Las 10 principales empresas de subcontratación de servicios al cliente en China

Actualmente existen bastantes empresas de atención al cliente en el mercado y cada empresa tiene sus propias ventajas y características. De hecho, no existe una autoridad oficial en la industria de la subcontratación de servicios al cliente para evaluar clasificaciones específicas de empresas. Permítanme compartir con ustedes algunas empresas a las que les está yendo bien en la industria:

Honglian 95 se fundó en 1995. Comenzó como un centro de llamadas y luego se convirtió en un servicio de atención al cliente de comercio electrónico en línea. Honglian se conocía anteriormente como el Centro de Gestión de Redes de Información del Servicio de Viajes Internacionales de Correos y Telecomunicaciones del Noveno Plan Quinquenal. Esta empresa lleva mucho tiempo haciendo esto.

Beijing Mengmeng Network Technology Co., Ltd. se estableció en 2016 y se ha centrado en brindar servicios de subcontratación de servicio al cliente para plataformas en línea como el comercio electrónico. Las plataformas de servicios incluyen Tmall, Taobao, Pinduoduo, JD.COM, Suning.cn, así como el servicio de atención al cliente en sitios web proporcionado por algunas empresas. Mengmengke tiene su sede en el distrito de Fangshan, Beijing, y cuenta con centros de operaciones de servicio al cliente en Beijing, Shenyang, Zhuozhou, Handan y Jining.

El negocio de subcontratación de Shenzhen Xiang Network Technology Co., Ltd. incluye: subcontratación de invitaciones a conferencias, subcontratación de centros de llamadas, subcontratación de servicio al cliente posventa, subcontratación de telemercadeo, subcontratación de servicio al cliente y subcontratación de agentes de servicio al cliente telefónico. Las empresas en las que he trabajado incluyen DingTalk, Yimai, Web English, Xueda Education, Zhikang Education, New Oriental, etc.