Supervivencia del más fuerte en olas grandes
Zhou Defen
1. Un vistazo a la situación de la industria
1.1 Terminal, desde el movimiento de recintos hasta la gestión de marca
En el pasado En el último año, la industria de la joyería ha experimentado un auge superficial, desde una docena de joyerías en un distrito comercial hasta docenas o incluso cientos de joyerías, tanto las empresas minoristas de joyería como los operadores de marcas de joyería están expandiendo rápidamente su presencia en el frente. Las ciudades de segundo y tercer nivel compiten por el terreno. El calentamiento de las marcas antiguas, la vitalidad de las marcas revividas y el surgimiento de nuevas marcas, desde el origen hasta la terminal, desde el diseño hasta la competencia. Sin embargo, la tasa de crecimiento del mercado es limitada y es mucho menos rápida que la velocidad de los comerciantes que cercan tierras. Tomando como ejemplo un determinado distrito comercial central, el poder de consumo se ha triplicado en tres años, pero el número de. joyerías se ha multiplicado por siete. Con una participación de mercado fija y comerciantes en aumento, todos compartirán una participación, lo que inevitablemente conducirá a una competencia feroz, desde la promoción inicial de la marca hasta las promociones de eventos y la participación directa en las ganancias, no solo perjudica a los propios comerciantes, sino que también perjudica a los comerciantes. marca. La competencia entre empresas tiene un impacto limitado en el consumo, pero tiene un impacto enorme en las industrias relacionadas, como el aumento de las tarifas de publicidad, el aumento de los alquileres, el aumento de los costos de personal, etc. Después de experimentar una ronda de compras, muchas empresas y marcas comenzaron a darse cuenta de que la gestión es la última palabra y que la gestión sólida es la reina, y comenzaron a prestar atención a la gestión de la marca. Las diferencias en el refinamiento y la gestión científica de cada marca han ido revelando las ventajas y desventajas de cada marca en la terminal. Después de una ronda de carreras de caballos y una feroz competencia de precios, continúa otra ronda de supervivencia del más fuerte en la gestión refinada.
1.2 Front-end, grandes olas arrastran la arena, supervivencia del más fuerte
“Hay miles de comerciantes en un lugar tan grande y decenas de miles de transacciones cada día , pero ni siquiera hay una cafetería que pueda usarse para negociaciones comerciales ". Ésta es la emoción de todos aquellos que vienen a Shuibei para inspecciones comerciales. Por un lado, muestra que las instalaciones de planificación y apoyo originales ya no pueden satisfacer el desarrollo de la industria; por otro lado, también muestra que la feroz competencia en la industria ha hecho de Shuibei un lugar donde cada centímetro de tierra está disponible; precioso. La primera ronda de prosperidad de Shuibei la convirtió en un paraíso para la industria, tanto para los mayoristas, operadores de marcas, minoristas de terminales y proveedores de servicios marginales. La prosperidad de las áreas periféricas de Shuibei fue impulsada por el área central de Shuibei. Sin embargo, en una serie de expansiones periféricas, ni los operadores inmobiliarios ni los comerciantes obtuvieron buenos resultados, uno tras otro se abrieron con gran fanfarria. entonces fue un negocio sombrío. La razón de esto se puede aprender de la Ciudad de Comercio Internacional en Yiwu. La ciudad comercial inicial básicamente cumplía con los requisitos de compra integral de los comerciantes. En la ciudad comercial posterior, "se necesitan tres meses para permanecer frente a cada tienda". minuto ". Este es el de Yiwu. Hay un dicho en boca de la gente: mientras la escala aumenta, la tasa de crecimiento de la eficiencia no está controlada. La industria mayorista de joyería es básicamente una forma comercial de punto a punto. Actualmente hay decenas de miles de minoristas en todo el país y miles de mayoristas en el frente. Las primeras empresas establecieron su propia propiedad y relaciones de cooperación a través de sus primeras operaciones. La propia industria de la joyería tiene altos requisitos de capital. Es una tarea simple pero difícil para las nuevas empresas de joyería aprovechar las ventajas geográficas y las fuentes concentradas de clientes de Shuibei Edge para fabricar oro. Junto con el aumento de los costos financieros y operativos, la industria enfrenta desafíos cada vez más severos para las empresas nuevas y existentes. Si las viejas empresas no avanzan, retrocederán, y si las nuevas empresas no avanzan, perecerán. ¡Esta es la situación actual, donde las olas se llevan la arena y los más aptos sobreviven!
1.3 El impacto del capital extranjero y los modelos emergentes en la industria
Érase una vez un dicho popular: "Las joyas de oro tienen la propiedad de preservar el valor y la industria de la joyería es el mejor refugio seguro para las operaciones actuales". "En un momento en que la economía inmobiliaria y la economía especulativa están en depresión, una gran cantidad de dinero se ha invertido en la industria de la joyería y el pueblo chino está más preocupado por el deseo emergente de operación de capital que ha llevado al surgimiento de un nueva fuerza en la industria de la joyería. Este nuevo ejército está luchando alto, confiando en su fuerte fortaleza de capital en la etapa inicial para causar sensación en el mercado. Sin embargo, la industria de la joyería es una industria de gestión refinada, en el contexto de la falta de conceptos y temas, depende ciegamente. descuentos y aperturas locas de tiendas. Aunque el movimiento del dinero ha causado un gran revuelo en el mercado, sin el seguimiento continuo de los fondos de seguimiento, la última ficha de dominó eventualmente caerá.
La joyería en línea ya no es un término nuevo. Después de rondas de optimización y reorganización, la joyería en línea ha destacado una marca excelente con operaciones refinadas como núcleo. Al mismo tiempo, los precios de los diamantes se vuelven cada vez más transparentes y tradicionales. Las tiendas minoristas y las tiendas de experiencias online básicamente han logrado la integración. Luego, algunos grandes sitios web verticales B2C entraron en el período de arbitraje de marcas y comenzaron a expandirse rápidamente en paralelo. La enorme facturación en la industria de la joyería también los atrajo.
En 2012, las grandes tiendas en línea, incluidas JD.com, Yihaodian y Taobao, probaron el terreno, lanzaron compras grupales de oro y lanzaron una guerra de precios de compras de oro en línea. Sin embargo, la particularidad de las fluctuaciones de los precios de los metales preciosos ha dejado a la mayoría de las tiendas en línea sin finanzas. experiencia de inversión Perdido en el atolladero de inventarios y fondos.
La entrada de capital, empresas y talentos de empresas ajenas a la joyería no solo promueve el desarrollo de la industria, sino que también perjudica al mercado. Sin embargo, el mercado se recuperará automáticamente. Una vez que el mercado se recupera, vuelve a su esencia última de gestión meticulosa.
2. Nosotros actuales
2.1 Modelo de negocio spot estilo tienda
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Como un hipermercado Al igual que las tiendas de conveniencia satisfacen las necesidades diarias de las personas, las salas de exposición a gran escala de los mayoristas de primer nivel y las salas de exposición pequeñas y medianas de los mayoristas de segundo nivel proporcionan suministros diarios para el sector minorista. Desde su creación, Yuehao Showroom se ha adherido a la filosofía rectora de establecer un Wal-Mart mayorista de joyería, con una deslumbrante variedad de productos y un inventario suficiente para satisfacer las necesidades diarias de reabastecimiento de varios comerciantes. Al comienzo de su establecimiento, también sufrió problemas como una baja tasa de rotación de productos y la imitación de nuevos productos. Sin embargo, a medida que la base de clientes se estabilizó y la velocidad de rotación se aceleró, además de mantener un inventario estable de los productos más vendidos, también logró actualizaciones de productos todos los días, lo que también hizo que The Yuehao Showroom se haya convertido en un lugar de visita obligada para la mayoría de los joyeros cuando visitan Shuibei. Sin embargo, las operaciones estilo hipermercado de joyería, al igual que los hipermercados de supermercados, tienen bajas ganancias y altos costos, junto con el riesgo de fluctuaciones en el precio del oro, deben depender completamente de operaciones refinadas para lograr rentabilidad. Después de muchos años de práctica y resumen, Yuehao Gold. Joyería La tienda ha formado un sistema completo que integra desarrollo de producción, control de calidad, ventas in situ, seguimiento comercial, soporte logístico, control de riesgos y otros vínculos.
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2.2 Establecimiento de un sistema comercial justo
Durante muchos años de funcionamiento, Yuehao siempre ha insistido en no participar en guerras de precios. con los competidores. La guerra de precios es el método más despreciable en la competencia empresarial, que no sólo perjudica al oponente sino que también se perjudica a sí mismo. Depender de precios bajos para atraer clientes es sólo temporal, pero para realmente hacer negocios con los clientes de por vida, se debe mantener un sistema de precios justo y estable. En la actualidad, el sistema de precios de Yuehao se ha convertido en el estándar de referencia de precios para empresas similares en la industria. Es precisamente gracias a la guía de un grupo de grandes empresas y asociaciones industriales como Yuehao que toda la industria no ha experimentado cambios a gran escala en los últimos tiempos. años la dañina guerra de precios promueve objetivamente el sano desarrollo de toda la industria.
Implementar medidas de compra soleadas y no sobornar al personal de compras de los clientes, para que los clientes puedan comprar con confianza en todo momento. Como todos sabemos, el proceso de adquisiciones de la mayoría de las empresas es turbio. Lo que más preocupa a los dueños de negocios son las transacciones injustas en el proceso de adquisiciones. Yuehao propuso el Plan de Adquisiciones Sunshine, es decir, sin importar qué cliente sea y cuándo. la empresa para la compra, se implementarán estándares unificados para garantizar los mejores intereses del propietario del negocio.
2.3 Buscar avances a través de la innovación
A Shuibei nunca le faltará creatividad y productividad, pero lo que le falta es perseverancia en la creatividad y la práctica. La inversión en innovación es enorme tanto en términos de tiempo como de economía, por lo que muchas empresas prefieren plagiar que innovar. Desde su creación, Yuehao ha estado llevando a cabo continuamente diversas innovaciones y prácticas. Para deshacernos de la imitación por parte de los competidores, hemos implementado lanzamientos diarios de nuevos productos y hemos organizado lanzamientos de innovación concentrada verticalmente; hemos persistido en la innovación de modelos, la innovación de marketing y la innovación de servicios de manera horizontal; La innovación y la práctica continuas de Yuehao han distinguido a la empresa de otras empresas. Al mismo tiempo que se deshizo de sus oponentes, también ganó clientes. Como dijo un cliente: "El equipo de Yuehao tiene una especie de poder mágico. Cada vez que vamos allí, todos. Guangdong puede ver y oír cosas nuevas, que es la verdadera razón por la que estamos dispuestos a venir aquí".
2.4 Rodeado por todos lados, creando un nuevo círculo dorado
Por un lado, debido a nuestra innovación continua y la expansión y estabilización gradual de los recursos de los clientes, Yuehao se ha convertido en una necesidad. -visita para muchos clientes; por otro lado, actualmente hay cada vez menos tiendas disponibles para hacer negocios en el área de Shuibei. La fachada de servicio de apoyo en el área del estacionamiento detrás del hotel Xin Xindi original ha cambiado silenciosamente. Un gran número de empresas mayoristas y procesadoras de oro han trasladado sus salas de exhibición a esta área, formando un triángulo dorado centrado en la Sala de Exposiciones Yuehao de Xin Xindi. Zona comercial hotelera. Las empresas de los alrededores han aprovechado las características de la base concentrada de clientes de esta área y la amplia y completa gama de productos de Yuehao, y han aprovechado al máximo sus pequeñas pero refinadas características.
Al principio, nos dolió mucho cuando canibalizaron algunos de nuestros clientes y pedidos, pero desde una perspectiva macro y de largo plazo, la concentración de industrias representa una mayor prosperidad, la complementariedad formará un mayor efecto de agrupación y la competencia mutua promoverá la competencia mutua. progreso. .
3. Transformación del comercio de plataforma a servicios de plataforma
Los productos de oro consumen mucho capital y tienen altos riesgos de fluctuaciones en el precio del oro, lo que contrasta con las escasas ganancias que obtienen. ganancia del comercio. Mejorar las ganancias, acelerar la circulación y estabilizar los flujos comerciales son los elementos fundamentales de las operaciones industriales. Con el desarrollo de la industria minorista de terminales, la industria de la joyería se ha desarrollado gradualmente de operaciones familiares a operaciones empresariales, y de operaciones empresariales a marcas y agrupaciones. El establecimiento de diversas especificaciones ha planteado más demandas para las empresas upstream. En la actualidad, no solo los requisitos de calidad y precio están aumentando gradualmente, sino que también los requisitos de servicios están aumentando gradualmente. Especialmente para muchas empresas de nuevos modelos, los requisitos de servicio para la cadena de suministro ascendente son completamente diferentes de los de las empresas tradicionales.
Un buen servicio no solo es una buena manera de vincular a los clientes y estabilizar los pedidos, sino que, lo que es más importante, capta directa y eficazmente las necesidades de la empresa a través del acoplamiento del servicio con la empresa y guía el desarrollo y la formación de servicios eficaces. ventas cuantitativas a través de información precisa, en comparación con el modelo de negocio tradicional, ahorra la ocupación de materiales de oro, acelera la circulación y mejora fundamentalmente la eficiencia corporativa.
Desarrolle el servicio desde un vínculo comercial hasta un sistema importante de la empresa y luego conviértalo en un sistema rentable. La rentabilidad del sistema basado en servicios es muy superior al sistema de marketing básico en términos. de eficiencia y costo.
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4. Transformación del simple comercio a la cultura y la información
Como dijo el Sr. Liao Chuangbin, presidente de Chao Acer. : "La joyería es una industria que los de afuera envidian y de la que la gente de adentro está agotada". Expresó los sentimientos de toda la gente de la joyería en una frase. En la industria de la joyería, especialmente en los campos de producción inicial y mayorista, la relación entre insumos y productos es sorprendentemente pobre. En la actualidad, la industria de la joyería todavía utiliza generalmente oro, mano de obra y tiempo para calcular los costos y los precios de venta. Esto inevitablemente resultará en que el valor agregado de la creatividad, el diseño y la cultura no se refleje ni se reconozca en el producto, y se convierta en solo un valor agregado. forma de expresión del producto. Esto no sólo reduce el entusiasmo por la innovación, sino que también retrasa gravemente el desarrollo de la industria. Con la entrada de marcas extranjeras y la madurez y crecimiento de algunas empresas centradas en el desarrollo de productos culturales, el mercado ha comenzado gradualmente a reconocer productos nacionales de alto valor añadido. Sin embargo, esto es sólo el comienzo. Para mejorar la eficiencia de la empresa y mejorar el estatus internacional de toda la industria, debemos prestar atención a la implantación de la creatividad cultural y convertir los productos en obras. Este es un camino que tenemos que explorar.
El significado más valioso del auge del comercio electrónico de joyería es decirle a todos los joyeros que las joyas se pueden vender digitalmente. El costo y el riesgo de la logística son los mayores en todo el proceso comercial (nota: aquí la logística se refiere a la etapa física de existencia del producto). Entonces, hacer un buen uso del flujo de información, maximizar el flujo de información para reemplazar la logística y ampliar la logística traerá más beneficios a las empresas. Por ejemplo, solo hay un olivo de diamantes de platino de Italia en el mundo si desea mostrarlo a través de un recorrido. Si se vende, el costo del seguro de transporte será muy alto y el ciclo será largo, si se convierte en gráficos, textos y videos de alta definición y se vende en gira en varias tiendas nacionales al mismo tiempo, el costo; será bajo y el ciclo será corto. Este es un ejemplo de cómo el flujo de información reemplaza y amplifica la logística. Hay innumerables ejemplos de este tipo en nuestra producción y operación. Sin embargo, este es solo un punto de informatización. Si las operaciones empresariales están completamente informatizadas, se lograrán avances sin precedentes en términos de toma de decisiones comerciales, control de riesgos, ventas de productos y posventa. servicios de ventas.
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5. Atrévete a sufrir pérdidas y atrévete a intentarlo
Insistimos en no participar en guerras de precios y establecer puntos de referencia de precios. No solo no reducimos clientes, sino que, por el contrario, aumentó el reconocimiento de los clientes hacia nosotros y estabilizó el sistema de precios de la industria. Nuestra implementación de compras solares no solo no redujo nuestro volumen de negocios, sino que estableció firmemente relaciones de cooperación estratégicas. con los principales clientes. Cuando hay puntos de inflexión y señales negativas en la industria, las empresas deben adoptar una postura correcta y justa, atreverse a sufrir pérdidas y nunca seguir la tendencia. Como dice el refrán, el camino correcto en el mundo son las vicisitudes de la vida.
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La innovación le ha dado a la gente de Yuehao una muestra de la dulzura y es el secreto de nuestro rápido desarrollo.
La innovación ya no es solo innovación de productos. En la actualidad, consideramos la innovación como la filosofía empresarial de una empresa y la incorporamos en todos los aspectos de la operación, incluida la innovación en gestión, innovación de modelos, innovación de servicios e incluso innovación en la introducción de talentos, innovaciones en servicios de restaurantes y. más.
6. Cree en el poder del conocimiento
El conocimiento es la principal fuerza productiva. Cómo entrenar y armar los talentos existentes, cómo introducir nuevos talentos en la práctica; es la fuerza impulsora central para el rápido desarrollo de las empresas.
En términos de formación de talentos, hemos comenzado a prepararnos para el establecimiento de Yuehao Management College combinando la tutoría y el aprendizaje originales, el sistema de formación de talentos y el sistema de formación externo, combinando profesores internos y externos para armar eficazmente talentos existentes, y al mismo tiempo organizar cuadros de nivel medio y de base para llevar a cabo capacitación a tiempo parcial para garantizar que las calificaciones académicas promedio de los cuadros de nivel medio y de base estén por encima de la universidad para los cuadros de alto nivel; La empresa organizará lotes de formación avanzada en prestigiosas escuelas nacionales y extranjeras para fortalecer el estudio de la teoría de la gestión.
En términos de introducción de talentos, además de atraer constantemente talentos dentro de la industria, las empresas tienen el coraje de aprovechar talentos destacados de fuera de la industria y continuar logrando innovaciones y avances mientras continúan y heredan una excelente gestión. experiencia. En la actualidad, las empresas han introducido diversos talentos de Estados Unidos, Japón, Hong Kong, Shanghai, Beijing, Nanjing y otros lugares para enriquecer sus equipos de gestión. La nueva tendencia de los talentos recientes está afectando gradualmente el desarrollo de las empresas.
Integrar las operaciones del proyecto e intentar innovar constantemente. Adherirse al principio de combinar teoría y práctica, simplemente pensar sin hacerlo es simplemente hablar en papel; actuar precipitadamente sin una investigación y un análisis de datos en profundidad es el coraje de un hombre común. En la actualidad, Yuehao continúa realizando investigaciones teóricas y de datos en el proceso de innovación y luego lleva a cabo la implementación del proyecto por etapas y planificadamente. Una vez que el proyecto sea exitoso, se convertirá en un negocio normal. Esto no sólo evita el riesgo de inversiones a gran escala, sino que también logra una práctica innovadora continua.
Como dijo un experto estadounidense en la reunión de intercambio cultural chino-estadounidense en esta exposición de joyería: "En este mundo, mientras los hombres no abandonen la búsqueda de mujeres, la industria de la joyería no decaerá. " La industria de la joyería es una industria tradicional en la que el sol nunca se pone, se desempeña de manera diferente en diferentes épocas y situaciones. Es la encarnación de la búsqueda de la belleza para los consumidores y una experiencia en una gestión meticulosa para los operadores.
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