y vendedores. Las disputas relacionadas con los manuales han aumentado día a día. Muchos usuarios de maquinaria agrícola han informado que cuando compraron algunos productos de maquinaria agrícola que afirmaban tener ciertas funciones, no lograron los resultados esperados después de usarlos de acuerdo con el manual de instrucciones.
Que el manual de instrucciones del producto esté estandarizado afecta directamente a que el producto de maquinaria agrícola pueda funcionar de forma segura y normal. El tercer número de "Calidad y supervisión de maquinaria agrícola" de 2005 explotaba con la "Explicación".
El título "Compensación de problemas" informaba de un caso típico en el que un usuario utilizaba una pequeña excavadora para trabajar en una obra. con una pendiente de 27°, debido a que el manual del producto no indica claramente la pendiente segura para el funcionamiento normal de la máquina, y está exagerada en documentos técnicos como normas corporativas. Dado que el fabricante no indica claramente la pendiente segura para el funcionamiento normal de la máquina en el manual del producto, solo indica "capacidad de escalada: 40%", que es similar a "capacidad de escalada: > 40%" y es contradictorio con el fabricante. debe asumir ciertas responsabilidades. Después de la mediación de la Estación de Quejas de Calidad de Productos de Maquinaria Agrícola de la Asociación Provincial de Consumidores de Gansu, el fabricante recuperó el equipo involucrado en el accidente y compensó al usuario con 60.000 yuanes.
De los casos anteriores se puede ver que las empresas deben implementar estrictamente los estándares nacionales al escribir instrucciones de uso, especialmente instrucciones de funcionamiento y precauciones de seguridad. De esta manera, por un lado, puede guiar a los usuarios para que operen correctamente, reducir la ocurrencia de accidentes de seguridad y calidad de la maquinaria agrícola y garantizar la seguridad de la producción agrícola. Por otro lado, también puede proteger eficazmente los intereses corporativos y evitar incidentes similares.
2. Problemas existentes en las instrucciones de funcionamiento actuales de los productos de maquinaria agrícola.
Las instrucciones de funcionamiento de los productos de maquinaria agrícola son una parte importante del producto. Proporcionar información de seguridad e instrucciones de funcionamiento para ayudar a los usuarios a instalar, ajustar, operar, utilizar, mantener y mantener correctamente los productos de maquinaria agrícola. A juzgar por la situación actual de la mayoría de las empresas fabricantes de maquinaria agrícola en la provincia de Heilongjiang que escriben manuales de instrucciones de productos, los formatos y diseños son diferentes, el contenido de la preparación es simple e incompleto, y algunos indicadores incluso carecen de contenido de advertencias de seguridad (; especialmente contenido que involucra seguridad personal); los símbolos, códigos, terminología y unidades de medida no cumplen con las regulaciones y la terminología es difícil de entender; las instrucciones varían en tamaño y la calidad de impresión no cumple con los requisitos, etc.
En la elaboración de manuales de instrucciones de productos de maquinaria agrícola intervienen dos normas: GB9969.1-1998.
Instrucciones generales para el uso de productos industriales; GB/T9480-2001 "Reglas para redactar instrucciones de uso de tractores y maquinaria agrícolas para césped y jardín".
Según norma nacional GB9969.1-1998.
Al igual que GB/T9480-2001, el manual de usuario debe indicar claramente el propósito y ámbito de aplicación del producto, y según las características y necesidades del producto, indicar la estructura principal, rendimiento, modelo, especificaciones, instalación correcta, uso, métodos de operación, mantenimiento y almacenamiento, así como medidas de seguridad para proteger a los operadores y productos. Sin embargo, a los manuales de instrucciones de muchos productos de maquinaria agrícola les faltan elementos, no cumplen con los requisitos estándar y no pueden guiar a los usuarios correctamente.
En este punto, me gustaría recordarle que GB 9969 438+0-1998 "Instrucciones de uso de productos industriales"
Los principios generales son normas nacionales obligatorias y deben ser implementadas por cualquier empresa manufacturera.
Los problemas existentes en los manuales de instrucciones de los productos de maquinaria agrícola se pueden resumir a grandes rasgos en los siguientes aspectos:
1. Las instrucciones son poco claras y exageran la función y alcance del producto.
Las instrucciones son inexactas e incoherentes con el producto real, provocando todo tipo de confusión a los usuarios de maquinaria agrícola. Las normas nacionales exigen que el propósito y el ámbito de aplicación de los productos sean "claros", pero algunos fabricantes no prestan atención a la palabra "claro", sino que exageran las funciones y el ámbito de aplicación del producto. Por ejemplo, el manual de instrucciones de una cosechadora de cierta fábrica dice: "Principalmente cosecha de trigo y arroz". Sin embargo, en algunas áreas, este modelo no puede cosechar arroz normalmente y la reducción de su alcance de aplicación ha causado descontento entre los agricultores. Otro ejemplo es la descripción de un molinillo de pienso producido por cierta fábrica, que dice "puede usarse para procesar maíz, soja, sorgo, batatas secas y tortas de frijoles". Pero, de hecho, el cabezal cortador se rompió al procesar las tortas de frijoles y las tortas de frijoles no se pudieron procesar en absoluto.
Otro ejemplo es la trilladora multifunción serie 5TD producida por muchas empresas. El manual de instrucciones indica la productividad del trigo y el arroz, pero cuando los usuarios la utilizan, descubren que no hay piezas de trilla para el arroz y el trigo.
2. Las instrucciones son inexactas e inconsistentes con el producto real.
Las características técnicas del producto, los parámetros técnicos e incluso la estructura del manual no coinciden con la máquina real. Una fábrica de motores diésel en Jiangsu incluyó un eje de equilibrio en el manual de instrucciones del producto R180. Sin embargo, cuando el usuario reparó la máquina, descubrió que no había un eje de equilibrio y solicitó la devolución del producto alegando que sí lo tenía. no cumplir con el manual de instrucciones. Hay muchas razones objetivas para la discrepancia entre las instrucciones y el producto real, pero hay dos razones principales. En primer lugar, las empresas han ignorado la importancia de las instrucciones del producto y las instrucciones publicadas no han sido revisadas estrictamente. En segundo lugar, la estructura del producto ha cambiado y las instrucciones no se han revisado a tiempo. Como resultado, los usuarios no pueden utilizar correctamente los productos de maquinaria agrícola e incluso provocan disputas de calidad.
3. El contenido del manual está incompleto.
Una empresa que produce trilladoras de semialimentación anuncia en la Universidad Nacional de Taiwán los productos de la fábrica.
El texto del manual de instrucciones tiene solo cuatro páginas y el contenido solo incluye requisitos técnicos. para un uso seguro, señales de advertencia, requisitos de operación de instalación, instrucciones para no implementar las tres garantías, lista de accesorios aleatorios, lista de correas trapezoidales instaladas y lista de rodamientos instalados. El manual del producto no contiene un diagrama esquemático de la estructura, el principio de funcionamiento, la instalación y el ajuste del producto, ni siquiera las características y parámetros técnicos más básicos. Sólo hay un "certificado" en la contraportada del manual.
Impreso en
"Velocidad: 500 rpm, potencia: 17 kilovatios/20 caballos, productividad: 3000 kg/hora", y aún más ridículo, en la "señal de advertencia" On En la página, está escrito en fuentes llamativas que "Esta norma especifica los requisitos técnicos de seguridad para los productos de las máquinas trilladoras y los requisitos técnicos para el uso seguro de los operadores". Esta norma se aplica a la fabricación, uso, inspección de seguridad e inspección de arbitraje de trilladoras. "
La trilladora de arroz semi-alimentación es una máquina compleja y el precio también es muy caro. Imagínese cómo un manual de este tipo puede guiar al operador en la instalación, ajuste y uso normales.
Instrucciones El contenido del manual se puede resumir de la siguiente manera:
(1) Aspectos de seguridad
Actualmente, las instrucciones de producto escritas por las empresas están lejos de los requisitos de las normas nacionales obligatorias. o son demasiado simples, o Faltan precauciones de seguridad, advertencias de seguridad, señales de seguridad, diagramas de peligro y otro contenido relacionado con la seguridad personal y la seguridad de las máquinas.
① Las medidas de seguridad no están completas, pero las hay. sin instalación, traslado e instalación de equipos No hay descripción de "medidas tomadas para reducir o evitar peligros" en cuanto a transporte, mantenimiento y conservación
②La información reflejada en las señales de advertencia está incompleta y existe. No hay leyendas ni instrucciones correspondientes para las señales de advertencia en la descripción del texto. Incluso si hay señales de advertencia, la mayoría de ellas no cumplen con los requisitos de GB10396.
(2) Parámetros técnicos e indicadores de rendimiento.
Los parámetros técnicos y los indicadores de rendimiento en el manual de instrucciones de los productos de maquinaria agrícola son confusos, algunos no son realistas y algunos indicadores no están marcados en absoluto.
La trilladora de arroz de media alimentación sí. no muestra la velocidad del husillo; la velocidad del husillo de la trilladora de maíz se ajusta a 480-520 rpm multifunción. El ruido sin carga de la trilladora es ≤80 dB(a); , etc. No hay ninguna condición de prueba especificada para los indicadores de rendimiento individuales. La productividad del producto mecánico en el campo de competencia está estrechamente relacionada con las condiciones de prueba. Por ejemplo, la productividad de la trilladora indica el contenido de humedad de los cultivos. Además del contenido de humedad del material, la productividad de la trituradora también indica la apertura del tamiz. Algunos fabricantes etiquetan la productividad de sus productos sin suficiente verificación experimental, como la trilla de maíz 5TY-80. 10-12t/h, y algunos incluso están marcados como 13t/h.
(3) Fuerza de soporte
En la columna de especificaciones técnicas del manual de instrucciones del producto de maquinaria agrícola, la El problema del etiquetado incorrecto de la fuerza de apoyo es más prominente. La sembradora de precisión 2BJ-2 producida por una fábrica de maquinaria agrícola en el área de recuperación se combina con un pequeño tractor de cuatro ruedas con 12-18 caballos de fuerza. Tractores de cuatro ruedas de 12 caballos de fuerza. Dispositivo de suspensión Incluso si puede funcionar, ¿puede la productividad cumplir con las especificaciones? Otro ejemplo es la trilladora de arroz de tres rodillos tipo abrazadera producida por una determinada fábrica. la productividad está lejos de las especificaciones. La cosechadora de soja de mochila de dos hileras de la empresa requiere una potencia de 11 a 18 kW y el tractor de cuatro ruedas de 15 caballos de fuerza no puede funcionar correctamente.
(4) La revisión de las instrucciones está retrasada.
Cuando se mejoraron la estructura y el rendimiento del producto, las instrucciones de uso no se revisaron oportunamente según los procedimientos prescritos y el fabricante no proporcionó a los usuarios las instrucciones de uso correspondientes al producto.
(5) Atlas de piezas
Casi todos los productos de maquinaria agrícola en la provincia de Heilongjiang no tienen atlas o catálogo de piezas. No todos están obligados a tener atlas o catálogo de piezas, pero sí. Es complicado que los productos de maquinaria agrícola tengan atlas o catálogos de piezas de producto, como motores diésel, tractores, cosechadoras, etc.
(7) Los productos de la serie utilizan las mismas instrucciones.
Una serie de productos utilizan el mismo manual de instrucciones, pero el contenido del manual de instrucciones no puede cubrir todos los productos. Por ejemplo, una fábrica de tractores reemplazó las instrucciones de funcionamiento de los tractores 240 y 280 por las de los 180 y 200, pero las instrucciones de funcionamiento de los 180 y 200 no incluían los parámetros técnicos de los tractores 240 y 280.
(8) El principio de funcionamiento del producto y los diagramas estructurales y diagramas esquemáticos necesarios.
La mayoría de las máquinas y herramientas complejas carecen de los principios de funcionamiento del producto y de los diagramas y esquemas estructurales necesarios.
(9) Diagramas de instalación, ajuste (o depuración) del producto
Sin los diagramas de instalación, ajuste (o depuración) del producto necesarios, los usuarios no pueden instalar ni depurar. Por ejemplo, hay cinco empresas en la provincia de Heilongjiang que producen trilladoras de arroz semi-alimentables con una producción anual de más de 200 unidades, pero solo una empresa tiene un diagrama simple de instalación y ajuste en el manual del producto.
(10) El contenido de uso y funcionamiento no es específico.
La descripción del contenido sobre uso y operación no es específica, los usuarios no saben qué decir y no pueden guiarlos para usar y operar correctamente. Por ejemplo, no hay parámetros técnicos para la cantidad de fertilizante por acre en el manual de instrucciones de la sembradora. Los usuarios deben comprender la cantidad real de fertilizante durante el uso, lo que genera muchos inconvenientes para el usuario.
(11) Faltan términos como "Transporte, Almacenamiento y Transporte", "Garantía del Fabricante, Asuntos de Servicio Postventa e Información de Contacto".
Faltan cláusulas como "transporte, almacenamiento y transporte", "garantía del fabricante, cuestiones de servicio postventa e información de contacto", aunque existen cláusulas relevantes en el manual sobre "garantía del fabricante". , el servicio postventa importa ", no cumple con los seis ministerios y comisiones nacionales. Las nuevas regulaciones de las "Tres Garantías" emitidas conjuntamente. Por ejemplo, una famosa empresa fabricante de maquinaria agrícola en la provincia de Heilongjiang estipula que "el período de tres garantías para la trilladora de maíz completa es de un ciclo de trabajo (o tres meses)" y "el período de tres garantías para los componentes principales (rodillo, placa cóncava) es un ciclo de trabajo (o tres meses)" evidentemente no cumple con lo dispuesto en el artículo 8 de las nuevas "Tres Garantías". El artículo 8 de las nuevas "Tres Garantías" estipula: "El período de tres garantías del producto incluye el período de tres garantías de la máquina completa y el período de tres garantías de los componentes principales. El período de validez de las tres garantías de los motores de combustión interna, tractores, cosechadoras y vehículos de transporte agrícola no será inferior a lo dispuesto en el anexo 2. El período de validez del paquete de tres de los demás productos no será inferior a 1 año.”
(12) El En la portada falta la fecha de publicación y el número del manual de instrucciones.
(13) No hay ningún código estándar de ejecución del producto ni número de licencia de producción en el manual.
Casi todos los manuales de instrucciones de productos de maquinaria agrícola en la provincia de Heilongjiang no tienen códigos estándar de ejecución de productos ni números de licencia de producción.
(14) No se especifican especificaciones ni modelos del producto.
(15) Falta de descripción de las cualificaciones del usuario u operador.
4. Enfatizar la propia propaganda de la empresa e ignorar el papel del propio manual.
Las instrucciones se han convertido en materiales promocionales corporativos, que son largas presentaciones de la empresa. Algunos incluso tienen la imagen del propietario de la empresa impresa en las instrucciones, pero hay pocas características estructurales, principios de funcionamiento, instalación y ajustes en el. Las instrucciones (o depuración), uso, operación, mantenimiento y reparación, etc., no pueden guiar a los usuarios para usarlo correctamente.
5. La calidad del embalaje y de la impresión no cumple con los requisitos.
Gigabyte
9969.1-1998 y GB/T.
9480-2001 estipula la impresión y encuadernación de instrucciones, pero en realidad un número considerable de instrucciones no cumplen con los requisitos. GB/T9480-2001 estipula que "las instrucciones de uso deben sellarse en una bolsa de plástico transparente, impermeable y resistente al aceite cuando se envían por primera vez. Sin embargo, las instrucciones de uso de los fabricantes de maquinaria agrícola en la provincia de Heilongjiang básicamente no cumplen". cumplir con este requisito.
6. Transferir en la medida de lo posible los riesgos a los usuarios de maquinaria agrícola.
Algunas empresas manufactureras suelen utilizar instrucciones de productos para solidificar prácticas industriales irrazonables, establecerse deliberadamente derechos irrazonables y reducir sus obligaciones, al mismo tiempo, utilizan términos vagos como "poder de interpretación final" para eludir las normas; Obligación de transferir los riesgos a los usuarios de maquinaria agrícola en la medida de lo posible. Por ejemplo, existe este acuerdo en el manual de instrucciones del producto de una fábrica: "Bajo ninguna circunstancia haremos ninguna solicitud a nuestra fábrica basándose en los datos, ilustraciones e instrucciones del manual de instrucciones". , y tiene el derecho final de interpretación." Sin embargo, GB
9969.1-1998 Instrucciones de uso de productos industriales
Términos generales estipulan claramente que las instrucciones son una parte integral del producto entregado. Por tanto, si existen errores en los datos, ilustraciones y descripciones del manual, provocando pérdidas al usuario, el usuario de la maquinaria agrícola puede realizar demandas al fabricante con base en el contenido del manual, e incluso reclamar pérdidas económicas.
3. Cómo redactar correctamente instrucciones para productos de maquinaria agrícola
(1) Principios básicos para redactar instrucciones para productos de maquinaria agrícola
La preparación de instrucciones para productos agrícolas Los productos de maquinaria dependen del país. En 1998, se publicó e implementó la norma nacional obligatoria GB 9969.1-1998 "Instrucciones de uso de productos industriales".
Principios generales", publicado en 2001 e implementado en 2002 la norma nacional recomendada GB/T9480-2001 "Tractores y maquinaria agrícolas
Preparación de instrucciones para el uso de energía para césped y jardín Regla de maquinaria. Por lo tanto, al redactar manuales de instrucciones para productos de maquinaria agrícola, estas dos normas nacionales deben implementarse de manera efectiva.
Se deben seguir los siguientes principios al escribir las instrucciones del producto:
1.
Principio de suposición
“Al escribir un manual, usted debe asumir que el lector (El operador) sabe poco sobre la máquina y su funcionamiento”, por lo que debe ser claro, preciso, vívido, fácil de entender y dominar.
2.
Comprensión correcta de los principios
Debemos comprender plenamente el papel de las instrucciones del producto. Escribir manuales de instrucciones de productos no solo puede guiar mejor a los usuarios para instalar, depurar, operar y mantener correctamente máquinas y herramientas, sino que también es una medida importante para garantizar la seguridad de los operadores y las máquinas. Desde la perspectiva de la propia empresa, redactar instrucciones también es una forma importante para que las empresas participen en la competencia del mercado, mejoren las marcas de productos y promuevan su propia imagen.
3.
El principio de cumplimiento de las leyes y reglamentos nacionales.
El contenido del manual de instrucciones no sólo debe cumplir con GB 9969 438+0-1998.
Los requisitos de GB/T9480-2001 y GB/T9480-2001 también deben cumplir con las disposiciones pertinentes de las leyes y regulaciones nacionales. Por ejemplo, el contenido de las tres garantías del producto debe cumplir con las nuevas normas agrícolas. Normativa "tres garantías" para maquinaria. Además, los símbolos, códigos, términos y unidades de medida de las instrucciones de uso deben cumplir con las leyes, reglamentos y normas pertinentes nacionales más recientes y ser coherentes. Deben definirse los términos que requieren explicación.
4.
Principio de advertencia de seguridad
Como parte integral de la entrega de productos de maquinaria agrícola, el manual de usuario debe especificar los requisitos relacionados con la seguridad, higiene y protección del medio ambiente. Por ejemplo, las precauciones de seguridad que ponen en peligro la seguridad personal y de la propiedad deben describirse en detalle y claramente, y el contenido de los diagramas de advertencia de seguridad y las señales de seguridad debe ser completo y cumplir con las normas pertinentes.
5.
Consistencia
El contenido escrito en el manual de instrucciones debe ser consistente con el producto real y otros documentos técnicos. Varios diagramas relacionados con el producto, como diagramas estructurales, diagramas esquemáticos, diagramas de instalación y ajuste, varias tablas, como las características técnicas del producto y la lista de accesorios, deben reflejarse por separado en las instrucciones.
(2) Los principales contenidos y requisitos del manual de instrucciones para productos de maquinaria agrícola.
El manual de instrucciones es un documento técnico importante que orienta la instalación, ajuste, uso y mantenimiento de maquinaria agrícola. Productos de maquinaria.Debe estar de acuerdo con las normas nacionales. Preparar los requisitos y el contenido especificados en la norma. Para guiar a las empresas a escribir correctamente las instrucciones de los productos, GB/T9480 "Tractores y maquinaria agrícolas"
"Reglas para escribir instrucciones para maquinaria eléctrica para césped y jardín" tiene regulaciones estrictas sobre la preparación de manuales de instrucciones para maquinaria agrícola. productos de maquinaria, incluido el uso de Contenidos y reglas para escribir instrucciones.
Según norma nacional GB9969.1-1998.
Manual del Producto Industrial
De acuerdo con principios generales, el uso y ámbito de aplicación del producto debe estar claramente marcado en el manual de instrucciones, y la estructura principal, prestaciones y Modelo, especificación, correcta elevación, uso, operación, mantenimiento, almacenamiento y otros métodos, así como medidas de seguridad para proteger a los operadores y productos.
El contenido principal del manual de instrucciones del producto debe incluir: el alcance aplicable, las principales características de rendimiento y los principales parámetros técnicos de la máquina, el código estándar de implementación del producto incluido en la gestión de licencia de producción de productos industriales; número de licencia de producción; la estructura básica, el principio de funcionamiento y las características de las máquinas herramienta; instalación, ajuste y preparación antes de la operación; procedimientos operativos y advertencias generales de seguridad, compromisos de "tres garantías" y listas de piezas aleatorias;
El manual de instrucciones de los productos de maquinaria agrícola debe incluir generalmente los siguientes contenidos principales:
1.
La portada
debe indicar la información de identificación del producto, incluidas las especificaciones, modelos y nombres de productos; el número de serie y la fecha de publicación de las instrucciones, el nombre completo del fabricante, etc. Se deben marcar el número de estándar y el número de licencia de producción.
Está permitido imprimir fotografías de productos, gráficos y logotipos y marcas reconocidas en la portada, como marcas registradas, logotipos de fábrica, marcas de certificación, etc.
2.
El interior de la portada
Incluye un prefacio o resumen para explicar el propósito y función del manual. El "propósito" incluye el uso previsto y el ámbito de aplicación del producto y, si es necesario, también se puede indicar el ámbito de inaplicabilidad del producto.
3.
Carcasa trasera
El nombre, dirección e información de contacto del fabricante (como número de teléfono, código postal, sitio web, etc.).
4.
Tabla de contenidos
Explica lo que se incluye en las instrucciones. Los productos simples tampoco pueden tener catálogo.
5.
Asunto
(1)
Protección de seguridad
Incluyendo precauciones de seguridad y advertencias de seguridad logo .
Por precauciones de seguridad, las cortadoras de césped, trilladoras y trituradoras deben cumplir con GB.
Además de 9969.1-1998 y GB/T 9480-2001, también se deben cumplir los estándares obligatorios GB 7681-1999, NY 642-2002 y NY respectivamente.
644-2002 estipula precauciones de seguridad y señales de advertencia de seguridad en instrucciones relevantes.
Para las señales de seguridad, de acuerdo con la gravedad correspondiente de la situación peligrosa, las palabras de las señales de grado de peligro (peligro, advertencia, atención) se pueden utilizar para aclarar sus respectivos significados. El manual del producto debe indicar el diagrama de peligros y su ubicación en la máquina completa, coherente con el producto real, y prestar especial atención a la eficacia y las advertencias de seguridad obligatorias.
La descripción de la señal de advertencia de seguridad debe reflejar la siguiente información:
--la ubicación de la señal de advertencia de seguridad en la máquina (herramienta);
--mantenga la máquina (herramienta), las señales de advertencia de seguridad son claras y fáciles de ver las instrucciones necesarias;
-Describe situaciones en las que las señales de advertencia de seguridad deben reemplazarse cuando faltan o no están claras;
-Durante el mantenimiento, al reemplazar piezas nuevas, las piezas nuevas deben llevar una descripción de la señal de advertencia de seguridad especificada por el fabricante;
-Cómo obtener una explicación para reemplazar la advertencia de seguridad ¿firmar?
Si la señal de advertencia de seguridad es una señal de advertencia sin texto, el significado de la señal de advertencia de seguridad debe explicarse en texto en el manual de instrucciones.
(2) La composición del modelo del producto y su significado representativo.
Las instrucciones deben explicar el significado de los símbolos y números en el modelo de la máquina.
(3) Características estructurales y principios de funcionamiento
Explicar las principales características estructurales de la máquina (máquina herramienta), explicar la composición de la máquina (máquina herramienta) y proporcionar una estructura estructural. diagrama para permitir a los usuarios comprender y familiarizarse con la estructura del producto y los nombres de sus piezas. Explique cómo funcionan las cosas de una manera concisa y fácil de entender.
(4) Características técnicas
Incluyendo tamaño, calidad estructural, parámetros principales, rendimiento principal, etc. Entre ellos, los principales indicadores de desempeño deben explicar los datos obtenidos y en qué condiciones de prueba.
(5) Instalación, ajuste (o depuración)
Explique los pasos, métodos y precauciones para la instalación, ajuste (o depuración) y proporcione un diagrama esquemático de instalación y ajuste.
(6) Uso y operación
Es la parte central del manual de instrucciones, que le indica al usuario cómo usar y operar y a qué aspectos se debe prestar atención durante el uso y la operación. .
(7) Análisis de fallas y solución de problemas
Incluyendo fenómenos de falla, análisis de causas, métodos de solución de problemas, etc.
(8) Mantenimiento y reparación
El artículo enumera cómo realizar el mantenimiento y la reparación y ofrece un diagrama esquemático para ilustrar las piezas que necesitan mantenimiento y reparación.
(9) Transporte y almacenamiento
Describir las precauciones de izado y transporte, así como las condiciones, plazos y precauciones de almacenamiento.
(10) Lista de piezas de desgaste y piezas estándar
Enumere las especificaciones, modelos, cantidades y cantidades de piezas de desgaste (como correas angulares) y piezas estándar (cojinetes) en la tabla formulario Usar parte.
(11)Apéndice
Las piezas estándar aleatorias, accesorios, repuestos y documentos técnicos se pueden describir en forma de apéndices.
(12)Garantía del fabricante, cuestiones de servicio postventa, información de contacto, etc.
Si el producto no viene con el certificado de "Tres Garantías", deberá constar en el manual de instrucciones el servicio postventa y la información relacionada con "Tres Garantías".
Cuatro. Conclusión
Al escribir manuales de instrucciones de productos, los fabricantes de maquinaria agrícola deben entenderlos desde la perspectiva de participar en la competencia del mercado, mejorar las marcas de productos, promover la imagen corporativa y salvaguardar los intereses corporativos. Implementar efectivamente las normas nacionales obligatorias GB
9969.1-1998, etc. , para facilitar la lectura y el funcionamiento de los usuarios, se deben utilizar ilustraciones, cuadros y tablas tanto como sea posible y colocarlos cerca del contenido que se explica; se debe prestar especial atención a la seguridad operativa, el mantenimiento diario y la reparación de todo el contenido que involucre personal; la seguridad debe estar de acuerdo con GB10396. El formato de la señal de seguridad especificado en 2006 debe estar claramente identificado.
En definitiva, la elaboración de manuales de instrucciones de productos de maquinaria agrícola está relacionada con la credibilidad de la empresa fabricante y la seguridad de los productos. Por lo tanto, las empresas manufactureras deben prestar total atención a la preparación de instrucciones y colocarlas en una posición igualmente importante como otros documentos técnicos, y considerar este trabajo como un eslabón en la gestión de calidad total de la empresa.