¿Qué significa iso9001?
Todas las empresas certificadas han alcanzado estándares internacionales en la integración de varios sistemas de gestión, lo que indica que la empresa puede proporcionar de forma continua y estable a los clientes los productos calificados esperados y satisfactorios. Desde la perspectiva de los consumidores, la empresa está centrada en el cliente y puede satisfacer sus necesidades y lograr su satisfacción. No inducir a los consumidores. La serie de normas O9000 es una serie de normas sobre gestión y garantía de calidad publicadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en 1987. En 1994, ISO los revisó por completo y los volvió a publicar. En 2000, ISO realizó importantes revisiones de la serie de normas ISO9000.
El origen de la norma ISO9000
1. El producto del desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión de la calidad.
Con el desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión de la calidad, Muchos países y empresas han garantizado la calidad del producto, seleccionan y controlan a los proveedores, formulan estándares nacionales o de la empresa, estipulan requisitos del sistema de calidad para las actividades internas de calidad de la empresa y los proveedores, y elaboran estándares de garantía de calidad.
2. El producto del rápido desarrollo del comercio internacional
Con el rápido desarrollo del comercio internacional, ISO/TC176 organizó a expertos de varios países para formular ISO 9000 sobre la base de un resumen. la experiencia de gestión de calidad de varios países. Una serie de estándares internacionales para adaptarse a la tendencia internacional de los flujos de productos y capitales y buscar medidas para eliminar las barreras técnicas al comercio internacional.
Proceso de revisión de las normas de la familia ISO9000 versión 2000
Borrador del grupo de trabajo de WD de febrero de 1998
Borrador del comité CD 1 de septiembre de 1998 (versión 1)
Febrero de 1999 Cd2-Borrador del Comité (Segunda Edición)
1999 11 Borrador de Norma
Septiembre de 2000 FDIS-Borrador de Norma Final
ISO-Febrero de 2000 Norma Internacional +65438
¿Por qué se debe modificar la norma de la familia ISO9000?
Las normas internacionales generalmente necesitan revisarse en unos cinco años. Hubo un intervalo de 7 años desde la primera publicación de la norma ISO9000 en 1987 hasta la primera revisión en 1994. Han pasado cinco años desde la versión de 1994. Los 20 modelos estructurales de la versión actual ISO9001 separan procesos interrelacionados. Sin
ISO9001, el contenido de la versión 1994 está demasiado sesgado hacia la industria de fabricación de hardware y es inconveniente para su aplicación en otras industrias.
Debido a las deficiencias de los estándares básicos de la familia ISO9000 (ISO9000-1, ISO9001, ISO9004), el número de estándares guía de la familia ISO9000 se ha expandido rápidamente.
La O 9001, versión 1994, se centra en garantizar la capacidad de proporcionar productos conformes, pero no define claramente la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente.
O9001:1994 se limita a mantener las capacidades de aseguramiento de calidad especificadas y no enfatiza la mejora continua del desempeño operativo de la empresa a través de la mejora continua.
La actual versión 94 no se integra fácilmente con otros sistemas de gestión (ISO 14000, OHSAS 18000, etc.). ).
Estructura de la norma ISO9000:2000
——La norma ISO 9000 describe el concepto de sistema de gestión de calidad y especifica su terminología especial.
——La norma ISO9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad y se utiliza cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan con los requisitos de los clientes y las leyes y regulaciones aplicables.
——ISO9004 proporciona orientación para los sistemas de gestión de calidad, incluidos los procesos de mejora continua para satisfacer a los clientes y otras partes interesadas de la organización.
——ISO19011 proporciona orientación para la gestión e implementación de auditorías ambientales y auditorías de calidad.
Los estándares anteriores constituyen un conjunto de estándares de sistemas de gestión de calidad estrechamente relacionados que favorecen el entendimiento mutuo en el comercio nacional e internacional.
¿Cuál es el propósito de la serie de normas ISO9000?
Una organización puede establecer, implementar y mejorar su sistema de calidad según los estándares ISO9000, que pueden usarse como base para la certificación entre agencias (certificación de segunda parte) o agencias de certificación externas (certificación de tercera parte). . En la actualidad, esta serie de normas ha sido adoptada por más de 90 países de manera igual o equivalente. Es la norma internacional más común en el mundo y ha tenido un impacto amplio y de gran alcance en el mundo.
¿Cuáles son los beneficios de implementar ISO9000?
☆ ISO9000 proporciona a las empresas métodos científicos de gestión de calidad y garantía de calidad, que pueden utilizarse para mejorar los niveles de gestión interna.
☆Aclare las responsabilidades de diversos miembros del personal dentro de la empresa para evitar pasar responsabilidades y reducir los problemas de liderazgo.
☆El sistema de gestión documentado hace que todo el trabajo de calidad sea conocible, visible y rastreable. A través de la formación, los empleados pueden comprender mejor la importancia de la calidad y los requisitos de sus puestos de trabajo.
☆Asegurar fundamentalmente la calidad del producto.
☆ Puede reducir diversos costos de gestión y costos de pérdida de las empresas y mejorar la eficiencia.
☆ Proporcionar confianza a los clientes y potenciales clientes.
☆Mejorar la imagen corporativa y aumentar la competitividad.
Cumplir con los requisitos de acceso al mercado.
El significado de ISO9000
ISO: la abreviatura de Organización Internacional de Normalización. Esta organización es responsable de desarrollar y publicar estándares internacionales para ingeniería no eléctrica. Las normas publicadas por esta organización tienen el prefijo "ISO".
9000 - Nombre clave de la norma, ISO asigna números inferiores a 9000 a las normas relacionadas con la gestión y el aseguramiento de la calidad. De hecho, el alcance de las normas relacionadas con la gestión y el aseguramiento de la calidad ha excedido el rango de códigos de la serie 9000, como las normas de la serie ISO1000 e ISO8402. Son *isomorfos* con la milagrosa familia de estándares internacionales ISO9000. La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial compuesta por organizaciones nacionales de normalización (organizaciones miembros de ISO). El trabajo de desarrollo de normas internacionales generalmente lo realizan los comités técnicos de ISO. Todos los grupos miembros interesados en proyectos identificados por el Comité Técnico tienen derecho a participar en los trabajos del Comité. Las organizaciones internacionales (oficiales o no oficiales) que están en contacto con ISO también pueden participar en trabajos relacionados. Organización Internacional de Normalización
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas de las Directrices ISO/IEC Parte 3.
El proyecto de norma internacional adoptado por el comité técnico se presentará a cada grupo miembro para su votación, y sólo después de que al menos el 75% de los grupos miembros que participan en la votación estén de acuerdo, el proyecto de norma internacional podrá ser oficialmente publicado como estándar internacional.
Algunos contenidos de este estándar pueden implicar algunos derechos de patente, así que preste atención. ISO no es responsable de identificar dichos derechos de patente.
La norma internacional ISO9001 está formulada por el Subcomité de Sistema de Calidad del Comité Técnico de Gestión y Aseguramiento de Calidad ISO/TC 176/SC2.
La tercera edición de ISO9001 sustituye a la segunda edición de ISO 9001:1994 e ISO 9002:1994 e ISO 9003:1994.
Incluye revisiones técnicas de estos documentos. Las organizaciones que ya utilizan ISO 9002: 1994 e ISO 9003: 1994 aún pueden utilizar este estándar simplemente eliminando algunos requisitos según 1.2.
El nombre de esta norma ha cambiado y ya no existe la palabra "Garantía de Calidad", lo que refleja que el sistema de gestión de calidad estipulado en esta norma no solo requiere garantía de calidad del producto, sino que también requiere satisfacción del cliente. .