Banco de preguntas del examen de guía turístico 2010

p>

a, La Haya, B, Londres, C, China, D, Sofía, Bulgaria.

28. Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de () reparación durante el período de garantía, el operador será responsable del reemplazo o devolución.

a una vez b dos veces c tres veces d cuatro veces

29. Los derechos e intereses legítimos de Tourist Wang y otros fueron perjudicados al participar en actividades turísticas organizadas por una agencia de viajes, pero después de que la agencia de viajes limpió y rectificó Cuando, A y B se fusionan. En ese momento, el turista Wang Can reclamó una compensación a ()

A. La agencia de viajes A, B. la agencia de viajes fusionada

C La autoridad superior de la agencia de viajes d. autoridad superior de la agencia de viajes fusionada

30. Tourist King participó en una actividad turística organizada por una agencia de viajes y pagó una tarifa de servicio integral de 65.438 yuanes + 0.000 yuanes. Dado que los servicios prestados por las agencias de viajes son fraudulentos, según la Ley del Consumidor, las agencias de viajes deben compensar a los turistas en RMB.

a. 500 yuanes B. 1.000 yuanes C. 2.000 yuanes D. 3.000 yuanes.

31. Según la "Ley de Seguros" de mi país, si el tomador del seguro no tiene relación de interés con el objeto del seguro, el contrato de seguro no será válido.

A. Actual b. Asegurado c. Seguro relacionado

32.

a. Mensual B, trimestral C, anual D, equipo de viaje

33 El objeto del contrato de seguro de responsabilidad de agencia de viajes se refiere a

1. La agencia de viajes se dedica a operaciones turísticas. La agencia de viajes será responsable de las pérdidas personales y patrimoniales que sufran los turistas con motivo de dichas actividades.

b. Todas las pérdidas patrimoniales sufridas por las agencias de viajes dedicadas a actividades comerciales turísticas.

c. Pérdidas patrimoniales de los turistas durante las actividades turísticas

d. Lesiones personales de los turistas durante las actividades turísticas

34. compensar o pagar las prestaciones del seguro se extinguirá si no se ejerce a partir de la fecha en que el asegurado tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro asegurado.

a 6 meses b 9 meses c 1 año d 2 años

35 En el transporte de pasajeros y equipaje, si la pérdida es causada por culpa propia del pasajero, según el En la medida en que se contribuya a esta pérdida, el transportista

a. será responsable; B. la responsabilidad podrá quedar exenta; C. la responsabilidad se reducirá en consecuencia;

36. Las labores de supervisión e inspección de la higiene de los alimentos son responsables de ().

a. Departamento administrativo de turismo B. Departamento administrativo de salud

C. Oficina Nacional de Inspección de Productos de Importación y Exportación

37. laudo, la otra parte Las partes podrán solicitar a () su ejecución.

a. Comisión de Arbitraje B. Tribunal Popular C. Fiscalía D. Departamento de Administración de Turismo

38. Los accidentes menores de seguridad en viajes se refieren a accidentes que causan lesiones menores o pérdidas económicas a los turistas.

Para A y B, menos de 5.000 yuanes, 10.000 yuanes.

c. 10.000 yuanes a 50.000 yuanes d.

39. El estado implementa un sistema de revisión e inspección planificado y enfocado para los hoteles que han sido calificados con estrellas, al menos una vez cada ().

a. 1 año b. Medio año c.

40. Al volar, los billetes para niños se pueden comprar al 50 % de la tarifa de adulto.

a Niños de 0 a 12 años b Niños de 2 a 12 años

p>

c, niños de 2 a 14 D, niños de 0 a 14 D.

Segundo, opción múltiple

41. Las siguientes no son regulaciones departamentales

A. Regulaciones de seguro de responsabilidad de agencias de viajes b.

p>

c. "Reglamento provincial de turismo de Hunan" D. "Medidas para la administración de los viajes de los ciudadanos chinos al extranjero"

42. /p>

firmar el contrato de antemano, negociar con la otra parte

b. Responder a la solicitud de la otra parte y explicar los términos.

c. Seguir el principio de equidad para determinar los derechos y obligaciones entre las partes.

d. Utilizar métodos razonables para llamar la atención de la otra parte sobre cláusulas que eximan o limiten su responsabilidad. .

43. Las condiciones para el ejercicio simultáneo del derecho de defensa son:

a. Ambas partes del contrato soportan deudas mutuas, y no existe orden de cumplimiento.

b. Las partes del contrato soportan mutuamente las deudas y tienen un orden de ejecución.

C. Una de las partes no cumple con sus deudas o el cumplimiento de sus deudas es incompatible con el contrato.

d. La parte que cumple primero no cumple con sus deudas o las cumple de manera inconsistente con el contrato.

44. Las causas legales de resolución del contrato son:

1. El objeto del contrato no puede realizarse por causa de fuerza mayor.

b. Una de las partes retrasa el cumplimiento de su deuda principal y no cumple dentro de un plazo razonable después de haber sido instada.

c. Antes de la expiración del plazo de ejecución, una de las partes declara expresamente o demuestra por su propia conducta que no cumplirá la obligación principal.

d. Una parte retrasa el cumplimiento de sus deudas o comete otros incumplimientos del contrato, lo que resulta en el incumplimiento del objetivo del contrato.

45. El ámbito del negocio de viajes de las agencias de viajes incluye principalmente

a. Negocio de turismo interno B. Negocio de turismo emisor

c. negocio turístico

46. La Administración Nacional de Turismo alienta a las agencias de viajes a implementar un sistema de calificación de la calidad del servicio alienta a las agencias de viajes a desarrollarse en ().

a. Especialización B. Networking C. Agrupación D. Branding

47 En cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial ordenarán la Corrección, las ganancias ilegales serán confiscadas y se impondrá una multa de no menos de 0 veces pero no más de 5 veces las ganancias ilegales, si las ganancias ilegales son inferiores a 654,38 millones de yuanes o no hay ganancias ilegales, una multa de 654,38 millones de yuanes; Se impondrán no menos de 654,38 millones de yuanes, pero menos de 500.000 yuanes.

1. Operar negocios de turismo interno, negocios de turismo receptivo y negocios de turismo emisor sin obtener la correspondiente licencia de negocio de agencia de viajes.

b. El ámbito de negocio de la sucursal excede el ámbito de negocio de la agencia de viajes que estableció la sucursal.

c. Los establecimientos de servicios de agencias de viajes realizan actividades distintas de la solicitación y consulta.

D. Incumplimiento del pago del depósito de calidad requerido.

48. Si una agencia de viajes comete los siguientes actos (), el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa de 20.000 a 65.438+ millones de RMB.

1. No firmar un contrato con turistas

B. Encomendar la actividad turística a otras agencias de viajes sin el consentimiento de los turistas.

c. El viaje de ida es un grupo turístico sin guía turístico.

d. El guía turístico o líder de grupo designado por la agencia de viajes no posee un certificado de guía turístico o un certificado de guía turístico requerido por el estado.

49. El departamento administrativo de turismo implementará () la gestión de las agencias de viajes de acuerdo con el "Reglamento de Agencias de Viajes".

a. Unificación B. Clasificación C. Territorio D. Cooperación

50 Las condiciones para postularse a participar en la evaluación de calidad de las áreas (lugares) turísticas son:

a. Ubicado en China; b. Abierto oficialmente a turistas por más de 1 año.

c.La operación de prueba ha estado recibiendo turistas durante más de 2 años; d.

51. En la actualidad, los principales tipos de pasaportes chinos son

un pasaporte diplomático b pasaporte oficial c pasaporte ordinario d pasaporte privado

52. acepta extranjeros La autoridad para las solicitudes de entrada y tránsito es china.

a. Agencias de seguridad pública B. Agencias diplomáticas

C.d. Otras agencias autorizadas por el Ministerio de Asuntos Exteriores

53. los ciudadanos que viajan al extranjero incluyen principalmente

a. Sistema de gestión de cuotas y control de volumen total B. Sistema de aprobación de grupos turísticos

c. p>

54. Las asociaciones de consumidores se crean de conformidad con la ley para supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

a. Organizaciones sociales B. Organizaciones sociales de bienestar público

C. Organismos administrativos d. Instituciones de arbitraje

55. licencias Si los bienes o servicios dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores, los consumidores pueden solicitar una compensación a ().

A. El departamento administrativo industrial y comercial que expide la licencia comercial b. El titular de la licencia comercial

C. El arrendador del local comercial d. p>

56. El beneficiario de un contrato de seguro puede ser

a, el asegurado B, el asegurado C, el asegurador D y el beneficiario legal del asegurado.

57. Quienes deben implementar la supervisión y gestión de los lugares de entretenimiento de acuerdo con la ley son

a. Departamento administrativo de turismo B. Departamento administrativo cultural

c. Agencia de seguridad pública D. Departamento de administración industrial y comercial

58 El tercero que media en disputas de viajes, el intermediario, puede ser

a, asociación de consumidores B, oficina de supervisión de calidad turística C. , otras agencias de viajes D, a Visitantes

59. Las siguientes afirmaciones son correctas.

a. Los guías turísticos generalmente no beben más de un tercio de su propio consumo de alcohol.

b. La ocupación en la vida social encarna principalmente los tres elementos de responsabilidad profesional, derechos profesionales e intereses profesionales.

El proceso de cultivo moral de los guías turísticos puede describirse como el proceso de "la práctica perceptiva de la moralidad de los guías turísticos - la afirmación racional de la moralidad de los guías turísticos - la guía racional de la práctica moral de los guías turísticos "

d. Para adaptarnos a las necesidades del desarrollo económico y social de mi país y al crecimiento sostenido, saludable y rápido de la industria turística, debemos establecer un equipo de guías turísticos dinámico que continúa expandiéndose en escala, mejorando en calidad y mejorando sistemas y mecanismos.

60. Según el ordenamiento jurídico de la aviación civil y del transporte ferroviario, no se permite el transporte como equipaje facturado de los siguientes artículos.

A. Documentos e información importantes b. Moneda y valores

c. Objetos de valor D. Productos frágiles y corrosivos

Tercero, artículos indefinidos

61. Lo siguiente no cumple con las condiciones de "cosas" como objeto de las relaciones jurídicas turísticas.

A. Recursos turísticos b. Instalaciones turísticas c. Marcas turísticas d. Productos turísticos

62.

a Las empresas turísticas incluyen agencias de viajes, hoteles turísticos, oficinas de turismo y tiendas turísticas.

b. En las actividades turísticas, la mayoría de las relaciones se dan entre los departamentos administrativos de turismo y los turistas.

C. Las regulaciones locales se refieren a documentos normativos legales formulados por los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central.

La Administración Nacional de Turismo de la República Popular China es la máxima agencia de gestión turística de China.

63. Los siguientes son contratos inválidos

A. Un contrato celebrado por una parte a través de medios fraudulentos

b.

c. Contratos que coludan maliciosamente para perjudicar los intereses del país, del colectivo o de un tercero.

D. Contrato firmado debido a un malentendido importante

64 Para solicitar el establecimiento de una agencia de viajes para operar negocios de turismo interno y negocios de turismo receptivo, se deben cumplir las siguientes condiciones<. /p>

( 1) Tener una ubicación comercial fija que satisfaga las necesidades comerciales del solicitante

(2) Tener las instalaciones comerciales necesarias, como teléfonos fijos de línea directa, máquinas de fax, impresoras y computadoras en red.

El capital social no será inferior a 200.000 RMB.

d. Se debe depositar un depósito de calidad de 300.000 RMB.

65. Las siguientes afirmaciones sobre sucursales de agencias de viajes son correctas

Las agencias de viajes pueden establecer sucursales sin restricciones geográficas.

b. El alcance comercial de una sucursal de agencia de viajes no excederá el alcance comercial cuando se estableció la agencia.

Los puntos de servicio establecidos por las agencias de viajes no podrán realizar actividades distintas de la solicitación y consulta.

d. Por cada sucursal adicional que opere negocios de turismo emisor, se proporcionará un depósito de garantía de calidad de 300.000 yuanes.

66. Según las normas de las agencias de viajes, si la seguridad personal de los turistas está en peligro, el guía turístico no toma las medidas necesarias ni lo informa a tiempo. Si las circunstancias son graves, serán atendidas por el departamento de administración de turismo.

a. Orden para hacer correcciones B. Multa C. Revocar el certificado de guía turístico D. Confiscar ganancias ilegales.

67. La transferencia, arrendamiento y préstamo de la "Licencia de Negocio de Agencia de Viajes" por parte de una agencia de viajes estará sujeto a la aprobación del departamento administrativo de turismo.

1. Orden de rectificación y decomiso de ganancias ilícitas

b. Orden de suspensión de actividades por 1 a 3 meses para su rectificación y decomiso de ganancias ilícitas. Si los ingresos ilegales superan los 10.000 yuanes, se impondrá una multa de no menos de 1 vez pero no más de 5 veces los ingresos ilegales; si los ingresos ilegales son inferiores a 654,38 millones de yuanes, se impondrá una multa de no menos de 654,38; millones de yuanes, pero no más de 500.000 yuanes.

c. Ordenar a la empresa suspender sus actividades durante 1 a 3 meses y confiscar las ganancias ilegales.

Si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de actividad de agencia de viajes.

68. Si un guía turístico tiene alguno de los siguientes comportamientos durante las actividades de guía turístico, se le descontarán 8 puntos.

A. Engañar o coaccionar a los turistas para que consuman.

Rechazar, evadir la inspección o engañar al personal de inspección.

No se llevó a cabo ningún plan formal de recepción.

Solicitar, explícita o implícitamente, propinas a los turistas.

69. Las siguientes afirmaciones son correctas.

a. La legislación integral más influyente en la protección internacional del consumidor es la Ley de Derechos de Viaje.

b. El seguro de responsabilidad civil de agencias de viajes es un seguro obligatorio.

c. Los hoteles de cuatro estrellas son calificados y revisados ​​por la Administración Nacional de Turismo.

d Para adquirir un seguro de responsabilidad de agencia de viajes, una agencia de viajes debe solicitar un seguro a una compañía de seguros que opere seguros de responsabilidad nacional y firmar un contrato escrito con la compañía de seguros aseguradora.

70. La siguiente afirmación es incorrecta

A. Si un comerciante declara en un lugar visible de la tienda que "el producto no es reembolsable una vez vendido", la compra del cliente el producto equivale a la aceptación del descargo de responsabilidad, los artículos comprados no se pueden devolver.

b. El límite de responsabilidad del transportista ferroviario por lesiones personales o muerte por pasajero es de 400.000 RMB.

C. El departamento administrativo de turismo que acepta la solicitud para establecer una agencia de viajes que opere un negocio de turismo interno y un negocio de turismo receptivo deberá completar la revisión dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de aceptación de la solicitud y realizar una evaluación. decisión de aprobación o desaprobación.

d. El depósito de calidad deberá ser en efectivo.

En tercer lugar, el juez

71. El modelo de administración turística de China es una organización no central.

72. Según las relaciones de membresía, las organizaciones turísticas se pueden dividir en organizaciones turísticas globales y organizaciones turísticas regionales.

73. La Ley de Contratos de la República Popular China se implementó oficialmente entre junio de 1999 y 1 de octubre.

74. La aceptación debe realizarse por el oferente al destinatario.

75. El depósito deberá pactarse por escrito, siendo el monto del mismo el acordado por las partes, pero no podrá exceder del 65.438+00% del monto del contrato.

76. La esencia de la transmisión del contrato es el cambio del objeto del contrato.

77. El Ministerio de Tierras y Recursos es responsable de la supervisión y gestión de los lugares escénicos nacionales.

78. Los bienes culturales lícitamente recogidos por particulares pueden ser transferidos, arrendados o pignorados a cualquier persona de conformidad con la ley.

79. La Administración Nacional de Turismo es específicamente responsable de la evaluación de las áreas (lugares) turísticas de nivel AAAA y de nivel AAAA, y cada departamento administrativo de turismo provincial es específicamente responsable de la evaluación de nivel AAA. Evaluación de áreas turísticas (lugares) de nivel AA y nivel AA en la región.

80. Los ciudadanos chinos viajan principalmente en grupos y los turistas individuales no pueden viajar al extranjero por el momento.

81. Las agencias de viajes deberían contratar guías turísticos de tiempo completo para grupos de viajes al extranjero.

82. Quienes no elijan un canal según la normativa aduanera o no sepan elegir un canal, deberán elegir el canal rojo para pasar por la aduana.

83. Los artículos de equipaje del personal de entrada y salida deben limitarse a uso personal y en cantidades razonables. A menos que se indique lo contrario, si la cantidad excede la cantidad razonable para uso personal, la aduana no la liberará.

84. Para bienes de alto precio que los consumidores requieren que los operadores reparen, reemplacen o devuelvan bajo garantía, los operadores deberán asumir los gastos de transporte y otros gastos razonables.

85. El derecho a adquirir conocimientos es una garantía importante para otros derechos como el derecho a saber y el derecho a tomar decisiones independientes.

86. Después de surgir una disputa entre un consumidor turístico y un operador, incluso si las dos partes no han firmado un acuerdo de arbitraje, pueden someterlo a una institución de arbitraje especializada para que se pronuncie para resolver la disputa.

87. Si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, el operador aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del consumidor. El monto de la compensación será el doble del precio de. el consumidor por comprar los bienes o la tarifa por recibir el servicio.

88. Cuando ocurra una emergencia mayor (nivel II) o superior, la Administración Nacional de Turismo activará un plan de emergencia, y el departamento administrativo de turismo provincial donde ocurrió el incidente activará un plan de emergencia correspondiente y realizará acuerdos bajo el liderazgo del gobierno popular provincial. Proponer respuestas específicas.

89. El tomador del seguro y el asegurado del seguro de responsabilidad de agencia de viajes son ambos agencias de viajes dedicadas al negocio turístico.

90. Una vez que el hotel abre, puede solicitar la calificación de estrellas después de la aprobación de la agencia de calificación de estrellas, puede disfrutar del derecho a utilizar la calificación de estrellas y su logotipo durante 5 años.

91. El seguro de responsabilidad de las agencias de viajes se basa en el principio de “un grupo, un seguro” y el importe del seguro se determina en función del número de turistas atraídos.

92. Toda solicitud de indemnización formulada por un viajero o su heredero al transportista ferroviario deberá formularse en el plazo de un año a partir de la fecha del accidente.

93. El límite de compensación para los artículos de mano transportados por pasajeros del transporte aéreo nacional es de 2.000 yuanes.

94. La compensación límite significa que cuando ocurre un accidente de responsabilidad y la pérdida real es inferior al límite, el transportista deberá compensar de acuerdo con la pérdida real.

95. El "Reglamento de Gestión de Lugares de Entretenimiento" estipula que los lugares de entretenimiento que cantan y bailan no pueden admitir menores.

96. Si un defecto en el producto causa daños personales o materiales, podrá presentar una reclamación contra el vendedor.

97. El término "agencia de viajes", tal como se menciona en el "Reglamento de agencias de viajes", se refiere a actividades tales como solicitar, organizar y recibir turistas, brindar servicios turísticos relevantes a los turistas y realizar negocios turísticos nacionales. empresa de turismo receptor, o empresa de turismo emisor persona jurídica.

98. Empresa de turismo nacional que solicita, organiza y recibe extranjeros de China continental para viajar a China.

99. Las agencias de viajes pueden exigir a los guías turísticos que se hagan cargo de los gastos relacionados con la recepción de grupos turísticos por adelantado, pero deben liquidarse una vez finalizado el grupo.

100. Si el contrato de viaje firmado entre una agencia de viajes y los turistas no es claro o existe disputa sobre la comprensión de los términos estándar, se interpretará de acuerdo con el entendimiento común.