¿Qué debo hacer si Tongyuan Express no puede encontrar la información de logística que comienza con M?

La razón puede ser que el comerciante envió información de logística en Taobao pero no la entregó a la empresa de logística; o que el comerciante cometió errores al completar la información de logística o que la empresa de logística no escaneó los productos recibidos a tiempo; La solución es la siguiente:

1. Generalmente, después de realizar el pago en Taobao, el paquete se enviará dentro de los 7 días hábiles. Una vez que el paquete esté firmado por entrega urgente, el vendedor actualizará la información logística en segundo plano.

2. Si el paquete muestra que ha sido entregado, pero la información de logística no se muestra en el fondo, puede ser que el vendedor no haya completado el número de pedido de logística. Si la información de logística aparece pero permanece en el mismo estado, significa que la empresa de logística no tiene información nueva, por lo general no se verá afectada la recepción normal de la mercancía.

3. Si la transacción está a punto de expirar, pero los bienes no han sido recibidos y la logística no muestra nueva información, entonces debe comunicarse con el vendedor para verificar el motivo y dejar que la transacción se retrase. tiempo de espera o solicitar un reembolso, para evitar que no haya recibido la mercancía pero el dinero ya haya llegado a la cuenta del vendedor.