Compré una prenda de vestir en la tienda. Solo tenía una etiqueta pero no una marca registrada. ¿Puedo obtener un reembolso?

Los problemas de calidad se pueden devolver. La ley no estipula que la mercancía pueda devolverse incondicionalmente en las tiendas físicas si no hay problemas de calidad; los operadores venden la mercancía a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin necesidad de indicar los motivos.

Análisis Legal

Elegible a reembolso. Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario. El monto del aumento de la compensación será el doble del precio de los bienes adquiridos por el consumidor o del costo de recibir los servicios. Si un operador proporciona bienes a los consumidores en cualquiera de las siguientes circunstancias, constituye un fraude a los consumidores. Los consumidores pueden exigir una doble compensación (es decir, comprar uno y recibir dos): vender productos adulterados, falsos, genuinos o de calidad inferior; utilizar medios falsos u otros medios injustos para que la cantidad de bienes vendidos sea insuficiente; vender "productos defectuosos"; , “productos extranjeros” y otros productos, afirmando falsamente que son productos genuinos vendiéndolos a “precios de liquidación”, “precios de liquidación”, “precios más bajos”, “precios preferenciales” u otros precios engañosos; venta de productos básicos con productos falsos; descripciones de productos, estándares de productos, muestras físicas, etc.; contratar a otros para realizar incentivos de ventas engañosos; realizar demostraciones y explicaciones falsas en el sitio; utilizar medios de comunicación como radio, televisión, películas, periódicos, etc. para tergiversar productos; defraudar a los consumidores mediante pagos por adelantado; utilizar ventas por correo para defraudar los precios sin proporcionar bienes o no proporcionarlos de acuerdo con las condiciones acordadas; vender bienes mediante "ventas con premios" falsos o "reembolso del principal" vendiendo bienes de otras maneras falsas o desleales; Medios legítimos para engañar a los consumidores.

Base Legal

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden Los bienes se devolverán según lo acordado con las partes, o se requerirá que el operador cumpla con las obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.