1. ¿Qué es la "Cláusula Overlord"?
La razón por la que los consumidores odian profundamente las cláusulas autoritarias es porque los comerciantes individuales aprovechan la asimetría de la información y el desequilibrio entre la oferta y la demanda para imponer condiciones de consumo desiguales a los consumidores.
Muchas veces, debido a que los consumidores se enfrentan a comerciantes colectivos en forma de individuos, son psicológicamente frágiles y a menudo tienen que admitir que tienen mala suerte y tienen que soportar el dolor de perder dinero.
Las "cláusulas Overlord" suelen aparecer en forma de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, gestión de la industria, etc. , y tiene cinco características:
1. Reducir o eximir de responsabilidad y evitar obligaciones del operador.
2. Violar las disposiciones legales y ampliar la autoridad de los operadores a su antojo.
3. Excluir y privar a los consumidores de sus derechos.
4. Los derechos y obligaciones no son iguales y las responsabilidades de los consumidores aumentan arbitrariamente.
5. Utilizar términos vagos para controlar la interpretación final.
2065438+El 14 de febrero de 2005, el Tribunal Supremo Popular declaró que "no traer tus propias bebidas" y "consumo mínimo en salas privadas" en la industria de la restauración son cláusulas prevalecientes en el contrato de servicio. Si encuentra disputas sobre cláusulas de señorío al proporcionar servicios, puede aplicar las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor para proteger sus propios derechos e intereses.
De acuerdo con el artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor":
Los operadores no tomarán decisiones injustas o injustas para los consumidores a través de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. Disposiciones razonables. , o reducir o eliminar su responsabilidad civil por lesión de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Formatee contratos, avisos, informes, notificaciones de tiendas y más. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.
Datos ampliados:
Cláusulas comunes de señorío
"Firma primero y luego inspecciona la mercancía" y "el transportista no se hace responsable de los retrasos causados por vacaciones" en entrega urgente.
En términos de compras, "las ofertas especiales y artículos promocionales no son reembolsables" y "el centro comercial tiene el derecho final de interpretar este evento".
"Prohibido traer bebidas propias", "consumo mínimo en salones privados" y "cobros por desinfección de la vajilla" en películas de restauración y entretenimiento.
Durante el período de viaje, "la tarifa de cambio de boleto es del 70%, la tarifa de reembolso es del 80%", "nuestra agencia se reserva el derecho de interpretar el itinerario y la cotización", etc.
En el alquiler y compra de una casa, “el vendedor no se hace responsable de retrasos en la entrega de la casa o retrasos en la emisión de certificados por causas de terceros”.
La pegatina de garantía del teléfono no debe estar rota ni dañada, de lo contrario la garantía quedará anulada.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu - Términos de Overlord