¿Cuáles son los principios de etiqueta internacional que se deben observar?
1:
Conocimientos-tabúes de etiqueta internacional
Conocimiento 1. Preguntar sobre tabúes
En países extranjeros, cada uno tiene su propia privacidad y no deja que los demás lo sepan. Cuando se comunique con él, no le pregunte sobre sus creencias políticas, propiedades, matrimonio y situación familiar. Especialmente no pregunte sobre el salario del hombre, la edad de la mujer y si está casada. Ni siquiera puedes preguntar cuánto valen los muebles de tu casa. Los extranjeros piensan que estos son asuntos puramente privados y no necesitan que otros sepan. Los chinos suelen preguntar a los ancianos: "Eres viejo, ¿vivirás una vida larga?". ¿Qué edad tienen los jóvenes que conoces? "Está casado"? ¿adónde vas? "¿Ya tienes comida"? Espera y piensa que es educado. Pero los extranjeros consideran que es de mala educación hacer esas preguntas. No les gusta que la gente les pregunte sobre su vida personal. Si quieres preguntar, di también "¿Puedo preguntarte? ¿Está bien?". Depende de la otra persona decidir si te lo dice o no.
Conocimiento 2. Tabúes de comportamiento
En Tailandia, India y algunos países de Oriente Medio, la mano izquierda se considera sucia y se utiliza para bañarse e ir al baño. Se considera de mala educación dar comida y regalos con la mano izquierda. Los tailandeses dan gran importancia a su cabeza y desprecian sus pies. Si alguien toca la cabeza de un tailandés, ya sea un adulto o un niño, se considerará de mala educación y puede causar disputas. Los pies de los tailandeses no pueden usarse para abrir puertas o señalar cosas. Los tailandeses no pueden dormir mirando al oeste. Los tailandeses usan un bolígrafo rojo para escribir el nombre del difunto en el ataúd después de la muerte, por lo que los tailandeses generalmente no usan un bolígrafo rojo para escribir, y mucho menos firmar con un bolígrafo rojo. Un bolígrafo rojo se considera de mala suerte. A las mujeres en los países islámicos no se les permite darse la mano cuando se encuentran, y mucho menos abrazar o besar. Es de mala educación tocarse las orejas, la nariz, frotarse la tierra o quitarse los zapatos para refrescarse frente a los extranjeros. La costumbre del pueblo chino es "sacudir la cabeza e ignorarlo". Sin embargo, en países como Bulgaria, Sri Lanka y la India, por el contrario, es "asentir con la cabeza e ignorarlo". Un monje no subiría y bajaría en el mismo ascensor que una mujer.
2. Conocimiento de la etiqueta internacional: principios básicos
(1) Requisitos básicos
Los requisitos básicos en los intercambios internacionales, es decir, la etiqueta básica, incluyen cinco aspectos:
1. Preste atención a la limpieza de la apariencia y la ropa. Lávese la cara, las manos, la ropa y los zapatos. El cabello y la barba de los hombres no deben ser demasiado largos y deben recortarse prolijamente. Se deben cortar las uñas con frecuencia, generalmente sólo las yemas de los dedos, sin dejar suciedad, mantener las manos limpias y usar guantes si hay enfermedades o cicatrices en las manos. La ropa debe estar limpia y recta, sin arrugas, y los botones deben estar limpios. No coloque los botones de los pantalones al aire libre ni en lugares públicos. La camisa suele ser blanca, tiene cuello rígido, las mangas y el dobladillo no son más largos que el abrigo y se ajusta a los pantalones. Vístase según la ocasión social o las necesidades sociales. La bata, la corbata o el pañuelo deben estar atados y usados apropiadamente, y debe haber disponible un pañuelo limpio y un peine. Los zapatos de cuero necesitan ser lustrados. No hagas gestos indecentes delante de los demás, como cepillarte los dientes, hurgarte la nariz, hurgarte las orejas, cortarte las uñas, rascarte, etc.
2. Sea generoso y decente, tenga una actitud amable y digna, sea enérgico y natural, y compórtese apropiadamente. Párese, siéntese y camine según la rutina y sea serio, ya que cualquier palabra o acción grosera o descortés se considerará irrespetuosa.
3. Habla con educación y presta atención a tu identidad. Cuando hables, muéstrate amable y sonríe. No hables con personas que conozcas por casualidad. Debes hablar sólo después de que alguien te presente. Hablar casualmente también se considera deshonroso.
4. Observar el orden público, no molestar ni afectar a los demás y respetar a los demás. No culpes a los demás a tu antojo, no causes problemas o molestias a los demás. Comentar y culpar a los demás se considera inculto.
5. Llegar a tiempo. No puedo faltar a las citas, no puedo trabajar horas extras. Es de mala educación faltar a una cita y trabajar horas extras. No olvides hacer promesas a los demás. Debes ser "honesto" y cumplirlas a tiempo. Romper una promesa o no cumplirla es humillante y humillante.
(2) Lenguaje cortés
El lenguaje cortés es una expresión de etiqueta, que puede transmitir amor y etiqueta y hacer que el hablante sea más respetado. Actualmente, nuestro país promueve diez expresiones de cortesía: "Hola", "Por favor", "Gracias", "Lo siento" y "Adiós". En la comunicación internacional se utiliza con frecuencia el lenguaje de etiqueta de ocho caracteres:
1. Debes decir "por favor" a casi cualquier cosa que requiera problemas. Por ejemplo, si necesitas un consejo, debes decir "Quiero hacer una pregunta". En otra situación, puedes decir: "Por cierto, ayúdame". ¿Puedo enviar una carta?" Al comprar en una tienda, debes decirle al dependiente: "Por favor, muéstrame este bolígrafo"; si quieres pedir direcciones, debes comenzar con "Lo siento". "Por favor" es también una expresión cortés de respeto mutuo en la comunicación interpersonal. Cuando abras la puerta para recibir a los invitados, debes decir "entra". Los huéspedes deberán indicar "por favor siéntense" al entrar a la habitación. Después de que los invitados se sienten, deben decir: "Disculpe, ¿qué les gustaría beber?" Cuando las bebidas estén listas, diga a los invitados: "Por favor, beban".
2. ". Una etiqueta común en Occidente es decir "gracias" cada vez que otros hacen algo por usted, incluidos familiares o amigos cercanos. Cuando los demás te ceden el paso al caminar, debes decir “gracias”. Cuando compras algo en una tienda, debes decirle "gracias" al dependiente de la tienda. En algunas situaciones de comunicación específicas, ambas partes suelen decirse "gracias" entre sí. Cuando dices "gracias" a los demás, significa que has apreciado plenamente la ayuda que otros te han brindado. Sería extremadamente grosero ignorar esto.
3. “Lo siento.
"La costumbre de los occidentales es decir "lo siento" si accidentalmente obstaculizas o interfiere con los demás. Si accidentalmente te topas con otras personas en un lugar público, debes decir "lo siento"; cuando necesites interrumpir a alguien conversación de otra persona, debería decir: "Lo siento, permítame interrumpir". "Cuando cenes con otras personas, debes decir "lo siento" si toses o eructas sin querer; cuando te reúnas con invitados, si necesitas levantarte temporalmente de tu asiento, también debes decir "lo siento". De lo contrario, los demás Pensará que esta persona no tiene educación.
4. "Adiós" "Adiós" no es solo un término cortés para que colegas y familiares se despidan, sino también un término cortés para que los extraños se despidan. despedirse después del contacto La situación más común es que en las tiendas, los vendedores y los Clientes se despiden después de la transacción. Al tomar un taxi, el conductor y los pasajeros también se despiden después de pagar. Esta es una etiqueta muy común.
(3) Respetar la privacidad:
Los países occidentales respetan el derecho de todos a la privacidad. El llamado derecho a la privacidad se refiere al derecho a no serlo. ser molestado o espiado por otros. Respetar la privacidad también es un criterio importante en las interacciones internacionales.
1. Respete la privacidad y respete el principio de etiqueta personal. Por ejemplo, si ayuda a alguien de la familia o da una. regalo, este comportamiento sólo es significativo para una persona excepto el beneficiario. Los demás miembros de la familia no lo agradecerán, esto es normal.
2. en la misma casa, y cada habitación es el mundo de cada miembro. No se permiten golpes ni accesos no autorizados. Al visitar casas de otras personas o negociar en las oficinas de otras personas, haga un acuerdo con anticipación. 3. Respete la privacidad y evite cualquier tema que involucre la privacidad personal. Haga las "cinco cosas que no debe hacer": primero, no pregunte sobre su edad; segundo, no pregunte si está casado; tercero, no pregunte dónde está; van; cuarto, no pregunten sobre sus ingresos; no pregunten sobre su dirección
(D) Las damas primero
"Las damas primero" significa las damas primero o las damas primero. , que es un principio muy importante en la etiqueta internacional. El núcleo de la prioridad de las mujeres es pedir a los hombres que den prioridad a los hombres en cualquier situación. Todos deben respetar, cuidar, ayudar y proteger a las mujeres en todos los aspectos de sus acciones. El principio de que las damas primero en situaciones sociales puede mostrar masculinidad y comportamiento caballeroso. Cuando los hombres y las mujeres caminan juntos, los hombres no deben caminar afuera, el hombre debe dejar que la mujer tome la iniciativa. y peligros al abrir la puerta del auto, bajar del auto, subir escaleras o entrar a un lugar sin guía, el hombre debe viajar delante de la mujer.
Al tomar un taxi u otro auto, déjelo. la mujer entra primero; normalmente el hombre baja primero y luego atiende a la mujer.
Cuando se encuentre con una mujer en la puerta, las escaleras, el ascensor o el pasillo, los hombres deben hacerse a un lado. ve primero. Cuando sea necesario abrir la puerta, un hombre debe abrirle la puerta a una mujer.
En una reunión social, cuando un hombre ve entrar a una mujer, debe levantarse para mostrar cortesía. cuando el huésped ve al anfitrión. Al hablar con la anfitriona, debe saludar primero a la anfitriona.
Al comer, el orden de entrada al restaurante es que el camarero abre el camino, la señora le sigue. el caballero "viene detrás". Una vez sentado, las mujeres no necesitan levantarse para saludar a los demás, y los hombres deben levantarse y saludar a los demás. Al realizar el pedido, debe entregarle el menú a la mujer. No debe ser demasiado tímido y tímido al aceptar la cortesía de los hombres, sino que debe sonreír y expresar su gratitud.
(5) Ni humilde ni arrogante
En los intercambios internacionales, las personas y los países deben tener una relación de igualdad. El pueblo chino no debe ser arrogante al tratar con los extranjeros. Esto también es una parte. de etiqueta internacional. El principio más importante de la etiqueta internacional es mantener la igualdad de personalidad, porque tanto la "inferioridad" como la "arrogancia" son actitudes comunicativas que colocan a la otra parte o a uno mismo en una posición desigual. "Humilde" es despectivo para la propia personalidad e incluso para la dignidad de la nación; "humilde" es un farol y daña la autoestima de la otra persona. Para no ser "ni humildes ni arrogantes", debemos prestar atención a:
1. No debe haber esperanzas ni intentos mutuos de dinero e intereses materiales. Mientras se comprenda esto, las personalidades de ambas partes serán iguales. No teníamos ningún requisito, pero estábamos muy tranquilos y la otra parte estaba relajada y no preparada. Este tipo de interacción, naturalmente, no puede distinguir entre complejo de inferioridad. Si espera ciegamente que la otra parte garantice que sus hijos viajen al extranjero o reciban otros beneficios materiales, será difícil cumplir con este principio.
2. Tener espíritu de lucha por el país y la nación. Este espíritu es particularmente importante en las negociaciones relacionadas con el exterior. Por ejemplo, una delegación china fue a cierto país para negociar un proyecto de empresa conjunta, pero la otra parte nos cobró demasiado por su equipo avanzado y la negociación llegó a un punto muerto. Más tarde, nuestro líder señaló en un discurso en una reunión: "China es una civilización antigua. Nuestros antepasados contribuyeron incondicionalmente a la humanidad con los cuatro principales inventos de tecnología de producción hace 1.000 años, y sus descendientes nunca se han quejado de no haber solicitado patentes. Es una estupidez, por el contrario, elogian a sus antepasados por sus destacadas contribuciones al progreso científico y tecnológico del mundo. Ahora, en su cooperación económica con otros países, China no exige que los países renuncien incondicionalmente a las patentes siempre que el precio sea razonable. "No te lo daré". Este maravilloso discurso, que no fue ni humilde ni autoritario, obtuvo elogios unánimes de los participantes, lo que llevó a la otra parte a tomar la iniciativa de reducir la tarifa de patente en negociaciones posteriores, y a las dos partes. rápidamente llegó a un acuerdo.
3. Busca la verdad en los hechos, pero sé humilde y no exageres. Tomemos como ejemplo el banquete. Incluso si se trata de una mesa bastante suntuosa, el anfitrión dirá a los invitados: "Hoy no hay entretenimiento especial. Por favor, sírvanse ustedes mismos".
Por el contrario, los occidentales, independientemente de la calidad de la comida, siempre se elogian a sí mismos: “Este es el mejor restaurante local” y “Esta es mi especialidad” para mostrar sinceridad. De manera similar, cuando los chinos visitan las casas de otras personas, lo harán. También son muy educados. Principalmente preguntan a los invitados si quieren más comida. Los invitados dicen que no, pero pueden no estar satisfechos. Los occidentales no son educados cuando dicen que no quieren comer ni beber. y la modestia no debe ser excesiva.
(6) Haz lo que hacen los locales. Este es un principio de etiqueta muy importante en la comunicación internacional cuando viajas al extranjero o tienes contacto con invitados extranjeros en casa. para reducir la brecha cultural y reducir los conflictos conceptuales entre ellos. Por lo tanto, cada vez que vayas a un país o recibas invitados de un país, debes comprender las costumbres y hábitos de ese país de antemano, incluso si eres un amigo muy familiar. , también debemos prestar atención a la etiqueta básica Debido a que diferentes países tienen diferentes sistemas sociales, costumbres culturales y, a menudo, diferentes formas de pensar y comprender, debemos respetarnos unos a otros y ser cautelosos en las interacciones, y no debemos ser informales ni excedernos. Los estadounidenses tienen tres tabúes: primero, evitar que les pregunten su edad; segundo, evitar preguntar el precio de las cosas que compran; tercero, evitar decir "estás gordo". "Esto se debe a que los dos primeros tabúes son asuntos privados y no te gusta que otros interfieran. El segundo tabú es que en Estados Unidos existe el concepto de que "la delgadez te hace rico, la gordura te hace pobre".