Registré una cuenta de ventas a través del administrador de inversiones de Amazon dos veces y fui estafado dos veces. Hasta ahora, no tengo una solución. Por favor, denme algún consejo.

Serie Amazon Trampling: Registro Capítulo 1

Después de registrarse dos veces a través de canales de inversión oficiales y tener problemas dos veces, el viaje peligroso de Amazon comenzó desde el día del registro.

En los casi 4 años de funcionamiento de Amazon, solo le pedimos dos veces al administrador de inversiones de Amazon que nos ayudara a registrar una cuenta y, como resultado, hubo problemas en ambas ocasiones. Es realmente triste. Ahora solo tenemos una cuenta, una no se puede usar todo el tiempo y la otra se puede usar, pero está en un estado en el que pueden ocurrir problemas en cualquier momento.

La primera vez: el administrador de inversiones nos pidió que cerráramos la cuenta autorregistrada y luego nos diera el enlace de invitación oficial para registrarnos nuevamente.

En 2018, tenemos una muy importante conjunto de información de la empresa (autorregistrado Tengo una empresa, emití muchas facturas con IVA, tenía muchas deudas extranjeras y también registré una marca registrada en los EE. UU. Primero, nuestro supervisor registró con éxito la tienda por su cuenta). El gerente de inversiones de Amazon Japón que me presentó Shenzhen. Los administradores de inversiones responsables de Europa y Estados Unidos les explicaron todo. Dijeron que las tiendas que registraron eran de baja seguridad, no tenían el apoyo de los administradores de inversiones y no podían participar. Algunas actividades de venta flash nos pidieron que cerráramos las tiendas que registramos y nos invitaran nuevamente al registro del enlace, nuestro supervisor canceló el registro de la tienda según lo requerido, luego cambió la contraseña del correo electrónico y registró una nueva tienda con el enlace oficial nuevamente. la respuesta después de enviar la información para revisión fue: "Tienes más de una tienda en Amazon, por lo que no puedes pasar la revisión".

Llevamos más de un año quejándonos de esta situación de forma intermitente sin ningún resultado. En enero de 2019, fui personalmente a la sucursal de Amazon en Shenzhen para buscar al administrador de inversiones y le pedí que resolviera este problema. Lo informó a través de canales internos, pero la respuesta que recibió fue que necesitaba la aprobación del personal de nivel L7 de Amazon. Ella dijo que no había manera de resolver este problema. Ella solo era L4 y que no había manera de cruzar varios niveles.

Siempre me ha sorprendido que esto fuera causado por errores de trabajo de los empleados de Amazon. Por qué Amazon todavía no puede resolverlo hoy, ya sea a través de quejas de backend o yendo directamente a la oficina de Amazon.

La segunda vez, hubo un problema con el sistema de registro de Amazon. Sólo queríamos abrirlo en Norteamérica, pero resultó que estaba disponible en Europa, América, Japón y Australia, y una segunda prueba. se desencadenó en Japón y Australia. Pedí a Amazon que resolviera el problema, pero antes de recibir respuesta, el gestor de inversiones responsable dimitió.

En octubre de 2021, Amazon cerró nuestra única tienda anterior y rápidamente comenzamos a registrar una nueva tienda. Después de lecciones anteriores, esta vez hice una investigación detallada antes de registrarme, como completar el contenido y. preparación, información, etc. Todo salió bien antes de enviar la foto del documento de identidad. Después de enviar la foto del documento de identidad tres veces, pasó y se verificó la dirección. Pero a la hora de verificar la tarjeta de crédito, surgió el problema:

Normalmente, la verificación. El proceso lleva unos minutos, pero tomó una semana. No, le di mi opinión a Amazon y dije que el problema del sistema se estaba resolviendo. Más tarde, revisé todos los días para ver si pasó hasta que un día inicié sesión en el sistema de registro y vi que todos los registros europeos, americanos, japoneses y australianos fueron exitosos. Al mismo tiempo, recibí correos electrónicos de notificación de más. de 20 centros comerciales diferentes de Amazon, incluidos Japón y Australia, que requerían materiales de segunda revisión por correo. (En ese momento, muchas personas encontraron el mismo problema. Se dice que lo encontraron principalmente cuando usaban tarjetas de crédito de China Merchants Bank).

Consulté nuevamente al administrador de inversiones y ella confirmó los detalles de mi operación conmigo varias veces en los últimos días (afortunadamente, cada vez que se dejan capturas de pantalla de cada operación en la parte inferior, otros vendedores pueden tener el mismo problema, así que acepté informarlo). Después de una semana o dos de contactarme, el asunto no se resolverá rápidamente. Me puse en contacto con ella casi un mes después, pero nunca recibí respuesta. Más tarde se confirmó que en realidad había dimitido.

Posteriormente, consulté a otros funcionarios de Amazon muchas veces sobre este asunto, y todos dijeron que la segunda revisión en Japón y Australia fracasó, y se estima que tendrá un impacto en América del Norte tarde o temprano. más tarde.

En cuanto a las cosas raras de la segunda prueba, escribiré un resumen aparte.

Los sistemas o los empleados de Amazon suelen cometer errores, pero la propia Amazon muchas veces no consigue corregirlos y todas las pérdidas corren a cargo del vendedor.