El Sr. Xu de Jiaxing gastó 6,543,88 millones de yuanes para comprar un Hongqi HS5, pero una semana después de tomar el auto, el auto hizo ruidos anormales, lo que lo angustió mucho. Se comunicó con el personal de la tienda 4S muchas veces y quiso ver a los técnicos, pero nunca los vio, así que quiso devolver el auto, pero el fabricante dijo que los técnicos necesitaban autenticar el auto antes de que el Sr. Xu pudiera devolverlo. auto. El Sr. Xu negoció repetidamente con la tienda 4S pero no logró resolver el problema, por lo que expuso la situación. Creo que puede tomar las siguientes tres medidas para proteger sus derechos e intereses legítimos cuando se encuentre con algo así. Primero, comuníquese directamente con el personal de 4S. Una vez que haya algún problema con el automóvil, puede informarlo directamente a la tienda 4S para que los empleados de la tienda 4S puedan resolver el problema directamente por usted. En segundo lugar, cuando las tiendas y fabricantes 4S no están satisfechos con sus soluciones, pueden proteger sus derechos e intereses legítimos a través de canales legales de acuerdo con las condiciones del seguro al comprar el automóvil. Finalmente, si los dos métodos anteriores no pueden resolver el problema, podemos exponerlo a los periodistas e informar al público sobre estas cosas, de modo que la tienda y el fabricante tengan que resolver este problema para el Sr. Xu bajo la presión de la opinión pública.
Uno: Pide ayuda directamente a la tienda 4S.
Cuando hay un problema con un automóvil nuevo, el propietario puede enviar comentarios directamente a la tienda 4S y pedirles que brinden las soluciones correspondientes hasta que estén satisfechos.
Dos: Puedes proteger tus derechos e intereses legítimos a través de canales legales.
Cuando las tiendas y fabricantes de 4S no están satisfechos con sus respuestas, pueden utilizar armas legales para proteger sus derechos e intereses legítimos.
Tres: Contacto directo con los medios
El Sr. Xu dio la noticia directamente a los periodistas, lo que tuvo un efecto inmediato e hizo que el público tomara conciencia del asunto. La opinión pública presionará a las tiendas y fabricantes de 4S para que ayuden adecuadamente a los propietarios de automóviles a resolver estos problemas.
¿Qué más te gustaría decir sobre los problemas que encontró un joven en Jiaxing después de comprar un Hongqi HS5? ¿Cómo puede proteger sus derechos? Bienvenido a dejar un mensaje en la parte inferior del área de comentarios.