Cómo aprovechar la flexibilidad en el trabajo
1 Descripción de antecedentes
En la actualidad, el sistema CMMI de la empresa se ha lanzado oficialmente y el sistema de proceso estándar se implementará oficialmente en el proyecto. La mayoría de los proyectos piloto ya están en marcha, por lo que es muy difícil y no fácil cambiar y abandonar los malos hábitos del pasado. Existe una cierta brecha entre la situación actual del proyecto y los requisitos del sistema de la empresa. Se requiere que el proyecto cambie algunas ideas inherentes en el pasado y reduzca continuamente esta brecha. Hubo muchos conflictos y compromisos durante este período. Estas razones existentes basadas en las razones históricas de la empresa, la gestión de procesos existentes y la madurez de la gestión de proyectos, determinan objetivamente la complejidad, incertidumbre y arduo trabajo de nuestro trabajo en la promoción del sistema. Por lo tanto, me gustaría resumir algunas experiencias y lecciones pasadas para brindarles alguna referencia. También espero que los miembros de nuestro equipo brinden más comprensión, tolerancia, apoyo y cooperación.
2 Resumen de experiencia
¿Cómo captar los principios y la flexibilidad del resumen de experiencia laboral?
El Departamento de Calidad es el fijador, ejecutor, promotor y supervisor de los estándares de gestión de la calidad de la organización, por lo que es su responsabilidad exigir al personal de calidad que actúe conforme a unos principios. La objetividad y el principio son las cualidades profesionales básicas. de control de calidad. En el proceso de promoción del sistema estándar de la empresa, los ejecutores deben tener principios y permitir que toda la organización opere de manera ordenada de acuerdo con estándares y reglas unificados para garantizar que no ocurran riesgos importantes o que estén demasiado lejos del objetivo en control de todo el proceso; pero, al mismo tiempo, requiere flexibilidad por parte del implementador para evitar la rigidez y el dogma de la implementación estándar. La flexibilidad en la implementación de estándares correctos a menudo consiste en "buscar sólo el parecido con Dios, no el parecido físico".
Los principios se refieren al resultado final para que una persona haga las cosas. Para nosotros, el control de calidad es lo que a menudo llamamos el resultado final de calidad, que también es el objetivo de calidad que establecemos. La flexibilidad se refiere a la capacidad de adaptarse, el método y el arte de abordar los problemas. Los principios son la base y la flexibilidad es creación, innovación, flexibilidad y enriquecimiento. La flexibilidad está determinada por la complejidad, incertidumbre y dificultad del trabajo. Sin flexibilidad, no podemos hacer frente a un trabajo complejo, incierto y difícil. Los principios son el grado de flexibilidad, y la flexibilidad es la flexibilidad dentro de los límites de los principios; los principios son reglas que deben cumplirse, y la flexibilidad se puede cambiar temporalmente según las "necesidades" durante la implementación. Los principios son la idea del universalismo; y la flexibilidad es la idea del particularismo. Por lo tanto, no sólo debemos atenernos a la firmeza de los principios, sino también prestar atención a la flexibilidad de las estrategias. Por ejemplo, el proceso de liberación de emergencia de nuestra gestión de configuración es la flexibilidad del procesamiento especial bajo el principio de gestión de liberación básica.
Se puede decir que principio y flexibilidad son siempre una contradicción, pero no existe una oposición absoluta. Sólo mediante una combinación efectiva podremos desempeñar un papel más importante, desempeñar un papel mejor y hacer un buen trabajo de manera efectiva. Ésta es la filosofía de la gestión de la calidad. Decimos que el barco navega por el timonel y el timonel navega por la filosofía. Tal como dijo Jordan después de ver a China jugar baloncesto: no te faltan talentos excelentes; no te falta equipo muy ventajoso, te falta la filosofía de jugar baloncesto; Para citar nuestro control de calidad: El control de calidad no solo requiere familiaridad y comprensión de los estándares, sino también familiaridad con el negocio y la tecnología de la empresa, así como un pensamiento filosófico simple para abordar y abordar problemas y emergencias.
Para el control de calidad, cómo captar la flexibilidad requiere experiencia, capacidad, métodos y sabiduría. La sabiduría es la capacidad de reconocer el origen de las cosas. La comprensión del origen por parte de una persona requiere al menos observación y pensamiento durante mucho tiempo antes de poder obtener algo. Entonces, ¿qué tipo de capacidades cognitivas debería tener QA? Es decir, debemos tener muy claro el sistema de gestión de procesos de la empresa y, al mismo tiempo, comprender la esencia y el propósito de por qué hacemos esto, porque solo cuando el objetivo sea claro podremos elegir y abordar con flexibilidad las formas. y métodos para lograr la meta de acuerdo con el entorno objetivo, y el pensamiento antes de la toma de decisiones será claro Claridad sin confusión ni confusión. Por ejemplo, en principio, una especificación de requisitos de un producto requiere que los requisitos se describan claramente basándose en una plantilla de especificación de requisitos. Pero si el proyecto es muy especial y el cronograma es muy ajustado, el proyecto puede analizar y discutir los requisitos del producto a través de reuniones y llegar a un acuerdo sobre los resultados de la discusión. Hay actas claras de la reunión o registros de comunicación y discusión si es de forma ágil. Se utilizan reuniones y actas de reuniones. Pasarlas a otros se puede manejar de manera flexible.
Es decir, en ausencia de un documento de paquete de requisitos del producto, existe un registro claro de cómo se comunican y descomponen los requisitos en la siguiente etapa, cómo se comunican a otros miembros distintos de SE, y el seguimiento es rastreable y rastreable. En este caso, el control de calidad es aceptable.
La flexibilidad es el método, los medios y las técnicas que utilizamos en el proceso de promoción de los estándares CMMI. Por lo tanto, cuando ciertos procesos del proyecto no se pueden ejecutar de manera efectiva, el control de calidad a veces necesita hacer algunos compromisos y concesiones sin entrar en conflicto con los objetivos clave del proyecto. Pero para garantizar la calidad, un compromiso discreto requiere habilidades flexibles. En este momento, flexibilidad significa ser capaz de ajustar temporalmente tus palabras, acciones y métodos para satisfacer las ansiedades o expectativas de los demás. Por lo tanto, la flexibilidad es una habilidad que se puede aprender y es una habilidad clave para construir relaciones laborales efectivas. Ser capaz de detectar la ansiedad o la tensión de los demás en la comunicación y ajustar la decisión o reacción de uno para reducir la tensión en la relación le permite comunicarse con los demás de manera más efectiva, lo que resulta en decisiones o acciones más efectivas.
La flexibilidad es la capacidad de una persona de ajustar temporalmente su estilo y comportamiento correspondiente para que la otra persona sienta que sus ansiedades o expectativas se cumplen. Pero a veces a los que son demasiado flexibles los criticamos por ser camaleónicos o demasiado diplomáticos, sintiendo que su flexibilidad está ligada a su estilo social. Pero la flexibilidad y el estilo social son en realidad diferentes. La flexibilidad es pensamiento evaluativo. En el campo del pensamiento, siempre se trata de evaluar y pensar en cómo cambiar de manera flexible las habilidades de comunicación de uno para garantizar la realización del resultado final de principios y objetivos, en lugar de la coherencia formal. Por eso decimos que la flexibilidad es una habilidad esencial para el control de calidad, porque la mayoría de las actividades de control de calidad pertenecen a la categoría de pensamiento, como el proceso que estamos realizando en el proyecto, para que los miembros del proyecto puedan implementarlo de manera efectiva, guiar y capacitar el proyecto. e implementarlo Encontrar problemas, resolver problemas, etc. durante el proceso, requiere interacción con otros.
Sin embargo, la flexibilidad es una idea pasajera. Si no capta y aplica rápidamente sus ideas y las presenta a la realidad, con el tiempo, sus ideas pueden volverse negativas o preocupantes, lo que acabará con sus ideas flexibles en la cuna del pensamiento. Por ejemplo, cuando lees un correo electrónico o tienes una reunión para discutir, los pensamientos que surgen inmediatamente después de recibir la información a menudo te llevan a concentrarte demasiado en el problema en sí y a volverte radical e impulsivo. En este momento, expresará rápidamente sus pensamientos sin preocuparse demasiado por las posiciones de otras personas. Pero si esperas hasta la madurez, cuando tus pensamientos vuelven a la realidad, normalmente serán reemplazados por pensamientos amables, negativos y preocupantes. Es por eso que algunas personas no están dispuestas a restringir sus palabras y acciones, siempre son testarudas y parciales, agudas y agresivas, y no están dispuestas a homogeneizar. La innovación y el desarrollo requieren ese pensamiento, por lo que esperamos que nuestro equipo sea más tolerante y comprensivo.
La flexibilidad tiene ciertos límites, y las condiciones restrictivas son:
1. No siempre es posible asegurar la flexibilidad del plan posponiendo decisiones. Debido a que la incertidumbre futura es difícil de predecir completamente, si los tomadores de decisiones simplemente esperan a recopilar más información para considerar los posibles problemas futuros en la mayor medida posible, perderán oportunidades y conducirán al fracaso.
Por ejemplo, tenemos algunas medidas de control de calidad y procesos que muchos gerentes han dicho que deberíamos implementar, pero ahora no es el momento. Si no cumplimos con la puntualidad de estos puntos clave, podemos caer en el caos.
2. Hay que pagar un precio por flexibilizar el plan, e incluso los beneficios que se obtienen del mismo pueden no ser capaces de compensar su gasto, lo que no está en consonancia con la eficiencia del plan. Por ejemplo, algunos tomadores de decisiones de planificación son más precipitados y hacen que el plan sea muy estricto, dejando una gran cantidad de margen de control en sus manos, con la esperanza de poder controlar el plan de manera flexible. Cuando los planificadores se apresuran a completar tareas según un cronograma ajustado, sólo miran el progreso e ignoran la calidad, y muchas cosas que deberían hacerse no se hacen. Como resultado, se descubrió una gran cantidad de errores en las etapas posteriores y finalmente se agotaron todos los buffers. Cuando el producto ingresó al mercado a regañadientes, aún no logró mantener el nivel mínimo de calidad y gastó mucho dinero para corregir errores.
3. En algunos casos, la flexibilidad a menudo no está disponible. Hay situaciones en las que la flexibilidad de un plan derivado puede provocar cambios en el plan general o incluso el peligro de fracaso.
Por ejemplo, los planes de venta de productos pueden encontrar dificultades durante su ejecución y es posible que no alcancen los objetivos establecidos. Si se permite manejarlo con flexibilidad, puede poner en peligro el plan de ganancias para todo el año, afectando así los planes de desarrollo de nuevos productos, planes de transformación tecnológica, planes de suministro, planes de aumento salarial, planes de ingresos y gastos financieros, etc.