Antecedentes históricos del Sheraton
Antecedentes históricos
El 7 de marzo de 1887, nació Ernest Henderson, el fundador de Sheraton, en Sushu Hill, un pueblo no lejos de Boston, Estados Unidos. El Sr. Henderson ingresó a la industria hotelera en 1933. Sheraton fue uno de los dos primeros hoteles de Sheraton Hotel Company.
En 1937, fundó Sheraton Hotel Company. La empresa hotelera comenzó a utilizar el nombre unificado Sheraton en 1939. No fue hasta 1957, 20 años después del establecimiento de Sheraton Company, que realmente construyó. su primer hotel.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide se conocía anteriormente como Starwood Lodging Trust/Starwood Loding Corp. Antes del cambio de nombre, en 1996, tenía 100 hoteles con 26.483 habitaciones y unos ingresos anuales de 385,3 millones de dólares.
En 1998, Starwood completó tres grandes acontecimientos: cambiar de nombre y adquirir ITT Group y Westin Hotels, lo que tuvo un impacto considerable en su desarrollo. Starwood es famosa por el lujo de alta gama de sus hoteles.
Las marcas del grupo incluyen St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Westin, Le Méridien), Sheraton, Four Points y Aloft, además de Element. Información ampliada
Los Diez Mandamientos del Hotel Sheraton
1. No abuses de tu poder y exijas un trato especial. No resistirse a esto es indulgencia.
2. No aceptes regalos de quienes te pidan ayuda.
3. Todo lo relacionado con la decoración del Hotel Sheraton debe ser escuchado por Mary Kennedy. Mary Kennedy fue seleccionada entre ocho maestros de decoración a través de un concurso de decoración. Desde entonces, ha trabajado en Sheraton Hotel Company como decoradora jefe de habitaciones de hotel, restaurantes y vestíbulos.
4. No se puede retroceder en una reserva de habitación confirmada.
5. No dar órdenes a los subordinados sin dejarles entender completamente el propósito exacto.
6. Las ventajas de gestionar un hotel pequeño pueden ser el tabú de gestionar un hotel grande.
7. Para llegar a un acuerdo, no debes exprimir hasta la "última gota de sangre" de la otra parte.
8. No se deben servir platos que hayan sido enfriados.
9. La toma de decisiones depende de hechos, cálculos y conocimientos.
10. No te apresures a culpar a tus subordinados por sus errores.
Enciclopedia Baidu: Sheraton (un hotel)