Hay demasiados trucos, ¿cómo evitar que te engañen a la hora de comprar muebles de caoba?
Cómo comprar muebles sin que te timen. Compradores que a menudo son engañados, vengan y echen un vistazo.
Inventario de reglas tácitas en la industria del mueble
1. Los muebles respetuosos con el medio ambiente no son respetuosos con el medio ambiente
Las llamadas marcas de certificación medioambiental, "cero formaldehído" son en su mayoría trucos para las empresas. Las investigaciones actuales muestran que el formaldehído contenido en la decoración y los muebles tiene un período de liberación de 3 a 15 años. Aunque los departamentos pertinentes estipulan que las empresas de muebles se someten a inspecciones de calidad por parte de agencias de pruebas legales al menos dos veces al año, este proceso lo llevan a cabo las propias empresas. No hay supervisión durante todo el proceso de muestreo e inspección. Algunas muestras enviadas para inspección no provienen de. muebles fabricados por la empresa. Los datos muestran que de 2015 a 2017, la Administración de Industria y Comercio de Shanghai realizó inspecciones aleatorias de 187 lotes de diversos tipos de muebles de madera cuatro veces en tres años, y 75 lotes no fueron calificados, con una tasa de falla del 40,1%, principalmente debido a Liberación de formaldehído. El problema de la cantidad excesiva.
2. Los muebles de madera maciza no son "reales"
Los muebles de madera maciza son más caros que otros muebles de madera. Impulsados por las ganancias, se utilizan otros materiales para hacer pasar los muebles de madera maciza. hacerlo pasar como de buena calidad. A menudo se venden. Se anuncia como mueble de madera maciza, pero los muebles que finalmente llegan al consumidor son marcos de madera maciza, tableros de carpintería, tableros multicapa, imitación madera maciza, enchapados e incluso muebles de tableros de fibra de alta densidad. Hay tres tipos comunes de métodos de "falsificación de madera maciza" en el mercado:
El primer tipo es el más común, que consiste en pegar una capa de piel de madera maciza en la superficie del mueble.
El segundo tipo de práctica: empalmar pequeñas tiras de madera maciza que se han procesado profundamente en el material base de muebles de madera maciza pura y luego fijar una capa de chapa de madera maciza a la superficie. más engañoso. El tercer tipo es una falsificación más sofisticada que es casi indetectable para los consumidores. La parte delantera y trasera del tablero son tablas delgadas unidas, mientras que el centro del tablero está hecho de diversos contrachapados o restos de madera.
3. Hay muchos problemas con los muebles
Los problemas actuales con los muebles se concentran principalmente en muebles con exceso de formaldehído y bordes de muebles que no están lo suficientemente redondeados. Según el informe de inspección aleatoria de la Administración de Industria y Comercio de Shanghai de marzo de 2016, los principales elementos no calificados para muebles fueron el exceso de formaldehído, la seguridad estructural y las señales de advertencia.
4. Los muebles personalizados están llenos de problemas
El problema actual de los muebles personalizados radica principalmente en la falta de estándares industriales unificados para los servicios de muebles personalizados. No existe una "regla" que manejar. Las disputas de los consumidores porque es "cantidad" y "Personalizado" no se pueden cambiar, y los comerciantes usan esto como excusa para "sólo reparar pero no devolver". Los consumidores no tienen forma de quejarse hasta cierto punto para salvaguardar sus derechos. El modelo de precios para muebles personalizados es generalmente: uso real de materiales × precio unitario + costo de los accesorios principales = precio total. Al cotizar, el personal de ventas a menudo solo les dice a los consumidores el precio estándar "más bajo" y los precios de otros accesorios para fabricar muebles. Habrá cargos adicionales. Si los consumidores no preguntan claramente y sólo calculan el precio basándose en la cotización "por metro", los muebles personalizados definitivamente superarán el presupuesto.
5. Los sofás de cuero son en su mayoría de imitación de cuero
Los sofás de cuero prometidos por el vendedor en realidad no son 100% cuero genuino. Solo la parte de la superficie de contacto del cuerpo humano es cuero genuino. y el resto generalmente es de imitación de cuero o cuero artificial. Debido a la mejora actual de la tecnología de fabricación de sofás, muchas imitaciones de cuero se parecen mucho al cuero real en términos de textura y color. La diferencia es básicamente invisible a simple vista. Es difícil para el consumidor común distinguir entre cuero completo y medio cuero. sofás.
6. La cotización es demasiado alta y la factura es demasiado baja.
Existe una gran diferencia entre el precio de lista y el precio de transacción de los productos. El precio claramente marcado se ha convertido. "precio claramente falso" o "venta con descuento", y el precio se ha vuelto opaco. se ha convertido en la regla tácita de la industria del mueble. Además, los operadores sólo emiten recibos de pago u órdenes de entrega, pero no proporcionan facturas formales. Cuando los consumidores solicitan facturas a los comerciantes, a menudo se les dice que las facturas se han agotado, que no pueden disfrutar de descuentos al emitir facturas y que los compradores deben pagar impuestos y tasas al emitir facturas.
7. La compra de muebles en línea no es confiable
En 2016, la Administración Municipal de Industria y Comercio de Shanghai llevó a cabo inspecciones en 34 lotes de muebles vendidos en 4 plataformas de comercio electrónico convencionales y 18 físicos. Después de la inspección del mercado y la inspección de calidad, la tasa de detección de no calificados fue del 50%, de los cuales el 80% fueron no calificados para las plataformas de comercio electrónico en línea y el 37,5% para las tiendas físicas. La tasa de detección de no calificados para las plataformas en línea fue el doble que para las físicas. tiendas muchas. Además, el comercio electrónico de muebles todavía tiene muchos problemas, como que el servicio posventa no se puede resolver, existe una gran brecha entre la promoción del producto y el producto real, los fabricantes solo están interesados en obtener ganancias y venden productos defectuosos y muebles que están de calidad inferior, lo que dio lugar a plataformas de comercio electrónico de muebles falsos.
8. La tienda promete ser "falsa y vacía"
Al comprar, el vendedor afirma que la instalación es gratuita puerta a puerta y se le cobrarán tarifas de transporte, piso e instalación. durante el parto. Muchas tiendas prometen "devolución si no estás satisfecho" y "mantenimiento de por vida", pero a menudo no cumplen. Para atraer y servir mejor a los consumidores, las tiendas de muebles para el hogar también han lanzado varios términos de preventa, venta, posventa y otros servicios de tienda de manera específica. De hecho, una vez que hay un problema, siempre es difícil devolver o cambiar la mercancía. El precio, el flete, el costo, etc. de los productos para el hogar, como muebles y materiales de construcción, se han convertido en obstáculos para la devolución de productos para el hogar.
9. El camino hacia la protección de los derechos posventa es largo
Actualmente, los productos de mobiliario no están incluidos en el catálogo de productos nacional obligatorio de "tres garantías", y las "tres garantías". Se implementan los acuerdos acordados entre los operadores y los consumidores. Una vez que se sospecha que los muebles tienen problemas, los comerciantes a menudo exigen al comprador que proporcione un certificado de prueba que demuestre que los muebles no están calificados. Esto pondrá a los consumidores en un dilema: primero, para realizar las pruebas, es necesario. transportar los muebles al centro de pruebas usted mismo y el costo no es bajo. Una pieza cuesta al menos unos cientos de yuanes; en segundo lugar, una vez inspeccionados los muebles, equivale a ser desechados. o el comerciante aún se niega a aceptar la cuenta, entonces la pérdida será aún mayor. De esta forma, algunos consumidores se consideran desafortunados y se dan por vencidos.
Inspección de muebles
Entonces, como consumidores, después de comprender las reglas tácitas de la industria del mueble, ¿cómo podemos elegir los muebles para no ser engañados?
Siete pasos para comprar muebles
1. Elige una tienda
A la hora de comprar muebles, debes elegir una tienda de muebles formal, reconocida y de buena reputación. Las grandes y reconocidas mueblerías ofrecen una gama completa de productos a precios bajos y excelente calidad, así como completos servicios de preventa, venta y posventa. Algunas tiendas también ofrecen medidas de servicio como "total responsabilidad por los bienes vendidos", "compensación por adelantado", "entrega e instalación gratuitas", "reembolso de la diferencia de precio" y "sin motivo para devolver o cambiar bienes". Esto puede salvaguardar mejor los derechos de los consumidores. El servicio postventa está garantizado, por lo que puedes utilizarlo y comprarlo con confianza.
2. Elija una marca
Para elegir una marca, los consumidores pueden considerar el tiempo que lleva establecido el fabricante y los honores de certificación autorizados que ha obtenido (como diez anillos). Certificación, marcas famosas, marcas conocidas, etc. ) para juzgar. Al mismo tiempo, los datos muestran que el número de quejas de marcas conocidas no es alto, solo alrededor del 0,8% de los propietarios de marcas prestan más atención a la calidad y tienen mayor credibilidad, porque una vez que ocurren problemas de calidad, tendrán un mayor impacto. en la marca. Elegir marcas de muebles reconocidas a gran escala, tableros duraderos y respetuosos con el medio ambiente, materiales auténticos, diseños profesionales, servicios de ventas atentos, años de reputación de marca, etc. son sólidas garantías de calidad.
3. Olor
A excepción de los muebles de madera maciza, la mayoría de los muebles de madera que se encuentran actualmente en el mercado tienen componentes de tableros artificiales, que inevitablemente huelen a formaldehído o pintura. Por lo tanto, debes prestar especial atención al olor al comprarlo. Generalmente tiene un poco de olor, pero si el olor es lo suficientemente fuerte como para hacer llorar o estornudar a la gente, significa que la liberación de formaldehído de los muebles es relativamente alta y. No se pueden comprar los muebles, por muy atractivos que sean el estilo y el precio.
4. Lea el informe
Al comprar muebles, asegúrese de leer primero el informe de prueba de calidad del producto. Las normas nacionales estipulan que la cantidad de formaldehído liberado en los muebles de madera no debe exceder los 1,5 mg por litro. Se recomienda adquirir muebles fabricados con paneles que cumplan con los estándares E1. Además de consultar el informe de prueba durante el proceso de compra, es más importante consultar el certificado de certificación de la empresa, especialmente el certificado de una agencia de certificación de renombre internacional.
5. Compara con tres tiendas
Como dice el refrán: “No te dejes engañar comparando con tres tiendas”. A la hora de comprar muebles, no dudes en visitar varias tiendas y hacer tantas preguntas como quieras. En cuanto a la diferencia de precio de los productos, puede variar desde docenas hasta cientos o incluso miles. No conozco la comparación, pero me sorprenderá cuando la compare. Asegúrese de buscar en más de una tienda y encontrar algunas opciones para sus estilos de muebles favoritos. Si los precios del mismo estilo de muebles varían mucho de una tienda a otra, necesita saber si existe una gran diferencia en el material y el tamaño. . Además, es mejor no elegir muebles que sean mucho más bajos que el precio habitual. Obtienes lo que pagas. Si el precio es demasiado bajo, generalmente están hechos de materiales y pintura de calidad inferior. . Pregúntele al vendedor más sobre el fabricante. Si el vendedor no sabe sobre el fabricante, significa que algo anda mal.
6. Firmar un contrato
Presta más atención a la hora de comprar, infórmate detalladamente sobre el material, piel y origen del mueble, y pide al comerciante que dé instrucciones claras en la compra. contrato para ahorrar dinero. Hay comerciantes sin escrúpulos que roban bienes y los reemplazan con bienes inferiores.
Al firmar el contrato, asegúrese de traer un plano de la habitación con las dimensiones, e informe al comerciante el tamaño de la puerta y las condiciones generales de las escaleras para ver si los muebles que compró se pueden instalar sin problemas. Además, el tiempo de entrega y el método de pago deben estar claramente marcados en el contrato para evitar disputas innecesarias. Si es posible, trate de no pagar el importe total antes de la entrega. Lo mejor es pagar el saldo después de la aceptación.
7. Facturación
De acuerdo con el artículo 22 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los operadores que proporcionen bienes o servicios facturarán a los consumidores de acuerdo con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes. Emitir facturas y otros vales de compra o documentos de servicio, si los consumidores solicitan facturas y otros vales de compra o documentos de servicio, los operadores deberán emitirlos. Los comerciantes utilizarán varias razones aparentemente razonables y algunos descuentos para inducir a los consumidores a dejar de solicitar facturas formales. Los expertos de la industria sugieren que, si es posible, los consumidores aún deberían solicitar facturas y no perder la protección por dinero pequeño, "en caso de que la tienda se retira un día." Si se muda o se reubica, ¿a quién debe acudir con el recibo?"