¿Por qué la cuenta oficial de WeChat del Seguro Social de Dongguan no puede encontrar información sobre el seguro médico?
Las personas aseguradas pueden llamar al 12333 o a la línea directa de atención al cliente de la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social local para realizar consultas, o pueden dirigirse directamente a los puntos comerciales de la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social para realizar consultas.
Servicio de agente manual 12333: de 8:30 a 11:30 y de 13:00 a 17:00 los días laborables. Con el apoyo de información rica en la base de datos de información, los consultores pueden responder directamente preguntas sobre recursos humanos. y Número de teléfono para políticas, reglamentos y trámites de servicios de seguridad social. Si encuentra problemas difíciles, puede transferirlos directamente al departamento comercial correspondiente para obtener respuestas a través de una llamada tripartita. También puede informar de manera proactiva los resultados de los problemas difíciles al solicitante llamando al ciudadano;
Servicio de voz de autoservicio 12333: los ciudadanos pueden marcar "12333" las 24 horas del día, seleccionar "1" y realizar las elecciones correspondientes a través de indicaciones de voz para obtener contenido de políticas específicas y manejar asuntos relacionados con recursos humanos y sociales. seguridad.
Servicio de mensajes de voz 12333: Los ciudadanos pueden marcar "12333" las 24 horas del día, seleccionar "3", seleccionar mensaje de voz y dejar un mensaje (y anotar el número de DNI) lo que quieran saber. Los consultores de 12333 responderán dentro del tiempo especificado según el contenido del mensaje.