¡Se detuvieron más de 50 millones de yuanes! Se han borrado y congelado una gran cantidad de cuentas de PayPal de vendedores.
Sin embargo, en los últimos días, una situación en la industria ha hecho estremecer a los vendedores que han creado sitios web independientes.
Un gran número de cuentas de PayPal de vendedores han tenido problemas y a algunos vendedores se les han deducido más de 50 millones.
Recientemente, muchos vendedores independientes han informado de fondos anormales en sus cuentas de PayPal. Algunos vendedores han descubierto que sus cuentas de PayPal se han vaciado y sus fondos se han congelado.
En respuesta a las acciones de PayPal, un vendedor dijo que se dedujeron más de 50 millones de yuanes de la cuenta Paypal vinculada al sitio web independiente, lo que implicaba casi 30 cuentas, y otras 6 cuentas estaban vinculadas a productos vendidos por el Sitio web independiente demandado por infracción de marca registrada, la empresa ha congelado fondos por valor de más de 20 millones de yuanes.
En términos generales, los fondos deducidos y congelados de la cuenta Paypal vinculada al vendedor han superado los 70 millones de yuanes.
Se entiende que el correo electrónico enviado por el Centro de atención al cliente de PayPal muestra que se dedujo al vendedor por violar las reglas de uso justo de PayPal. Las cuentas restantes vinculadas a PayPal solo pueden solicitar el pago normal 180 días después de que se cierre la función de retiro de cuenta.
Tras el incidente, algunos vendedores también iniciaron "operaciones de rescate" para las cuentas implicadas. Actualmente, el vendedor está recurriendo activamente a abogados extranjeros para prepararse para la posterior protección de sus derechos. Al mismo tiempo, el vendedor también expresó la esperanza de que Paypal pueda dar una respuesta clara y una solución adecuada lo antes posible, de lo contrario optará por proteger sus derechos mediante procedimientos judiciales.
La enorme cantidad de dinero fue descontada y congelada. En lo que respecta a este incidente, el impacto en los vendedores y las cuentas involucradas es inevitable. Además de las pérdidas económicas directas, el vendedor también dijo que esto tendrá un cierto impacto en la planificación del negocio de estaciones independientes y podría verse obligado a hacer ajustes.
Son muchos los vendedores que se encuentran con esta situación. Algunos vendedores de sitios web independientes, pequeños y medianos, informaron que también se encontraron con la misma situación que los vendedores mencionados anteriormente. Al igual que los vendedores mencionados anteriormente, muchos vendedores reciben correos electrónicos que también dicen "debido a una violación de las reglas de uso justo de PayPal".
Para los vendedores involucrados, el incidente se produjo sin previo aviso, estaban perdidos después del incidente y no podían aceptar la afirmación de PayPal de que violaba las reglas de uso justo. En opinión de estos vendedores, PayPal no explicó claramente qué comportamiento o qué producto violaba las reglas específicas de uso legítimo, por lo que los fondos se dedujeron sin explicación, lo cual no es razonable.
De hecho, esta no es la primera acción de PayPal. A finales de marzo de 2020, PayPal también limpió las cuentas de miles de vendedores. En ese momento, todos los fondos de las cuentas involucradas en el caso fueron congelados directamente y la pérdida superó los 100 millones de dólares. No es difícil ver que la rectificación de PayPal no ha cesado.
Los pequeños y medianos vendedores se han visto muy afectados. ¿Limpiar o romper las reglas?
Según los comentarios de los vendedores, no solo a algunos grandes vendedores se les han deducido y congelado sus cuentas de PayPal, sino también a muchos pequeños y medianos vendedores independientes, que han sufrido grandes pérdidas. Muchos vendedores dijeron que se dedujo dinero de sus cuentas de PayPal y algunos incluso se liquidaron directamente. La cantidad debitada de una sola cuenta oscila entre unos pocos miles y cientos de miles de dólares.
Como resultado, la noticia de que PayPal ha lanzado una nueva ronda de limpieza y rectificación de cuentas chinas se ha extendido en el círculo, y muchos vendedores temen que incidentes similares a la prohibición de cuentas del año pasado vuelvan a ocurrir.
Y según la práctica extranjera, si los consumidores se encuentran con un fraude ilegal, pueden solicitar directamente una compensación a la institución de pago, PayPal lo rectificará y probablemente les compensará con una gran suma de dinero.
“Si se bloquea un pequeño número de vendedores, es posible que haya operaciones ilegales. Los vendedores que venden productos normalmente no tienen que preocuparse; si la mayoría de los vendedores están bloqueados, es posible que hayan sido denunciados o atacados”. dijo el vendedor.
También hay muchos vendedores que dicen que sus operaciones son normales y conformes, y PayPal accidentalmente les hizo daño, al igual que el inocente fenómeno que apareció en el titular de Amazon el año pasado. Se entiende que también hay estafadores entre los compradores extranjeros. Esto se utiliza para extorsionar los bienes y fondos del vendedor. Incluso si se reciben los bienes, dirán que no los han recibido y presentarán una queja ante el canal de pago para solicitar un reembolso. Los canales de pago también tenderán a favorecer a los compradores y a reembolsar a los compradores.
En este caso, algunos vendedores independientes dijeron que eran como “pez en la tabla de cortar, todos fueron decapitados”. Las cuentas de plataformas de terceros fueron bloqueadas arbitrariamente y los fondos de las cuentas fueron congelados arbitrariamente.
Respuesta de PayPal: Violación de políticas y normas pertinentes.
Los funcionarios de PayPal también respondieron al cierre de una gran cantidad de cuentas de PayPal de vendedores independientes.
PayPal declaró que está comprometida a proteger los derechos e intereses legítimos de compradores y vendedores y mantendrá un entorno de comercio electrónico transfronterizo legal y justo tomando medidas enérgicas contra las transacciones ilegales. Además, PayPal también verifica estrictamente si los usuarios cumplen con las reglas de uso justo. Los vendedores que violen las reglas y el Acuerdo de usuario de PayPal pagarán ciertos daños y perjuicios.
A juzgar por la respuesta oficial de PayPal, muchos vendedores han violado las políticas y reglas relevantes de PayPal, y la decisión de PayPal de manejarlas está dentro del alcance de la ley.
Se entiende que PayPal congelará (congelará las transacciones sospechosas según el modelo de control de riesgos), restringirá las cuentas (no podrá retirar efectivo, recibir ni realizar pagos), reservará fondos (reservará fondos para resolver disputas) y multa (violar las reglas de uso legítimo, una multa de 2500 dólares estadounidenses cada vez) cuatro medidas para vincular a los vendedores, estas medidas se reflejan en el Acuerdo de usuario de PayPal y las reglas de uso legítimo de PayPal.
Algunos expertos señalaron que este incidente fue provocado por multas y tuvo un gran impacto, provocando que las cuentas de PayPal de muchos vendedores se cerraran de forma anormal.
Ya sea Amazon o un sitio web independiente, no existe un "atajo" absoluto. Este incidente de PayPal también demuestra desde el punto de vista que el comercio electrónico transfronterizo se está desarrollando hacia el cumplimiento. Incluso con un diseño multiplataforma, los vendedores no deben tomárselo a la ligera. El registro de una marca es necesario antes de que los productos recientemente desarrollados entren al mercado. Además, en comparación con los vendedores de Amazon, los vendedores de sitios web independientes deberían prestar más atención a la "libertad" de los sitios web independientes y mejorar su propia fortaleza. Al mismo tiempo, también deben respetar las reglas de la plataforma y evitar cualquier comportamiento que pueda violar las líneas rojas.