¿Qué debo hacer si YTO se niega a transferir mano de obra?
El número de atención al cliente de YTO se puede transferir a una llamada manual, solo espera pacientemente.
En primer lugar, YTO Express tiene una línea directa de atención al cliente manual, pero es de difícil acceso y hay que esperar un tiempo. El método general es marcar YTO 95554 y no operar cuando escuche el tono de aviso. Continúe esperando. Finalmente, escuchará el mensaje de voz "Presione 1 para volver a ingresar, presione 2 para transferir al servicio manual".
La empresa de mensajería urgente está ocupada y es normal que el teléfono esté inalcanzable. Si tiene asuntos urgentes, puede optar por realizar pedidos en línea o realizar consultas relacionadas en el sitio web oficial de YTO. La forma más eficaz de presentar una queja sobre YTO Express es a través del "Sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos", o puede llamar a la "Línea directa para consumidores 12315" para dar su opinión.
Notas
Elija una empresa de mensajería con licencias completas y buena reputación. Lo mejor es comprobar la licencia comercial de la empresa de mensajería antes de entregarla, y lo mejor es ponerse en contacto directamente con la empresa de mensajería. Lea en detalle la descripción de la empresa de mensajería, las instrucciones del mensajero, el contrato y otros términos del contrato. Si hay algo que no está claro, aclárelo en el acto. Cuando se encuentran términos poco razonables, se le puede pedir al operador que los revise. Si el operador se niega a revisar, el negocio se dará por terminado de inmediato. No confíe fácilmente en las promesas verbales del vendedor.
Por favor, rellene atentamente el formulario de envío urgente. Al completar el formulario, asegúrese de completar la dirección del destinatario y su propia dirección en detalle para evitar perder el tiempo debido a direcciones desconocidas. Supervisar al personal de la empresa de entrega urgente para completar contenidos importantes como el nombre del artículo, la calidad total y el número total de piezas. Al enviar, los artículos valiosos deben estar asegurados en la medida de lo posible. Por ejemplo, si expresa artículos importantes o artículos frágiles, debe elegir el método asegurado y completar el "Contrato de precio asegurado equivalente" para aclarar su responsabilidad por incumplimiento de contrato. Al recibir la mercancía, debe abrir el paquete e inspeccionarlo personalmente, y comprobar cuidadosamente la mercancía antes de firmar por ella.