Línea directa de servicio oficial de impresoras HP HP las 24 horas (mantenimiento nacional)
Número de teléfono de la línea directa de servicio de HP las 24 horas (hoy/actualizado)
Número de teléfono de servicio de fallas de la fotocopiadora de impresora HP HP: 400-017-1110.
Línea directa de atención al cliente para impresoras HP HP las 24 horas
Servicio al cliente manual las 24 horas, puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional, equipos regionales de servicio de personal y otros servicios exclusivos, todo el proceso de mantenimiento está estandarizado y ordenadas, y la etapa posterior Las consultas de seguimiento sincrónico son abiertas y transparentes. Todos los equipos han recibido formación profesional y están certificados para trabajar, y los productos y accesorios utilizados son suministrados directamente por la fábrica original.
(Cuando las impresoras HP sean reparadas dentro del periodo de validez de las “Tres Garantías”, el fabricante proporcionará servicios de mantenimiento completamente gratuitos).
Compromiso de servicio de la impresora HP
(1) Compromiso de servicio
1 Implementar resueltamente la "Ley de calidad de productos de la República Popular China" y la ". Ley del Consumidor de la República Popular China", "Ley de Protección de Derechos e Intereses" y "Reglamento sobre Responsabilidades de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (es decir, el nuevo Reglamento de "Tres Garantías") para brindar a los consumidores información rápida servicios.
2. Establecer una línea de atención de consultas y reclamaciones de servicios (horario laboral: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas).
3. Después de que el consumidor se informe sobre la instalación y reparación, programe una cita con el consumidor para determinar el tiempo de servicio en el sitio. En principio, previa cita previa, el servicio puerta a puerta se prestará en un plazo de 24 horas en zonas urbanas y de 48 horas en zonas suburbanas (salvo que el consumidor solicite otra cita);
Según el " Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" y "China De conformidad con los requisitos pertinentes de la Ley de Calidad del Producto de la República Popular China y las Regulaciones sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes, los consumidores que compran Aotian Los electrodomésticos de cocina integrada pueden disfrutar del servicio de tres garantías de acuerdo con la siguiente normativa.
Las impresoras HP son gratuitas durante este periodo. Sin embargo, las tarifas de mantenimiento deben pagarse en las siguientes circunstancias:
1. No hay certificado de garantía ni factura válida o certificado de compra válido Youyiji
2. con el certificado de garantía O ser alterado;
3. Daños a los consumidores debido a uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuados
4. Daños causados por desastres naturales irresistibles o entornos de uso hostiles;
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5. Productos desechables y estufas de gas que hayan excedido el período de garantía;
Daños causados por la instalación y reparación en puntos de servicio autorizados para impresoras HP que no sean HP (incluidos instalación o desmontaje y reparación por parte del propio consumidor).
Recordatorio que no entra dentro del alcance de los servicios gratuitos
(1) No se puede producir el Vale de Tres Garantías;
②El estilo del Vale de Tres Garantías (incluida la factura) y gas El estilo de mantenimiento de la estufa es inconsistente o está alterado;
(3) Los consumidores sufren pérdidas debido al uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados;
(4) Sin con el permiso de la empresa, el reparador de tres garantías reparará o asumirá las pérdidas causadas por el desmontaje;
⑤Después de que haya expirado el período de validez de la tres garantía, aún se puede utilizar después de la reparación;
⑥Daños causados por fuerza mayor;
⑦El proveedor de servicios de impresora HP la desmanteló y dañó si se cumplen las condiciones anteriores y el usuario acepta pagar, el establecimiento puede proporcionar servicios pagos al cliente; usuario, y las tarifas deberán estar de acuerdo con los estándares de precios guía de cobro estipulados por la compañía de estufas de gas.
Número de línea directa de servicio nacional de caldera de pared Stevie's (2022/actualizado)
Cosas a tener en cuenta al buscar reparaciones de electrodomésticos
Primero, consulte el sitio web oficial para saber si es oficial.
Cuando los consumidores eligen servicios de mantenimiento, deben adquirir los puntos de servicio de la marca independientemente de que se encuentren dentro del período de garantía. No se fíen de la llamada "reparación" que se encuentra en las búsquedas de refrigeración, porque "Li". Los talleres de reparación Gui" a menudo bajo el lema de "marca", engañan a los consumidores utilizando sitios web realistas "imitadores". El número 400 en línea no es necesariamente la línea directa de atención al cliente para electrodomésticos de marca. Los consumidores deben encontrar información de contacto de servicio en el manual de la estufa de gas o en el manual de servicio, o comunicarse directamente con el operador del aparato eléctrico para brindarles a los consumidores el número de teléfono del reparador.
En segundo lugar, verifique la licencia comercial de la empresa de reparación.
Cuando los consumidores eligen una empresa de reparación de electrodomésticos, deben verificar de antemano si la empresa de reparación de electrodomésticos tiene una licencia comercial y documentos relacionados. calificaciones. Los consumidores pueden iniciar sesión en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial o en el subprograma WeChat para verificar las licencias comerciales y los registros crediticios relacionados.
En tercer lugar, compruebe si el personal de mantenimiento es regular.
Cuando el personal habitual de reparación de electrodomésticos llega a su puerta, suele vestir ropa de empresa y llevar insignias de trabajo para aceptar la supervisión. Los consumidores deben consultar los certificados de trabajo, las órdenes de trabajo y los recibos de mantenimiento del personal de mantenimiento. Si tienen preguntas sobre la identidad del reparador, pueden llamar a la cadena y marca de electrodomésticos para verificar su identidad.
4. Comprenda el costo de los proyectos de mantenimiento
Después de confirmar la identidad de la empresa de mantenimiento y del personal de mantenimiento, debe obtener más información sobre los estándares de cobro de los proyectos de mantenimiento y si hay facturas formales. se puede emitir. Si es necesario, puede buscar asistencia técnica del servicio de atención al cliente para comprender el precio y los estándares de cobro. No tengas prisa por pagar hasta que lo entiendas claramente. Tenga cuidado con todo tipo de "mantenimiento falso"
Sobremantenimiento". Algunos comerciantes sin escrúpulos fabricarán fallas durante el proceso de mantenimiento para aumentar los costos de mantenimiento, repararán piezas de baja calidad o afirmarán falsamente que son materiales importados.
verbo (abreviatura de verbo) para solicitar y conservar certificados de mantenimiento
Al prestar servicios de mantenimiento, las empresas de reparación de electrodomésticos deben proporcionar a los consumidores certificados y cargos de servicio de mantenimiento. Los vales deben completar con sinceridad los elementos del servicio de mantenimiento y los detalles de mantenimiento. La mayoría de los centros de mantenimiento "Li Gui" no pueden proporcionar facturas y no imprimen vales de servicio de mantenimiento especiales. 6. Si se infringen sus derechos e intereses, proteja sus derechos de acuerdo con la ley.
Si los consumidores encuentran enfermedades menores, reparaciones importantes, modificaciones menores, precios exorbitantes y otras infracciones durante el proceso de reparación de electrodomésticos. servicios, los consumidores deben recopilar la información, si es necesario, consultar primero con la empresa de mantenimiento.
El país ha entrado en la temporada de altas temperaturas y el uso máximo de estufas de gas, estufas de gas y otros aparatos eléctricos. Se espera que el número de solicitudes de reparación de electrodomésticos aumente significativamente y que el suministro del servicio pueda ocurrir en un corto período de tiempo. Con el fin de garantizar el uso seguro de diversos electrodomésticos por parte del público en general, la estufa de gas de la ciudad. electrodomésticos y ropa
línea directa de servicio, Asociación de la Industria de Electrodomésticos de Shanghai, Asociación Empresarial de Electrodomésticos Jiaodian de Shanghai, Shanghai La Asociación Municipal de la Industria de Servicios de Reparación de Productos Electrónicos (en lo sucesivo, la "Primera y Tercera Reuniones") convocó algunas empresas de marcas clave para movilizar e implementar prevención y control de epidemias normalizados en toda la industria para garantizar servicios de reparación de electrodomésticos durante la calurosa temporada de verano.
Se informó al periodista que la industria de reparación de electrodomésticos de la ciudad ha llegado a una industria. consenso de "cuatro garantías y una insistencia", que incluyen: garantizar puntos clave, principalmente proteger las necesidades de los ancianos y los niños, garantizar que las solicitudes de reparación de estufas de gas en condiciones de alta temperatura se resuelvan dentro de las 24 horas y garantizar la seguridad del público en general; debería aumentar la conciencia sobre la seguridad y reducir los posibles riesgos de seguridad durante el uso de electrodomésticos, garantizar el pico, hacer planes para que la industria haga frente a los picos de mantenimiento y aprovechar al máximo el papel de protección de todas las empresas clave de la industria, especialmente el mantenimiento; pico El poder de servicio de las asociaciones y sociedades industriales se puede utilizar para compartir recursos e información, y utilizar la capacidad de la línea directa de servicio de estufas de gas para coordinar servicios y garantizar velocidades de servicio de 48 horas durante las horas pico. Todos los electrodomésticos en esta ciudad son. requerido, el personal de servicio de mantenimiento debe brindar servicios en estricta conformidad con los requisitos de la industria en términos de calidad del servicio y precios del servicio, y no puede mejorar o reducir arbitrariamente la calidad del servicio debido a una capacidad de servicio insuficiente o factores climáticos. que han visitado más de 18.000 personas en la ciudad. El personal de servicio con certificados de servicio debe proporcionar servicios con certificados. Cada empresa de servicios debe indicar los estándares de carga y no aumentará los estándares de carga a voluntad. Las líneas directas de servicio de todos los fabricantes deben tomar medidas efectivas para hacerlo. garantizar la respuesta del servicio.
"A. "Adherirse" significa que todas las empresas de servicios y el personal deben cumplir estrictamente con las necesidades de prevención y control de epidemias, estandarizar e implementar estrictamente las pautas de prevención y control de epidemias de la industria, insistir. sobre pruebas diarias de ácido nucleico del personal de servicio, mejorar los requisitos de desinfección y protección de personas y usuarios, y controlar estrictamente el riesgo de infección /p>
Tres asociaciones industriales de la industria de servicios de reparación de electrodomésticos y de estufas de gas para el hogar de la ciudad. La línea directa de servicio de electrodomésticos propuso conjuntamente medidas específicas para abordar los picos de servicio, garantizar los servicios de reparación de electrodomésticos y satisfacer las necesidades de sustento de las personas, rompiendo el pensamiento tradicional de que cada empresa de la industria actúe de forma independiente. Innovar y lanzar vínculos industriales, destacando el intercambio de recursos de servicio. e información de servicio.
Fomentar el intercambio de personal de servicio y repuestos entre industrias y empresas para garantizar que los tiempos de respuesta del servicio se mantengan dentro de las 48 horas en el caluroso verano.