La esposa puede conectarse, pero no puede acceder a Internet. Aparece un signo de exclamación. ¿Cómo solucionar el problema?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y aparece un icono de signo de exclamación al conectarse a la WLAN, lo que indica que la red no está disponible, puede hacer lo siguiente:

1. reinicie el enrutador e intente nuevamente;

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2. Restaure la configuración de la red móvil e inténtelo nuevamente: abra la configuración, ingrese restaurar configuración de red en la barra de búsqueda y haga clic en Restaurar configuración de red. (Esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth)

3. Comuníquese con su proveedor de banda ancha para confirmar si se trata de una falla de la red local.

Si el método anterior no resuelve su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y traiga su recibo de compra a el centro de atención al cliente para realizar pruebas.