¿Cuándo comienza el período de devolución sin motivo de 7 días?

1. ¿Cómo calcular el período de devolución sin motivo de 7 días después de la implementación de la nueva ley del consumidor?

1. -El período de devolución es posterior a que el consumidor recibe el producto. Comienza a contar.

2. El período de devolución o cambio sin motivo de 7 días comienza dentro de los 7 días posteriores a la firma de los productos (según el momento del recibo de logística) (si hay un momento exacto de la firma, el 168 horas después del momento de la firma se considerarán 7 días (7 días), si el tiempo de recepción solo tiene fecha, el tiempo se computará a partir de las 0:00 del día siguiente a esa fecha, y 168 horas se contarán como 7 días. ).

3. Según el artículo 44 de la Nueva Ley del Consumidor: Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe claramente que un vendedor está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses de los consumidores y no toma las medidas necesarias, responderá solidariamente con el vendedor de conformidad con la ley.

2. Notas:

Si ha elegido solicitar un reembolso cuando ha recibido los productos y necesita devolverlos o no necesita devolverlos, ingrese el página de administración de reembolsos y busque la Verifique los detalles de reembolso de la transacción de reembolso correspondiente y haga clic en Modificar acuerdo de reembolso nuevamente en la página de detalles de reembolso. Solo puede modificar si se requiere una devolución y el monto del reembolso no se puede cambiar a No recibido. Si los productos han sido devueltos al vendedor, puede seleccionar Después de recibir los productos, hacer clic en la necesidad de devolver los productos y pasar por el proceso de devolución y reembolso.

Recordatorio para prestar atención al período de tiempo de espera de la transacción. Si el comprador no envía una solicitud de reembolso dentro de los 10 días posteriores al envío del vendedor, el sistema pagará automáticamente al vendedor cualquier problema de responsabilidad de flete que surja durante la devolución. El proceso requiere que el vendedor. Ambas partes pueden negociar por su cuenta. En caso de reembolso completo, también se reembolsarán las tarifas de servicio cobradas por Alipay. De lo contrario, la tarifa del servicio se reembolsará de forma prorrateada.