¿Qué departamentos tienen las empresas p2p en general? ¿Qué es una empresa P2P?
, Departamento de Desarrollo de Producto, Departamento de Control de Riesgos.
Departamento de Gestión de Operaciones
Finanzas
1. Responsable de establecer y mejorar diversos sistemas financieros, preparar planes financieros y diversos estados de fondos, estados contables y estados estadísticos. ;
2. Responsable del procesamiento de datos de conciliaciones de transacciones como depósitos y retiros en la plataforma
3. Responsable de revisar la implementación del plan de garantía principal de la plataforma; p>
4. Hacer un buen trabajo en contabilidad, proporcionar información contable verdadera en tiempo y forma y presentar opiniones y sugerencias de mejora.
Servicio al Cliente
1. Responsable del manejo en línea de apertura de cuentas, transacciones y otros procesos comerciales para clientes de inversión y financiamiento.
2. e ingreso al sistema de datos del cliente, analizar los datos correspondientes para derivar y refinar las necesidades del cliente;
3. Responsable de la consulta comercial y la respuesta a la línea directa gratuita en línea de la plataforma, y completar el registro;
4. Ver la columna de publicación de información de la plataforma del sitio web que se transmite a los clientes del sitio web a través de mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc.;
5. a la plataforma del sitio web;
6. Comercializar los productos de la empresa entre usuarios no registrados para realizar consultas comerciales en línea, realizar un seguimiento regular de los clientes atendidos, comprender las necesidades de los clientes y establecer relaciones profundas con los clientes;
7. Responsable de la promoción en línea y el marketing en línea de la empresa, y más Promocionar de manera más integral y expandir la influencia de la empresa;
8. Recopilar las opiniones y sugerencias de los clientes, informar a la empresa de manera oportuna y comunicarse con. departamentos relevantes cuando sea necesario;
9. Tener conciencia y capacidad para manejar problemas, organizar cronogramas, realizar seguimiento de procesos, comunicar problemas de servicio difíciles, maximizar la satisfacción del cliente, presentar problemas sin solución al personal o supervisores relevantes de acuerdo con el proceso. y realizar un seguimiento del progreso hasta su resolución;
10, responsable de realizar periódicamente análisis sistemáticos e informes sobre consultas comerciales y clientes existentes.
11. Revisar la información de los inversores y publicarla en la plataforma;
12 Responsable de otorgar préstamos a los prestatarios e inversores que hayan completado la revisión después de que la oferta esté completa.
13. Distribuir los ingresos a los inversores y reembolsarlos después de la revisión y confirmación;
14 Responsable del análisis estadístico de diversos datos comerciales de la plataforma
15. transacciones de fondos y revisión;
16. Responsable de la recopilación y gestión de la información del prestatario.
17. Responsable de desarrollar el mercado objetivo de la plataforma y proporcionar una gama completa de servicios financieros de acuerdo con las necesidades del cliente.
18 Responsable de comunicarse con los clientes y mantener las relaciones con los mismos;
19. Liderar el equipo de atención al cliente para completar el desempeño de ventas y ser responsable de la descomposición e implementación de los objetivos de ventas;
20 Responsable de organizar a los clientes para realizar capacitaciones sistemáticas sobre gestión financiera. conocimiento;
21. Responsable de las actividades públicas Organizar, planificar e implementar.
22. Comunicarse con los clientes, comprender sus necesidades financieras y brindar servicios de consultoría;
23. Investigar y analizar los problemas de los clientes, prevenir riesgos y cooperar con el personal de control de riesgos para realizar tareas previas. -gestión de préstamos y préstamos y trabajo posterior al préstamo;
24. Establecer y optimizar estándares de servicio específicos de la empresa, promover y supervisar la buena implementación de los estándares;
25. calidad de manera integral, implementar y promover la cultura empresarial;
Instar a alguien a pagar
1 De acuerdo con las tareas de cobranza asignadas por los superiores y de acuerdo con las metas de trabajo mensuales, completar el objetivo de cobro telefónico;
2. De acuerdo con la situación de vencimiento, formular estrategias de cobro, objetivos e implementarlos
3. Recopilar cobros de clientes vencidos dentro de la tarea, guiar a los clientes; pagar correctamente y reportar clientes anormales de alto riesgo de manera oportuna
4. Recobrar a los clientes vencidos a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto de acuerdo con la estrategia de cobro temprano/medio/tardío;
5. Gestionar profesionalmente las cuentas vencidas, realizar el procesamiento comercial correspondiente de acuerdo con los requisitos reales del cliente y proporcionar comentarios oportunos sobre los problemas;
>6. naturaleza de las regiones, tipos de préstamos e industrias. Y proponer estrategias de respuesta;
7. Registrar verazmente los resultados de la recolección, mantener la recolección y clasificación de los materiales de recolección y gestionar el trabajo posterior al préstamo.
Departamento Legal
1. Implementar medidas y procedimientos de gestión de contratos, ser responsable de la gestión y orientación de la revisión legal de los principales proyectos de la empresa y los textos de los contratos a nivel de empresa, y proponer mejoras. en el proceso de gestión de contratos;
2. Formular políticas legales y brindar consultas sobre asuntos legales de la empresa, brindar servicios legales para decisiones comerciales y emitir opiniones legales;
3. liderar litigios empresariales y litigios laborales, manejo de disputas legales en arbitraje;
4. Ayudar a los departamentos relevantes a establecer sistemas de gestión para contratos empresariales, litigios, etc., y organizar la implementación y gestión;
5. Gestionar e inspeccionar la autorización de personas jurídicas y Uso del Sello de Contrato. Realizar revisiones de contratos comerciales relevantes de acuerdo con las medidas de gestión de contratos;
6. Responsable de la comunicación con los departamentos judiciales, departamentos de arbitraje y abogados;
7. requisitos, Mejorar y mejorar el sistema de gestión de riesgos de la empresa para garantizar que el negocio de la empresa se lleve a cabo bajo riesgos controlables y previsibles;
Departamento de Tecnología de la Información
1, Cheng/Gengchengshi/Code Farmer Desarrollar varios sistemas en línea.
Departamento de Marketing
1. Promoción y marketing de sitios web, responsable de formular estrategias de mercado y desarrollar canales de cooperación online y offline;
2. y productos, mantenerse al tanto del desarrollo de la misma industria;
3. Comprender las características de Internet, estar familiarizado con las operaciones del sitio web y los diversos métodos de promoción, tener experiencia de promoción exitosa y buenos recursos de Internet;
p>
4 .Promoción regular: planificar e implementar varios programas de promoción convencionales, como SNS, WeChat, Weibo, foros, enciclopedia/conocimiento, enlaces amigables, etc.
5. Publicidad: evaluar los medios publicitarios en línea y seleccionar medios con un alto retorno de la inversión para la publicidad; monitorear y analizar los efectos de la promoción para mejorar el desempeño de los costos de promoción a través de varios. redes Métodos para implementar estrategias de marketing en Internet; estar familiarizado con la investigación de medios en línea, formular e implementar planes de promoción en línea, dar retroalimentación y evaluar los efectos de la implementación de las actividades del plan, desarrollar y mantener diversos recursos de medios y llevar a cabo actividades de relaciones públicas;
7. Formular e implementar publicidad externa, planificación de imágenes y promoción de medios, evaluar los costos de las actividades y proporcionar retroalimentación y evaluación sobre los efectos de la promoción;
8. Fuertes capacidades de integración y planificación creativa del marketing en línea. así como ciertos recursos de los medios.
Departamento de Desarrollo de Mercado
1. Responsable de completar los objetivos y tareas anuales de la empresa, como ventas de mercado, expansión de mercado, control de costos, etc., y responsable de descomponer e implementar el objetivo. sistema de responsabilidad para garantizar que se puedan alcanzar diversos objetivos laborales.
2. Investigar y analizar políticas de marketing, mercados y tendencias de marketing interindustriales, ajustar oportunamente las estrategias y planes de marketing y formular medidas preventivas y correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos y planes de marketing.
3. Responsable de ampliar y gestionar los canales de ventas, coordinar y mantener relaciones con socios comerciales y clientes, y establecer un sólido sistema de ventas y relaciones con los clientes.
4. Orientar al personal de marketing para resolver los problemas y dificultades encontrados en el trabajo y ayudar al Departamento de Recursos Humanos a completar las evaluaciones del desempeño de los empleados.
5. Establecer y gestionar el equipo de ventas, estandarizar el proceso de ventas y alcanzar los objetivos de ventas.
6. Dominar las tendencias del mercado, desarrollar nuevos clientes de forma activa y oportuna, ampliar los canales comerciales. y ampliar continuamente la participación de mercado de los productos de la empresa;
7. Responsable de las negociaciones comerciales, redacción de contratos y acuerdos comerciales.
Departamento de I+D de productos
1. Participar en las decisiones de productos de la plataforma de la empresa, ayudar al director ejecutivo a formular estrategias de desarrollo de productos y lograr los objetivos de gestión de productos corporativos. 2. Con base en la planificación de desarrollo a largo plazo de la empresa y la demanda integral del mercado, desarrollar y diseñar productos de préstamo y procesos comerciales adecuados para la plataforma, formular estrategias y planes de marketing.
3. construcción de sistemas, sistemas y procesos relevantes de los departamentos financieros y de crédito de la empresa, Proporcionar las soluciones profesionales correspondientes para la toma de decisiones del CEO y organizar su implementación;
4. el análisis de la demanda, el diseño general y la planificación detallada de los módulos de software de la plataforma, formular estrategias y planes operativos y organizar su implementación;
5. Analizar estadísticamente varios tipos de datos en la plataforma, proponer planes de mejora, mantener, promover y actualizar la plataforma;
6. Realizar análisis integrales y mejorar la experiencia del usuario y los procesos comerciales, y participar en la planificación de la marca, los productos y el mercado de la plataforma para lograr los objetivos y tareas establecidos por la empresa;
p>
7. Planificar el estilo, estructura, funciones, construcción, capacitación y trabajo diario de la plataforma;
8. Formular metas y planes operativos a mediano y largo plazo para la plataforma;
9. Preste atención al mercado de la industria y a las estrategias de operación entre pares;
Departamento de Control de Riesgos
Control de Riesgos
1. , formular procesos de gestión de riesgos y sistemas de gestión de riesgos, y diseñar pautas de trabajo y procedimientos operativos para puestos de gestión de riesgos;
2 Revisar los riesgos sustanciales de varios proyectos de préstamos, comunicarse con los gerentes del equipo comercial para comprender completamente los riesgos del proyecto. , monitorear el análisis de diversos riesgos comerciales y la formulación de medidas preventivas, y establecer bases de datos de riesgos empresariales y archivos de seguimiento;
3. Responsable de la evaluación de riesgos de los proyectos de la empresa e implementarlos Procedimientos de evaluación de riesgos relevantes;
4. Redactar un informe de evaluación de riesgos, proporcionar advertencias de riesgo para posibles puntos de riesgo en las operaciones comerciales, emitir sugerencias de control de riesgos y niveles de riesgo, analizar fuentes e impactos de riesgos y proporcionar soluciones;
5. Responsable de organizar reuniones de revisión de préstamos, organizar la revisión de riesgos previa al préstamo, el control del riesgo de préstamo y la gestión de seguimiento posterior al préstamo de los préstamos de la empresa, emitir recordatorios de riesgos e informes de evaluación de riesgos y controlar los riesgos del proyecto al nivel más bajo; /p>
6. Revisar periódicamente el sistema de control interno de riesgos de la empresa y los documentos relacionados después de la inversión del proyecto, y modificarlos y mejorarlos en cualquier momento según sea necesario;