Cuando el teléfono Samsung está encendido o apagado, solo se muestra el ícono de Samsung.

Los teléfonos móviles Samsung tienen una pantalla de inicio, pero normalmente no pueden iniciarse en la pantalla de espera. Puede realizar las siguientes operaciones:

1. Retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD al mismo tiempo y luego intente encender el teléfono.

2. Cuando vea el icono del logotipo "SAMSUNG", mantenga presionado el botón de menú (botón táctil izquierdo) al reiniciar la máquina. Para los modelos lanzados recientemente, mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezcan las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, luego suéltelo para hacer una copia de seguridad de los datos (como contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) y restaurar la configuración de fábrica.

3. Si no puede ingresar al modo seguro o el problema persiste después de la operación, se recomienda llevar el certificado de tres garantías del teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación.