¿Sabes lo que hace un camarero de habitación de hotel?

Déjame decirte desde mi experiencia personal: este trabajo es realmente agotador y agotador, y no es algo en lo que la gente común pueda perseverar.

Al principio no sabía nada sobre el trabajo de los encargados de las habitaciones de los hoteles, porque cada vez que íbamos a un hotel veíamos que las ventanas estaban luminosas y limpias, y que todo estaba cálido. De vez en cuando veía la figura de un camarero, viendo a cada uno de ellos con ropa de trabajo, nunca asocié cansancio y sufrimiento con ellos.

Después de la epidemia de marzo del año pasado, encontré un trabajo en la ciudad de Wuba y solicité un asistente de habitación de hotel.

¿Por qué quieres hacer este trabajo? En primer lugar, creo que las habitaciones del hotel están muy limpias y no tienen polvo. En segundo lugar, creo que las horas de trabajo son cortas, sólo ocho horas, con un día libre a la semana.

Entonces solicité el trabajo. Cuando fui a la cadena hotelera, me recibió una gerente de unos cincuenta años, después de pasar la entrevista, me pidió que llenara un formulario y luego comencé a trabajar. al día siguiente.

En mi primer día de trabajo, el gerente encontró a un antiguo empleado para que me guiara primero. Al principio, observaba mientras trabajaba, porque trabajé como asistente de habitación hace muchos años y nuestro trabajo era relativamente fácil. En ese momento, a cada camarero se le asignan sólo ocho habitaciones cada día. Trabaja hasta las dos o tres de la tarde, cuando prácticamente no queda trabajo, luego se va al cuarto de ropa blanca y se queda un rato. sale del trabajo.

Pero ahora esta cadena hotelera es muy diferente a la de antes. Cada camarero tiene que trabajar en veinte habitaciones cada día. Si alguien pide permiso, cada persona tiene que trabajar en dos habitaciones más.

¿Qué tan cansados ​​están los encargados de la sala? Simplemente limita tu imaginación.

Los camareros van a trabajar en media manga sin importar si es primavera, verano, otoño o invierno.

Porque todos los días sudan mucho y beben mucha agua. Siempre estoy cambiando las sábanas y edredones, limpiando los sanitarios de cada habitación, limpiando los cristales del baño, poniéndome en cuclillas innumerables veces y haciendo constantemente las mismas acciones.

Las habitaciones de los hoteles tienen requisitos de higiene muy estrictos. Todos los sanitarios deben estar iluminados y no debe haber ni un solo pelo en la habitación. Se deben limpiar los desagües del suelo de cada baño y las paredes. Límpielo. Las toallas de baño, las toallas para los pies y las toallas para la cara deben doblarse cuidadosamente y las letras deben colocarse hacia afuera.

Si hay invitados que se van uno tras otro por la mañana, no tienes que estar tan ansioso a la hora de trabajar. Simplemente trabaja una habitación a la vez.

Lo más aterrador es que a las 12 del mediodía muchos clientes se irán a la vez, por lo que el trabajo se acumulará y no podrás hacerlo si no puedes terminarlo. , tendrás que trabajar horas extras por la noche. Ocho horas, mucha gente no puede terminarlo en ocho horas, especialmente los novatos, que pueden terminar quince habitaciones pero están agotados.

Cuando conocí a esos invitados no calificados, hicieron un desastre en la habitación, el inodoro no funcionaba y había cáscaras, colillas de cigarrillos, cubos de fideos sin terminar e incluso sopa y agua esparcidas por todas partes de la habitación.

También hay invitados que te vuelven loco y piden comida para llevar para comer en la habitación. Hay un montón de botellas de cerveza, latas, brochetas de barbacoa, papel de aluminio... ¡Que te quedas sin palabras!

Hay desorden por todas partes. No se puede limpiar una habitación así en una hora y hay que tirar dos o tres bolsas de basura. Es sencillamente insoportable.

Mirándolo así, realmente no puedo hacer este trabajo. ¡Me duele tanto la cintura que cada vez que cambio una sábana y una colcha, me duele tanto la cintura que no puedo enderezarme! Se siente como si estuviera a punto de romperse.

Este trabajo no es algo que la gente común pueda hacer. Hay dos viejos camareros que llevan más de un año trabajando y ¡tienen los dedos tan cansados ​​que están deformes! Cada mañana, cuando se despiertan, tienen los dedos entumecidos. Algunas personas están tan cansadas que tienen hernias discales en la cintura. Algunos camareros se quejan de que les duelen las piernas todos los días. El nuevo camarero acaba de ser asignado a una habitación. ¡Hazlo! ¡Hay dos niñas! ¡Lloré ansiosamente! Al final, todos les ayudaron a hacerlo juntos.

Hay muchas personas que solicitaron el trabajo y luego se fueron después de trabajar unos días. Su salario no es alto, el salario básico es solo un poco más de 2.000, más el bono de asistencia completo y la comisión. El máximo es sólo 3.000, unos mil cinco.

Tan pronto como vi esta situación, mis esfuerzos no fueron directamente proporcionales a mis ingresos. Después de trabajar durante dos días, tuve la previsión de dejar mi trabajo antes de que el gerente pudiera asignarme una habitación separada.

Hablemos: ¿Has trabajado alguna vez como camarera? ¿Entienden todos esta industria? ¿Cómo se sienten las hermanas que lo han hecho? ¿Estás cansado?

Hace dos meses, porque quería perder peso, fui al hotel de aguas termales más grande de aquí para solicitar un trabajo como asistente de limpieza, a pesar de las objeciones de mi marido.

Los primeros siete días fueron el período de prueba y mi supervisor me asignó un maestro para que me guiara. Por lo tanto, se puede decir que estos siete días fueron los siete días más felices que he pasado en el hotel, porque. Mi maestro me estaba cuidando y estoy expuesto a cosas nuevas todos los días, lo cual es algo muy feliz y desafiante para mí.

Durante la reunión de la mañana, lo primero que hace el capataz es comprobar el aspecto de cada empleado uno por uno, si hay arrugas en la ropa de trabajo, si el casco está torcido, si el cuerpo está sucio, si hay cabello roto... …Las uñas no pueden crecer mucho y se debe aplicar lápiz labial. Estos son los requisitos más básicos.

También hay algunos requisitos que no puedo entender, por ejemplo, el color de los calcetines no puede ser blanco o de colores vivos, sino que solo puede ser negro o color carne, porque los zapatos son negros y deben ser negros. No puedo usar joyas, solo puedo usar un anillo y un reloj. El primer día de la reunión de la mañana, mi líder me llamó y me dijo que mi collar era demasiado grueso y no podía usarlo. Así que todavía estoy muy insatisfecho con este collar [cubierta facial]

Después de verificar la apariencia, los líderes también pidieron a todos que probaran algún código de conducta del hotel. Si responden incorrectamente, se les descontará. Claro, soy novato, pero no puedo hacerlo porque firmé un contrato de tres meses, así que no tengo que memorizarlos, pero si firmas un contrato de un año, se le dará al recién llegado. varios libros, que deben memorizarse y realizarse exámenes periódicos.

Finalmente, el capataz leyó a todos algunos casos reales en el hotel durante la semana para que todos pudieran aprender de ellos. Por ejemplo, un huésped se resfrió y un camarero lo descubrió inmediatamente y hirvió agua para el huésped. , preparó sopa de jengibre y la recogió. Cuando llegaron las cartas de elogio de los invitados, algunos invitados trajeron muchas cosas y artículos, y algunos camareros tomaron la iniciativa de ayudar a llevarlos a la habitación y recibieron las cartas de elogio. Los calcetines estaban esparcidos por el suelo, y algunos huéspedes tomaron la iniciativa de ayudar a guardarlos y recibieron cartas de elogio, etc. Etc., aunque son cosas triviales, reflejan el cuidado y el modelo de gestión familiar del personal de nuestro hotel. .

Después de la reunión de la mañana, todos vinieron a la oficina para recibir walkie-talkies y órdenes de trabajo. La orden de trabajo mostraba el número de habitación que querían atender, es decir, la que no había realizado el check out, y. El número de habitación a retirar, el número es generalmente el promedio de todo el personal de limpieza. Por ejemplo, si hay 100 habitaciones llenas de invitados y diez camareros, en promedio a cada persona se le asignarán diez habitaciones. al número de habitaciones limpias, el salario básico más seis yuanes por habitación es el salario de este mes. Por ejemplo, si limpias diez habitaciones todos los días, será 60 yuanes más el salario básico. Cuanto más limpias, más ganas.

Después de recibir la orden de trabajo, te pones el walkie-talkie y vas a tu piso para preparar los suministros. Todos tienen un carrito de repuestos. Se puede decir que los artículos en el carrito son deslumbrantes y tienen todo lo que necesitas. , desde sábanas hasta útiles, fundas de edredón, fundas de almohada, complementos de baño, hay muchos tipos de complementos de baño, que incluyen toallas de baño, toallas de cara, toallas de suelo, algunos artículos de tocador desechables gratuitos y algunas infusiones gratuitas en la habitación, como el té verde. , té negro, azúcar de crisantemo en roca, agua mineral. Hay cuatro botellas de agua mineral gratis en cada habitación y el resto son dos juegos de suministros. También hay dos juegos de batas de baño, paños para limpiar zapatos, pantuflas desechables y bolsas de compras. el armario grande, y algunos objetos pequeños del cajón que no son gratuitos como cortaúñas, costureros, etc., aunque no se pueden retirar gratuitamente, se pueden utilizar gratuitamente, así como bolígrafos, sobres, etc. papel de carta, blocs de notas... Se me ocurren muchos por el momento [tímido]

Después de preparar la mercancía, espere a que la recepción emita el aviso de salida por el intercomunicador. Si tiene el número de habitación en su orden de trabajo para realizar la salida, puede empujar directamente el carrito de suministros a su habitación para empacar la ropa de cama, como se describe a continuación. Cada paso es fundamental y debe memorizarse en detalle.

Antes de nada, el primer paso es ir a la habitación y tocar ligeramente la puerta tres veces y decir "Hola, soy el camarero". Si no responde nadie en la habitación, repetir la acción dos veces. Para asegurarse de que no haya respuesta después de que llegue la persona, use la llave de la habitación para abrir la puerta de la esquina 30, toque la puerta nuevamente, diga su nombre y solo ingrese después de confirmar que no hay nadie alrededor.

Al entrar en la habitación, primero apaga todas las luces, comprueba si faltan o están dañados los objetos, y si los invitados han dejado algún objeto, desde el WC, el baño, hasta el armario y cada rincón. Después de verificar, informe a la recepción si los invitados han dejado algo atrás. Si tiene algún artículo, debe informarlo a la recepción y luego usar una grapadora para sellar los artículos en las bolsas y enviarlos. Llévelos a la recepción para esperar a que los invitados los recojan. Si no quedan artículos, puede limpiar la habitación después de verificar.

Primero empaqueta toda la basura, y luego retira la ropa de cama, sábanas, fundas de edredón, fundas de almohada y todos los elementos del baño, como toallas de suelo, toallas de baño, albornoces, toallas de cara... independientemente Independientemente de si están usados ​​o no, es necesario quitarlos todos y reemplazarlos por otros nuevos, y usted debe ser responsable de los invitados.

Después de quitar la ropa de cama, reemplácela por una nueva, organice los suministros en la habitación de respaldo y luego límpiela para asegurarse de que no queden manchas de agua ni pelos en el baño, que no queden manchas de agua. o huellas dactilares en la puerta de cristal del baño, y que el armario esté ordenado. Finalmente, utilice una aspiradora para aspirar la alfombra de la habitación, especialmente no se permiten objetos debajo de la cama. Finalmente, después de limpiar, eche un vistazo a la puerta. para confirmar que todo está seguro, luego salga de la habitación, cierre la puerta con llave y luego haga que el capataz la revise nuevamente antes de informar a la recepción que esta habitación se puede vender previamente.

Este es todo el proceso de limpieza de una habitación. Hay un sistema de turnos para el almuerzo y hay una persona de guardia en cada piso. Después de comer, debes regresar rápidamente para continuar trabajando. La habitación, porque nuestro hotel de aguas termales es muy famoso y tiene muchos clientes, el volumen también es muy grande, por lo que nuestro departamento de limpieza está muy ocupado todos los días. No podemos hacer menos habitaciones y ganar menos dinero. muy intensivo, pero afortunadamente tenemos buena comida y buen trato. Tenemos un día libre a la semana y tres comidas al día gratis, incluso para el desayuno hay decenas de tipos, sin olvidar el almuerzo, pescado, carne, carne y. Las verduras son todas gratis, puedes comer tantas como quieras, pero no se permite desperdiciar una cosa, se proporcionará un plato después de terminar. Allí hay un video de vigilancia, y se descontarán puntos si se encuentran sobras.

Además, los empleados de nuestro hotel pueden disfrutar de baños termales gratuitos todos los meses. Después de un año de trabajo, la empresa también organiza y lleva a todos a viajar gratis, y se reparten beneficios y obsequios de la empresa durante las vacaciones. ...

La intensidad del trabajo era demasiado intensa y sudaba profusamente todos los días, por lo que luego solicité encarecidamente que me transfirieran a otro departamento [cubrirse la cara]. Luego, hace unos días perdí peso con éxito y resignado [cubrirse la cara]

Por lo tanto, aquellos que quieran estar en esta línea de trabajo deben estar mentalmente preparados, no tener miedo a las dificultades, tener manos y pies rápidos y deben tener espíritu de equipo antes de poder asumir el cargo. post, porque incluso cuando las órdenes de trabajo están asignadas a habitaciones, parecen ser individuos separados, pero los camareros en cada piso están muy unidos. Por ejemplo, en el piso en el que estoy, trabajamos mi maestro, yo y otros dos camareros. Todos ayudarán a cualquiera que haya terminado su trabajo, y luego todos terminarán el trabajo juntos si es necesario limpiar rápidamente la habitación, los invitados están esperando para registrarse. En una situación como esta, todos atacamos. habitación juntos, y básicamente terminar la habitación en tres o dos minutos, así que debemos tener el espíritu del lobo y estar unidos [tímido] ]

Espero que lo que comparto pueda ser útil para los amigos que quieran hacerlo. esto. Si alguien tiene algún problema, hablemos juntos [tímido]

¡Una vez trabajé en un gran hotel como capataz de limpieza! La tarea diaria es dividir las habitaciones que el personal de limpieza debe limpiar y luego comprobar si las han limpiado limpiamente. ¡Así que sé muy bien lo que hace un camarero de hotel!

Después de ir a trabajar a las 8 de la mañana, cada ama de llaves primero va al capataz de limpieza para recibir las tareas de hoy y luego empuja el carro de herramientas al cuarto de ropa blanca para recibir champú y ducha. ¡Se repone gel, pasta de dientes, cepillo de dientes y otros insumos desechables! ¡Entonces empieza a ordenar la habitación!

El hotel donde trabajo estipula que cada camarero del hotel debe completar 12 habitaciones todos los días. Si trabaja una habitación adicional, recibirá 5 yuanes adicionales. El salario básico es de 1.750 en un mes. Si trabajas rápido, puedes ganar alrededor de 2300. ¡Son sólo 2000!

Los camareros del hotel trabajan muy duro. Las sábanas y edredones deben cambiarse después de cada huésped, ¡y las toallas y toallas de baño también deben cambiarse después de cada huésped! Cepillar inodoros, aspirar alfombras y muchas otras tareas triviales. El verano es mejor, pero en invierno todos los camareros de los hoteles tienen las manos agrietadas y la mayoría tiene dolor de espalda.

Cuando están limpiando la habitación, si alguien sale, la recepción llamará al ama de llaves en qué piso se encuentra y revisará la habitación si usted no revisa con atención, por ejemplo. , la funda de la almohada está contaminada con tinte para el cabello, hay que hacerlo. Si no se descubre, ¡hay que compensar! ¡Muchos novatos han experimentado esto cuando comenzaron a trabajar!

Si no hay muchos invitados, no puedes quedarte inactivo después de terminar la habitación, ¡y se organizarán otros trabajos! Por ejemplo, ¡trapea cada habitación o aspira las alfombras una por una!

En definitiva, el trabajo de camarero de un hotel es muy tedioso y duro. ¡Si no tienes un buen cuerpo o no soportas las dificultades, nunca podrás hacerlo!

Ser asistente de habitación de hotel es tan agotador que la mayoría de la gente no lo soporta, y el salario es bajo ahora es mejor trabajar en una fábrica como línea de montaje que trabajar en este trabajo, y. El salario en la fábrica es alto, entre 6.000 y 7.000 dólares al mes. En la mayoría de los hoteles, es bueno ganar 3.000 yuanes. Cuando mi hijo era pequeño, trabajé allí durante un mes. Al principio, un supervisor me enseñó. Primero aprendí a cambiar sábanas y edredones, porque otras cosas como limpiar el baño, el inodoro, limpiar la mesa, trapear el piso, todo esto es simple. Al cambiar las sábanas, lo hacía metiéndolas. Debajo del colchón, lo olvidé la siguiente vez, finalmente lo aprendí. Me duelen los brazos al ponerme una colcha, recuerdo que era una colcha gruesa y temblaba al final. Ese día, mis brazos y piernas nunca estuvieron inactivos. Salí del trabajo a tiempo y no perdí mi salario. Simplemente pensé que estaba cultivando en casa.

El año pasado, un hotel recién inaugurado frente a nuestra comunidad estaba contratando asistentes de habitación. Había varios horarios, uno de los cuales era de 7 a 11 de la noche, con un salario básico de 1.000 yuanes + comisión. En ese momento sentí que este tiempo era perfecto para una madre como yo. Aunque el dinero no era mucho, aún podía complementar algunos gastos del hogar. Lo importante es que también estaba muy cerca de casa. agenda y todo listo.

Me encontré con la encargada al día siguiente. Ella me dio ropa de trabajo y organizó que un chef me siguiera para probarla primero. Me sentí muy orgulloso porque había trabajado en catering antes y fue muy duro. , esta habitación de invitados está limpia, ¿no es solo cuestión de limpiar la casa? ¡Es pan comido para un ama de casa experimentada como yo! ¡Ja ja! Seguí al maestro y abrí la puerta de la primera habitación con gran emoción, ¡Dios mío! Tan pronto como entré, un olor golpeó mi cara. Rápidamente busqué una ventana para abrirla, pero cuando abrí las cortinas, me quedé atónito y vi una pared desnuda. De repente sentí que las máscaras eran muy importantes. Luego puse la cama sobre la cama y luego me di cuenta de que la limpiaría después de que se hubieran acostado. Al mirar la cama y oler el olor, me sentí mal. Vi al maestro limpiar todo lo que había en la cama. Lo arranqué después de tres veces, cinco por cinco, lo dividí en dos y me puse otros nuevos. También me enseñó con paciencia que era demasiado vago para escribir este proceso y no sabía cómo escribirlo. De todos modos, acabo de hacer una cama y las líneas eran estándar, en ese momento el maestro estaba sudando profusamente, pensé que estaría bien, solo use una máscara mañana y use guantes desechables cuando limpie la cama. Entonces el maestro empezó a limpiar la mesa y a limpiar la tetera. No necesitaba mirarlo. Yo podía hacerlo, pero no podía pararme. Había una escoba a mi lado para poder barrer el suelo. Los ojos no estaban bien y las luces de la habitación estaban tenues. No es brillante, pero en realidad es una luz ambigua, si miras con atención, verás que hay más de un condón usado tirado al suelo. por todas partes es tan asqueroso. ¿Quién es tan incompetente y no tiene baño ni cubo de basura? Estaba tan pegajoso que no podía barrerlo. El maestro dijo que tenía que usar un pañuelo para pellizcarlo. Dios mío, inmediatamente me di por vencido. No podía deshacerme de algo tan repugnante. El maestro fue muy amable y me dijo que el trabajo no era fácil de hacer, que era agotador y sucio, así que no tengas prisa cuando vengas aquí por primera vez y eches un vistazo primero. A continuación, veamos al maestro limpiar el baño. El baño es lo más difícil de limpiar, así que no entraré en detalles. Así, vi al maestro limpiar varias habitaciones toda la noche sin tomar un sorbo de agua ni descansar un minuto. Después de salir del trabajo, el maestro sudaba profusamente, con dolor de espalda y jadeo. Aunque no trabajé, podía sentir el cansancio. Después de una noche de observación, finalmente sentí que todavía no podía hacerlo. No importaba si trabajaba más duro. .

El trabajo más agotador que he hecho en mi vida es el de camarera de habitaciones, y llevo un año trabajando allí. Se puede decir que no hay tiempo para comer.

Trabajo como empleado de atención al cliente. Somos un complejo de aguas termales. Durante la temporada alta, ir a trabajar todos los días es como una guerra. El siguiente grupo de invitados acaba de irse y el siguiente grupo de. Los huéspedes se registran. Estoy muy nervioso todos los días. Realmente cansado.

Si estás ayudando con los servicios del hotel, es difícil de imaginar, especialmente después de hacer el check out al mediodía, básicamente estás en un estado sin parar. Hay muchas habitaciones de hotel y se siente muy ocupado. jadeante.

Aunque no tengo la oportunidad de trabajar en hoteles, tengo dos apartamentos individuales. Si limpio dos apartamentos al mismo tiempo y cambio la ropa de cama, básicamente me llevará casi cuatro horas en una tarde. Todo hecho.

Aunque la habitación parecía nueva una vez terminada, estaba tan cansada que me dolía tanto la espalda que no podía enderezarme.

Pero, afortunadamente, la mayoría de las veces solo hago una serie, la termino con cuidado y la organizo toda. No es demasiado agotador y básicamente puedo soportarlo.

Si las condiciones lo permiten, las mujeres mayores aún necesitan descansar más y combinar el trabajo con el descanso. No es necesario trabajar demasiado ni estar demasiado cansada.

Llevo 10 años trabajando como camarero de hotel desde que tenía 40 años, de norte a sur. Debido a mi baja educación, sólo puedo trabajar en la base de la sociedad. Realmente no es fácil. Tengo que estar bajo la presión del líder. Tengo que responder a los invitados correctamente y tengo que estar ocupado haciendo espacio. trabajar y contar ropa de cama. A veces el líder deducirá dinero si no está contento con la vida, la supervivencia, de ninguna manera.

Solía ​​​​trabajar en el departamento de limpieza de un hotel (en la década de 1990, para no trabajar por turnos, era muy concienzudo y solo trabajé como camarero durante medio año después de la apertura del hotel). , y luego me convertí en capataz. En ese momento, solo tenía que pagar por la limpieza de las habitaciones. Trabajadores a tiempo parcial, somos trabajadores contratados. Cuando somos camareros, solo nos paramos en el mostrador de servicio, abrimos la puerta. y abrir el agua para los clientes. Soy capataz desde hace diez años. El trabajo es muy fácil y no trabajo por turnos, solo reviso la higiene todos los días. Diez años después, una vez finalizado el contrato, dejé el hotel para iniciar mi propio negocio [呲呲]. Esta es mi foto de trabajo. Me tomé una foto con el camarero bajo mi supervisión. cuidado del tercer piso!