Piloto Nacional de Normalización Turística Normas de Trabajo Empresarial Plan de Implementación del Trabajo Piloto de Normalización Turística
1. Plan de implementación del trabajo piloto de normalización turística
Todos son aceptables.
1. La gestión encomendada de los espacios paisajísticos tiene un largo camino por recorrer y está plagada de dificultades.
Después de varios años de práctica y exploración, la empresa descubrió que la gestión encomendada de lugares escénicos no es tan sencilla como se imaginaba. Con años de experiencia en turismo acumulada y una pulida experiencia en gestión, no es suficiente proporcionar una solución práctica, directa y eficiente a la causa raíz del lugar escénico. Esto también ha hecho que muchas empresas no puedan confiar la gestión de lugares escénicos. Algunos profesionales de la industria incluso han sugerido que la gestión encomendada de lugares escénicos es una propuesta falsa.
De hecho, la gestión confiada no es un modelo nuevo en el mundo empresarial. En la industria hotelera, el negocio de la gestión encomendada se ha vuelto bastante maduro y ha surgido un gran número de excelentes unidades de gestión encomendada para hoteles que proporcionan sistemas de gestión profesionales, estandarizados, sistemáticos y eficientes para otros hoteles. En comparación con la industria hotelera, las principales razones por las que la gestión encomendada de lugares escénicos es tan difícil son:
1. Los lugares turísticos son una industria típica no estándar y es difícil estandarizar la gestión.
Hay 30.000 lugares pintorescos en China, pero las diferencias entre ellos son demasiado grandes. Cada lugar escénico es un individuo especial y es difícil que un sistema de gestión estandarizado sea coherente. 1. Hay muchos tipos de lugares escénicos, incluidos los de montaña, los de ciudades antiguas, los de parques temáticos, los de parques acuáticos, los de complejos turísticos, etc. Con la estrategia turística, los lugares escénicos presentarán más formatos y formas de negocios, y la integración de varios formatos de negocios será más estrecha. Cada formato de negocio tiene sus propias características y métodos de gestión, lo que plantea un gran problema para la gestión estandarizada de los lugares escénicos. En segundo lugar, los lugares escénicos están ampliamente distribuidos. Nuestro país tiene un vasto territorio y los lugares escénicos están dispersos. Existen grandes diferencias en las condiciones culturales, las condiciones del mercado, los niveles de desarrollo económico, los recursos, etc. en varios lugares, lo que aumenta en gran medida la dificultad de la gestión de los lugares escénicos, aumenta el radio de gestión de la empresa y aumenta los costos de comunicación.
2. El mecanismo limita el desarrollo eficiente de la actividad de gestión encomendada.
Como recurso autorizado, el turismo ha estado controlado durante mucho tiempo por los gobiernos locales y las empresas de plataformas estatales. La mayoría de estos lugares escénicos se encuentran en dificultades operativas y tienen enormes demandas de gestión confiada. Con la implementación de estrategias nacionales como la reforma de las empresas estatales, algunas plataformas locales de activos estatales también están tratando de separar los derechos de propiedad y gestión de los lugares escénicos y buscar un modelo de gestión encomendada más eficiente de los lugares escénicos. Sin embargo, en el proceso real de operación y gestión de las unidades fiduciarias, los líderes de las unidades individuales están obsesionados con perseguir intereses a corto plazo, pero ignoran las leyes básicas del desarrollo turístico. El autor escuchó una vez que cuando una empresa conocida se dedicaba a la gestión de lugares escénicos, el propietario pidió ciegamente más turistas y más ingresos, pero no le dio al administrador los derechos básicos de fijación de precios de los productos de los lugares escénicos, los derechos de gestión. del equipo de marketing y el uso de los fondos de marketing. En cambio, se negaron a cooperar con diversas actividades organizadas por el síndico y siempre exigieron que el síndico fuera responsable de diversas recepciones y preparara diversos informes y declaraciones. Existen muchas restricciones para los fideicomisarios.
3. La oferta efectiva de talentos en gestión integral de lugares escénicos es insuficiente.
El desarrollo integral y operación multiformato de los atractivos turísticos de mi país comenzó hace apenas diez años. Hace diez años, hubo muchos proyectos de desarrollo de lugares escénicos en China, la mayoría de los cuales fueron desarrollados y operados por unidades gubernamentales en un formato único. Aunque se ha capacitado a un grupo de expertos senior en operación y desarrollo de lugares escénicos, estos talentos se encuentran básicamente dentro del sistema y no en el mercado de talentos.
2. Programa Piloto Nacional de Normalización Turística
El primer lote de unidades piloto nacionales de normalización turística
1. >Provincia de Sichuan
2. Ciudades piloto de estandarización del turismo nacional (distritos) Qingdao, Suzhou, Xianning, Lijiang y el distrito Xuhui de Shanghai.
3. Los condados piloto de estandarización del turismo nacional incluyen el condado de Yanqing en Beijing, el condado de Suichang en la provincia de Zhejiang, el condado de Wuyuan en la provincia de Jiangxi, el condado de Huaiyang en la provincia de Henan y el condado de Yangshuo en la provincia de Guangxi.
: 3. Ejemplo de plan de implementación para el trabajo piloto de estandarización turística
1. Crear proyectos de alta calidad.
1. Razones para construir una serie de parques boutique agrícolas de ocio completamente funcionales
Reforzar la construcción de servicios de agua, electricidad, carreteras, telecomunicaciones, Internet y otras instalaciones, y mejorar la restauración y el alojamiento. , ocio y experiencias, compras, aparcamiento, aseos y otras instalaciones. Mejorar la salud y seguridad públicas, la seguridad alimentaria, los servicios de ocio y otros estándares. Utilice servicios estandarizados para construir una marca conocida y utilice la marca para reunir recursos esenciales.
Fortalecer la formación de los empleados y mejorar la conciencia y las habilidades de servicio de los empleados. Monitorear el desarrollo de la industria y seleccionar condados y entidades comerciales clave para implementar informes directos.
4. Plan de implementación para la construcción estandarizada de lugares escénicos
Hola, actualmente nuestro país se encuentra en un período de rápido desarrollo de la industria turística. Casi todas las 31 provincias, municipios y regiones autónomas de China han tomado decisiones para acelerar el desarrollo del turismo. Son 24 provincias, municipios y regiones autónomas que desarrollan el turismo como industria líder o industria pilar. Tiene las condiciones para convertirse en una industria líder regional o industria pilar. No podemos evitar preguntarnos: ¿puede realmente la industria turística de estas provincias volverse más grande, mejor y más fuerte? Debe haber mucha ceguera a la hora de seguir la tendencia. El turismo no es en absoluto una industria libre de contaminación, como suele decirse. Debido a la gran cantidad de turistas que se concentran en los lugares escénicos, o debido a estrategias inadecuadas de desarrollo turístico y falta de planificación sistemática por parte de los tomadores de decisiones, el desarrollo conducirá a la destrucción de la ecología natural y el entorno social. El turismo no es una industria libre de riesgos, y la baja inversión, los resultados rápidos y los altos retornos son sólo ilusiones. De hecho, el beneficio real del desarrollo del turismo interno es sólo de 1P:3, el punto de equilibrio es de aproximadamente 1P:3 y la pérdida no es inferior a 1:3. Sólo los que pierdan dinero serán cubiertos por el gobierno, nadie es responsable. Desde esta perspectiva, es peligroso desarrollar un turismo que sólo enfatice los beneficios e ignore los costos, riesgos y pérdidas ecológicas. El entorno ecológico es precioso. Sin el entorno ecológico no habrá desarrollo sostenible. Las funciones de los servicios ecológicos son la base de la supervivencia humana y de la civilización moderna. La ciencia y la tecnología pueden afectar las funciones de los servicios ecológicos, pero no pueden reemplazarlas por completo. Un desarrollo turístico inadecuado destruirá el ecosistema original y conducirá a una reducción del valor de las funciones de los servicios ecológicos, a las que se debe prestar total atención. En resumen, el desarrollo turístico no sólo puede enfatizar los beneficios ni exagerarlos. No podemos ignorar los riesgos, no podemos ignorar los costos; no podemos simplemente enfatizar el resultado integral sin considerar las pérdidas integrales. Por lo tanto, se debe realizar un análisis de pérdidas y ganancias y una evaluación de riesgos. Espero que esto ayude.
5. Zona de demostración de normalización del turismo
(1) Aprovechar al máximo las ventajas de los recursos y construir un patrón de desarrollo turístico global. Guizhou tomó la iniciativa de completar el censo de recursos turísticos de la provincia, y la primera organización turística internacional del mundo, la Alianza Internacional de Turismo de Montaña, se instaló, implementó una acción de tres años para la estandarización del turismo de montaña y se esforzó por crear una provincia nacional de demostración turística. y un área de demostración de turismo deportivo nacional para aprovechar las alturas de desarrollo del turismo de montaña y el turismo de toda la región.
(2) Integrar e innovar las industrias de la cultura y el turismo para cultivar y expandir nuevos puntos de crecimiento en la industria. Desde el “13.º Plan Quinquenal”, Guizhou ha lanzado 588 nuevos proyectos y nuevos formatos comerciales. Implementar vigorosamente 100 atractivos turísticos y 15100 proyectos; El número de atracciones turísticas 4A o superior en la provincia ha aumentado a 137, 37 son atracciones turísticas de nivel provincial o superior y 7 son zonas de demostración turística nacional. El número de sitios del patrimonio natural mundial, pueblos tradicionales y pueblos de minorías étnicas ocupa el primer lugar en el país.
(3) Consolidar la base industrial para la revitalización rural mediante el alivio específico de la pobreza a través del turismo rural. Hemos implementado vigorosamente nueve importantes proyectos turísticos de alivio de la pobreza, diez importantes proyectos de alivio de la pobreza para promover el consumo y formulado tres normas provinciales para promover los servicios de gestión del turismo rural.
(4) Promover la promoción de inversiones y mejorar la imagen colorida de la banda de frecuencia de Guizhou. Comprenderemos plenamente la economía del tráfico, la economía de la imagen y la economía del globo ocular para el turismo, exploraremos en profundidad los mercados emisores de turistas nacionales e internacionales, contaremos coloridas historias de Guizhou y construiremos un sistema multidimensional de publicidad y promoción y un sistema de políticas preferenciales diferenciadas.
(5) Incrementar los esfuerzos de ayuda política para promover la recuperación de la industria turística. El Comité Provincial del Partido de Guizhou
El artículo 1 formula estas medidas con base en el "Reglamento sobre la gestión de las áreas históricas y escénicas de Huangshan" (en lo sucesivo, el "Reglamento sobre la gestión de las áreas históricas y escénicas de Huangshan" ) y la situación actual de esta ciudad.
La segunda área escénica de Huangshan (en adelante, área escénica de Huangshan) tiene un área planificada de 160,6 kilómetros cuadrados. Según el Reglamento (2007-2025), 490 kilómetros cuadrados de la ciudad de Tangkou, la ciudad de Tanjiaqiao, la ciudad de Sankou, la ciudad de Chenggeng, la ciudad de Jiaocun y la granja forestal estatal de Huangshan en el distrito de Huangshan son reservas del área escénica de Huangshan (en lo sucesivo denominadas áreas protegidas). zonas).
Artículo 3 El Comité de Gestión del Área Escénica de Huangshan (en adelante, el Comité de Gestión) es responsable de la protección, utilización y gestión unificada del Área Escénica de Huangshan.
El Comité Administrativo y el Gobierno Popular del Distrito de Huangshan trabajan juntos para proteger y utilizar recursos, planificar y construir áreas protegidas y fortalecer la publicidad, la educación y la orientación para los residentes en áreas protegidas.
Artículo 4 Las áreas planificadas del Área Escénica de Huangshan son todas áreas de prevención de incendios forestales.
Las siguientes áreas son áreas de alto riesgo de incendio:
(1) Área de tumbas
(2) Sitios de construcción y lugares residenciales
(3) La distancia en línea recta desde los bordes de rutas de senderismo, pasos de vehículos y miradores es de 5 metros como máximo.
Artículo 5 El comité de gestión anunciará oportunamente el período de alto peligro de incendio forestal en función del clima, los términos solares y otras condiciones. Durante los períodos de alto peligro de incendio forestal, está prohibido todo uso de fuego al aire libre en el área escénica de Huangshan.
Los incendios al aire libre incluyen principalmente:
(1) Abrir montañas para fundir, quemar fuegos para conducir ganado, quemar cenizas para acumular fertilizantes, quemar carbón, quemar carbón, hacer picnics, ir a las tumbas. para quemar incienso, encender antorchas y lanzar fuegos artificiales y petardos esperan.
(2) Utilizar hornos, encender velas, quemar papel moneda, etc. en la naturaleza.
(3) Fumar fuera de las zonas designadas y desechar colillas, cerillas, encendedores, etc. apagados.
En contravención de lo dispuesto en los apartados 1 y 2 de este artículo, durante el período de alto riesgo de incendio forestal, el comité de gestión ordenará detener la conducta ilegal, dará una advertencia e impondrá una multa de más de 3.000 yuanes a las personas y 20.000 yuanes a las unidades. Se impondrá una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes si se constituye un delito, la responsabilidad penal se investigará de conformidad con la ley;
Artículo 6 El comité de gestión recauda las tarifas de uso pagadas de los recursos históricos y escénicos de acuerdo con la ley, y los operadores en el Área Escénica de Huangshan pagarán las tarifas de uso pagadas de los recursos históricos y escénicos.
El alcance y los estándares específicos para cobrar tarifas de uso pagado de recursos escénicos e históricos serán determinados por el gobierno municipal.
Las tarifas de uso pagadas por los recursos escénicos e históricos se gestionan en dos líneas de ingresos y gastos, y se utilizan para la compensación ecológica, la protección de los recursos ambientales, la construcción de infraestructura y el mantenimiento de los lugares escénicos y áreas protegidas de Huangshan, y para los derechos de propiedad y los usuarios dentro del alcance.
Artículo 7 El Gobierno Popular Municipal establecerá un sistema de compensación ecológica. La compensación ecológica se basa principalmente en compensaciones, complementadas con tecnología, bienes físicos y reasentamiento laboral.
La compensación ecológica se obtiene a través de financiación en todos los niveles, asistencia social, tarifas de protección de recursos a partir de los ingresos por entradas y tarifas de uso pagado de recursos escénicos.
La gestión y el uso de los fondos de compensación ecológica se implementarán después de que el Comité de Gestión consulte con la gente del distrito de Huangshan e informe al Gobierno Popular Municipal para su aprobación.
Artículo 8 Si se requiere una construcción temporal en el Área Escénica de Huangshan debido a la gestión de protección y la construcción de ingeniería, debe ser aprobada por el Comité de Gestión.
Las construcciones temporales no utilizarán hormigón armado, el número de edificaciones no excederá de dos y su vida útil no excederá de dos años. La construcción temporal debe desmantelarse dentro del período especificado y la restauración ecológica debe llevarse a cabo de manera oportuna según sea necesario.
Artículo 9 Cualquier unidad o individuo que utilice agua superficial o subterránea en el Área Escénica de Huangshan deberá solicitar un permiso de extracción de agua al Comité de Gestión, excepto para la producción y vida normal de los residentes en el Área Escénica de Huangshan. .
Artículo 10 El comité de gestión tomará medidas para fortalecer la supervisión ambiental de las unidades de vertido de contaminantes, obras de construcción, etc. Evite que se dañe el entorno ecológico como el paisaje, la vegetación, el terreno, etc.
Artículo 11 Los residuos sólidos generados en el área escénica de Huangshan se retirarán del área escénica para su eliminación.
Las unidades y los individuos deben reducir la cantidad de boletos combinados para ingresar al área escénica de Huangshan. Dispositivo de seguimiento
El artículo 14 del Área Escénica de Huangshan restringe estrictamente la requisa u ocupación de terrenos forestales para diversos proyectos de construcción. Si la ocupación temporal de terrenos forestales se aprueba de conformidad con la ley, se presentará al comité de gestión un plan de restauración ecológica.
Artículo 15 El Comité de Gestión llevará a cabo un estudio especial sobre árboles y tallas de piedra antiguos y famosos cada cinco años, y llevará a cabo un estudio especial sobre picos y rocas extraños, manantiales y cascadas famosos, reliquias glaciares y plantas. vegetación cada diez años. Realizar estudios especiales y completar archivos culturales y de recursos.
Artículo 16 El Comité de Gestión cerrará periódicamente los picos Tiandu, Lotus Peak, Shixinfeng, Danxia Peak, Lion Peak y otros lugares escénicos importantes en función de las necesidades de protección ambiental y restauración ecológica.
Artículo 17 El comité de gestión fortalecerá la gestión y protección de árboles antiguos y famosos, delineará el alcance cerrado de protección de árboles antiguos y famosos de acuerdo con la situación real y colocará letreros, vallas protectoras y relámpagos. dispositivos de protección y otras instalaciones de protección.
Los árboles raros, antiguos y famosos como Yingsong están sujetos a una política de un árbol, uno y cuentan con personal dedicado a gestionarlos y protegerlos.
El comité de gestión deberá tomar medidas oportunas para tratar y rehabilitar árboles antiguos y valiosos dañados o debilitados.
El artículo 18 del área escénica de Huangshan restringe el acceso de vehículos.
A excepción de los vehículos que han sido aprobados por el comité de gestión para operar en el área escénica, otros vehículos que necesitan ingresar al área escénica de Huangshan deben ser confirmados o aprobados por el comité de gestión y estar sujetos a una gestión unificada.
El artículo 19 del Área Escénica de Huangshan prohíbe la venta de cerveza embotellada de vidrio, fideos instantáneos con sopa, arroz autocalentable y otros productos, y prohíbe el funcionamiento de lavandería, sauna y otros servicios.
El comité de gestión deberá formular y actualizar un catálogo de bienes y servicios cuya venta u operación está prohibida en función de las necesidades de seguridad, salud y protección del medio ambiente, y lo reportará al Gobierno Popular Municipal para su aprobación antes de su promulgación y implementación.
Artículo 20 El área escénica de Huangshan promueve el turismo civilizado.
Los turistas deben respetar la "Convención de Turismo Civilizado del Área Escénica de Huangshan". Aquellos que no cumplan con la convención serán incluidos en el Registro de Comportamiento Incivilizado Turístico del Área Escénica de Huangshan por el Comité de Gestión y se harán públicos.
Artículo 21 El comité de gestión controlará la intensidad de utilización de los recursos en función de la capacidad de carga ambiental y los resultados del monitoreo ecológico.
El Área Escénica de Huangshan implementa el control de la capacidad turística, formula sistemas de gestión de cuotas y reservas anticipadas, y publica rápidamente la capacidad de carga máxima diaria del lugar escénico y el plan de control del flujo turístico en el Comité de Gestión y Gobierno Popular Municipal.
El comité de gestión debe establecer un mecanismo de prevención de accidentes de seguridad, emergencias y desastres meteorológicos, y formular planes de emergencia, en caso de una emergencia, el lugar escénico puede cerrarse temporalmente para guiar a los turistas.
El artículo 22 del Área Escénica de Huangshan promueve el uso de certificados válidos de nombre real para comprar boletos y fortalece la seguridad turística y la gestión de pedidos.
Artículo 23 El Comité de Gestión lanzará políticas turísticas en beneficio de las personas en el momento apropiado cada año para diferentes grupos para que los ciudadanos puedan disfrutar plenamente de los frutos del desarrollo turístico.
Artículo 24 El Comité Gestor instalará señales de advertencia en los accesos a las zonas libres y no urbanizadas.
Si los turistas que ingresan a las áreas abiertas y no desarrolladas del lugar escénico sin autorización entran en un estado difícil o peligroso y solicitan rescate, el comité de gestión deberá organizar el rescate de manera oportuna. Los gastos de salvamento ocasionados correrán a cargo del organizador de la actividad turística y de la persona rescatada.
Artículo 25 El comité gestor establecerá un sistema de prevención, salvamento e indemnización de daños personales y patrimoniales causados por animales salvajes para garantizar la seguridad personal y patrimonial de turistas y residentes.
Artículo 26 Las mascotas que ingresen al área escénica de Huangshan deben presentar un certificado de cuarentena válido. Está prohibido traer perros grandes y feroces y otras mascotas al área escénica de Huangshan.
Quien viole las disposiciones del párrafo anterior será ordenado por el Comité de Gestión a realizar correcciones; si se niega a realizarlas, será multado con no menos de 1.000 yuanes pero no más de 3.000 yuanes.
El artículo 27 viola las disposiciones de los puntos 2 y 5 del artículo 12 al pastorear animales en el área escénica de Huangshan, excavar plántulas, flores, pasto, brotes de bambú, raíces (montones), frutas, materiales medicinales y hongos comestibles. , etc. Destruir el paisaje, la vegetación, el terreno, etc. El comité de gestión ordenará el cese de las actividades ilegales, restablecerá el estado original dentro de un plazo o tomará otras medidas correctivas y confiscará las actividades ilegales.
Quien viole lo dispuesto en el párrafo 1 de este artículo y no cumpla con el comité de gestión ordenará que se monten tiendas de campaña en el área designada o dentro del tiempo especificado para hacer correcciones; aquellos que se nieguen a hacer correcciones serán multados con no menos de 1.000 RMB pero no más de 3.000 RMB; Cualquier persona que viole las disposiciones del párrafo 2 de este artículo tirando basura será ordenada por el comité de gestión a realizar correcciones; si se niega a hacer correcciones, será multado con no menos de 100 yuanes pero no más de 500 yuanes.
Artículo 29: Debido a las necesidades de rescate de emergencia y socorro en casos de desastre, monitoreo y gestión ambiental, investigación científica, mapeo de teledetección, filmación de películas y televisión, etc., el uso de drones de altitud ultrabaja en el Área Escénica de Huangshan estará sujeto a la gestión unificada del Comité de Gestión.
Quien viole las disposiciones del párrafo anterior será ordenado por el Comité de Gestión a realizar correcciones; si se niega a realizarlas, será multado con no menos de 1.000 yuanes pero no más de 3.000 yuanes.
Artículo 30: Ninguna unidad o individuo puede ocupar lugares de fotografía o videografía dentro del círculo interno del Área Escénica de Huangshan, y no puede cobrar tarifas de fotografía o videografía a los turistas.
Quien viole las disposiciones del párrafo anterior será ordenado por el Comité de Gestión a realizar correcciones; si se niega a realizarlas, será multado con no menos de 1.000 yuanes pero no más de 3.000 yuanes.
Artículo 31 Las presentes Medidas entrarán en vigor el 1 de enero de 2018.
6. Cómo redactar un plan de implementación para el trabajo piloto de estandarización del turismo.
En 1987, el primer estándar nacional de mi país, el "Plan Maestro del Área Escénica de Huangshan", también marcó el comienzo del turismo. Estandarización en la industria turística de China.
7. Contenido de la construcción de normalización turística
Recientemente, la Dirección Provincial de Calidad y Supervisión Técnica emitió el “Reglamento” (DB61/T960-2015) y las “Normas Turísticas” propuestas y redactadas por la Dirección Provincial de Turismo dos normas locales: Clasificación y Calificación de Estrellas de Hoteles Extranjeros (DB61/T960-2015), que entrarán en vigor el 1 de junio. La introducción de estas dos normas ha llenado el vacío en la construcción de estandarización del turismo rural en nuestra provincia, proporcionó un modelo para la construcción de estandarización del turismo rural en nuestro país y desempeñará un papel en acelerar la construcción de la estandarización del turismo, mejorando la nivel de gestión del turismo rural, acelerando con un efecto positivo la urbanización turística y la construcción de nuevas zonas rurales.
Los objetos de aplicación de los "Estándares de evaluación para ciudades con características turísticas" son ciudades administrativas y aldeas administrativas respectivamente. El proceso de solicitud es el siguiente: el informe de la solicitud es revisado primero por el condado (distrito) y evaluado por la ciudad (distrito) y revisado por la oficina provincial. Sólo los solicitantes que obtengan más de 800 puntos de acuerdo con los "Estándares de evaluación para aldeas de demostración de turismo rural" y los "Estándares de evaluación de ciudades turísticas famosas" pueden postularse para ciudades turísticas famosas y aldeas de demostración de turismo rural. El contenido de la evaluación de ciudades turísticas famosas incluye ocho aspectos: características turísticas, planificación y construcción, mercado y beneficios, recepción de servicios, infraestructura, salud ambiental, garantía de servicio y gestión de seguridad. El contenido de la evaluación de las aldeas piloto de turismo rural incluye siete aspectos: organización y gestión, equipamiento e instalaciones, recepción de servicios, requisitos de servicio, requisitos de seguridad, beneficios turísticos y promoción de mercado.
Actualmente, el turismo rural en nuestra provincia se está desarrollando rápidamente y la construcción de estandarización es una dirección importante para mejorar la calidad de los servicios turísticos y promover la transformación y mejora bajo la nueva normalidad del turismo. La Oficina Provincial de Turismo organizará cuidadosamente los departamentos de turismo en todos los niveles para estudiar e implementar los estándares, establecer un mecanismo de gestión dinámico para la evaluación de ciudades turísticas famosas y aldeas de demostración en nuestra provincia, y mejorar, actualizar y revisar las 79 ciudades turísticas famosas y 120 pueblos de demostración que han sido evaluados según los estándares, cancelan el nombramiento de aquellos que no cumplen con los estándares.
8. Modelo de plan de implementación del trabajo piloto de normalización turística
1. Base de la fórmula:
1. La administración del turismo se determinó en tres El plan del Consejo de Estado.
2. Las "Normas de evaluación para aldeas de demostración de turismo rural" de la Administración Nacional de Turismo aprobadas por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica en 1993 (Oficina de Supervisión Técnica y Técnica [1993] N° 529).
2. Funciones principales:
1. Las "Reglas de calificación para ciudades con características turísticas" (en adelante, las "Reglas de calificación de aldeas de demostración de turismo rural") son tres conjuntos de estados. Planes del consejo y tecnología nacional de calidad El "Ámbito de gestión centralizada de estándares de la industria turística" de la Oficina de Supervisión es el trabajo básico para el desarrollo de la estandarización del turismo.
2. La "Tabla del Sistema de Normas de Turismo" se presenta ante la Oficina Estatal de Calidad y Supervisión Técnica como base para la formulación de normas de turismo.
3. Al coordinar el trabajo con otros departamentos, el "Gráfico del sistema" servirá como una base importante para explicar la coordinación de las relaciones entre direcciones.
4. En proceso de comunicación con la Organización Mundial del Turismo y la Organización Internacional del Turismo
4. Una vez determinado el marco, puede modificarse y complementarse a tiempo según sea necesario, y debe presentarse oportunamente ante la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica.
9. Plan de implementación del trabajo de estandarización de servicios turísticos
Desde que ingresé al campo del turismo, no he visto una introducción integral en la industria. Debido a que existen muchos medios verticales en el campo del turismo, todavía se habla mucho sobre la industria. Si soy un principiante, es posible que todavía no pueda mantener mi capacidad de comprensión de lectura de información y tendré que estudiarla lentamente en trabajos y prácticas futuras.
Desde la perspectiva de toda la cadena, las empresas turísticas de los segmentos de mercado deben entender sus propios modelos de negocio y operaciones.
Para los recién llegados, es necesario comprender la descripción general de toda la industria. Comprenda la creciente industria del turismo y trabaje duro en este campo.
Diferentes personas tienen diferentes interpretaciones de la industria del turismo y la perspectiva de cada uno también es diferente, por lo que habrá desviaciones.
Los proveedores de recursos ascendentes incluyen aerolíneas, lugares panorámicos, alquiler de automóviles, etc. y el consumidor final. Hay algunos distribuidores entre proveedores y consumidores, por lo que habrá agencias de viajes fuera de línea y empresas en línea y, por supuesto, también participarán algunas empresas de viajes de negocios.
Normalmente, la primera parada de viaje de los pasajeros es un billete de avión o de tren. Hoy en día, la reserva de billetes en línea se ha vuelto muy madura y los billetes de avión pueden considerarse un producto estandarizado.
Hoy en día, el tráfico que genera la reserva de billetes de tren está aumentando.
La segunda parada es el hotel, y luego los productos del destino turístico. Entre los productos de viaje, los billetes de avión y los hoteles se han estandarizado mucho, por lo que la guerra de precios entre los billetes de avión y los hoteles es la más intensa.
La industria turística está bastante cansada. Los arreglos para las rutas de comida, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento antes de la salida, así como el manejo de algunas emergencias después de la salida, nos exigen mantener la situación del huésped durante un largo tiempo hasta que regrese.
El turismo es una industria que puede ampliar los horizontes de las personas. Tendrás la oportunidad de conocer muchas personas y cosas diferentes. El pintoresco destino turístico y los diversos grupos de clientes son motivaciones que hacen que quieras persistir incluso si estás cansado de esta industria.
10. Directrices para la labor de normalización de las empresas turísticas
Clasificación de atractivos turísticos.
De acuerdo con el "Alcance de Gestión Centralizada de Estándares de la Industria del Turismo", el nivel de calidad de las atracciones turísticas de mi país se divide en cinco niveles, de mayor a menor, que son AAAAA, AAAA, AAA, AA y A-. atractivos turísticos de nivel.
La división y evaluación de los lugares escénicos de cinco niveles se basa principalmente en tres estándares. 1. Los lugares escénicos se evalúan de acuerdo con la "Tabla del Sistema" desde ocho aspectos: transporte turístico, visitas turísticas, seguridad turística, saneamiento, correos y telecomunicaciones, compras turísticas, gestión integral y protección de recursos y medio ambiente. El segundo es evaluar el atractivo de los recursos y la influencia del mercado según la "Tabla del Sistema"; el tercero es evaluar la satisfacción integral de los turistas con el lugar escénico según la "Tabla del Sistema".
2. Lugares escénicos 4A
Los criterios de evaluación también son importantes, incluido el transporte turístico, la seguridad turística, las compras turísticas, el saneamiento de las áreas escénicas, los servicios postales y de telecomunicaciones, la gestión empresarial y la satisfacción del turista. tasa de interés y protección de los recursos y del medio ambiente Ocho elementos. El estándar 4A de Standard & Poor's 5A plantea requisitos más altos para la humanización y el detalle de los lugares escénicos.
3, 3A, 2A, A
En comparación con 5A y 4A, los estándares de evaluación son mucho más flexibles. En general, estas atracciones no son muy famosas.