¿Cómo se estipula la Ley de Tres Garantías para los Electrodomésticos?
Artículo 9 Si un producto tiene una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto. Al devolver la mercancía, el vendedor reembolsará el pago de una sola vez según el precio de la factura y luego solicitará una compensación al fabricante o proveedor de acuerdo con la ley o lo manejará de acuerdo con el contrato de compra y venta.
Artículo 10 Si un producto presenta un fallo de funcionamiento dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta, los consumidores podrán optar por cambiarlo o repararlo. Al intercambiar bienes, el vendedor intercambiará productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita y luego solicitará una compensación al fabricante o proveedor de acuerdo con la ley o los manejará de acuerdo con el contrato de compraventa.
Artículo 12 Durante el período de vigencia de las Tres Garantías, si el fabricante no ha suministrado repuestos y no ha sido reparado durante más de 90 días desde la fecha de la reparación, el reparador deberá indicarlo en el contrato de reparación. estado, y el vendedor deberá proporcionar a los consumidores productos de reemplazo gratuitos del mismo modelo y especificaciones. Luego recuperar la compensación de los productores y proveedores de acuerdo con la ley o manejarla de acuerdo con el contrato de compraventa. Si el período de reparación excede los 30 días por motivos propios del reparador, el reparador reemplazará el producto con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita. El coste corre a cargo del reparador.
Información ampliada:
El desarrollo de las "Tres Garantías" de mi país
En abril de 1986, el Consejo de Estado promulgó el "Reglamento de Responsabilidad de la Calidad de los Productos Industriales". "Se aclara que los productores y vendedores de productos son responsables de la calidad del producto. Si la calidad del producto no cumple con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, los estándares de calidad y los requisitos de idoneidad, seguridad y otras características del producto estipulados en el contrato, el fabricante y vendedor del producto "deberá ser responsable de la reparación, reemplazo, devolución y compensación por pérdidas económicas reales."
En febrero de 1995, la "Ley de Calidad del Producto" aprobada en la 30ª reunión del Séptimo Comité Permanente del Congreso Nacional del Pueblo aclaró aún más las responsabilidades y obligaciones de calidad de los productores de productos y distribuidores cuando el producto no cumpla con los requisitos especificados, será responsable de "reparación, reemplazo y devolución; si causa pérdidas a los consumidores que compraron los productos, deberán compensar las pérdidas". llamado "Tres Garantías". Posteriormente, los requisitos de las "Tres Garantías" de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" se convirtieron en una de las bases jurídicas importantes.
Esta es la primera vez en nuestro país que los productores y vendedores de productos han sido aclarados en forma de ley para asumir la responsabilidad de las "tres garantías" por los productos vendidos. avances de importancia histórica. Desde entonces, los consumidores de nuestro país cuentan con armas legales para proteger sus derechos e intereses legítimos.
Con el fin de implementar y estandarizar aún más las responsabilidades de las "Tres Garantías", luego de la emisión del "Reglamento de Responsabilidad de la Calidad de los Productos Industriales", la "Ley de Calidad de los Productos" y la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" , algunos departamentos también han emitido sucesivamente algunos Con respecto a las medidas de gestión de "Tres Garantías", aclara el catálogo de productos "Tres Garantías", el alcance y período de "Tres Garantías" y otros requisitos, haciéndolo más operable y desempeñando un buen papel. papel en la salvaguardia de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Sin embargo, también hay que admitir que algunas medidas complementarias tienen defectos inherentes, lo que resulta en un daño continuo a los derechos de los consumidores. Por ejemplo, en el "Reglamento sobre responsabilidad por la reparación, sustitución y devolución de determinados bienes" emitido en 1995, entran en esta categoría cláusulas como "Se cobrarán tasas de depreciación por los bienes usados de conformidad con este reglamento".
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu: tres garantías