Cómo llamar a Shanghái 12315
En Shanghai, puedes marcar 12315 directamente. Si estás fuera, debes agregar el código de área de Shanghai.
“12315” es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores y la plataforma nacional de Internet. En 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el apoyo del Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer un número de teléfono exclusivo en todo el país para atender las quejas y los informes de los consumidores. Si se encuentra en Shanghai, puede marcar directamente. Si se encuentra fuera de la ciudad, agregue el código de área delante de 12315 y marque directamente.
Con base en el número de teléfono 12315, las agencias de administración industrial y comercial de todos los niveles en todo el país han establecido una red de servicios de informes y quejas de los consumidores 12315 que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación. y supervisión, cubriendo áreas urbanas y rurales en todo el país.
La importancia de la apertura de 12315
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores en el momento oportuno. De manera conveniente y rápida, la Administración Nacional de Industria y Comercio Con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Industria y Comercio ha abierto una línea directa nacional 12315 dedicada a quejas e informes de los consumidores. Basándose en la línea directa 12315, las agencias administrativas industriales y comerciales de todos los niveles en todo el país han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores 12315 que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando áreas urbanas y rurales en todo el país. el país.
El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado de la República Popular China publicó las "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315". para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020 se unificarán las líneas originales de denuncia y denuncia para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios, derechos de propiedad intelectual, etc., concretamente 12315, 12365, 12331, 12358, 12330, etc. en la línea directa 12315, y 12315 se utilizará para proporcionar quejas de supervisión del mercado al mundo exterior.