¿A qué departamento debo comunicarme para deducciones arbitrarias?

El departamento de gestión de la ETC es el Comité de Gestión de la Red Nacional de ETC. Generalmente, las deducciones anormales de etc. se manejarán llamando primero al número de servicio al cliente manual de etc., o también puede informarlo al personal de la estación de peaje. En circunstancias normales, el sistema registrará los vehículos que pasan por la entrada y salida, y no habrá deducciones ETC anormales. Pero cuando ETC deduce tarifas repetidamente, puede ir a la autopista o al punto de servicio de ETC para manejar la queja. Además, si hay algún problema con los peajes, etc., puede presentar una queja de revisión ante la autopista. Puede volver a calcular la tarifa completando el formulario de solicitud y el banco devolverá el monto a la cuenta del usuario dentro del tiempo especificado.

En cuanto a cómo lidiar con las exportaciones de ETC perdidas, si se trata de un vehículo que evade impuestos, el sistema lo incluirá en la lista negra de ETC y no podrá pasar por las carreteras nacionales. Dependiendo de la distancia más larga a lo largo de toda la línea, los peajes se pueden pagar a través de canales manuales. Si la tarjeta ETC está en la lista negra debido a saldo insuficiente, se puede cancelar 24 horas después de la recarga.

Además de presentar una queja ante el Comité Nacional de Gestión de la Red ETC, es mejor llamar primero al número de servicio al cliente de alta velocidad de ETC y mantener los registros de consulta de facturas de ETC correspondientes. Después de la verificación por parte del personal de servicio al cliente pertinente de ETC, el banco devolverá la parte cobrada de más a la cuenta del usuario dentro del tiempo especificado.

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