¿Por qué los teléfonos vivo no pueden usar dos tarjetas SIM al mismo tiempo?
1. Intente reiniciar el teléfono.
Reinicie su teléfono y volverá a leer la tarjeta SIM para ver si se puede usar nuevamente.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese la configuración del teléfono móvil-red móvil-información y configuración de la tarjeta SIM-haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente-habilite la tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés.
Consulta los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
*Verifique los pasos de carga de la tarjeta: Vaya a Configuración-Administración del sistema-Servicio al cliente-Manual de usuario-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación;
4. La tarjeta se ve bien.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar que la tarjeta SIM sea irreconocible debido a un mal contacto. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y no podrá reconocer la tarjeta SIM. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador y cambiar a una tarjeta SIM estándar.
5. Validación cruzada.
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa.
6. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el cupón de compra al cliente de vivo. centro de servicio Para realizar la prueba, ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial - Servicio - Centro de Servicio - Ver Todo - y seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección e información de contacto del centro de servicio local.
Nota: Algunos modelos no admiten el uso de dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo. Si insertas dos tarjetas de telecomunicaciones, una de ellas no tendrá señal. Para obtener más información, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.