¿Cómo reembolsar billetes de tren con nombre real? ¿Se pueden realizar reembolsos en la oficina de ventas?

No, las normas relativas a los reembolsos son las siguientes:

Cuando los pasajeros soliciten un reembolso, deberán dirigirse a la estación antes del tiempo de conducción especificado en el billete para reembolsar el importe completo y tarifas de reembolso. En circunstancias especiales, con la aprobación del gerente de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, el proceso se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción. Los viajeros en grupo deben salir a más tardar 48 horas antes de la salida. Si el billete original se compró en efectivo, el importe reembolsable se reembolsará en efectivo. Si el billete original se compró con una tarjeta bancaria (incluidos los billetes comprados en el sitio web 12306), el importe reembolsable se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada para la compra del billete original de acuerdo con las normas del banco emisor de la tarjeta.

Los billetes no se pueden reembolsar una vez que el pasajero haya iniciado el viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido se puede reembolsar según el registro de transporte de pasajeros emitido por el tren, y se le cobrará una tarifa de reembolso; si el tramo recorrido es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo.

A la hora de devolver un billete estampado con la palabra "行", primero deberás pasar por los trámites de cambio de equipaje.

Los billetes cambiados después de conducir no son reembolsables. Los boletos de plataforma vendidos no son reembolsables.