¿Cómo gestionar bien una pequeña empresa?
Lima Company fue constituida en julio de 2002. Cuando se fundó la empresa, sólo había tres personas. Aunque el sistema estaba bien desarrollado, debido a que era una empresa nueva y poco conocida, no hubo clientes en los primeros tres meses. Después de sufrir el bautismo del SARS en 2003, la empresa quedó casi paralizada. Sólo medio año después, Lima tiene más de 100 clientes, casi 20 empleados y cubre 10 provincias. El antiguo sistema original también se actualizó. El rápido desarrollo convirtió a Lima en una nueva estrella en la industria antifalsificación, pero la empresa no invirtió ni un centavo adicional. Muchos amigos preguntaron por qué el código de Lima había cambiado tanto. Les dije que el desarrollo de la empresa Lima depende del espíritu de equipo.
Durante el período del SARS, cuando el mercado estaba casi paralizado, la empresa tuvo tiempo suficiente para considerar el desarrollo. Todos los días todos se reúnen para estudiar las razones del caos anterior y encontrar soluciones para cada paso y detalle. Cuando el mercado empezó a resurgir, el sistema de la empresa había ido mejorando paulatinamente, desde la contratación de nuevos empleados, formación, prácticas, independencia hasta los sistemas de trabajo diario, planes de ventas, evaluación del personal, servicio postventa desde la administración hasta las finanzas,; de la publicidad a la promoción, de la producción, de la cooperación a la cooperación, de la planificación al desarrollo, la empresa se esfuerza por alcanzar el éxito paso a paso, lo que parece ralentizar la velocidad del trabajo, pero al final del año, toda la eficiencia ha mejorado. y el espíritu de equipo recorre todo el trabajo.
Creo que el espíritu de equipo significa que todas las personas pueden rodearse de una sola persona, entenderse como una familia, ayudarse mutuamente, aprovechar al máximo las ventajas personales, compensar gradualmente las deficiencias personales y hacer que Todo el equipo trabaja en conjunto para lograr el individuo perfecto.
En primer lugar, a partir del reclutamiento, los empleados que contratamos pueden no ser necesariamente los más capaces, pero deben estar de acuerdo con nuestros valores, comprender nuestras ideas empresariales y poder comenzar desde el nivel base. porque todavía no necesitamos tropas aerotransportadas. Nos encontramos con muchas personas que pedían un salario básico de 3.000, además de diversos subsidios. Le dije que lo siento, soy pobre y no puedo permitirme el lujo de mantenerlo. Lo siento, sólo puedo darte 800 yuanes para que no pases hambre y te congeles. En cuanto al resto, el reclutamiento en ese momento a menudo terminaba con las manos vacías, pero aún así me mantuve fiel a mis principios de reclutamiento. Les dije que mi espíritu era servir al público con sinceridad. Nuestro proyecto es ayudar a las empresas a resolver problemas de lucha contra la falsificación. Nuestro objetivo es permitir que más consumidores identifiquen fácilmente la autenticidad de los productos. Ganar dinero es la recompensa por nuestro arduo trabajo, no algo que otros nos deban. Si no puedes estar de acuerdo con este espíritu, incluso si eres muy capaz, incluso si estás dispuesto a trabajar por 800 yuanes, no lo aceptaré. El período de prueba es de 1 mes, solo 600 yuanes, y después de 1 mes, solo tienes 800 yuanes. Si realmente puedes aceptar nuestra idea, si realmente tienes el espíritu de servir a la gente, definitivamente no recibirás 800 yuanes al mes. Si no encuentras clientes, déjame ayudarte a analizarlo. Si no puedes lograr resultados, déjame ayudarte a analizarlo. Si no puedes completar la tarea, te ayudaré a analizarla. Existe una enorme demanda de lucha contra la falsificación. Las empresas la necesitan, los consumidores la necesitan y el gobierno la necesita. Nuestro proyecto es genial, le pones el corazón. No hay ninguna razón para no hacerlo bien. Ahora el salario mensual de nuestro personal de ventas ha alcanzado varios miles.
Bien, ahora que el reclutamiento ha terminado, es hora de capacitarse. Lo primero es contarles a los nuevos empleados sobre la historia y la situación actual de la industria antifalsificación, conocer los productos antifalsificación anteriores y actuales, y permitirles ingresar gradualmente a esta industria. Luego pedí a cuatro antiguos empleados que se lo llevaran durante una semana. Primero, comience a cooperar con el trabajo de los antiguos empleados, busque información, realice trabajos auxiliares y vea cómo trabajan los antiguos empleados. Después de todo, le pedí que escribiera un resumen, que le dejara escribir sus opiniones sobre nuestro trabajo y sus opiniones personales sobre los antiguos empleados. Tengo que escribir tres ventajas y tres desventajas. Los antiguos empleados también tienen que darme un informe sobre las opiniones de los nuevos empleados. De esta manera, todos han terminado de hablar, el nuevo empleado se ha familiarizado con todo el equipo y todos tienen una comprensión preliminar de la nueva persona.
Finalmente, celebré una reunión y pedí a todos que mostraran sus manos para votar si esta persona era adecuada, y todos aprobaron. Bueno, puedes convertirte en un empleado regular. Si alguien piensa que no es adecuado, le pediré que se quede con él una semana más y luego le preguntaré si es adecuado después de una semana. Si no es adecuado, demuestra que esta persona no es adecuada para nosotros y le pagaré un mes extra de salario. De esta manera, todos pueden llevarse bien, todos conocen las fortalezas y debilidades de los demás y pueden entender cómo corregir estas deficiencias. Aunque la velocidad de desarrollo de la empresa es lenta, nuestra base es muy estable. Me dije a mí mismo que somos una empresa pequeña y que primero debemos echar raíces firmes.
Luego, para las prácticas, pedí a los recién llegados que eligieran profesores entre los antiguos empleados y serían evaluados un mes después. La evaluación tiene dos partes: escritura y expresión verbal. Las palabras incluyen cultura corporativa, emprendimiento y otros contenidos de la cultura corporativa, así como puntos de vista sobre el desarrollo de la empresa y las propias experiencias. No solo debe escribirse, sino que también debe hablarse con fluidez y la expresión del lenguaje le permite expresarse; La comprensión de la empresa y sus sentimientos hacia los clientes deben alcanzar un cierto nivel. Si no cumple con los requisitos, es problema del maestro, entonces tendrá que practicar un mes más, pero no le pagaré. El salario lo pagará el maestro, porque este aprendiz es reconocido por ti, y si lo reconoces, tienes la responsabilidad de sacarlo. De lo contrario tienes que pagar. Por eso mis empleados están creciendo muy rápidamente y tienen buenas relaciones.
Oficialmente comencé a trabajar. No te exijo que hagas un pedido durante el primer mes, pero debes completar la tarea de visitar a los clientes todos los meses. El maestro debería haberte enseñado esta habilidad. La tarea que me propuse no es alta y definitivamente puedo completarla. Si no puedes completarlo, solo hay una razón: no trabajas duro. El maestro en el primer mes también desempeñará un papel de supervisión. Si no puedo pagarte el salario en dos meses, te irás y el salario extra de ese mes se le descontará al maestro, porque este es su incumplimiento del deber. Sin embargo, mis empleados son excelentes y todos los pedidos se envían a más tardar en medio mes.
Diariamente se requiere una reunión ordinaria cada fin de semana para resumir el trabajo de la semana, pero es muy breve. Si hay algún problema, lo diré. Si no hay ningún problema, se dará por terminada la reunión. Un poco como la primera dinastía en la antigüedad. Si pasa algo, me retiraré de la corte, pero si no me lo dices esta vez, no tendrás oportunidad la próxima. Sería negligente cuando descubriera el problema. Todo el mundo debería llevar consigo una pequeña libreta. Si encuentra algún problema, debe anotarlo inmediatamente. Los reviso todos los fines de semana. Así que cada vez tenemos menos problemas y los que se pueden solucionar se solucionan inmediatamente.
Sin embargo, las reuniones mensuales no se pueden gestionar de forma sencilla. El día del pago del salario hay una reunión y luego se paga el salario. No hagas nada más. Las reuniones se utilizan principalmente para la comunicación. Se debe intercambiar experiencia en ventas y explicar claramente el proceso de firma de cada pedido. Dicha comunicación puede promover la comunicación de ventas, aumentar las habilidades y mejorar la fortaleza general. La otra es la evaluación de las sugerencias hechas este mes. Todos califican cada sugerencia y diferentes puntajes otorgan diferentes recompensas. Esta recompensa oscila entre 100 y 500 yuanes. La mitad de la recompensa la otorga la empresa y la otra mitad corre a cargo del resto de empleados. Debido a que esta sugerencia no solo es buena para la empresa sino para todos, todos deberían estar dispuestos a hacer algunas sugerencias. Las propuestas incluyen cada detalle de la empresa, ya sean finanzas, personal, publicidad, desarrollo o cualquier cosa. Después de la comunicación, cenamos juntos, la empresa paga la factura y luego nos vamos temprano a casa para escribir un resumen del mes, incluyendo experiencia personal, comprensión de las ventas, sugerencias para colegas y sugerencias para la empresa, y dármelas. la mañana siguiente. De esta forma, todos crecen rápidamente y pueden aprender mucho en poco tiempo.
Debido a que la empresa es pequeña, muchas cosas las asume una sola persona. Debes entender las siguientes ideas, de lo contrario no podrás hacer un presupuesto y no sabrás cuáles son las debilidades actuales de tu empresa. , cuándo necesita hacer publicidad y qué es el momento de fortalecer la publicidad e identificar áreas que necesitan mejorar, sin mencionar la exploración de un mercado más grande. Todo está abierto y cada empleado puede aportar ideas para colaboraciones promocionales, que se votan por unanimidad en la reunión. Mientras puedas hacerlo y todos piensen que es factible, entonces déjate hacerlo. Si cometes un error y fracasas, la empresa correrá con la mitad y las demás correrán con ella. Si tiene éxito, la empresa obtendrá una parte, aconsejará a otros que la obtengan y todos los demás la dividirán en partes iguales. Así que todo el mundo es muy activo porque los riesgos son pequeños pero las ganancias son enormes.
Por supuesto, las recompensas y los castigos no se pueden separar. Creo que no se tolerará nada que afecte a la cohesión del equipo. Soy muy estricto en este aspecto, como robar clientes y robar información de otras personas. Si me descubren, me despedirán inmediatamente. No tengo ningún otro castigo aquí, es solo la expulsión y se implementará tan pronto como pases la mitad. Es cierto que un grano de excremento de ratón puede estropear una olla de papilla, por lo que debe ser muy cruel.
Ahora la empresa no tiene que preocuparse por la renta básica, sólo necesita centrarse en el desarrollo del sistema y del mercado, porque todo se hace paso a paso y no pueden permitirse el lujo de compararse con las grandes empresas. Juega, por lo que es mejor ser más estable. Cuando hacemos arreglos en el trabajo, debemos prestar atención a los problemas personales de los empleados. Muchos empleados no son locales, por lo que debemos hacer todo lo posible para ayudarlos a alquilar casas lo más cerca posible. Muchos de ellos son solteros, así que siempre tenemos eventos y esas cosas. Debes saber que una persona inevitablemente se sentirá sola afuera. La organización de la empresa no sólo puede aumentar la comunicación emocional, sino también aliviar la presión laboral y evitar otras cosas innecesarias.
No es difícil encontrar proyectos para montar un negocio. La dificultad es cómo implementar este proyecto. Una vez más, las pequeñas empresas son diferentes de las grandes y no pueden permitirse el lujo de jugar. La gestión no puede depender únicamente de los sistemas, debe ser humana. El espíritu de equipo es toda la columna vertebral. Por supuesto, cada empresa es especial a su manera. Cómo dar rienda suelta al espíritu de equipo de una pequeña empresa es solo una dirección general y los detalles deben organizarse de acuerdo con sus propias circunstancias.