"La esencia del negocio es aumentar el valor de transferencia del cliente." ¿Qué es el valor de transferencia del cliente? ¿Cómo debería mejorarse?

La fórmula del valor de transferencia al cliente está estrechamente relacionada con el éxito o fracaso de una empresa. En pocas palabras: valor de transferencia del cliente = valor total del cliente – costo total del cliente. (La "Estrategia de marca local" de Weng Xiangdong)

El valor total para el cliente incluye el valor del producto, el valor del servicio, el valor del personal y el valor de la imagen. Debe utilizar costos limitados para hacer que estos cuatro valores sean cada vez más altos. Entonces sale a relucir la competitividad.

En cuanto al costo total para el cliente, todos solo prestan atención al costo monetario. De hecho, también existen costos de tiempo, costos de energía y costos físicos. Crear el mismo valor para el cliente y minimizar la suma de los costos. cuatro costos es la verdadera habilidad.

Nuestro negocio es maximizar el valor de transferencia del cliente basándose en esta fórmula. El famoso experto en estrategia de marca Weng Xiangdong llama vívidamente a la fórmula del valor de transferencia del cliente una escala justa de competitividad corporativa.