¿Alguno de tus amigos utiliza la banda ancha convergente de Shanghai Telecom? ¿Qué tal?
Fuente de la imagen: sitio web oficial de China Mobile (Shanghai)
Anuncio de banda ancha de China Unicom publicado en un ascensor en una comunidad de Pudong. Foto de Ma Yunfei
Foto de Cai Shumin
“Estimados usuarios de dispositivos móviles, notamos que su paquete actual ha alcanzado el estándar de banda ancha gratuita de 200M. Me pregunto si están dispuestos a instalarlo. ¿Banda ancha móvil? "Después de recibir "saludos" del personal de servicio al cliente de Shanghai Mobile cuatro veces en un mes, Zhang Ying (seudónimo), como una antigua usuaria de telefonía móvil de unos 10 años, gradualmente se interesó y finalmente firmó un contrato para convertirse en 2.602 millones de China Mobile. Nuevo proveedor de atención al cliente. Uno de los usuarios de banda ancha.
A finales de julio, China Mobile reveló sus datos operativos de junio de 2021. El número de usuarios de banda ancha fija ese mes aumentó en 2.602 millones respecto a mayo. A finales de junio, el número total de usuarios de banda ancha de línea fija de China Mobile alcanzó los 225,599 millones. El mismo día, China Telecom, que lleva mucho tiempo en el negocio de la banda ancha, también publicó datos operativos de junio de 2021. En términos de negocio de banda ancha por cable, en junio, China Telecom añadió 6,5438+0,06 millones de usuarios de banda ancha por cable, lo que eleva el número total de usuarios de banda ancha por cable a 654,38+0,645438+0 millones. En comparación, China Unicom está un poco por detrás de China Mobile y China Telecom. A finales de junio, los usuarios de banda ancha de línea fija de China Unicom alcanzaron los 9,012,3 millones.
De hecho, en comparación con las calificaciones operativas de servicio completo establecidas por China Unicom y China Telecom, China Mobile obtuvo la licencia de banda ancha de línea fija el 7 de febrero de 2065438+2003. Sin embargo, gracias a su número muy superior de grupos de usuarios básicos, China Mobile adoptó un estilo mixto de "guerra de precios" y "guerra de subsidios", que sólo duró 5 años. En noviembre de 2018, derrocó a las dos principales empresas de banda ancha, alcanzando por completo al "hermano mayor" China Telecom y convirtiéndose en el "jugador líder".
El 20 de julio, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información dio a conocer un conjunto de datos en el "Operación Económica de la Industria de las Comunicaciones en el Primer Semestre de 2021": A finales de junio, el número total El número de usuarios de acceso a Internet fijo de banda ancha de las tres empresas de telecomunicaciones básicas alcanzó los 510.000, un incremento neto de 26,06 millones de hogares respecto al cierre del año anterior. Entre ellos, hay 466 millones de usuarios de acceso fijo a Internet de banda ancha con velocidades de acceso de 100 Mbps y superiores, lo que representa el 91,5% del número total de usuarios.
“Desde la perspectiva del número de hogares en China, 510.000 significa que el mercado de banda ancha de línea fija de China está básicamente saturado”. El experto en la industria de las comunicaciones, Liu Qicheng, le dijo a un periodista de International Finance News que la banda ancha actual. El mercado ha cambiado desde su nivel original. El mercado incremental ha entrado en el mercado existente y los tres principales operadores compiten entre sí por usuarios. Entre los diversos medios, la "guerra de precios" sigue siendo el más directo.
La “guerra de precios” todavía existe
Para seguir compitiendo por los usuarios de banda ancha, los operadores están haciendo lo mejor que pueden, y la “guerra de precios” es una de ellas. Pero a los ojos de los expertos de la industria, la competencia de banda ancha no se trata sólo de tarifas, sino de todos los aspectos, como la calidad de la red, las capacidades de servicio localizado, etc.
La semana pasada, los periodistas de "International Finance News" visitaron muchas veces los puntos de venta fuera de línea de los operadores de Shanghai como consumidores y descubrieron que la industria ha entrado en la competencia del "Mar Rojo" y que el precio sigue siendo la clave para la batalla por los usuarios de banda ancha.
Cuando el periodista expresó que quería solicitar servicios de banda ancha, el personal del Shanghai Mobile Business Hall primero le recomendó un paquete de alquiler mensual de 38 yuanes, incluyendo tráfico y minutos de llamadas, y un bono gratuito. Banda ancha de 200M durante 12 meses. Después de 12 meses, si desea seguir utilizando la banda ancha, deberá pagar 20 yuanes adicionales al mes. Si necesita actualizar a 300M, 500M o 1000M, cuando el periodista dijo que no era un usuario de Shanghai Mobile y que solo compró servicios de banda ancha, el personal dijo que si solo comprara banda ancha, se requeriría una tarifa de instalación de 100 yuanes. y la tarifa anual de banda ancha sería de 480 yuanes (40 yuanes/luna). Si lo solicita durante dos años seguidos, será de 360 yuanes al año (30 yuanes al mes). Además, también debe pagar un depósito de equipo de 260 yuanes, que no podrá reembolsarse hasta que le devuelvan la banda ancha.
El personal sugirió que los consumidores pueden solicitar un nuevo número de teléfono móvil de Shanghai. Dijo: "Este es un descuento real. No hay tarifa de instalación ni depósito".
Al igual que China Mobile, es más rentable comprar paquetes integrados de China Telecom y China Unicom que banda ancha única. . Según el personal de Shanghai Unicom, si solo se ocupa de servicios de banda ancha, el precio anual de 300 millones de banda ancha es de 580 yuanes, el precio de 500 millones es de 900 yuanes al año y el precio de 1000 millones es de 1.300 yuanes al año. El precio anterior incluye la tarifa de puesta en servicio del gato óptico.
Pero si solicita un paquete convergente, puede obtener banda ancha de 300 millones por 59 yuanes al mes en paquetes de telefonía móvil, banda ancha de 500 millones por 159 yuanes al mes y banda ancha de 1000 millones por 229 yuanes al mes. Los consumidores deberán pagar una tarifa de instalación adicional de $100.
Cheng Xing (seudónimo), que ahora se ha establecido en Shanghai, es un usuario de telefonía móvil en Jiangsu. Según dijo Cheng Xing a los periodistas, ella utiliza la banda ancha de Shanghai Unicom en casa, y Shanghai Unicom le ha recomendado con frecuencia paquetes preferenciales recientemente. Si utiliza la banda ancha de Shanghai Unicom, puede solicitar un nuevo número y el paquete de alquiler mensual solo cuesta 0,01 yuanes. "Este es realmente un buen negocio. Mi teléfono móvil tiene doble SIM y modo de espera dual, por lo que planeo solicitar un número de Shanghai Unicom recientemente".
En contraste, China Telecom, que tiene la mayor Cobertura empresarial, tiene aranceles más bajos. El aspecto no es dominante. En comparación con los paquetes de banda ancha con la misma velocidad, los precios de las telecomunicaciones son más altos que los de otros operadores.
"Si solo solicita banda ancha, el precio de 100 millones es 1200 yuanes/año, 200 millones son 1700 yuanes/año, 300 millones son 2200 yuanes/año, 500 millones son 2600 yuanes/año y 1000 millones son 3.000 yuanes Según Shanghai Según el precio proporcionado por el personal de la sala de negocios de telecomunicaciones, es más rentable solicitar el paquete integrado ", por ejemplo, si un consumidor solicita un paquete integrado de 229 yuanes, que incluye. Banda ancha de 1000 millones en función del tráfico y la voz, el precio con descuento por un año es de 2549 yuanes. Sin embargo, solicitar un paquete de integración de telecomunicaciones requiere una tarifa de instalación de 150 yuanes, porque el paquete vendrá con otro enrutador. "
Vale la pena señalar que, aunque el precio es significativamente más alto que el de China Mobile y China Unicom, el periodista se enteró durante la visita de que China Telecom todavía tiene un grupo de seguidores leales. Muchos usuarios de Telecom Broadband Dijo a Reporter que las telecomunicaciones son caras. Li Hua (seudónimo) es un segundo propietario en Shanghai y la banda ancha proporcionada a los inquilinos la proporciona Shanghai Telecom, en su opinión, la construcción de infraestructura de China Telecom está más completa en la actualidad. La cobertura de la red óptica Gigabit en Shanghai ha alcanzado el 100% y la velocidad promedio de banda ancha doméstica es de 291 millones.
“Ahora la competencia en la banda ancha no se trata solo de tarifas, sino también de la calidad de la red. , capacidades de servicio localizado, capacidad de respuesta y puntualidad a las necesidades del cliente, capacidades de servicio integral para la informatización del hogar, etc. La competitividad integral de China Telecom en banda ancha sigue siendo buena. ", dijo a los periodistas Qian Lifu, un observador de la industria de las comunicaciones.
Además, algunos usuarios informaron a los periodistas que la banda ancha móvil es inestable y se interrumpe con frecuencia. En respuesta a este problema, el personal de Shanghai Mobile Business Office explicó que puede ser que se recomiende a los consumidores que reemplacen un enrutador con una calidad ligeramente mejor.
“Hay muchas razones para la inestabilidad de la banda ancha, que pueden ser problemas del equipo o pueden estar relacionados. el entorno de la comunidad. "Liu Qicheng dijo a los periodistas que China Mobile entró tarde en el mercado de banda ancha. Aunque se ha desarrollado rápidamente, no está tan arraigado como sus competidores.
El patrón general ha sido determinado.
En términos de banda ancha, actualmente hay tres El patrón general de los grandes operadores no ha cambiado mucho, principalmente debido a la competencia entre China Mobile y China Telecom. Ahora, estas dos empresas abarcan servicios móviles y servicios de banda ancha de línea fija, dejando poco. espacio para China Unicom.
De hecho, según el informe financiero, como la primera empresa nacional en comenzar a construir banda ancha de Internet, la proporción de ingresos de banda ancha de China Telecom es significativamente mayor que la de China Mobile y China Unicom. p>
A principios de marzo, China Telecom reveló eso en 2020. El informe financiero anual muestra que, como proveedor de servicios de banda ancha a largo plazo, los ingresos de banda ancha de China Telecom durante el período del informe fueron de 7,19 mil millones de yuanes, un aumento de 3,487 mil millones. yuanes desde 684,13 mil millones de yuanes en 2019, lo que representa el 1,27% de los ingresos totales del año. El aumento representa casi una quinta parte del aumento de los ingresos del negocio principal.
Los ingresos de banda ancha también son un crecimiento importante. polo de los ingresos de China Mobile En 2020, China Mobile contribuyó con el 10,52% de los ingresos. Los ingresos de banda ancha fueron de 80,8 mil millones de yuanes, un aumento del 17,38% con respecto a los 68,835 mil millones de yuanes en 2019, y la cantidad de crecimiento llegó incluso a 65,438+. p>Actualmente, los usuarios de banda ancha están claramente por detrás de los otros dos operadores principales, China Unicom, y su estructura de ingresos representa el 10% del 14% de los ingresos de banda ancha de línea fija. El informe anual de 2020 muestra que los ingresos de China Unicom aumentaron un 2,4% año. -interanual hasta 42.560 millones de yuanes, lo que también representa el 7,5% del aumento total de los ingresos.
“En términos de banda ancha, tres El patrón general de los grandes operadores no ha cambiado mucho. Principalmente la competencia entre China Mobile y China Telecom.
Ahora estas dos empresas son empresas cruzadas de servicios móviles y servicios de banda ancha de línea fija, lo que deja poco espacio para China Unicom. "Fu Liang, un analista de la industria de las telecomunicaciones, cree que el aumento en el negocio de banda ancha de China Mobile proviene del rápido y continuo crecimiento de sus usuarios de banda ancha, principalmente relacionado con la penetración de sus fuertes usuarios móviles. Los datos muestran que el número de usuarios de banda ancha doméstica de China Mobile Los clientes alcanzarán 6.543,8 en 2020 +092 millones de hogares, un aumento neto de 206.5438 +03.000 hogares, superando con creces a China Unicom y China Telecom, ocupando el primer lugar en la industria.
“Para todo 2020, el de mi país. Los usuarios de banda ancha de línea fija tuvieron un aumento neto de 34,27 millones de hogares y, a juzgar por la situación del primer semestre de 2021, hubo un aumento neto de 26,06 millones de hogares en el primer semestre del año, superando el aumento neto del año. primer semestre del año pasado. En opinión de Qian Lifu, "la próxima competencia de los operadores será integral, incluida la calidad, los servicios y las tarifas de la banda ancha". La tendencia obvia ahora es que después de casi dos años de preparación, el crecimiento de los usuarios de banda ancha de alta velocidad representados por Gigabit se ha vuelto más obvio. Este será el nuevo foco de competencia entre los operadores para luchar por que estos usuarios de alto valor sigan aumentando. ARPU de banda ancha (por usuario). Contribución media mensual a los ingresos del negocio. "
Vale la pena mencionar que el ARPU de banda ancha de China Mobile se ubica en la parte inferior.
En 2020, el ARPU integral de banda ancha doméstica de China Mobile aumentará un 6,9% a 37,7 yuanes, pero es todavía bajo En China Telecom y China Unicom A finales de abril, en el prospecto de cotización de acciones A, China Telecom afirmó que el desarrollo del negocio de hogares inteligentes ha promovido efectivamente el aumento constante del ARPU integral de banda ancha, que alcanzará los 44,4 yuanes. En 2020, un aumento interanual del 4,2%. Durante el mismo período del informe, este indicador de China Unicom también superó los 40 yuanes, alcanzando los 41,5 yuanes. En opinión de Fu Liang, es comprensible. El ARPU de banda ancha móvil de China es bajo debido a que el negocio de banda ancha de China Telecom y China Unicom se desarrolló antes y ya tiene varios usuarios antiguos, mientras que el negocio de China Mobile se desarrolló más tarde y la gente adoptó "guerras de precios" y otros métodos para aumentar el número de usuarios. usuarios de banda ancha.
El próximo polo de crecimiento
En la era de la competencia existente, la integración será la próxima idea común en la industria de operadores, según la especulación de Fu Liang, la competencia anterior entre. Los operadores de banda ancha pasarán gradualmente de ser únicos a diversificados y habrá algunos derechos e intereses agrupados.
Durante la entrevista, el periodista también descubrió que algunas comunidades en Shanghai solo pueden instalar banda ancha de un determinado operador. Por ejemplo, una comunidad en Pudong donde vive el reportero solo puede instalar banda ancha de Shanghai Telecom, Shanghai Mobile y Shanghai Unicom aún no han brindado servicios. Algunos usuarios han informado que Shanghai Unicom y Shanghai Telecom pueden instalar banda ancha en sus comunidades, pero Shanghai. Móvil aún no ha proporcionado servicios.
En respuesta a esta situación, hay expertos de la industria que dijeron a los periodistas que los operadores necesitan proporcionar salas de ordenadores en zonas residenciales, lo que requiere la aprobación de la propiedad comunitaria. Aún no han ampliado su negocio. Otra razón para ingresar a estas comunidades puede ser que no se les permite ingresar debido al monopolio de la banda ancha.
En la era del mercado de banda ancha existente, algunos analistas creen que se está rompiendo la banda ancha. El monopolio es el camino a seguir 1. Pero en opinión de Liu Qicheng, es difícil para los operadores romper el monopolio de las comunidades por sí solos y necesitan la ayuda de los gobiernos locales como la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural.
Además, según varios expertos de la industria, lo que sucederá a continuación es que la era del dividendo demográfico y el dividendo de tráfico para el desarrollo del negocio de banda ancha de los operadores puede desaparecer gradualmente, y el negocio de banda ancha por cable de los operadores se está desarrollando en el mundo. dirección de integración y colaboración.
"La convergencia será la próxima industria de operadores. La idea general es que China Mobile no es una excepción. Al proporcionar a los usuarios Mobike, servicios de vídeo y servicios de hogar inteligente, mejoramos aún más la permanencia de los usuarios de banda ancha. "Qian Lifu dijo que, según los materiales de recomendación del informe financiero de 2020 de China Mobile, de 2018 y 2019 a 2020, el negocio del río Mobai de China Mobile representó un aumento significativo en sus usuarios de banda ancha de línea fija, pasando del 65,9% y 70,9% al 73,3%.
El resumen de China Unicom sobre su negocio de banda ancha es adoptar políticas diferenciadas basadas en las condiciones locales. Dijo en su informe anual que el Norte resaltará las características de la calidad y el servicio de banda ancha líderes y estabilizará la escala comercial; El sur de China continuará aumentando la cooperación, revitalizando los recursos portuarios de banda ancha y mejorando el sistema operativo, centrándose en el mercado interno, fortaleciendo la gestión del valor de los usuarios domésticos mediante la combinación de hogar inteligente, video y derechos, permitiendo un marketing e inventario precisos. gestión y llevar a cabo marketing dirigido en áreas clave, y mejorar continuamente la eficiencia operativa.
“En el mercado interno, al 31 de junio de 2020, la empresa tenía 65438+59 millones de usuarios de banda ancha, 65438+160.000 usuarios de Tianyi HD y 180.000 usuarios de línea fija, con una gran escala de usuarios. "Amplia cobertura". China Telecom también afirmó en el prospecto que la compañía insiste en tomar las necesidades de información de los clientes domésticos como punto de entrada y continúa enriqueciendo y llenando la connotación de integración de los clientes domésticos acelerando las actualizaciones de gigabits y el desarrollo de negocios en hogares inteligentes. , y se esfuerza por crear diferencias. En la feroz competencia del mercado, la escala de usuarios de banda ancha aún mantiene un crecimiento constante y la escala de usuarios de hogares inteligentes logra un rápido crecimiento.
Según las especulaciones de Fu Liang, en el futuro, la competencia anterior de los operadores en banda ancha pasará gradualmente de única a diversificada. "Habrá algunos paquetes de contenidos relacionados con los derechos, como servicios para el hogar inteligente, paquetes 5G, etc."