Gome Teléfono Gome Consulta Telefónica
Correo electrónico de atención al cliente: service2@gome.com.cn Teléfono Gome, de 9:00 a 18:00.
Introducción a los electrodomésticos Gome:
1, 1987 65438 El 1 de octubre, el Sr. Huang Guangyu abrió la primera tienda Gome en la calle Zhushikou. En 1993, Gome unificó los nombres de sus tiendas en Beijing como "Gome" para implementar una gestión de marca unificada. Desde 65438 hasta 0995, Gome adoptó un modelo de operación de cadena de electrodomésticos estandarizado y replicable, siendo pionero en Gome Telephone y el primer modelo de operación de cadena minorista de electrodomésticos en China.
2. En 2004, Gome cotizó con éxito en Hong Kong y entró en la vía rápida del desarrollo. En 2009, fue seleccionada como "la empresa de cadena minorista de electrodomésticos más grande de China" por la Asociación de Récords Mundiales de China. Al 30 de junio de 2021, Gome tenía 3895 tiendas fuera de línea, cubriendo más de 500 ciudades en todo el país, con más de 200 millones de miembros.
3. En abril de 2011, se lanzó por completo el sitio web de comercio electrónico de Gome. Gome tomó la iniciativa en innovar el modelo operativo integrado de comercio electrónico de "tienda física B2C". En agosto de 2016, Gome Electric ocupó el puesto 104 entre las "500 principales empresas chinas de 2016".
4.2065438 El 7 de septiembre de 2009, la Federación de Comercio de China y el Centro Nacional de Información Comercial de China publicaron la lista 2065438 de las 100 principales empresas minoristas de China en 2008. Gome Electric Appliances se ubicó entre las 7 empresas con ventas superiores Empresa de 100 mil millones de yuanes.
5. El 13 de agosto de 2020, Gome anunció el establecimiento de Gome Online Platform Company. El 10 de junio de 2020, se ubicó entre las diez primeras de las 100 empresas privadas más importantes de Beijing en 2020.
6. El 29 de octubre de 2022, 165438 Zhongchengyuan Major Case Center emitió un anuncio indicando que Gome Electric Appliances había solicitado la liquidación por quiebra debido a atrasos en la deuda.
La línea directa de atención al cliente de Gome las 24 horas es: 400-811-3333.
Gome Electrical Appliances Group es la cadena empresarial nacional más grande de China y se centra en la venta minorista de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo. Tiene más de 1.300 tiendas operadas directamente en casi 300 ciudades grandes y medianas de todo el país y posee marcas minoristas de electrodomésticos nacionales y regionales como Gome, Yongle, Dazhong y Black Swan, con una capacidad de ventas anual de 10 mil millones de yuanes.
La empresa cuenta con un sólido proceso de desarrollo y una rica cultura corporativa.
Ventajas de Gome:
1. Ventajas del producto: muchos fabricantes de electrodomésticos y electrónica de consumo de renombre en todo el mundo brindan soporte de suministro directo y exclusivo en el hogar. y del extranjero se reúnen aquí la primera opción para nuevos productos en muchas plataformas de compras en línea.
2. Ventajas del servicio: el equipo de servicio nacional brinda servicios profesionales y rápidos. El sistema de servicio de centro de llamadas más completo puede resolver rápidamente los problemas de los clientes y brindar servicios posventa profesionales.
3. Ventaja de precio bajo: pedidos enormes de casi 100 mil millones de RMB cada año y la firma de acuerdos de personalización para los modelos más vendidos permiten a Gome Online Mall tener productos exclusivos, de bajo precio y sostenibles en muchos países. electrodomésticos y productos de electrónica de consumo. Las capacidades de garantía del servicio postventa y venta por lotes garantizan precios más bajos en toda la red.
4. Ventajas logísticas: Después de 25 años de desarrollo, Gome ha construido el sistema de logística y distribución más grande de China. Gome Online Mall también se ha convertido en una empresa de comercio electrónico con el alcance de logística y distribución más amplio de China. y apoya la distribución a nivel nacional de electrodomésticos.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Gome? La sede de Gome está ubicada en el edificio Pengrun, No. 26 Xiaoyun Road, distrito de Chaoyang, Beijing. Línea nacional de atención al cliente: 4008113333 Centralita central: 010*8888.
Número de teléfono de atención al cliente de Gome El número de teléfono de atención al cliente de Gome es 400-811-3333.
Horario de atención telefónica de atención al cliente de Gome:
Autoservicio: 7*24 horas, servicio manual: 7*12 horas.
Tipo de servicio:
1. Código de recolección e instalación de productos de marca de fábrica: Enviar código de recolección e instalación de productos de marca de fábrica, 400-811-3333 botón 1.
2. Servicio de entrega: ① Verifique usted mismo el progreso de la entrega; ② Para reservar una hora de entrega, presione el botón 2 en 400-811-3333.
3. Servicio de instalación: ① Verifique el progreso de la instalación usted mismo ② Para programar una cita para la instalación, presione el botón 3, teléfono: 400-811-3333.
4. Servicios de mantenimiento: ① Programe una cita para mantenimiento (2) Para verificar el progreso del mantenimiento, presione 400-811-3333.
5. Servicio de devolución y cambio: ① Verifique usted mismo el progreso de la devolución y el cambio ② Para la solicitud de devolución, presione el botón 5 en 400-811-3333.
6. Consulta de productos: consulta sobre televisores color, lavadoras, aires acondicionados, campanas extractoras, estufas y otros productos. , presione 6 al 400-811-3333.
7. Servicios y sugerencias para miembros: ① Verifique los Happy Beans restantes; ② Modifique la información vinculante para miembros (3) Para quejas y sugerencias, presione 7 al 400-811-3333.
8. Tienda franquiciada: Para consulta sobre tienda franquiciada, presione la tecla No. 8 400-811-3333.
La historia del desarrollo de Gome:
1987 65438 El 1 de octubre, el Sr. Huang Guangyu abrió su primera pequeña tienda en Beijing, vendiendo principalmente diversos electrodomésticos.
Desde 1993, Gome ha unificado nombres de tiendas, métodos unificados de exhibición de productos, servicios posventa unificados y publicidad unificada.
De 65438 a 2005, se adoptó un modelo de operación de cadena de electrodomésticos estandarizado y replicable, formando el prototipo del modelo de cadena minorista de electrodomésticos de China.
En junio de 2004, Gome Electrical Appliances se cotizó con éxito en Hong Kong. En la selección "Lista de rica popularidad e influencia de marca de 2004", Gome ocupó el segundo lugar entre las empresas con mayor influencia de marca.
En 2005, Gome Electric recibió el título honorífico de "Marca famosa de Beijing" por parte de la Administración de Industria y Comercio de Beijing.
En abril de 2005, Gome llevó a cabo su primera fusión y la marca de la cadena de electrodomésticos de Harbin "Black Swan" se integró completamente en Gome.
En julio de 2006, Gome adquirió Yongle Electrical Appliances, consolidando aún más la posición de liderazgo de Gome en la industria de cadenas de electrodomésticos.
En marzo de 2007, el Ministerio de Comercio y la Asociación de Cadenas de Tiendas y Franquicias de China publicaron conjuntamente el desempeño de las cadenas de tiendas de China en 2006. Gome ocupó el primer lugar en ventas anuales, convirtiéndose en el líder de la industria de cadenas de China.
Junio 5438 En febrero de 2007, Gome Electrical Appliances adquirió Dazhong Electrical Appliances, que estableció el patrón general de competencia y cooperación en el mercado minorista de electrodomésticos profesionales de China y se convirtió en la empresa con el mayor número de tiendas entre los hogares nacionales. Empresas de cadenas de electrodomésticos.
El 25 de febrero de 2012, Gome Electric celebró una conferencia de prensa sobre la estrategia de desarrollo futuro y la nueva imagen de marca en Beijing, anunciando oficialmente el plan estratégico corporativo para 2013-2015.
En agosto de 2017, "Gome Electrical Appliances" pasó a llamarse "Gome Retail", lo que marca la expansión y mejora del negocio de Gome de un único negocio de electrodomésticos a una gama completa de negocios minoristas de mercancías. De junio a octubre del mismo año, Gome lanzó de lleno la estrategia "Home·Life".
Al 30 de junio de 2021, Gome tiene 3895 tiendas fuera de línea, que cubren más de 500 ciudades en todo el país, con más de 200 millones de miembros.
Consulte el contenido anterior: Sitio web oficial de Gome: línea directa de servicio al cliente
Línea directa de servicio de Gome El número de teléfono de atención al cliente de Gome es 4008113333.
Dirección: Piso 11, Torre B, Edificio Pengrun, No. 26 Xiaoyun Road.
Introducción a Gome Electrical Appliances
Gome generalmente se refiere a Gome Holding Group Co., Ltd., que posee cinco empresas que cotizan en bolsa, incluidas Gome Retail, Gome Financial Technology, Near Field Online Entertainment, Zhongguancun Technology y Gome Communications emplean a más de 300.000 personas. Después de 35 años de desarrollo y acumulación, Gome se ha convertido en un grupo empresarial diversificado que integra el comercio minorista, las finanzas, los bienes raíces, la inversión y otros sectores comerciales, adhiriéndose al concepto de "Los empresarios no tienen tierra, la armonía es preciosa".
Octava posición entre las 500 principales empresas privadas chinas en 2018. En 2019, ocupó el sexto lugar entre las 500 principales empresas privadas de China; En 2019, ocupó el puesto 30 entre las 500 principales empresas de servicios chinas.
El 10 de septiembre de 2020, se publicó la lista de las 500 principales empresas privadas chinas en 2020. Gome Holding Group Co., Ltd. ocupó el octavo lugar, con unos ingresos operativos de 371.700.580 yuanes. En septiembre de 2021, fue seleccionada entre las "500 principales empresas privadas chinas de 2021", ocupando el puesto 12.
Estrategia Corporativa
Bajo la guía del patrón de desarrollo de “ciclo dual” del país y la política de transformación económica hacia un desarrollo de alta calidad, a principios de 2021, Gome Retail se centró en la industria minorista y la industria de servicios para el hogar hasta la innovación del modelo industrial y el empoderamiento tecnológico son los puntos de avance, abriendo la segunda etapa de la estrategia de "vida en el hogar" con "True Happiness" en línea y "Gome Home" fuera de línea como núcleo.