¿Se pueden eliminar las críticas negativas sobre Dianping?
La primera es negociar y comunicarse contactando a los usuarios, pero la comparación anónima será más problemática.
En segundo lugar, a través de la apelación, si se trata de una reseña negativa maliciosa de un competidor, creo que la plataforma dará una respuesta justa y la amplitud de la declaración general se manejará adecuadamente. Si tu expresión no es clara, un profesional puede organizar tus pensamientos.
En tercer lugar, realice un mantenimiento posventa adecuado, mejore los conceptos de servicio y reduzca las críticas negativas innecesarias.
En cuarto lugar, mejorar la experiencia del servicio, permitir que más clientes escriban buenas críticas, aumentar la proporción de críticas positivas y reducir la tasa de críticas negativas.
Como plataforma de redes sociales, Dianping tiene sus propias políticas y regulaciones. De acuerdo con el acuerdo de usuario de Dianping y las reglas de la comunidad, el contenido publicado por los usuarios debe ser legal y conforme, y no debe infringir los derechos de otros ni publicar información falsa. La plataforma se reserva el derecho de manejar contenido ilegal de acuerdo con sus propias políticas, incluida la eliminación de comentarios que no cumplan con los requisitos.
A nivel moral y ético, es decisión del usuario publicar comentarios, pero debe respetar el trabajo y los negocios de los demás, no atacar, calumniar o calumniar maliciosamente a otros, y respetar la ética social básica. y normas de comportamiento. Si es apropiado eliminar una reseña negativa depende de si las acciones de uno son éticas.
En resumen, la posibilidad de eliminar las reseñas negativas implica muchos factores, como las leyes y regulaciones, las políticas de la plataforma y la ética. Si cree que la reseña negativa es ilegal, ilegal o inapropiada, puede intentar denunciarla a la plataforma Dianping o solicitar su eliminación. Pero, en términos generales, las plataformas juzgarán si eliminar contenido según sus propios estándares de revisión. Además, ya sea una reseña positiva o negativa, debes tener cuidado al publicar comentarios y considerar plenamente el impacto de tus comentarios y la responsabilidad social.