La "estación de tren de alta velocidad de Xi'an que recoge personas en el andén en automóviles privados" ha provocado una acalorada discusión. La empresa operadora respondió: Ha sido promocionada durante medio año, pero no esperaba que así fuera. "en la lista negra"
↑El vídeo corporativo muestra que los coches privados para recoger pasajeros pueden circular hasta el andén de la estación de tren Xi'an Norte.
El 3 de enero, algunos medios publicaron un vídeo que decía: " Los automóviles privados en la estación de tren de alta velocidad de Xi'an pueden circular en "Recoger pasajeros en el andén". Siempre que compre los servicios VIP relevantes, puede conducir su automóvil privado hasta el andén para recoger pasajeros. Posteriormente, la noticia provocó discusiones entre los internautas. Algunas personas creían que cuando los trenes entran y salen de la estación, la gente que entra y sale del andén y los coches privados que entran afectarán la seguridad. Pero algunas personas creen que los aeropuertos también cuentan con varios servicios VIP, y no está de más probar servicios similares en las estaciones de tren de alta velocidad.
El 3 de enero, un reportero de Red Star News se enteró por el personal de Shaanxi Chenyin Enterprise Service Co., Ltd., que lanzó el servicio, que no fue el personal del sistema ferroviario quien completó directamente el servicio de Los coches privados entran en la plataforma para recoger y dejar pasajeros, pero lo completa el personal de las empresas cooperativas pertinentes. El servicio se ha puesto en marcha desde hace medio año. Un miembro del personal de la compañía dijo: "Los vehículos entrarán y saldrán antes y después de que otros pasajeros entren y salgan de la plataforma, y se estacionarán en lugares designados. No habrá problemas de seguridad. Planeamos implementar vigorosamente este servicio este año". Y los funcionarios del trabajo relacionado en la Estación Norte de Xi'an dijeron que también tomaron nota de los informes en línea y llevarán a cabo más investigaciones para discutir si se debe ajustar este negocio.
Los internautas comentaron y elogiaron:
Algunas personas cuestionan los riesgos potenciales para la seguridad
Algunas personas piensan que no hay nada de malo en gastar dinero para comprar servicios
3 de enero Según Ran News Video Report, el 1 de enero, algunos internautas dijeron que había automóviles privados en la estación Xi'an Norte en la provincia de Shaanxi para recoger y dejar pasajeros en la plataforma del tren de alta velocidad, y Fueron liberados bajo la dirección del personal del departamento de ferrocarriles. “Las personas relevantes dijeron que este servicio VIP es proporcionado por el proceso regular y los automóviles privados pueden recoger a familiares y amigos directamente en el andén, recoger su equipaje en el andén y salga por un pasaje exclusivo. También hay una sala de espera ".
▲ Los autos privados ingresan a la plataforma del tren de alta velocidad.
El reportero de Red Star News lo vio en este video publicado por un internauta. que un automóvil privado ingresó al área del andén de la estación de tren norte de Xi'an con anticipación bajo la guía del personal correspondiente. Después de que llegó el tren de alta velocidad, los pasajeros tomaron el vagón privado y abandonaron el área del andén. Hay personal con uniformes similares a los empleados del ferrocarril para guiarle. Según Ran News, este es un servicio VIP lanzado por la estación de tren Xi'an Norte. Siempre que se comunique con el personal de atención al cliente con anticipación y pague la tarifa correspondiente, podrá disfrutar de este servicio.
Después de que se publicó la noticia, provocó acaloradas discusiones entre los internautas. Algunos internautas dijeron que cuando los trenes entran y salen de la estación, hay muchos pasajeros en el andén de la estación de tren de alta velocidad si conducen un automóvil privado. subir a la plataforma en este momento, no solo afectará a los pasajeros que viajan juntos, sino que también traerá grandes riesgos de seguridad. Algunos internautas también preguntaron: "¿Esto cuenta como ganar dinero exprimiendo los recursos públicos? El personal originalmente atendía a muchos pasajeros, pero ¿ahora no atienden a muy pocas personas?"
Pero algunos internautas creen que esto es el comportamiento del mercado y no hay nada de malo en gastar dinero para comprar servicios. "Si se puede garantizar la seguridad de otros pasajeros, y algunas personas tienen esas necesidades, siempre y cuando se gaste el dinero, no hay problema en disfrutar de este tipo de servicio. ¿No hay muchos servicios VIP en el aeropuerto?" /p>
↑ Enterprise El vídeo promocional muestra que los coches privados que recogen y dejan pasajeros pueden circular en el andén de la estación de tren Xi'an Norte
La empresa operadora respondió:
Este servicio lleva medio año en funcionamiento
Private Car Club Entrar y salir del andén cuando no hay pasajeros
El 3 de enero, un reportero de Red Star News contactó con el El personal correspondiente de la estación de tren de Xi'an Norte dijo que efectivamente había oído hablar de servicios similares, pero que la estación no los completó. Es responsabilidad de las empresas cooperativas pertinentes. "También hemos notado la noticia en Internet. Todavía estamos aprendiendo más sobre la situación específica. Será necesario investigar si servicios similares serán cancelados o ajustados antes de que podamos confirmarlo".
Posteriormente, el reportero de Red Star News se puso en contacto con el personal del sitio. "West Railway Enterprise Partner" que proporciona vehículos privados para recoger y dejar pasajeros en la estación de tren Xi'an North. Esta organización pertenece a Shaanxi Chenyin Enterprise Service Co., Ltd. Tianyancha muestra que la empresa se estableció en 2021. Es una empresa dedicada principalmente a servicios empresariales, con un capital registrado de 5 millones de yuanes.
“Este es de hecho un servicio VIP de nuestra empresa, que cuenta con la cooperación de nuestra empresa y la estación de tren de Xi'an Norte. No esperaba que esta vez fuera chantajeado por el personal de servicio al cliente”. La compañía le dijo al reportero de Red Star News. Cuando se le preguntó con franqueza, dijo que este servicio se lanzó desde julio de 2022. "Sin embargo, debido a la epidemia, no había muchos pasajeros antes y se suspendió por un tiempo en octubre del año pasado. , por lo que no hubo publicidad a gran escala. Las personas que lo saben no tienen demasiadas, a veces solo recogemos y dejamos una vez cada pocos días, pero este año con el ajuste de las políticas epidémicas, lo implementaremos por completo. negocio "
Según el personal, se conducirán automóviles privados hasta la plataforma para recoger y dejar pasajeros. El precio de recoger y dejar a un pasajero a la vez es de 600 yuanes. El número de pasajeros en el automóvil privado no se cuenta como tarifa, sino como "tarifa de recogida y devolución". Para decirlo sin rodeos, se cobra según la cantidad de personas que toman la alta velocidad. tren, y una persona cuesta 600 yuanes". El personal dijo: "Pero ahora tenemos un descuento. Un número de teléfono móvil puede disfrutar del servicio para 3 personas por 1.350 yuanes, lo que equivale a 450 yuanes por persona". >
Con respecto a la seguridad de los automóviles privados al conducir en la plataforma del tren de alta velocidad Pregunta, el miembro del personal le dijo al reportero de Red Star News que, ya sea para recoger o dejar, los automóviles privados deben llegar al espacio de estacionamiento correspondiente en la andén antes de que el tren de alta velocidad entre en la estación y antes de que los pasajeros entren en la estación, después de recoger o despedir a los pasajeros, deben esperar hasta que otros pasajeros abandonen el andén y el vagón privado pueda salir. el automóvil privado debe estacionarse en un espacio de estacionamiento exclusivo. Este espacio de estacionamiento generalmente se encuentra en un extremo de la estación de tren de alta velocidad y no interfiere con las rutas a pie de otros pasajeros", dijo además el miembro del personal a Red Star News. Reportero, Se proporcionan vehículos privados para recoger y dejar pasajeros en el andén. Todo el proceso es guiado por personal. Sin embargo, este personal no es personal de la estación del sistema ferroviario, sino personal de la empresa que presta el servicio. implican la ocupación de otros pasajeros por cuestiones de recursos.
Existen requisitos para los vehículos que ingresan a la plataforma
No se permite el ingreso de taxis y otros vehículos que operan la plataforma
“Lanzamos este proyecto para satisfacer las necesidades de Algunas personas. "El personal de la estación de tren de Xi'an Norte dijo que existen ciertas restricciones sobre las condiciones para que los vehículos ingresen a la plataforma. "Los taxis y vehículos operativos de otras plataformas no pueden ingresar a la plataforma. Solo los automóviles privados o los vehículos usados. por la empresa puede acceder al andén." Para personas mayores, pacientes y discapacitados. Las personas y otros colectivos que tengan dificultades para entrar y salir de la estación recibirán los correspondientes servicios de viaje voluntario desde la estación siempre que se comuniquen con ellos con antelación.
Los reporteros de Red Star News vieron en la presentación de la empresa "West Railway Enterprise Partner", que proporciona automóviles privados para recoger y dejar pasajeros en la plataforma, que el objetivo de la empresa es "establecer una red multinivel". "Cadena completa profesional y de alta calidad en el escenario ferroviario. Brindamos servicios VIP integrados basados en escenarios basados en diferentes necesidades, desde la experiencia hasta el compañerismo, para satisfacer las demandas profundas de servicios del escenario ferroviario de los usuarios desde la misma fuente". Servicios de plataforma, la empresa también brinda servicios en estaciones de trenes de alta velocidad Brinda servicios de salas VIP, servicios de acompañamiento de negocios, servicios personalizados específicos para empresas, etc.
Los reporteros de Red Star News notaron que en noviembre de 2022, la compañía también publicó información sobre la contratación del personal de recepción VIP. Además de atender a los pasajeros y otras tareas, también necesitan "comunicarse regularmente y de manera efectiva con el control de West Railway". Unidad, mantener buenas relaciones de cooperación a largo plazo". Entre los requisitos para el personal, además de tener título universitario o superior y buen sentido de servicio, también se exige que "la altura de las mujeres no debe ser inferior a 165 cm, y la altura de los hombres no debe ser inferior a 176 centímetros."
Hu Gang, profesor de la Escuela de Políticas y Gestión Pública de la Universidad de Jinan y presidente de la Asociación de Investigación Urbana del Sur de China, dijo al reportero de Red Star News que cuando las empresas cooperan con las estaciones de trenes de alta velocidad para llevar a cabo servicios similares, deben controlarse en una escala segura y razonable. Dentro del alcance, se llevarán a cabo sin afectar los servicios públicos normales. "Creo que está bien si las personas o las empresas están dispuestas a pagar y necesitan recoger a clientes importantes. Es similar a la primera clase y la clase económica en un avión. Por supuesto, la estación debería centrarse en servir al público y debería proporcionar servicios en este aspecto de manera adecuada y no podemos poner el carro delante del caballo". Hu Gang dijo: "Por otro lado, este tipo de servicio debe tener en cuenta grupos especiales, como brindar servicios similares a pacientes, ancianos y personas discapacitados o ofreciendo los correspondientes descuentos en el precio. Éste es también el significado original de servicios públicos."
Reportero de Red Star News Wu Yang
Editor Yu Dongmei Pan Li