¿Cuál es el número de teléfono 12315?
12315 es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores.
El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer una línea directa a nivel nacional para atender las quejas de los consumidores.
La plataforma de Internet 12315 fue lanzada el 15 de marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover Internet + servicios gubernamentales, lo que marca que los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país han entrado en la era de Internet + protección de los derechos del consumidor.
El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal de Regulación del Mercado publicó las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración del sistema de cumplimiento administrativo 12315 para servir mejor la supervisión y el cumplimiento del mercado". A finales de 2020, la línea directa de denuncias de supervisión del mercado se unificará al 12315.
Información ampliada:
Del 31 de agosto al 1 de septiembre de 2019 se celebró el Foro de Gestión y Supervisión del Mercado 2019 patrocinado conjuntamente por la Administración Estatal de Regulación del Mercado y el Gobierno Popular Municipal de Tianjin. En Tianjin, el tema del foro es el medio ambiente de consumo y el desarrollo de alta calidad.
La plataforma nacional 12315 fue presentada en el foro y lanzada oficialmente. Las quejas y reportes de los consumidores utilizan el número de línea directa 12315. Esto marca un nuevo avance en la supervisión de Internet+ y desbloquea mejor los canales para las quejas y los informes de los consumidores.
El foro cubre el foro principal, el primer foro sobre política del consumidor, el subforo sobre aplicación de la ley de propiedad intelectual y el subforo de Tianjin. Durante el foro también se llevó a cabo una ceremonia de lanzamiento de la integración de cinco líneas y el anuncio público número uno.
La plataforma nacional 12315 fue presentada en el foro y lanzada oficialmente. Las quejas y reportes de los consumidores utilizan el número de línea directa 12315. Presentó Gan Lin, subdirector de la Administración Estatal de Regulación del Mercado.
La plataforma nacional 12315 integra las cinco plataformas y líneas directas originales de quejas y denuncias: 12315 para industria y comercio, 12365 para inspección de calidad, 12331 para alimentos y medicamentos, 12330 para derechos de propiedad intelectual y 12358 para supervisión de precios. , para proporcionar servicios unificados y en todo momento para quejas e informes. Marca un nuevo avance en "Internet + supervisión" y desbloquea mejor los canales para quejas e informes de los consumidores.
Enciclopedia Baidu—12315
People’s Daily Online—se lanza oficialmente la plataforma nacional 12315