Cómo quejarse de YTO Express

12305 es el número de atención especial para reclamaciones de consumidores.

Si los consumidores no están satisfechos con los resultados de sus quejas ante Yuantong, o si Yuantong no responde dentro del límite de tiempo especificado, los consumidores pueden llamar al 12305 para presentar una queja ante la administración postal local o la administración nacional. Las líneas de atención al cliente son 95554 y 021-69777888.

Si no está satisfecho con YTO Express Logistics, puede llamar a los dos números anteriores para encontrar el servicio de atención al cliente manual y presentar una queja. Sin embargo, muchos amigos han informado que a menudo es difícil pasar al servicio de atención al cliente manual. al realizar las llamadas anteriores O puede llevar mucho tiempo transferir al servicio manual. Shanghai YTO Express Co., Ltd. se estableció el 14 de abril de 2000. Es una empresa de marca privada de entrega urgente a gran escala en China que se compromete a convertirse en una empresa que lidere el desarrollo de la industria. marca como su propia responsabilidad y realiza la entrega urgente de YTO Express para los chinos.

12305 Condiciones de quejas

12305 es un número de servicio especial para quejas de consumidores en la industria postal. De acuerdo con los métodos para manejar las quejas de los consumidores en la industria postal, los consumidores que tienen problemas con el servicio. La calidad en la industria postal debe informar primero Presentar una queja al operador postal. Si no está satisfecho con los resultados del manejo de la empresa o la empresa no responde dentro del plazo especificado, puede apelar a la administración postal local o a la Oficina Estatal de Correos a través de la línea directa de servicio especial 12305, o puede presentar una apelación en línea.

Las quejas de los consumidores deben cumplir las condiciones: el demandante es una parte con un interés directo en el caso de la queja, tiene un demandado claro, tiene una base fáctica específica y no ha presentado una queja dentro de los 30 días posteriores a la queja ante el operador postal si los consumidores responden, o no están satisfechos con el manejo y la respuesta del operador postal, al presentar una queja, los consumidores deben proporcionar su nombre, número de teléfono, dirección postal, código postal, nombre y dirección del demandado, solicitud de queja. , motivos y pruebas pertinentes , fecha de apelación.